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“Vou xingar no Twitter hoje. Muito. Sério.”
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Faculdade de Comunicação Social Pesquisa de Mercado II XINGA MUITO NO TWITTER! Você aproveita a rede social para reclamar?
Introdução ,[object Object]
A média de horas navegando aumentou para 62 horas e 19 minutos em fevereiro deste ano
A internet passou a representar um importante fator social
A utilização de redes sociais também passou a representar uma grande parcela do público consumidor, assim que passou a ter maior mobilidade,[object Object]
As redes sociais passaram a ter, também, poder de mobilização, como aconteceu em alguns casos recentes
Assim, buscamos traçar um perfil do heavyuser do Twitter, mensurando a freqüência com que este usuário se utiliza da rede social como ferramenta para se fazer ouvir – sobretudo quando é desagradado,[object Object]
Mensurar os ‘horários de pico’ / tempo médio de acesso no microblog
Determinar quais os produtos/serviços mais citados
Determinar quais os produtos/serviços mais criticados
Qual a relevância que o usuário do Twitter dá a uma reclamação que ele vê no microblog,[object Object]
Elaboração do questionário: elaborado partindo dos dados recolhidos na deskresearch.
Realização do trabalho de Campo: aplicação do questionário aos entrevistados que circulavam pelo campus da PUCRS nos dias 15, 16, 17, 18, 19, e 24 e Maio.
Para responder era preciso ter conta no twitter.
Tabulação dos Dados: dados tabulados e organizados para a próxima etapa.
Analise dos resultados : os dados recolhidos são analisados e interpretados para chegar a conclusões válidas para esta pesquisa
Número total de entrevistados: 72 pessoas,[object Object]
Cronograma          

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