Acces aux-soins jalma

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Acces aux-soins jalma

  1. 1. Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Ifop pour JALMA DP/EP N° 112553 Contacts Ifop : Damien Philippot / Esteban Pratviel Département Opinion et Stratégies d'Entreprise TEL : 01 45 84 14 44 prenom.nom@ifop.com NOVEMBRE 2014
  2. 2. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 Sommaire - 1 - La méthodologie ............................................................................................ 1 - 2 - Les résultats de l'étude ................................................................................... 4 - A - Le jugement sur l’état du système de santé en France ............................................... 5 Le jugement global sur le système français de santé ............................................................................. 6 Le jugement global sur l’évolution du système français de santé .......................................................... 8 Le jugement détaillé sur l’évolution de l’action de différents acteurs du système français de santé . 10 Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public ...................................................................... 12 Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées ........................................................ 15 Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville ......................................................... 18 Les représentations associées aux dépenses de santé ......................................................................... 21 - B - Le jugement sur l’accès aux soins en France ............................................................. 23 Le jugement global sur la facilité d’accès aux soins .............................................................................. 24 La renonciation à des soins chez un médecin ....................................................................................... 26 Le recours aux urgences en raison du coût ou des délais de rendez-vous ........................................... 32 La renonciation à une intervention chirurgicale en raison du coût ou des délais de rendez-vous ...... 34 Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales ............................... 36 Le recours aux soins assurés par des médecins .................................................................................... 49 - C - La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par différents professionnels de santé ............................................................................................................................. 58 La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins ............................................. 59 La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux ............................... 60 La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins hospitaliers ......................... 70 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un professionnel de santé .......... 71 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste .............. 72 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral .... 77 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier ............................................................................................................................................. 82 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un professionnel de santé ......... 87 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste ............. 88 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral ... 89 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier ............................................................................................................................................. 90 - D - L’évaluation du temps moyen d’attente pour différentes prestations médicales .... 91 Le degré d’urgence de la dernière consultation chez un médecin ....................................................... 92 Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez un médecin .......................................... 97 L’expérience récente d’une intervention chirurgicale programmée .................................................. 108 Les délais d'attente pour une intervention chirurgicale programmée ............................................... 110 - E - Le jugement sur différents aspects de l’hôpital public aujourd’hui ........................ 112 La satisfaction à l’égard de son dernier passage dans un hôpital public ............................................ 113 Le principal problème rencontré par les urgences aujourd’hui.......................................................... 115
  3. 3. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 1 - 1 - La méthodologie
  4. 4. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 2 Méthodologie Ce document présente les résultats d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage. Les enseignements qu’elle indique reflètent un état de l’opinion à l’instant de sa réalisation et non pas une prédiction. Aucune publication totale ou partielle ne peut être faite sans l’accord exprès de l’Ifop. Etude réalisée par l'Ifop pour JALMA Echantillon L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1021 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Méthodologie La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d'agglomération. Mode de recueil Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré en ligne du 28 octobre au 3 novembre 2014. Retrouvez gratuitement les sondages et analyses de l’Ifop sur : Nos applications mobiles Notre site Internet Les réseaux sociaux Android iPhone / iPad www.ifop.com @IfopOpinion Ifop Opinion
  5. 5. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 3 Précision relative aux marges d’erreur La théorie statistique permet de mesurer l’incertitude à attacher à chaque résultat d’une enquête. Cette incertitude s’exprime par un intervalle de confiance situé de part et d’autre de la valeur observée et dans lequel la vraie valeur a une probabilité déterminée de se trouver. Cette incertitude, communément appelée « marge d’erreur », varie en fonction de la taille de l’échantillon et du pourcentage observé comme le montre le tableau ci-dessous : Exemple de lecture du tableau : dans le cas d’un échantillon de 1000 personnes, si le pourcentage mesuré est de 10%, la marge d’erreur est égale à 1,8. Le vrai pourcentage est donc compris entre 8,2% et 11,8%. INTERVALLE DE CONFIANCE A 95% DE CHANCE Si le pourcentage trouvé est… Taille de l’échantillon 5 ou 95% 10 ou 90% 20 ou 80% 30 ou 70% 40 ou 60% 50% 100 4,4 6,0 8,0 9,2 9,8 10,0 200 3,1 4,2 5,7 6,5 6,9 7,1 300 2,5 3,5 4,6 5,3 5,7 5,8 400 2,2 3,0 4,0 4,6 4,9 5,0 500 1,9 2,7 3,6 4,1 4,4 4,5 600 1,8 2,4 3,3 3,7 4,0 4,1 700 1,6 2,3 3,0 3,5 3,7 3,8 800 1,5 2,1 2,8 3,2 3,5 3,5 900 1,4 2,0 2,6 3,0 3,2 3,3 1 000 1,4 1,8 2,5 2,8 3,0 3,1 2 000 1,0 1,3 1,8 2,1 2,2 2,2 3 000 0,8 1,1 1,4 1,6 1,8 1,8 4 000 0,7 0,9 1,3 1,5 1,6 1,6 5 000 0,6 0,8 1,1 1,3 1,4 1,4 6 000 0,6 0,8 1,1 1,3 1,4 1,4 8 000 0,5 0,7 0,9 1,0 1,1 1,1 10 000 0,4 0,6 0,8 0,9 0,9 1,0
  6. 6. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 4 - 2 - Les résultats de l'étude
  7. 7. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 5 - A - Le jugement sur l’état du système de santé en France
  8. 8. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 6 Le jugement global sur le système français de santé Question : D’après ce que vous en savez ou d’après votre expérience personnelle, diriez-vous que le système français de santé est... ? Rappel Octobre 20071 Ensemble Novembre 2014 (%) (%) TOTAL Excellent / Bon 64 75 • Excellent ................................................................................................. 16 13 • Bon ......................................................................................................... 48 62 TOTAL Moyen / Mauvais 36 25 • Moyen .................................................................................................... 30 22 • Mauvais .................................................................................................. 6 3 TOTAL ..................................................................................................... 100 100 1 Sondage Ifop pour la Fondation Impact Santé réalisé par téléphone du 18 au 19 octobre 2007 auprès d’un échantillon de 964 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
  9. 9. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 7 Le jugement global sur le système français de santé TOTAL Excellent / Bon Excellent Bon TOTAL Moyen / Mauvais Moyen Mauvais (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 75 13 62 25 22 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 82 17 65 18 15 3 Femme ............................................................................. 68 8 60 32 28 4 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 68 10 58 32 27 5 18 à 24 ans ....................................................................... 69 8 61 31 28 3 25 à 34 ans ....................................................................... 68 12 56 32 26 6 35 ans et plus 77 13 64 23 20 3 35 à 49 ans ....................................................................... 69 11 58 31 26 5 50 à 64 ans ....................................................................... 78 15 63 22 20 2 65 ans et plus ................................................................... 86 14 72 14 14 - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 72 13 59 28 25 3 CSP+ 81 18 63 19 17 2 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 77 25 52 23 23 - Profession libérale, cadre supérieur ................................. 81 18 63 19 16 3 Profession intermédiaire 73 14 59 27 23 4 CSP- 67 10 57 33 30 3 Employé ........................................................................... 69 8 61 31 28 3 Ouvrier ............................................................................. 65 12 53 35 32 3 INACTIF 78 12 66 22 18 4 Retraité ............................................................................ 85 12 73 15 14 1 Autre inactif ..................................................................... 65 11 54 35 26 9 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 71 10 61 29 25 4 Communes urbaines de province ..................................... 76 14 62 24 21 3 Agglomération parisienne ................................................ 77 11 66 23 21 2 REGION Région parisienne ............................................................ 79 12 67 21 19 2 Province ........................................................................... 74 13 61 26 23 3 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 74 10 64 26 23 3 2 personnes ..................................................................... 80 14 66 20 18 2 3 personnes ..................................................................... 73 11 62 27 24 3 4 personnes et plus .......................................................... 68 12 56 32 27 5 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 68 12 56 32 28 4 Non .................................................................................. 78 13 65 22 19 3 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 70 11 59 30 26 4 Marié(e) ........................................................................... 78 14 64 22 20 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 80 15 65 20 19 1 Non .................................................................................. 72 11 61 28 24 4 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 75 12 63 25 22 3 A titre individuel .............................................................. 77 13 64 23 21 2 Via votre employeur ........................................................ 76 12 64 24 22 2 Via un parent ou un conjoint ............................................ 66 7 59 34 29 5 Non 72 19 53 28 17 11 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 75 18 57 25 24 1 Non .................................................................................. 75 12 63 25 22 3 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  10. 10. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 8 Le jugement global sur l’évolution du système français de santé Question : Et selon vous, au cours des dernières années, le système français de santé s’est-il amélioré ou dégradé ? Ensemble Novembre 2014 (%) • Amélioré ..................................................................................................................... 13 • Dégradé ...................................................................................................................... 65 - Ni amélioré, ni dégradé ....................................................................................... 22 TOTAL ......................................................................................................................... 100
  11. 11. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 9 Le jugement global sur l’évolution du système français de santé Amélioré Dégradé Ni amélioré, ni dégradé (%) (%) (%) ENSEMBLE 13 65 22 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ................................................................................................................................ 15 64 21 Femme ................................................................................................................................. 11 66 23 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 18 53 29 18 à 24 ans ........................................................................................................................... 22 48 30 25 à 34 ans ........................................................................................................................... 15 57 28 35 ans et plus 11 69 20 35 à 49 ans ........................................................................................................................... 12 71 17 50 à 64 ans ........................................................................................................................... 8 72 20 65 ans et plus ....................................................................................................................... 12 64 24 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 12 67 21 CSP+ 10 73 17 Artisan ou commerçant (*) .................................................................................................. 17 64 19 Profession libérale, cadre supérieur ..................................................................................... 9 73 18 Profession intermédiaire 10 71 19 CSP- 14 62 24 Employé ............................................................................................................................... 12 63 25 Ouvrier ................................................................................................................................. 18 61 21 INACTIF 13 62 25 Retraité ................................................................................................................................ 11 64 25 Autre inactif ......................................................................................................................... 17 58 25 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ............................................................................................................... 8 68 24 Communes urbaines de province ......................................................................................... 16 63 21 Agglomération parisienne .................................................................................................... 9 67 24 REGION Région parisienne ................................................................................................................ 11 65 24 Province ............................................................................................................................... 13 65 22 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ........................................................................................................................... 14 63 23 2 personnes ......................................................................................................................... 11 64 25 3 personnes ......................................................................................................................... 12 65 23 4 personnes et plus .............................................................................................................. 15 67 18 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ....................................................................................................................................... 14 66 20 Non ...................................................................................................................................... 12 64 24 STATUT MARITAL Célibataire ........................................................................................................................... 16 58 26 Marié(e) ............................................................................................................................... 11 69 20 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ....................................................................................................................................... 14 66 20 Non ...................................................................................................................................... 12 65 23 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 12 66 22 A titre individuel .................................................................................................................. 11 67 22 Via votre employeur ............................................................................................................ 15 63 22 Via un parent ou un conjoint ................................................................................................ 14 65 21 Non 17 57 26 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ....................................................................................................................................... 30 46 24 Non ...................................................................................................................................... 11 67 22 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .............................................................................................................................. 23 40 37 Bon ...................................................................................................................................... 14 64 22 Moyen / Mauvais ................................................................................................................. 4 80 16 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  12. 12. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 10 Le jugement détaillé sur l’évolution de l’action de différents acteurs du système français de santé Question : Et pour chacun des éléments suivants qui constituent le système français de santé, diriez-vous qu’au cours des dernières années sa situation s’est améliorée ou s’est dégradée ? Améliorée Dégradée Ni améliorée, ni dégradée TOTAL (%) (%) (%) (%) • Les cliniques privées ................................. 28 25 47 100 • L’hôpital public ......................................... 15 60 25 100 • La médecine de ville (c’est-à-dire les con- sultations chez les médecins généralistes ou spécialistes en dehors de l’hôpital ....... 12 52 36 100
  13. 13. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 11 Le jugement détaillé sur l’évolution de l’action de différents acteurs du système français de santé Les cliniques privées L’hôpital public La médecine de ville (c’est-à-dire les consultations chez les médecins généralistes ou spécialistes en dehors de l’hôpital Améli- orée Dégra- dée Ni amé- liorée, ni dé- gradée Améli- orée Dégra- dée Ni amé- liorée, ni dé- gradée Améli- orée Dégra- dée Ni amé- liorée, ni dé- gradée (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 28 25 47 15 60 25 12 52 36 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ................................................... 32 23 45 14 60 26 14 51 35 Femme ................................................... 26 26 48 16 60 24 11 52 37 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 38 23 39 21 55 24 19 45 36 18 à 24 ans ............................................. 40 18 42 26 51 23 21 38 41 25 à 34 ans ............................................. 37 26 37 18 57 25 19 50 31 35 ans et plus 25 25 50 13 62 25 10 54 36 35 à 49 ans ............................................. 27 28 45 11 71 18 11 57 32 50 à 64 ans ............................................. 24 26 50 14 62 24 10 55 35 65 ans et plus .......................................... 24 22 54 15 50 35 7 48 45 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 30 26 44 14 65 21 13 55 32 CSP+ 34 22 44 15 69 16 13 59 28 Artisan ou commerçant (*) ..................... 40 28 32 20 69 11 19 54 27 Profession libérale, cadre supérieur ........ 32 20 48 13 70 17 9 63 28 Profession intermédiaire 31 26 43 11 68 21 9 65 26 CSP- 28 28 44 14 62 24 14 49 37 Employé ................................................. 27 27 46 16 57 27 14 46 40 Ouvrier ................................................... 29 29 42 12 67 21 14 53 33 INACTIF 26 23 51 18 53 29 12 46 42 Retraité .................................................. 24 23 53 14 55 31 9 47 44 Autre inactif ............................................ 31 23 46 25 49 26 17 45 38 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales .................................. 25 25 50 12 66 22 11 55 34 Communes urbaines de province ............ 29 26 45 18 56 26 12 51 37 Agglomération parisienne ....................... 34 20 46 12 63 25 15 50 35 REGION Région parisienne ................................... 34 19 47 13 62 25 16 50 34 Province ................................................. 27 26 47 16 59 25 12 52 36 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................. 25 25 50 14 59 27 12 47 41 2 personnes ............................................ 27 25 48 13 58 29 10 51 39 3 personnes ............................................ 31 24 45 18 59 23 12 57 31 4 personnes et plus ................................. 32 24 44 19 64 17 17 52 31 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui .......................................................... 31 27 42 19 63 18 16 55 29 Non ........................................................ 27 24 49 13 59 28 11 50 39 STATUT MARITAL Célibataire .............................................. 30 24 46 15 59 26 16 46 38 Marié(e) .................................................. 28 25 47 16 60 24 10 55 35 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui .......................................................... 28 24 48 17 59 24 13 52 35 Non ........................................................ 29 25 46 15 60 25 12 51 37 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 29 24 47 15 60 25 12 52 36 A titre individuel ..................................... 28 24 48 16 58 26 12 51 37 Via votre employeur ............................... 25 27 48 13 61 26 10 55 35 Via un parent ou un conjoint .................. 34 22 44 16 66 18 16 49 35 Non 29 31 40 16 58 26 18 49 33 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui .......................................................... 43 15 42 30 44 26 18 46 36 Non ........................................................ 27 26 47 14 61 25 12 52 36 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ................................................. 40 16 44 26 43 31 18 43 39 Bon ......................................................... 29 23 48 14 59 27 12 49 39 Moyen / Mauvais .................................... 21 34 45 12 72 16 11 63 26 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  14. 14. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 12 Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public Question : Et selon vous, parmi les éléments suivants, quel est celui qui s’est le plus dégradé au cours des dernières années à l’hôpital ? En premier ? En second ? Base : question posée uniquement aux personnes ayant déclaré que l’hôpital public s’est dégradé au cours des dernières années, soit 60% de l’échantillon. En premier Total des citations (%) (%) • Les délais d’attente ................................................................................ 40 63 • La disponibilité des personnels de santé ............................................... 20 45 • Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle ............................................................... 16 31 • La qualité des soins ................................................................................ 10 21 • La proximité par rapport à votre lieu d’habitation ................................ 8 16 • La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) ......................................................................................... 6 22 - Aucun autre élément .................................................................... - 2 TOTAL ..................................................................................................... 100 (*) (*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses
  15. 15. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 13 Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public En premier Les délais d’attente La disponibilité des personnels de santé Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle La qualité des soins La proximité par rapport à votre lieu d’habitation La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 40 20 16 10 8 6 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................... 39 17 18 9 9 8 Femme ............................................................... 40 22 15 11 7 5 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 38 18 13 13 11 7 18 à 24 ans .......................................................... 43 18 15 3 11 10 25 à 34 ans .......................................................... 35 18 12 19 11 5 35 ans et plus 40 21 17 9 7 6 35 à 49 ans .......................................................... 36 16 19 12 10 7 50 à 64 ans .......................................................... 46 20 16 9 4 5 65 ans et plus ...................................................... 38 29 16 5 6 6 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 40 18 14 13 9 6 CSP+ 33 23 13 10 11 10 Artisan ou commerçant (*) ................................. 32 28 26 4 7 3 Profession libérale, cadre supérieur .................... 32 20 10 13 11 14 Profession intermédiaire 43 19 16 13 5 4 CSP- 41 16 14 14 10 5 Employé .............................................................. 37 17 11 19 9 7 Ouvrier ............................................................... 46 15 18 8 11 2 INACTIF 40 22 20 6 6 6 Retraité ............................................................... 42 26 16 6 5 5 Autre inactif ........................................................ 35 16 28 4 10 7 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales .............................................. 41 15 15 10 13 6 Communes urbaines de province ........................ 37 22 16 11 7 7 Agglomération parisienne ................................... 44 20 19 9 3 5 REGION Région parisienne ............................................... 45 19 19 10 2 5 Province .............................................................. 38 20 16 10 9 7 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne .......................................................... 36 22 18 9 9 6 2 personnes ........................................................ 44 20 15 9 7 5 3 personnes ........................................................ 36 20 16 11 11 6 4 personnes et plus ............................................. 39 17 17 12 7 8 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................................... 35 20 17 14 8 6 Non ..................................................................... 42 20 16 8 8 6 STATUT MARITAL Célibataire .......................................................... 39 21 17 10 8 5 Marié(e) .............................................................. 42 19 14 10 8 7 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................................... 40 21 21 6 6 6 Non ..................................................................... 39 20 14 12 9 6 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 40 20 16 10 8 6 A titre individuel ................................................. 39 22 17 10 6 6 Via votre employeur ........................................... 43 18 13 12 9 5 Via un parent ou un conjoint .............................. 41 17 18 5 11 8 Non 34 18 17 10 11 10 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................................... 38 12 19 9 15 7 Non ..................................................................... 40 21 16 10 7 6 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................................. 39 23 9 5 12 12 Bon ..................................................................... 41 21 16 8 7 7 Moyen / Mauvais ................................................ 38 16 19 16 8 3 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  16. 16. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 14 Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public .Total des citations Les délais d’attente La disponibilité des personnels de santé Le coût restant à la charge de l’assuré après rem- boursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) La qualité des soins La proximité par rapport à votre lieu d’habitation Aucun autre élément (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 63 45 31 22 21 16 2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................... 62 42 34 24 20 16 1 Femme ............................................... 63 47 29 21 22 15 2 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 61 40 32 23 26 16 1 18 à 24 ans ......................................... 70 47 30 28 8 17 - 25 à 34 ans ......................................... 56 36 34 20 38 15 1 35 ans et plus 63 46 31 22 20 16 2 35 à 49 ans ......................................... 57 47 29 22 25 20 1 50 à 64 ans ......................................... 64 42 35 24 21 12 2 65 ans et plus ..................................... 72 50 30 20 10 14 5 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 60 44 29 23 26 18 1 CSP+ 54 44 21 31 27 21 2 Artisan ou commerçant (*) ................. 66 52 29 17 18 15 3 Profession libérale, cadre supérieur ... 50 41 20 36 29 21 2 Profession intermédiaire 64 51 35 16 23 11 1 CSP- 61 40 30 22 27 19 1 Employé ............................................. 64 37 26 24 32 16 1 Ouvrier ............................................... 57 44 35 19 21 23 - INACTIF 68 45 36 22 14 12 3 Retraité .............................................. 71 48 33 19 12 12 4 Autre inactif ........................................ 60 39 41 29 18 13 - CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ............................. 62 44 29 19 20 25 1 Communes urbaines de province ....... 62 45 32 23 23 13 2 Agglomération parisienne .................. 67 43 34 26 19 9 1 REGION Région parisienne ............................... 67 46 34 24 19 9 1 Province ............................................. 62 44 31 22 22 17 2 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ......................................... 53 44 33 28 22 18 2 2 personnes ........................................ 67 46 31 21 19 13 2 3 personnes ........................................ 63 44 28 24 22 18 2 4 personnes et plus ............................ 63 43 33 20 25 17 - PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................... 60 44 31 22 26 16 1 Non ..................................................... 64 45 32 23 19 16 2 STATUT MARITAL Célibataire .......................................... 60 49 30 22 22 16 1 Marié(e) ............................................. 64 43 31 22 22 15 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................... 65 44 35 25 18 10 3 Non ..................................................... 62 45 30 21 23 18 1 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 63 45 31 22 21 16 2 A titre individuel ................................. 61 45 33 25 21 14 2 Via votre employeur ........................... 66 46 28 17 24 17 3 Via un parent ou un conjoint .............. 63 46 32 24 15 20 1 Non 60 39 34 25 27 16 - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................... 63 41 27 23 25 20 - Non ..................................................... 63 45 32 22 21 15 2 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................. 66 43 20 34 19 18 - Bon ..................................................... 62 48 30 23 18 16 2 Moyen / Mauvais ................................ 62 38 39 18 28 14 1 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  17. 17. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 15 Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées Question : Et selon vous, parmi les éléments suivants, quel est celui qui s’est le plus dégradé au cours des dernières années dans les cliniques privées ? En premier ? En second ? Base : question posée uniquement aux personnes ayant déclaré que les cliniques privées se sont dégradées au cours des dernières années, soit 25% de l’échantillon. En premier Total des citations (%) (%) • Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle ............................................................... 42 62 • Les délais d’attente ................................................................................ 22 42 • La disponibilité des personnels de santé ............................................... 12 31 • La qualité des soins ................................................................................ 11 23 • La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) ......................................................................................... 7 21 • La proximité par rapport à votre lieu d’habitation ................................ 6 17 - Aucun autre élément .................................................................... - 3 TOTAL ..................................................................................................... 100 (*) (*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses
  18. 18. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 16 Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées En premier Le coût restant à la charge de l’assuré après rembour- sement par la Sécurité Sociale et la mutuelle Les délais d’attente La disponibilité des personnels de santé La qualité des soins La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) La proximité par rapport à votre lieu d’habitation (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 42 22 12 11 7 6 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................... 43 24 12 12 4 5 Femme ............................................................... 42 20 11 10 10 7 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 43 22 9 13 3 10 18 à 24 ans .......................................................... 35 27 4 16 - 18 25 à 34 ans .......................................................... 46 20 11 12 5 6 35 ans et plus 42 22 13 10 8 5 35 à 49 ans .......................................................... 34 27 9 15 9 6 50 à 64 ans .......................................................... 50 16 12 7 10 5 65 ans et plus ...................................................... 45 22 19 6 4 4 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 42 20 11 12 10 5 CSP+ 39 18 10 10 14 9 Artisan ou commerçant (*) ................................. 55 8 - - 17 20 Profession libérale, cadre supérieur .................... 25 24 16 15 15 5 Profession intermédiaire 35 23 16 15 8 3 CSP- 46 19 9 12 9 5 Employé .............................................................. 50 15 7 13 11 4 Ouvrier ............................................................... 41 24 13 10 6 6 INACTIF 44 25 13 8 3 7 Retraité ............................................................... 49 20 17 6 5 3 Autre inactif ........................................................ 32 34 5 13 - 16 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales .............................................. 43 23 5 15 9 5 Communes urbaines de province ........................ 41 22 14 11 6 6 Agglomération parisienne ................................... 47 21 12 3 9 8 REGION Région parisienne ............................................... 50 20 11 3 8 8 Province .............................................................. 41 22 12 12 7 6 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne .......................................................... 43 29 11 7 4 6 2 personnes ........................................................ 49 16 15 8 8 4 3 personnes ........................................................ 30 23 11 14 10 12 4 personnes et plus ............................................. 37 25 7 17 7 7 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................................... 36 19 10 17 8 10 Non ..................................................................... 45 23 13 8 7 4 STATUT MARITAL Célibataire .......................................................... 46 20 11 11 3 9 Marié(e) .............................................................. 38 21 13 13 10 5 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................................... 50 20 13 9 5 3 Non ..................................................................... 39 22 11 12 8 8 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 40 23 11 12 8 6 A titre individuel ................................................. 41 22 16 10 6 5 Via votre employeur ........................................... 40 23 6 11 13 7 Via un parent ou un conjoint .............................. 37 27 3 21 4 8 Non 66 10 16 4 - 4 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................................... 24 45 14 17 - - Non ..................................................................... 44 20 12 10 8 6 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................................. 31 34 12 4 10 9 Bon ..................................................................... 48 23 7 9 8 5 Moyen / Mauvais ................................................ 37 18 19 15 5 6 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  19. 19. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 17 Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées Total des citations Le coût restant à la charge de l’assuré après rem- boursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle Les délais d’attente La disponibilité des personnels de santé La qualité des soins La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) La proximité par rapport à votre lieu d’habitation Aucun autre élément (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 62 42 31 23 21 17 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................... 60 43 30 24 21 20 2 Femme ............................................... 64 41 32 23 21 16 4 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 68 41 27 24 16 24 - 18 à 24 ans ......................................... 69 40 26 23 9 33 - 25 à 34 ans ......................................... 68 41 28 25 19 20 - 35 ans et plus 60 42 33 23 23 15 4 35 à 49 ans ......................................... 55 47 32 32 18 11 4 50 à 64 ans ......................................... 66 41 31 16 23 22 1 65 ans et plus ..................................... 59 36 35 20 29 13 8 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 63 40 33 22 21 20 1 CSP+ 55 29 44 12 41 16 3 Artisan ou commerçant (*) ................. 75 26 38 8 25 20 8 Profession libérale, cadre supérieur ... 41 34 40 16 53 16 - Profession intermédiaire 66 52 37 21 14 10 - CSP- 65 39 27 27 16 25 1 Employé ............................................. 65 36 28 21 23 27 - Ouvrier ............................................... 66 42 25 33 8 23 3 INACTIF 60 45 29 26 21 14 6 Retraité .............................................. 62 41 31 22 27 11 6 Autre inactif ........................................ 55 52 25 33 8 21 6 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ............................. 65 46 23 30 11 20 6 Communes urbaines de province ....... 61 42 34 21 24 16 3 Agglomération parisienne .................. 61 36 35 22 25 20 - REGION Région parisienne ............................... 63 37 36 20 24 19 - Province ............................................. 62 43 30 24 21 17 3 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ......................................... 66 44 26 25 20 14 5 2 personnes ........................................ 59 41 35 21 25 17 3 3 personnes ........................................ 66 48 23 18 15 24 5 4 personnes et plus ............................ 61 38 36 31 19 16 - PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................... 63 39 32 27 18 19 1 Non ..................................................... 62 43 31 21 23 17 4 STATUT MARITAL Célibataire .......................................... 63 46 31 25 11 22 2 Marié(e) ............................................. 60 38 34 25 27 15 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................... 68 41 32 19 24 13 1 Non ..................................................... 59 42 31 25 20 19 4 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 60 42 31 22 22 18 3 A titre individuel ................................. 63 39 32 22 25 16 3 Via votre employeur ........................... 59 48 25 20 23 21 3 Via un parent ou un conjoint .............. 49 44 40 32 7 20 7 Non 77 35 33 33 12 11 - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................... 65 45 14 51 7 18 - Non ..................................................... 62 42 32 22 22 17 3 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................. 55 65 25 16 24 15 - Bon ..................................................... 65 40 30 20 22 19 4 Moyen / Mauvais ................................ 59 40 35 31 18 15 2 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  20. 20. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 18 Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville Question : Et selon vous, parmi les éléments suivants, quel est celui qui s’est le plus dégradé au cours des dernières années dans la médecine de ville ? Base : question posée uniquement aux personnes ayant déclaré que la médecine de ville s’est dégradée au cours des dernières années, soit 52% de l’échantillon. En premier Total des citations (%) (%) • Les délais d’attente ................................................................................ 38 65 • La disponibilité des personnels de santé ............................................... 22 44 • Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle ............................................................... 16 37 • La qualité des soins ................................................................................ 10 19 • La proximité par rapport à votre lieu d’habitation ................................ 10 23 • La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) ......................................................................................... 4 8 - Aucun autre élément (réponse non suggérée) ............................ - 4 TOTAL ..................................................................................................... 100 (*) (*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses
  21. 21. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 19 Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville .En premier Les délais d’attente La disponibilité des personnels de santé Le coût restant à la charge de l’assuré après rembour- sement par la Sécurité Sociale et la mutuelle La qualité des soins La proximité par rapport à votre lieu d’habitation La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 38 22 16 10 10 4 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................... 41 20 16 10 9 4 Femme ............................................................... 34 25 16 11 11 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 34 16 18 17 11 4 18 à 24 ans ......................................................... 32 21 21 13 7 6 25 à 34 ans ......................................................... 35 13 16 19 14 3 35 ans et plus 39 24 15 8 10 4 35 à 49 ans ......................................................... 33 22 13 14 15 3 50 à 64 ans ......................................................... 42 23 19 5 7 4 65 ans et plus ...................................................... 42 29 15 3 6 5 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 37 20 15 12 12 4 CSP+ 42 17 19 8 10 4 Artisan ou commerçant (*) ................................. 32 15 33 - 11 9 Profession libérale, cadre supérieur .................... 45 19 14 10 10 2 Profession intermédiaire 39 21 9 8 19 4 CSP- 33 22 15 17 9 4 Employé .............................................................. 30 26 15 13 10 6 Ouvrier ............................................................... 37 18 15 20 9 1 INACTIF 38 26 18 8 7 3 Retraité ............................................................... 40 28 18 4 6 4 Autre inactif ........................................................ 34 21 18 16 9 2 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales .............................................. 32 25 12 13 15 3 Communes urbaines de province ........................ 40 22 15 10 9 4 Agglomération parisienne ................................... 38 21 25 5 8 3 REGION Région parisienne ............................................... 38 21 22 5 11 3 Province .............................................................. 37 23 15 11 10 4 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne .......................................................... 37 23 19 8 8 5 2 personnes ........................................................ 40 25 13 9 9 4 3 personnes ........................................................ 38 19 14 11 13 5 4 personnes et plus ............................................. 33 20 20 14 11 2 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................................... 39 18 16 13 12 2 Non ..................................................................... 37 24 16 9 9 5 STATUT MARITAL Célibataire .......................................................... 36 17 16 16 9 6 Marié(e) .............................................................. 37 26 14 9 11 3 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................................... 37 24 18 7 7 7 Non ..................................................................... 38 21 15 12 12 2 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 39 22 16 9 10 4 A titre individuel ................................................. 35 23 17 10 10 5 Via votre employeur ........................................... 44 21 14 9 10 2 Via un parent ou un conjoint .............................. 38 20 21 9 9 3 Non 29 24 11 21 15 - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................................... 31 33 12 12 6 6 Non ..................................................................... 38 21 16 10 11 4 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................................. 40 31 17 3 6 3 Bon ..................................................................... 42 23 14 8 10 3 Moyen / Mauvais ................................................ 28 18 20 16 13 5 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  22. 22. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 20 Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville .Total des citations Les délais d’attente La disponibilité des personnels de santé Le coût restant à la charge de l’assuré après rembourse- ment par la Sécurité Sociale et la mutuelle La proximité par rapport à votre lieu d’habitation La qualité des soins La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) Aucun autre élément (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 65 44 37 23 19 8 4 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................... 67 40 38 23 19 8 5 Femme ............................................... 63 46 36 23 20 9 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 61 37 36 22 30 9 3 18 à 24 ans ......................................... 70 39 42 17 24 6 3 25 à 34 ans ......................................... 56 37 33 25 34 11 4 35 ans et plus 66 45 37 23 16 8 4 35 à 49 ans ......................................... 62 47 30 31 21 6 2 50 à 64 ans ......................................... 70 40 43 16 16 9 6 65 ans et plus ..................................... 66 50 40 20 8 8 6 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 66 41 35 25 22 8 3 CSP+ 70 39 43 19 19 5 5 Artisan ou commerçant (*) ................. 70 38 43 11 24 9 4 Profession libérale, cadre supérieur ... 68 42 40 23 18 4 5 Profession intermédiaire 70 42 34 29 16 5 3 CSP- 60 42 31 26 27 11 3 Employé ............................................. 61 52 27 17 27 12 4 Ouvrier ............................................... 59 30 36 36 27 10 1 INACTIF 63 47 40 20 15 9 5 Retraité .............................................. 63 48 40 21 12 9 7 Autre inactif ........................................ 64 46 41 16 21 10 2 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ............................. 60 41 36 33 20 7 3 Communes urbaines de province ....... 68 45 33 20 20 8 5 Agglomération parisienne .................. 61 41 52 19 15 11 1 REGION Région parisienne ............................... 62 41 48 22 16 10 1 Province ............................................. 65 44 35 23 20 8 5 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ......................................... 63 39 36 23 20 13 6 2 personnes ........................................ 67 45 39 21 16 8 3 3 personnes ........................................ 64 46 35 25 23 5 2 4 personnes et plus ............................ 63 42 36 24 22 8 5 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................... 68 43 32 25 22 6 4 Non ..................................................... 63 44 40 22 18 9 4 STATUT MARITAL Célibataire .......................................... 64 37 36 25 25 10 4 Marié(e) ............................................. 64 48 37 24 17 8 4 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................... 65 45 38 18 16 13 4 Non ..................................................... 64 43 37 25 21 6 4 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 66 43 37 22 18 8 4 A titre individuel ................................. 63 45 38 20 19 11 4 Via votre employeur ........................... 71 42 32 27 20 5 4 Via un parent ou un conjoint .............. 72 38 46 23 13 3 5 Non 47 50 35 30 30 9 - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................... 69 46 35 14 20 17 - Non ..................................................... 64 43 37 24 19 8 4 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................. 72 50 34 21 13 5 5 Bon ..................................................... 69 46 36 20 16 8 5 Moyen / Mauvais ................................ 55 38 40 29 27 10 2 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  23. 23. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 21 Les représentations associées aux dépenses de santé Question : De laquelle des deux propositions suivantes êtes-vous le plus proche ? Rappel Octobre 2007 Ensemble Novembre 2014 (%) (%) • Les dépenses de santé représentent un investissement qui a des effets positifs sur l’économie et la production de richesses (travail, emplois, espérance et qualité de vie .............................................................................. 32 53 • Les dépenses de santé représentent avant tout un coût pour la collectivité, elles pénalisent notre économie et notre compétitivité .................................. 64 42 - Les deux / Ne se prononcent pas ........................................................... 4 5 TOTAL ............................................................................................................... 100 100
  24. 24. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 22 Les représentations associées aux dépenses de santé Les dépenses de santé représen- tent un investis- sement qui a des effets positifs sur l’économie et la production de richesses (travail, emplois, espéran- ce et qualité de vie Les dépenses de santé représen- tent avant tout un coût pour la col- lectivité, elles pénalisent notre économie et notre compétitivité Les deux / Nsp (%) (%) (%) ENSEMBLE 53 42 5 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ................................................................................................................................ 57 42 1 Femme ................................................................................................................................. 48 43 9 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 46 42 12 18 à 24 ans ........................................................................................................................... 50 36 14 25 à 34 ans ........................................................................................................................... 44 45 11 35 ans et plus 55 43 2 35 à 49 ans ........................................................................................................................... 49 48 3 50 à 64 ans ........................................................................................................................... 54 42 4 65 ans et plus ....................................................................................................................... 63 37 - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 51 44 5 CSP+ 52 48 - Artisan ou commerçant (*) .................................................................................................. 44 45 - Profession libérale, cadre supérieur ..................................................................................... 54 46 - Profession intermédiaire 58 40 2 CSP- 47 43 10 Employé ............................................................................................................................... 48 44 8 Ouvrier ................................................................................................................................. 45 42 13 INACTIF 54 40 6 Retraité ................................................................................................................................ 60 39 1 Autre inactif ......................................................................................................................... 44 41 15 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ............................................................................................................... 50 41 9 Communes urbaines de province ......................................................................................... 54 42 4 Agglomération parisienne .................................................................................................... 51 44 5 REGION Région parisienne ................................................................................................................ 52 43 5 Province ............................................................................................................................... 53 42 5 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ........................................................................................................................... 51 44 5 2 personnes ......................................................................................................................... 58 40 2 3 personnes ......................................................................................................................... 43 50 7 4 personnes et plus .............................................................................................................. 50 40 10 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ....................................................................................................................................... 45 45 10 Non ...................................................................................................................................... 56 41 3 STATUT MARITAL Célibataire ........................................................................................................................... 49 41 10 Marié(e) ............................................................................................................................... 54 43 3 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ....................................................................................................................................... 63 37 - Non ...................................................................................................................................... 47 45 8 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 53 43 4 A titre individuel .................................................................................................................. 56 43 1 Via votre employeur ............................................................................................................ 49 46 5 Via un parent ou un conjoint ................................................................................................ 48 35 17 Non 50 36 14 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ....................................................................................................................................... 48 43 9 Non ...................................................................................................................................... 53 42 5 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .............................................................................................................................. 61 36 3 Bon ...................................................................................................................................... 56 41 3 Moyen / Mauvais ................................................................................................................. 39 50 11 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  25. 25. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 23 - B - Le jugement sur l’accès aux soins en France
  26. 26. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 24 Le jugement global sur la facilité d’accès aux soins Question : Aujourd’hui, en France, l’accès aux soins assurés par les professionnels de santé vous semble-t-il très facile, assez facile, assez difficile ou très difficile ? Rappel Octobre 20112 Rappel Octobre 20123 Ensemble Novembre 2014 (%) (%) (%) TOTAL Facile 68 63 63 • Très facile ..................................................................... 12 10 9 • Assez facile ................................................................... 56 53 54 TOTAL Difficile 32 37 37 • Assez difficile ................................................................ 28 31 30 • Très difficile .................................................................. 4 6 7 TOTAL ........................................................................... 100 100 100 2 Sondage Ifop pour JALMA réalisé par questionnaire auto-administré en ligne du 29 septembre au 4 octobre 2011 auprès d’un échantillon de 1001 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. 3 Sondage Ifop pour JALMA réalisé par questionnaire auto-administré en ligne du 9 au 11 octobre 2012 auprès d’un échantillon de 1012 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
  27. 27. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 25 Le jugement global sur la facilité d’accès aux soins TOTAL Facile Très facile Assez facile TOTAL Difficile Assez difficile Très difficile (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 63 9 54 37 30 7 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 69 13 56 31 25 6 Femme ............................................................................. 57 6 51 43 35 8 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 65 10 55 35 28 7 18 à 24 ans ....................................................................... 75 11 64 25 16 9 25 à 34 ans ....................................................................... 59 10 49 41 35 6 35 ans et plus 62 9 53 38 31 7 35 à 49 ans ....................................................................... 55 9 46 45 36 9 50 à 64 ans ....................................................................... 61 10 51 39 32 7 65 ans et plus ................................................................... 70 8 62 30 26 4 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 59 9 50 41 34 7 CSP+ 65 15 50 35 30 5 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 51 19 32 49 43 6 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 68 15 53 32 28 4 Profession intermédiaire 62 5 57 38 32 6 CSP- 54 8 46 46 36 10 Employé ........................................................................... 53 9 44 47 37 10 Ouvrier ............................................................................. 54 6 48 46 36 10 INACTIF 68 10 58 32 26 6 Retraité ............................................................................ 68 8 60 32 27 5 Autre inactif ..................................................................... 68 13 55 32 24 8 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 55 9 46 45 37 8 Communes urbaines de province ..................................... 64 9 55 36 29 7 Agglomération parisienne ................................................ 71 12 59 29 24 5 REGION Région parisienne ............................................................ 72 12 60 28 23 5 Province ........................................................................... 61 9 52 39 32 7 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 63 9 54 37 29 8 2 personnes ..................................................................... 65 11 54 35 30 5 3 personnes ..................................................................... 56 7 49 44 34 10 4 personnes et plus .......................................................... 63 8 55 37 30 7 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 60 9 51 40 32 8 Non .................................................................................. 64 10 54 36 30 6 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 63 9 54 37 29 8 Marié(e) ........................................................................... 62 10 52 38 32 6 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 64 12 52 36 29 7 Non .................................................................................. 62 8 54 38 31 7 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 64 10 54 36 29 7 A titre individuel .............................................................. 67 10 57 33 26 7 Via votre employeur ........................................................ 65 11 54 35 29 6 Via un parent ou un conjoint ............................................ 53 9 44 47 41 6 Non 44 2 42 56 45 11 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 68 15 53 32 24 8 Non .................................................................................. 62 9 53 38 31 7 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 82 32 50 18 14 4 Bon .................................................................................. 69 7 62 31 26 5 Moyen / Mauvais ............................................................. 36 4 32 64 51 13 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  28. 28. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 26 La renonciation à des soins chez un médecin Question : Vous est-il déjà arrivé de renoncer à des soins chez un médecin généraliste / spécialiste à cause... ? - Récapitulatif TOTAL « Oui » - Chez un médecin généraliste Rappel Octobre 20074 Rappel Octobre 2011 Rappel Octobre 2012 Ensemble Novembre 2014 (%) (%) (%) (%) • De la difficulté d’obtenir un rendez-vous dans un délai suffisamment rapide ...................................... 23 38 48 55 • Du coût de la consultation ...................................... 5 18 27 30 • De son éloignement géographique ......................... 6 15 20 32 TOTAL A DÉJA RENONCÉ A DES SOINS - 63 54 62 Chez un médecin spécialiste Rappel Octobre 2007 Rappel Octobre 2011 Rappel Octobre 2012 Ensemble Novembre 2014 (%) (%) (%) (%) • De la difficulté d’obtenir un rendez-vous dans un délai suffisamment rapide ...................................... 32 58 59 64 • Du coût de la consultation ...................................... 13 37 42 46 • De son éloignement géographique ......................... 9 28 27 32 TOTAL A DÉJA RENONCÉ A DES SOINS - 92 66 70 4 Sondage Ipsos pour CISS réalisée par téléphone du 15 au 24 septembre 2007 auprès d’un échantillon de 919 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus. Compte tenu des différences de mode de recueil, la comparaison des résultats est à interpréter avec prudence.
  29. 29. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 27 La renonciation à des soins chez un médecin Question : Vous est-il déjà arrivé de renoncer à des soins chez un médecin généraliste / spécialiste à cause... ? Chez un médecin généraliste Chez un médecin spécialiste (%) (%) DE LA DIFFICULTE D’OBTENIR UN RENDEZ-VOUS DANS UN DELAI SUFFISAMMENT RAPIDE TOTAL Oui 55 64 • Oui, plusieurs fois ................................................. 32 40 • Oui, une fois ......................................................... 23 24 • Non, jamais 45 36 TOTAL 100 100 DU COÛT DE LA CONSULTATION TOTAL Oui 30 46 • Oui, plusieurs fois ................................................. 18 28 • Oui, une fois ......................................................... 12 18 • Non, jamais 70 54 TOTAL 100 100 DE SON ELOIGNEMENT GEOGRAPHIQUE TOTAL Oui 23 32 • Oui, plusieurs fois ................................................. 10 17 • Oui, une fois ......................................................... 13 15 • Non, jamais 77 68 TOTAL 100 100 TOTAL A DÉJA RENONCÉ A DES SOINS 62 70
  30. 30. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 28 .La renonciation à des soins chez un médecin .De la difficulté d’obtenir un rendez-vous dans un délai suffisamment rapide Un médecin généraliste Un médecin spécialiste TOTAL Oui Oui, plusieurs fois Oui, une fois Non, jamais TOTAL Oui Oui, plusieurs fois Oui, une fois Non, jamais (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 55 32 23 45 64 40 24 36 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme 53 31 22 47 61 38 23 39 Femme 57 33 24 43 68 43 25 32 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 62 38 24 38 72 44 28 28 18 à 24 ans .................................................. 58 31 27 42 66 39 27 34 25 à 34 ans .................................................. 65 43 22 35 76 48 28 24 35 ans et plus 53 30 23 47 61 39 22 39 35 à 49 ans .................................................. 65 42 23 35 72 51 21 28 50 à 64 ans .................................................. 54 29 25 46 61 39 22 39 65 ans et plus ............................................... 37 17 20 63 49 26 23 51 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 62 37 25 38 70 46 24 30 CSP+ 61 37 24 39 72 44 28 28 Artisan ou commerçant (*) .......................... 72 43 29 28 85 50 35 15 Profession libérale, cadre supérieur ............ 62 38 24 38 72 47 25 28 Profession intermédiaire 66 37 29 34 69 48 21 31 CSP- 61 37 24 39 69 47 22 31 Employé ....................................................... 61 38 23 39 70 47 23 30 Ouvrier ........................................................ 62 37 25 38 69 47 22 31 INACTIF 46 25 21 54 56 32 24 44 Retraité ........................................................ 40 19 21 60 50 27 23 50 Autre inactif ................................................. 58 37 21 42 67 42 25 33 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ....................................... 55 32 23 45 63 41 22 37 Communes urbaines de province ................ 55 31 24 45 63 41 22 37 Agglomération parisienne ............................ 59 37 22 41 70 39 31 30 REGION Région parisienne ........................................ 59 37 22 41 69 40 29 31 Province ....................................................... 55 31 24 45 63 41 22 37 NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER 1 personne .................................................. 51 27 24 49 64 38 26 36 2 personnes ................................................. 51 25 26 49 57 35 22 43 3 personnes ................................................. 59 39 20 41 72 48 24 28 4 personnes et plus ...................................... 65 43 22 35 73 48 25 27 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ............................................................... 65 44 21 35 74 49 25 26 Non .............................................................. 51 27 24 49 60 37 23 40 STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E) Célibataire ................................................... 62 38 24 38 70 45 25 30 Marié(e) ....................................................... 52 29 23 48 62 38 24 38 SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE Oui ............................................................... 51 31 20 49 65 41 24 35 Non .............................................................. 57 32 25 43 64 41 23 36 BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 54 31 23 46 63 40 23 37 A titre individuel .......................................... 52 31 21 48 62 41 21 38 Via l’employeur (*) ...................................... 57 32 25 43 64 38 26 36 Via un parent ou un conjoint ....................... 58 28 30 42 67 42 25 33 Non 67 44 23 33 75 48 27 25 BENEFICE DE LA CMU Oui ............................................................... 67 41 26 33 75 47 28 25 Non .............................................................. 54 31 23 46 63 40 23 37 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ...................................................... 49 28 21 51 56 34 22 44 Bon .............................................................. 52 29 23 48 60 35 25 40 Moyen / Mauvais ......................................... 67 42 25 33 78 58 20 22 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  31. 31. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 29 .La renonciation à des soins chez un médecin .Du coût de la consultation Un médecin généraliste Un médecin spécialiste TOTAL Oui Oui, plusieurs fois Oui, une fois Non, jamais TOTAL Oui Oui, plusieurs fois Oui, une fois Non, jamais (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 30 18 12 70 46 28 18 54 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ................................................... 28 16 12 72 40 25 15 60 Femme .................................................... 30 19 11 70 52 32 20 48 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 44 27 17 56 61 43 18 39 18 à 24 ans .............................................. 33 20 13 67 56 39 17 44 25 à 34 ans .............................................. 52 32 20 48 64 45 19 36 35 ans et plus 24 14 10 76 41 24 17 59 35 à 49 ans .............................................. 36 20 16 64 50 32 18 50 50 à 64 ans .............................................. 22 15 7 78 43 25 18 57 65 ans et plus .......................................... 12 6 6 88 27 12 15 73 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 34 20 14 66 51 34 17 49 CSP+ 32 17 15 68 49 30 19 51 Artisan ou commerçant (*) ...................... 45 26 19 55 63 37 26 37 Profession libérale, cadre supérieur ........ 29 15 14 71 45 28 17 55 Profession intermédiaire 30 18 12 70 48 33 15 52 CSP- 38 24 14 62 53 36 17 47 Employé .................................................. 36 24 12 64 54 38 16 46 Ouvrier .................................................... 39 23 16 61 52 33 19 48 INACTIF 23 14 9 77 40 22 18 60 Retraité ................................................... 14 8 6 86 31 14 17 69 Autre inactif ............................................ 39 24 15 61 57 37 20 43 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales .................................. 28 15 13 72 37 22 15 63 Communes urbaines de province ............ 27 17 10 73 45 28 17 55 Agglomération parisienne ....................... 40 24 16 60 60 39 21 40 REGION Région parisienne .................................... 37 22 15 63 58 37 21 42 Province .................................................. 28 17 11 72 44 27 17 56 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne .............................................. 37 21 16 63 54 35 19 46 2 personnes ............................................. 20 11 9 80 38 20 18 62 3 personnes ............................................. 38 23 15 62 56 40 16 44 4 personnes et plus ................................. 31 22 9 69 47 30 17 53 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui .......................................................... 36 24 12 64 53 34 19 47 Non ......................................................... 26 14 12 74 43 26 17 57 STATUT MARITAL Célibataire ............................................... 41 24 17 59 56 38 18 44 Marié(e) .................................................. 21 13 8 79 38 22 16 62 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui .......................................................... 26 17 9 74 46 29 17 54 Non ......................................................... 31 18 13 69 46 28 18 54 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 27 17 10 73 44 27 17 56 A titre individuel ...................................... 27 18 9 73 46 29 17 54 Via votre employeur ................................ 27 16 11 73 42 25 17 58 Via un parent ou un conjoint ................... 25 12 13 75 43 24 19 57 Non 55 30 25 45 67 44 23 33 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui .......................................................... 44 27 17 56 60 37 23 40 Non ......................................................... 28 17 11 72 45 28 17 55 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................. 30 15 15 70 41 22 19 59 Bon .......................................................... 24 14 10 76 42 25 17 58 Moyen / Mauvais .................................... 43 28 15 57 59 41 18 41 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  32. 32. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 30 .La renonciation à des soins chez un médecin généraliste .De son éloignement géographique Un médecin généraliste Un médecin spécialiste TOTAL Oui Oui, plusieurs fois Oui, une fois Non, jamais TOTAL Oui Oui, plusieurs fois Oui, une fois Non, jamais (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) ENSEMBLE 23 10 13 77 32 17 15 68 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ....................................................... 25 12 13 75 29 16 13 71 Femme ........................................................ 22 9 13 78 34 17 17 66 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 31 15 16 69 40 20 20 60 18 à 24 ans .................................................. 28 11 17 72 39 20 19 61 25 à 34 ans .................................................. 33 18 15 67 41 21 20 59 35 ans et plus 20 8 12 80 29 15 14 71 35 à 49 ans .................................................. 35 15 20 65 40 22 18 60 50 à 64 ans .................................................. 17 7 10 83 28 16 12 72 65 ans et plus .............................................. 7 2 5 93 17 6 11 83 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 28 13 15 72 36 20 16 64 CSP+ 24 11 13 76 30 17 13 70 Artisan ou commerçant (*) .......................... 20 7 13 80 37 17 20 63 Profession libérale, cadre supérieur ............ 26 14 12 74 28 16 12 72 Profession intermédiaire 27 11 16 73 41 22 19 59 CSP- 30 14 16 70 36 21 15 64 Employé ...................................................... 27 15 12 73 32 19 13 68 Ouvrier ........................................................ 33 13 20 67 41 24 17 59 INACTIF 17 7 10 83 27 12 15 73 Retraité ....................................................... 9 4 5 91 19 8 11 81 Autre inactif ................................................ 32 13 19 68 41 19 22 59 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ...................................... 28 11 17 72 39 23 16 61 Communes urbaines de province ................ 20 9 11 80 28 15 13 72 Agglomération parisienne ........................... 26 13 13 74 35 13 22 65 REGION Région parisienne ........................................ 24 12 12 76 34 13 21 66 Province ...................................................... 23 10 13 77 31 17 14 69 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne .................................................. 29 13 16 71 35 18 17 65 2 personnes ................................................. 15 5 10 85 24 13 11 76 3 personnes ................................................. 27 14 13 73 44 21 23 56 4 personnes et plus ..................................... 30 15 15 70 35 19 16 65 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui .............................................................. 28 14 14 72 39 20 19 61 Non ............................................................. 20 8 12 80 28 15 13 72 STATUT MARITAL Célibataire ................................................... 29 13 16 71 37 19 18 63 Marié(e) ...................................................... 21 9 12 79 29 16 13 71 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui .............................................................. 19 8 11 81 31 14 17 69 Non ............................................................. 25 11 14 75 33 18 15 67 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 21 9 12 79 31 16 15 69 A titre individuel .......................................... 21 9 12 79 32 17 15 68 Via votre employeur .................................... 25 11 14 75 28 13 15 72 Via un parent ou un conjoint ....................... 15 5 10 85 28 14 14 72 Non 43 23 20 57 46 29 17 54 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui .............................................................. 38 21 17 62 42 27 15 58 Non ............................................................. 21 9 12 79 31 16 15 69 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ...................................................... 21 12 9 79 29 14 15 71 Bon .............................................................. 20 9 11 80 29 14 15 71 Moyen / Mauvais ........................................ 31 13 18 69 42 25 17 58 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  33. 33. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 31 Le recours aux urgences en raison du coût ou des délais de rendez-vous Total A déjà renoncé à des soins TOTAL A déjà renoncé à des soins chez un médecin généraliste TOTAL A déjà renoncé à des soins chez un médecin spécialiste (%) (%) ENSEMBLE 62 70 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ................................................................................................................................................. 59 66 Femme .................................................................................................................................................. 65 75 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 71 78 18 à 24 ans ............................................................................................................................................ 66 72 25 à 34 ans ............................................................................................................................................ 75 83 35 ans et plus 59 67 35 à 49 ans ............................................................................................................................................ 73 76 50 à 64 ans ............................................................................................................................................ 60 70 65 ans et plus ........................................................................................................................................ 40 54 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 70 76 CSP+ 68 78 Artisan ou commerçant (*) ................................................................................................................... 72 85 Profession libérale, cadre supérieur ...................................................................................................... 69 78 Profession intermédiaire 72 76 CSP- 70 75 Employé ................................................................................................................................................ 71 76 Ouvrier .................................................................................................................................................. 69 74 INACTIF 52 62 Retraité ................................................................................................................................................. 43 57 Autre inactif .......................................................................................................................................... 68 73 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................................................................................................ 62 67 Communes urbaines de province .......................................................................................................... 60 69 Agglomération parisienne ..................................................................................................................... 69 82 REGION Région parisienne ................................................................................................................................. 69 80 Province ................................................................................................................................................ 61 68 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................................................................................................ 61 72 2 personnes .......................................................................................................................................... 56 63 3 personnes .......................................................................................................................................... 66 77 4 personnes et plus ............................................................................................................................... 71 77 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................................................................................................ 72 79 Non ....................................................................................................................................................... 57 66 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................................................................................................. 72 76 Marié(e) ................................................................................................................................................ 57 66 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................................................................................................ 58 72 Non ....................................................................................................................................................... 64 70 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 61 70 A titre individuel ................................................................................................................................... 59 70 Via votre employeur ............................................................................................................................. 65 69 Via un parent ou un conjoint ................................................................................................................. 62 71 Non 75 79 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................................................................................................ 75 81 Non ....................................................................................................................................................... 61 69 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................................................................................................................... 57 62 Bon ....................................................................................................................................................... 58 67 Moyen / Mauvais .................................................................................................................................. 75 83 (*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
  34. 34. Ifop pour JALMA Baromètre de l'accès aux soins  Vague 3  Novembre 2014 32 Le recours aux urgences en raison du coût ou des délais de rendez-vous Question : Vous est-il déjà arrivé de vous rendre aux urgences d’un hôpital, parce que vous n’avez pas obtenu un rendez-vous chez un professionnel de santé dans des conditions raisonnables de délai ou de coût ? Rappel Octobre 2007 Rappel Octobre 2011 Rappel Octobre 2012 Ensemble Novembre 2014 (%) (%) (%) (%) TOTAL Oui 14 27 26 31 • Oui, plusieurs fois .............................. 5 10 9 11 • Oui, une fois ....................................... 9 17 17 20 Non, jamais 86 73 74 69 TOTAL ................................................. 100 100 100 100

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