O documento discute as tendências atuais de marketing guiado por dados e métricas digitais. Apresenta como as ferramentas de análise de dados estão se tornando centrais para a tomada de decisões sobre marketing e como os profissionais precisam se capacitar para lidar com a complexidade crescente de métricas. Também destaca que métricas gratuitas ou baratas podem fornecer muitas informações valiosas, desde que bem planejadas.
11. #Intercon2012 #Metricas
Nesse cenário, comprar mídia começou a ficar
mais complexo, fragmentado e especializado
• Mais tipos de mídia
• Mais formatos
• Mais modelos de compra
• Mais opções tecnológicas
• Mais segmentações
• Mais métricas
• Mais decisões a tomar
Métricas Digitais e Web Analytics | Curso de Atualização ESPM 11
12. #Intercon2012 #Metricas
E os dados são hoje a cola entre as
plataformas e canais
Varejo
E-Commerce
Social
Atendimento
Dados Mídia
Etc…
13. #Intercon2012 #Metricas
Ferramentas de métricas estão se
tornando centrais de comando...
IBM Enterprise Marketing Adobe Digital Marketing
Google Analytics
Management Suite
• Coremetrics Ent. • Adobe Social Analytics • Google Analytics
Analytics • Adobe Mobile Solution • Google Website
• Coremetrics Lifecycle • Adobe Insight Optimizer
• Coremetrics Multichannel • Adobe Search Center • Google Webmaster Tools
• Coremetrics Social • Adobe Audience • Google Adwords
Analytics Manager • Remarketing
• Coremetrics Web • Adobe Audience • Attribution Modelling
Analytics Research • Multi-Channel Funnels
• Unica NetInsight • Merchandising • Social Plugins
• Unica Mkt Operation • Recommendation • Google Market Insights
• Coremetrics Adtarget • Test & Target • Google AdPlanner
• Coremetrics Intelligent • Adobe Discover
Offer • Adobe SiteCatalyst
• Coremetrics Search Mkt • Survey
• Cooremetrics Live Mail • Genesis
• Unica Campaing • Tag Management
• Unica Customer Insight
• Unica Predictive Insight
15. #Intercon2012 #Metricas
Há muito que se investir na formação das pessoas...
• 54% dos profissionais de métricas tem dificuldades para entender os dados gerados
É um assunto complexo
Educação e treinamento são
essenciais para desenvolvimento
de boas equipes
Mercado quente, poucos
profissionais = oportunidade clara
e turn-over alto
Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011
20. #Intercon2012 #Metricas
Dá pra dizer que custam caro?
• Web Analytics
• Predictive
• Surveys
• Tag Managers
• Dashboards
• Retention Analysis
• Mobile Analytics
• Navigation panel
• Search Intelligence
• Tudo GRÁTIS ou com
planos começando a
menos de US$50
21. #Intercon2012 #Metricas
As métricas tem o poder de levar todos a
enxergarem o mesmo horizonte
Campanhas e
Pessoas
canais
Gestão
Processos
Financeira
Gestão de
Conteúdo
performance
Dados e
Planejamento Resultado análise