60. NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs customizadas Venta a individuos (familias) Venta a individuos (empleados de clientes) Retail Impresión y distribución de fotos Servicio técnico para PCs Centros de Distribución en el interior Venta en el canal mayorista Regalos para Navidad Mochilas escolares en enero-febrero Costo por hoja Brindar servicios en general Vender publicidad en onsale Estudio de arquitectura: te armamos tu oficina VMI con clientes (controlamos el stock de productos de librería) E-learning - vender capacitación Vender software Vender libros de negocios Asociarnos con abono de soluciones legales o boletines (Errepar - La Ley) Integrarnos con Tango, Bejerman, Waldbott, Memory, BAS, etc. Integrar con Iron Mountain Forms para pymes Vender insumos de oficina en vending machines Colocar vending machines/cafeteras Dejar una Officenet Box en los clientes con resmas, cai, etc., en consignación Productos promocionales (personalizados) Subsidiar la venta de impresoras a cambio de un contrato de provisión de insumos Alquilar plantas a empresas
61. NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs customizadas Venta a individuos (familias) Venta a individuos (empleados de clientes) Retail Impresión y distribución de fotos Servicio técnico para PCs Centros de Distribución en el interior Venta en el canal mayorista Regalos para Navidad Mochilas escolares en enero-febrero Costo por hoja Brindar servicios en general Vender publicidad en onsale Estudio de arquitectura: te armamos tu oficina VMI con clientes (controlamos el stock de productos de librería) E-learning - vender capacitación Vender software Vender libros de negocios Asociarnos con abono de soluciones legales o boletines (Errepar - La Ley) Integrarnos con Tango, Bejerman, Waldbott, Memory, BAS, etc. Integrar con Iron Mountain Forms para pymes Vender insumos de oficina en vending machines Colocar vending machines/cafeteras Dejar una Officenet Box en los clientes con resmas, cai, etc., en consignación Productos promocionales (personalizados) Subsidiar la venta de impresoras a cambio de un contrato de provisión de insumos Alquilar plantas a empresas
Todas las presentaciones de Officenet Staples empiezan con una servilleta!!! No quería romper la tradición! (en realidad es un mantel de papel)
Cuando surgió la posibilidad de presentar sobre liderazgo primero me pregunté si soy un líder Hicimos una encuesta
Me parezco a Gandhi? Hice Yoga como 2 meses… Eso cuenta?
Con Mandela, el segundo más votado en la encuesta, tampoco tengo mucho en común… Las canas? El próximo fue un agregado de último momento, se empezó a despegar en las encuestas bien tarde
Y con Lula tampoco! Tal vez que encontrar una foto con traje es bastante difícil Pero ellos tienen cosas en común: algunas de su historia Los tres se hicieron de abajo Los tres insistieron hasta que lograron un cambio en el mundo
También tienen en común cosas de estilo y valores. (escucha, pensamiento estratégico, integridad, inteligencia, claridad)
Volviendo a la pregunta…
me dí cuenta de que la pregunta clave no es si lo soy o no…
Sino si aprendí y puedo seguir aprendiendo
En 2001 tuve la oportunidad de ser gerente general de esta empresa.
Eligieron al otro Un golpe duro… Porque creía que yo era mejor. Pero no lo era!
Me fui al IAE a aprender… Lo primero que aprendí fue por qué había ido al IAE a aprender!
Y quería compartir tres libros que realmente me impactaron… Me parecen excelentes y claros
First who then what Strong will aunque no saben como Flywheel
LA GENTE CORRECTA EN EL OMNIBUS VA A ENCONTRAR EL LUGAR EN DONDE SENTARSE
EQUIPO!!!
Si es una rueda, un trabajo en equipo, realmente no hay una cosa puntual que llevó al éxito, sino una y otra
20 – 70 – 10 Candor Todo el tiempo entrevistando gente
No sabía lo que quería decir Sinceridad, pureza
Alineado con Jim Collins, primero quién
Walking the talk Un manual de cultura… Símbolos y señales Puertas abiertas: están realmente abiertas? Y las persianas americanas? Respeto: Walmart (la regla de los 10 pies) Errores: se festeja el error?
Lenguaje corporal y tono más importante que contenido del mensaje
En estas últimas dos áreas también torturé a mi equipo! Del coaching aprendí el valor de la conversación… Llegando al extremo de creer que nuestro trabajo es 100% conversar!
Entre coach y Walking the talk
Resultado de todas estas acciones
Veo un micrófono y hablo
Veo un micrófono y hablo y hasta tengo un blog desde hace más de 3 años! (se mezcla el nerd con el comunicador!)
Y lo logré... Mostrándome!
Algo que aprendí de la realidad… Cada vez que me metía a hacer algo en detalle fallaba…
Es muy importante, pero siempre digo que si yo no viniera por un tiempo no pasa nada grave.
Los líderes no hacen directamente sino a través de sus liderados… y su función es cambiar las cosas!
Cuando empecé como gerente general quise enfocarme en escuchar más que en hablar
Buzón 2.0
Hoy más allá del blog trato de cultivar todos los días una cultura de escuchar. Preguntar, discutir, encuestar, leer, interpretar, hay muchas variantes de escuchar
Relacionado con escuchar es el comunicar
Esfuerzo versus resultado Qué es más importante?
Y lo siguiente?
Resultado + Esfuerzo - = negativo para la cultura… Van a pensar que es azar… Si no hay forma de que con los estándares normales la persona se esfuerce hay que cambiar los estándares normales!!! Solo queda el más fácil
Jack welch: candor, para poder cambiar. No decir lo que uno piensa es injusto para el empleado después largo versus corto plazo
Jim Collins: se puede, no se como Qué es más importante, el largo o el corto? Es un equilibrio que va cambiandp
En cuanto a esfuerzo y resultado es muy parecido a criar hijos: felicitar o castigar por acciones (qué bueno que le dedicaste tanto tiempo), y no por resultados (qué inteligente que sos o qué buena nota que te sacaste)
A cuántas cosas le dijiste que no?
Remember our not to do list?
Remember our not to do list? Durante 11 años dijimos que no abríamos tiendas porque poníamos foco en nuestro negocio tradicional, de delivery
No pude evitar el chivo!
Joe Doody, en qué te puedo ayudar
Relacionado con el éxito
RS: “The difference between being USD1 below budget and USD1 above budget is much more than USD2” – although there have been improvements, there are still opportunities here. Cumplir promesas
Alejarme del detalle implica también empatía, escuchar al otro, cual es el detalle