Apresentação relatório de progresso

iNeighbour TV
Faculdade de Belas Artes da Universidade do Porto
Curso de Doutoramento em Arte e Design Investigação integrada no Projeto iNeighbour TV

Doutorando
Leonardo Pereira DESIGN DE INTERFACES IPTV
Orientadores PARA SENIORES
Princípios Orientadores de Design de Interfaces para aplicações IPTV
Heitor Alvelos
Jorge F. Abreu orientadas a públicos seniores portugueses

Apresentação | Relatório de Progresso de tarefas já realizadas

Porto • 24 de Setembro de 2012

leonardpeartree@gmail.com

01. Problema de Investigação

Relembrando o problema de investigação em causa

Quais os princípios, ao nível gráfico e de interação, que o Design de interfaces IPTV deve prever, por forma
a que as suas aplicações se adeqúem mais eficazmente, do ponto de vista da Usabilidade, aos requisitos
específicos que caracterizam os utilizadores seniores portugueses?

Leonardo Pereira | FBAUP | Apresentação de relatório de progresso

02. Integração no Projeto de I&D iNeighbour TV - U. de Aveiro

Integração no iNeighbour TV: contribuição e benefícios

iNeighbour TV
Projeto financiado por:

Esta investigação foi integrada no Projeto de I&D, projeto FCT, iNeighbour TV:

• Contribuição: Design parcial da Interface da aplicação;
• Benefício: Participação no FT iNeighbour TV - Recolha de dados e identificão de problemas
de Usabilidade e Design da interface gráfico-interativa.


03. Revisão de Literatura

Começou-se pelo aprofundamento da RL iniciada no 1º ano curricular

Foram consultadas as abordagens ao estudo do Design de Interfaces para seniores de autores como:

• Alexander Charmichael
• Marianna Obrist, Regina Bernhaupt, Elke Beck e Manfred Tscheligi
• Mark Rice e Norman Alm
• Mary Zajycek
• Robert Johnson e Simon Kent
        • Arthur D. Fisk, Wendy A. Rogers, Neil Charness, Sara J. Czaja e Joseph Sharit

• Daniel Hawthorn
• Kara Pernice e Jacob Nielsen
• Janet Silver, John Gill, Christopher Sharville, James Slater and Michael Martin

Alguns autores já referidos na revisão de literatura inicial:
        Marianna Obrist | Regina Bernhaupt | Elke Beck | Manfred Tscheligi


03. Revisão de Literatura

E o que é que se verificou com a RL?

No essencial verificou-se que...
As abordagens consultadas só consideram factores humanos, como as características
cognitivas, sensoriais e físicas, não considerando limitações impostas pelos:

1 Software e hardware utilizados para o authoring da interface e para o processamento
da exibição da mesma em televisor - middleware;

2 Suporte de exibição da interface ao utilizador, ou seja, pelo Televisor;

3 Elementos gráficos tipicamente presentes numa emissão televisiva.

Também estava por verificar se o que se defendia na literatura era aplicável aos portugueses!


04. Rumo de investigação tomado a partir da RL

Perante o constatado na literatura consultada optou-se por dirigir a investigação no sentido de se fazer
o confronto entre:

O que é defendido na Literatura
(Considera fatores humanos mas não considera
fatores tecnológicos, de suporte e da emissão
televisiva)

Tarefa 1 Tarefa 2 Tarefa 3 Tarefa 4
Limitações tecnológicas Limitações do suporte Limitações E. televisiva Avaliação em FT
(software e hardware utilizados - ao (Limitações do televisor para (Limitações da emissão televisiva (Dados resultados de avaliação do
nivel do middleware e STBs) o Design da interface) para o Design da interface) iNeighbour TV em Field Trial)

Este confronto dará origem às conclusões e aos
PODs finais neste trabalho de investigação.


Tarefa 1
Levantamento das limitações impostas
pelo software e hardware ao Design
de Interfaces IPTV


T. 1. Levantamento das limitações impostas por soft & hardware

O que é que se fez em termos de sub-tarefas para atingir este objetivo?
1. Corroborou-se a relevância e predominância da solução de Middleware (software) a estudar:
O Microsoft Mediaroom

2. Produziu-se um manual de Redesign da Iconografia e da interface da aplicação iNeighbour TV:
Serviu para, em conjunto com os developers do projeto, determinar as limitações impostas
pelo software e hardware de authoring e gestão da exibição da interface.

1.0 ORGANIGRAMA - Estrutura de áreas e sub-áreas da aplicação iNeighbour TV 4.2 FOCUS - Scrolls de lista de ítems iNeighbour TV 5.2 ÁREAS - Comunidade iNeighbour TV

Exemplos de layout e navegação - Sub-área “Amigos“

Os scrolls, tal como os filtros, têm 3 estados e cada um
apresenta uma cor específica conforme a seguinte figura
e a seguinte segmentação:
AMIGOS AMIGOS AMIGOS AMIGOS AMIGOS

desativo Estado Favoritos Nome voltar à lista de amigos voltar ao Perfil com canal

selecionado ver anteriores
JORGE FERRAZ JORGE FERRAZ
Pedro Almeida Masculino | Solteiro | 44 anos Masculino | Solteiro | 44 anos
ativado Cacia, Aveiro Cacia, Aveiro

Filtro 1 Filtro 2 Filtro 3 Jorge Ferraz Ligado Ligado A chamar...

1. SCROLL DESATIVO Ligar Mais dados Ligar
Neste estado não pode fazer chamadas ao Ricardo.
ver anteriores Corresponde a um scroll que não está nem selecionado nem ativo; João Afonso Sem info
de canal
AMIGOS
DE JORGE
Está a ligar a Jorge Ferraz EM CHAMADA COM JORGE FERRAZ
01:20m
RGB values da seta e texto: 102 | 102 | 102 O Jorge está a ver o
Ricardo Pinto Câmara Clara
RGB values da barra: 0 | 0 | 0 Offline
APTIDÕES Cozinhar • Limpezas • Design
DE JORGE
ver seguintes Ver canal de Jorge Desligar chamada Desligar chamada

2. SCROLL SELECIONADO Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS

Corresponde a um scroll que está selecionado mas não está ativo; iNeighbour TV iNeighbour TV iNeighbour TV iNeighbour TV iNeighbour TV
RGB values da seta e texto: 220 | 220 | 220

iNeighbour TV
RGB values da barra: 56 | 89 | 98

3. SCROLL ATIVADO
Corresponde a quando o scroll é ativado (click de OK do utilizador
no telecomando); AMIGOS AMIGOS

RGB values da seta e texto: 220 | 220 | 220 voltar à lista de amigos ou
PROPOSTA DE INTERFACE PARA APLICAÇÃO INEIGHBOUR TV E MANUAL DE NORMAS V 2.0 RGB values da barra: 86 | 136 | 150
JORGE FERRAZ
Leonardo Pereira Masculino | Solteiro | 44 anos
Cacia, Aveiro CONFIRMAÇÃO
Tem a certeza que quer ver o mesmo canal
ver seguintes Ligado
que o Jorge está a ver?
Ligar Mais dados CONFIRMAÇÃO Se confirmar o seu canal será mudado para o
Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS Tem a certeza que quer ver o mesmo canal
que o Jorge está a ver?
mesmo que o Jorge está a ver.

Se confirmar o seu canal será mudado para o Confirmar Cancelar
O Jorge está a ver o mesmo que o Jorge está a ver.
iNeighbour TV menu Câmara Clara

Ver canal de Jorge Confirmar Cancelar
Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS Leonardo Pereira TEM 45 AMIGOS

iNeighbour TV iNeighbour TV

03 11 22

Páginas do manual de normas gráficas da interface iNeighbour TV.


T. 1. Levantamento das limitações impostas por soft & hardware

Sub-tarefas encetadas
3. Aplicou-se uma entrevista a um developer de aplicações IPTV:
Confrontou-se o referido developer com o manual de normas, o que permitiu o levantamento das
limitações impostas ao Design de uma interface IPTV pelo Microsoft Mediaroom e set top boxes.

O que se verificou com este levantamento:
• tanto o Mediaroom como as STBs que correm as aplicações interactivas, impõem imensas
limitações ao Design de uma interface IPTV;

Essas limitações devem-se:
• ao facto de a capacidade de processamento e renderização de interfaces gráficas das STB
serem muito baixos;

• ao facto de o Mediaroom (software) incluir uma série de recursos gráficos e interativos para a
interface, cuja customização, ou não é possível ou acarreta níveis de carga excessiva para a memória


Tarefa 2
pelo Televisor - tipo CRT - ao Design
de Interfaces IPTV


T. 2. Levantamento das limitações impostas pelo Televisor CRT

1. Levantamento da tecnologia de televisor mais adoptada por seniores PT
Aplicação de inquérito por questionário online a filhos de seniores.

Resultado:
A tipologia de televisor mais comum em seniores portugueses é tendencialmente o CRT.
CRT

CRT

50 50 50 50

CRT
CRT

LCD

40 40 40 40

30 30 30 30

20 20 20 20
LCD
LED

LCD

LCD
10 10 10 10

LED
0 0 0 0
Sala de estar Quarto Cozinha outras divisões

Dados sobre o parque de televisores mais comummente adoptados por utilizadores seniores portugueses, por divisão do lar.


T. 2. Levantamento das limitações impostas pelo Televisor CRT

2. Consulta de literatura sobre Design de Interfaces para exibição em televisores CRT

A partir desta consulta verificou-se que há limitações, como, por exemplo, ao nível:
• da cor;
• da relação da cor da tipografia com a cor de fundo;
• do tamanho mínimo dos elementos gráficos;
• do nível do detalhe fino em termos formais;
• do espaço útil disponível para inserção da interface gráfica.

Ilustração do sistema de entrelaçamento na formação da imagem
num televisor CRT
Safe zones num ecrã de televisor


Tarefa 3
pelos elementos gráficos da Emissão
Televisiva ao Design de Interfaces IPTV


T. 3. Levantamento das limitações impostas pelos els. da emissão TV


1. Observação direta de canais de televisão para determinar quais os elementos gráficos
e posição relativa dos mesmos na emissão televisiva

Verificou-se que a emissão televisiva é povoada de elementos
gráficos que podem limitar o espaço disponível para a
inserção de uma interface e posição da mesma no ecrã.

A título de curiosidade, que elementos são estes?
1. Os logos identificativos da estação de TV;
2. Os oráculos informativos de programas informativos;
3. Legendagem de programação de língua estrangeira;

Marcação da localização e mancha ocupada pelos

elementos gráficos da emissão televisiva no espaço
a formação de imagem no ecrã de
disponível para
um televisor.


Tarefa 4
Field Trial de avaliação da interface
da aplicação IPTV iNeighbour TV


T. 4. Field Trial da interface da aplicação IPTV iNeighbour TV

1. Construção de instrumentos de recolha de dados
Construção de guiões e grelhas de registo em Excel das respostas, sugestões e comportamentos
observados nos avaliadores em FT;

Grelhas de registo em Excel das respostas sugestões e comportamentos observados nos avaliadores/participantes no estudo .



2. Recrutamento de amostra de avaliadores seniores para o Field Trial
Implicou duas tentativas com apresentações, telefonemas e visitas a possíveis avaliadores.

Avaliadores recrutados numa primeira sessão de apresentação Um dos avaliadores recrutados interagindo com aplicação no
do projecto em Janeiro de 2012 decurso do Field Trial



3. Recolha de dados para a caracterização dos avaliadores recrutados
• 2 inquéritos por questionário sobre dados pessoais, profissionais, habilitações literárias e digitais;
• 1 inquérito por questionário sobre características sensoriais e da saúde;
• 1 teste de aferição da acuidade visual dos avaliadores (Escala de Snellen).

Inquérito por questionário sobre dados pessoais, profissionais, habilitações literárias e digitais Escala de Snellen
aplicados no terreno a cada avaliador



E que tipo de amostra foi constituída?

• Amostra por conveniência;
• Constituída por 4 casais num total de 8 avaliadores;
• Distribuição etária entre os 61 e os 75 anos de idade;
• Maioria tem o 4º ano do ensino básico (6 em 8);
• Baixa literacia digital;
• Sensorialmente:
- Visão: maioria apresenta uma acuidade visual mais baixa que o normal;
- Audição: maioria não padece de problemas de audição.

De destacar:
Ao nível da literacia digital e habilitações literárias é uma amostra “worst case scenario“.



4. Instalação da ligação Meo IPTV de acesso ao
iNeighbour TV nos domicílios dos avaliadores

5. Avaliação de elementos da interface da aplicação
iNeighbour TV - FT - em domicílio dos avaliadores

A avaliação e recolha de dados implicou:
• Duas sessões de esclarecimento sobre o
funcionamento da aplicação iNeighbour TV e sua
interface;

• Sete sessões individuais de testes para recolha de
dados relativos ao Design e Usabilidade
da interface da aplicação iNeighbour TV.



O que é que se avaliou nos testes de FT?

COMUNIDADE

COMUNIDADE/Amigos

5.1 Foi possível avaliar:
• Iconografia;
• Reação da aplicação à interação do utilizador (dialética telecomando/ecrã - focus);
• Número de passos de interação na execução de tarefas de interação como:
1. Criação de um evento;
2. Criação de uma receita médica;
• Relação da interface com a emissão televisiva (ocupação total ou parcial do ecrã);
• Dinâmica de transições - Se devem ser animadas ou não e qual a velocidade mais apropriada;
• O uso ou não uso de mensagens de confirmação das opções tomadas em navegação;
• Tipografia (tamanho).



Que problemas de interação/usabilidade se detetaram nos testes de FT?

TV 1 TV

2 1
comando comando
na mão na mão

5.2 Foram detetados os seguintes problemas de interação nos avaliadores:
• Esquecimento de premir a tecla OK para validar uma opção;
• Dificuldade em localizar um conteúdo ou funcionalidade que se encontrem num segundo
ou terceiro nível de menú;
• O intercalar da atenção entre telecomando e o televisor;
• O premir contínuo e prolongado das teclas do telecomando;
• entre outros...



Convém referir que, a respeito das tarefas descritas...

1 as tarefas e resultados foram alvo de uma primeira interpretação
Todas
e redação escrita (anexos do relatório)

2 também descritas dificuldades operativas encontradas no FT que
Foram
se considera capital de conhecimento útil para futuras investigações
similares - Princípios Orientadores de Investigação


Eventos científicos

Por último, a participação em eventos científicos

Participação com Poster em: Participação com apresentação do estudo em:
II Encontro Nacional de Tipografia Workshop Tecn. Interativas de apoio aos idosos
Aveiro - Setembro de 2011 Aveiro - Julho de 2012

Poster:
A tipografia em
interfaces de IPTV
para utilizadores
seniores


Fim

Dou por concluída a minha apresentação!
Muito obrigado!


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