Übersicht über die wichtigsten Online Marketing Kanäle als Einstieg in das Thema.
Was ist SEO, SEA, SEM, SMM ....
Eine kurze Erklärung gibt es in dieser Präsentation.
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2. Was ist Online Marketing?
Online Marketing ist ein Teilbereich aus dem
klassischen Marketing und beschreibt die
Marketingaktivitäten im Internet.
Zentraler Punkt für Online Marketing
Maßnahmen sind Internetseiten, die durch
gezielte Aktivitäten wie Suchmaschinen-
optimierung, Bannerkampagnen oder ähnliches
beworben werden.
4. Bereiche des Online Marketing - SEM
SEM (Search Engine Marketing)
SEM oder Suchmaschinenmarketing ist der Überbegriff zu
Maßnahmen, die zur Steigerung der eigenen Auffindbarkeit in
Suchmaschinen führen soll. Teildisziplinen sind das SEO
(Search Engine Optimization), also die Optimierung einer
Internetseite zur Auffindung in den organischen
Suchergebnissen und das SEA (Search Engine Advertising) was
die bezahlten Bereiche einer Suchmaschine betrifft.
Alle Maßnahmen haben den Zweck, bei bestimmten
Suchanfragen in Suchmaschinen Benutzer auf die eigenen
Internetseiten zu lotsen und entsprechenden Nutzer-Traffik zu
erzeugen.
5. Bereiche des Online Marketing - SEO
SEO (Suchmaschinenoptimierung)
Einer der wichtigsten Bereiche im Online Marketing ist die
Suchmaschinenoptimierung. Sie sorgt für die Auffindbarkeit
von Internetseiten in den Suchmaschinen zu bestimmten
Keywords / Suchbegriffen. SEO hat geringe Streuverluste, da
der Nutzer gezielt bei der Suche nach einem gewünschten
Thema angesprochen werden kann.
Klickraten (CTR) von 10-30% sind in diesem Bereich nicht
ungewöhnlich, wenn das Suchergebnis nah an der Erwartung
des Suchenden liegt und entsprechend aufbereitet ist.
6. Bereiche des Online Marketing - SEA
SEA (Suchmaschinen Advertising)
Suchmaschinenadvertising ist neben der
Suchmaschinenoptimierung eines der effektivsten Mittel des
Online Marketing.
Hierbei werden zu Suchbegriffen Werbeplätze in
Suchmaschinen gebucht. Die Bezahlung richtet sich meist
nach der Klickrate (Pay-per-Click) und ist somit mit geringen
Streukosten verbunden, sofern gut getrichterte Suchbegriffe
verwendet werden. Bei einer stark diversifizierten
Suchwortverteilung können die Kosten jedoch stark steigen
ohne einen direkten Return zu erzielen. Hierzu ist eine klare
und gut geplante Kampagnensteuerung notwendig.
7. Bereiche des Online Marketing – E-Mail
E-Mail Marketing
E-Mail Marketing ist auch in Zeiten von Spam und Massenmails
noch ein wirkungsvolles Mittel um seine Kunden gezielt
anzusprechen.
Sofern validierte Adressen von Interessenten und Kunden
vorliegen, sollte diese genutzt werden um regelmäßig über
Produkte und Services zu informieren. E-Mails rufen Ihr
Unternehmen in regelmäßige Erinnerung und Ihre Werbung
kann auf kostengünstige Weise transportiert werden.
Bieten Sie Newsletter zu Ihrer Seite an und animieren Sie Ihre
Kunden zur Erlaubnis der E-Mail Werbung. Ein einfaches Mittel
stelle hier Sonderaktionen und Gutscheine dar, die ausschließlich
per E-Mail versandt werden.
8. Bereiche des Online Marketing - SMM
SMM (Social media Marketing)
SMM als Teilbereich des Online Marketing ist das Marketing in
den sozialen Medien / Netzwerken wie Facebook, Google+, Xing
oder auch Youtube.
Die besondere Chance dieses Bereichs ist die interaktive, direkte
Kommunikationsmöglichkeit mit den Nutzern. Es können direkt
Meinungen zu Produkten oder Services eingeholt werden, um
direkt im Produktmanagement reagieren zu können. Auch das
Bewerben von Produkten und Dienstleistungen stellt durch den
viralen Charakter dieser Medien eine immense Chance dar.
Bitte beachten: Risiken im SMM – am Ende dieser Präsentation
9. Bereiche des Online Marketing - OA
Online Werbung
Klassische Online Werbung kennen vermutlich die meisten. Die
häufigste Form sind Werbebanner auf Internetseiten und
Portalen. Alternativen können Textverweise oder Gastartikel in
Portalen darstellen, die im ersten Augenblick einen geringeren,
werblichen Anschein haben.
Klassische Onlinewerbung ist mit den höchsten Streuverlusten
im Online Marketing verbunden, erreicht aber auch die größte
Masse, was für die allgemeinen Markenbildung erforderlich ist.
Aktuelle Verfahren schränken die Streuverluste deutlich ein,
indem sie das Nutzerverhalten seitenübergreifend analysieren,
ein Benutzerprofil erstellen und so gezieltere Werbungen
einblenden können.
10. Risiken im SMM
Im Social Media Marketing sind bestimmte
Gefahrpotenziale zu berücksichtigen und keinesfalls zu
vernachlässigen. Nicht alle Nutzer sind Ihnen
wohlgesonnen und müssen entsprechend behandelt
werden.
Wenn Nutzer sich negativ zum Unternehmen äußern, was
bis zu einem so genannten Shit Storm ausufern kann,
muss entsprechend von Unternehmensseite reagiert
werden. Hier ist es zwingend erforderlich im Vorfeld
entsprechende Strategien und Verhaltensweisen
festzulegen, um im Eskalationsfall professionell zu
reagieren und einen Imageverlust zu vermeiden.
11. Kontakt zu uns
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