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> ETAP HOTEL, FORMULE 1                              GROUPE                         MARQUES                EXPERTISES     ...
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  1. 1. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor en bref Présentation du Groupe© Photothèque Accor
  2. 2. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, premier opérateur hôtelier au monde PLUS DE PRES DE CHIFFRE D’AFFAIRES 160 000 3 500 440 000 2 700CHIFFRES AU 30/06/2012 COLLABORATEURS HÔTELS CHAMBRES MILLIONS D’EUROS AU SOUS ENSEIGNES ACCOR PREMIER SEMESTRE 2 Accor en Bref
  3. 3. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Notre ambition : devenir la référence de l’hôtellerie mondiale LES 5 PILIERS DE NOTRE STRATEGIE: Renforcer et Assurer la Se développer Réinventer l’hôtellerie S’engager pour les moderniser nos puissance de à un rythme durablement collaborateurs marques notre distribution soutenu3 Accor en Bref
  4. 4. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, 3 436 HOTELS 439 593 CHAMBRES 92 PAYS dans le monde Amérique du Nord France Europe (hors France) 17 hôtels 1 502 hôtels 1 018 hôtels 4 998 chambres 137 039 chambres 137 719 chambresCHIFFRES AU 30/06/2012 Amérique latine et Caraïbes Afrique et Moyen-Orient Asie Pacifique 201 hôtels 164 hôtels 534 hôtels 31 257 chambres 28 200 chambres 100 380 chambres Parc hôtelier par mode de détention / périmètre 44 % 31 % 25 % chambres : FILIALES MANAGEMENT FRANCHISE 4 Accor en Bref
  5. 5. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION ACCOR, DES MARQUES FORTES ET COMPLÉMENTAIRES MARQUES MARQUES INTERNATIONALES RÉGIONALES LUXE HAUT DE GAMME  De l’hôtellerie très économique à l’hôtellerie de luxe MILIEU DE GAMME  Un portefeuille de marques clairement positionnées sur leur marché ÉCONOMIQUE  Leader mondial de l’hôtellerie économique et milieu de gamme FRANCE5 Accor en Bref
  6. 6. > SOFITEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 120 HÔTELS 30 837 CHAMBRES 38 PAYS Sofitel Legend Old Cataract Aswan-Egypte Sofitel et ses Ambassadeurs relient le monde à l’élégance française au travers d’une Sofitel, l’élégance française déclinée à l’international collection d’adresses, offrant à leurs clients et partenaires, unCHIFFRES AU 30/06/2012 service cousu main créateur d’émotion, de performance et d’excellence. Les trois valeurs de la marque : Esprit d’ouverture, passion de l’excellence et essence du plaisir. < > www.sofitel.com Sofitel Essaouira Mogador Sofitel Guanghzou Sunrich - Chine Sofitel Vienna Stephansdom - Autriche Golf and Spa - Maroc 6 Accor en Bref
  7. 7. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 68 HÔTELS 20 413 CHAMBRES 22 PAYS Pullman Ambassador Changwon City7 – Corée Pullman propose aux voyageurs d’affaires des hôtels haut de gamme, situés dans les Pullman, “New attitude hotels by Accor”* principales métropoles régionales * Une nouvelle façon de voir l’hôtellerie par Accor et internationales, conçus commeCHIFFRES AU 30/06/2012 de vrais lieux de vie et d’échanges. Services sur-mesure, technologies innovantes, nouvelle approche dans l’organisation des réunions avec l’offre « Co-Meeting ». < > www.pullmanhotels.com Pullman Marseille Provence - France Welcomer La connectivité 7 Accor en Bref
  8. 8. > SOFITEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 50 HÔTELS 5 967 CHAMBRES 21 PAYS The Phoenix Hotel- Yogyakarta - Indonésie Lancée en 2008, MGallery est une collection d’hôtels haut de gamme remarquables par leur MGallery, "memorable moments by Accor"* personnalité et leur identité, leur design, leur histoire ou leur * Des hôtels mémorables par AccorCHIFFRES AU 30/06/2012 localisation. Ils sont destinés aux voyageurs individuels à la recherche de lieux dotés d’un «supplément d’âme». < > www.mgallery.com Cour du Corbeau - Strasbourg - France Le Grand Hôtel Cabourg - France Grand Hotel Villa Torreta - Milan - Italie 8 Accor en Bref
  9. 9. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 11 HOTELS 3 095 CHAMBRES CHINE Grand Mercure (Mei Jue) est une Grand Mercure Shanghai Zhongya – Greater China marque hôtelière haut de gamme conçue sur mesure pour les voyageurs chinois ; Les hôtels Grand Mercure, "discover a new authentic"* Grand Mercure déclinent le * Découvrez une nouvelle authenticité concept « Discover a newCHIFFRES AU 30/06/2012 authentic » en lien avec la localisation de l’hôtel, et ce à travers l’accueil, les relations avec l’art local ou encore les promenades créées pour découvrir l’environnement de l’hôtel. < > www.grandmercure.com Welcoming Well-being Cuisine Culture 9 Accor en Bref
  10. 10. > NOVOTEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 396 HÔTELS 74 520 CHAMBRES 60 PAYS Family & Novotel Novotel, marque hôtelière milieu de gamme, propose aux voyageurs des hôtels situés au cœur des villes internationales majeures, dans les quartiersCHIFFRES AU 30/06/2012 d’affaires et les destinations touristiques. A travers une offre homogène, Novotel contribue au bien-être des voyageurs d’affaires et de loisirs. < > www.novotel.com Novotel Buenos Aires - Argentine Nouvelle chambre Novotel Business & réunions 10 Accor en Bref
  11. 11. > SUITE NOVOTEL GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 29 HÔTELS 3 622 SUITES 8 PAYS Suite Novotel Perpignan Méditerranée – France Suite Novotel, marque hôtelière milieu de gamme propose des hôtels principalement situés dans les centres-villes. C’est un état d’esprit décalé etCHIFFRES AU 30/06/2012 avant-gardiste qui invite à vivre l’hôtel différemment et cible une clientèle moyen séjour. Le client profite d’une suite de 30 m2 modulable et de services innovants à vivre 24h/24. < > www.suitenovotel.com Suite Novotel Marseille Centre Euromed - Suite Novotel - Luxembourg Suite Novotel - France France 11 Accor en Bref
  12. 12. > MERCURE GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 724 HÔTELS 88 174 CHAMBRES 51 PAYS Mercure Bratislava Centrum - Slovaquie Mercure est la seule marque dhôtellerie milieu de gamme qui allie la puissance dun réseau Mercure, une expérience authentique garantie international aux standards de qualité garantis, et lexpérience par une marque forteCHIFFRES AU 30/06/2012 authentique dhôtels tous différents, ancrés dans leur localité et tenus par des hôteliers passionnés. Situé au cœur des villes, au bord de la mer ou à la montagne, le réseau Mercure accueille des voyageurs d’affaires et de loisirs à travers le monde. < > www.mercure.com Mercure Hanoi La Gare - Vietnam Mercure Le Président Biarritz - France Mercure Utrecht Nieuwegein - Pays Bas 12 Accor en Bref
  13. 13. > MERCURE GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 88 APARTHOTELS 9 719 APPARTEMENTS 7 PAYS Leader européen des résidences de tourisme urbaines, Adagio City Aparthotel propose un concept innovant d’hébergement articulé Adagio Access Toulouse St Cyprien – Studio 2 personnes autour de 2 gammes de produits : Adagio, sur le segment moyen/haut de gamme au cœur des grandes Adagio, la ville à votre rythme métropoles européennes et AdagioCHIFFRES AU 30/06/2012 Access, gamme économique, implantée au centre des villes de province en France et en périphérie de grandes villes européennes. Des appartements pour vivre des séjours de plusieurs jours à quelques semaines. Des services en option s’adaptent au rythme de < > chacun. www. adagio-city.com Adagio Brussels Centre Monnaie - 2 pièces Adagio Marseille République Adagio Wien Zentrum 4 personnes 13 Accor en Bref
  14. 14. > IBIS GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 957 HÔTELS 117 171 CHAMBRES 55 PAYS Leader européen et référence mondiale de l’hôtellerie économique, ibis se distingue par ibis, le bien-être au meilleur prix une offre claire et simple : tous les services d’un hôtel moderne à unCHIFFRES AU 30/06/2012 prix économique avec une chambre confortable, une qualité constante d’hébergement, un service 24h/24 et une variété de restauration. < > www.ibis.com ibis Rungis - France ibis Milano Malpensa Aeroporto - Cardano Al Campo - Italie 14 Accor en Bref
  15. 15. > ALL SEASONS GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 166 HÔTELS 14 414 CHAMBRES 15 PAYS all seasons Venezia Marghera - Italie Marque économique, non standardisée et à l’esprit design, essentiellement développée en ibis Styles, du confort, des designs, un prix tout compris franchise, all seasons / ibis Styles s’adresse à une clientèle affaires etCHIFFRES AU 30/06/2012 loisirs d’individuels et de familles. Elle propose une offre conviviale et surtout « tout compris » incluant dans le prix : la chambre, le petit déjeuner, un accès Internet et une multitude d’attentions supplémentaires. < > www.ibisstyles.com all seasons Amiens Cathédrale - France all seasons Lille Centre Gare Beffroi - France all seasons Melun Rubelles - France 15 Accor en Bref
  16. 16. > ETAP HOTEL, FORMULE 1 GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 528 HÔTELS 47 488 CHAMBRES 18 PAYS Ibis budget ibis budget est la marque astucieuse et décontractée du groupe Accor. ibis budget propose une offre maligne, Etap Hotel devient ibis budget, moderne et très économique. Les hôtels se rénovent avec plusieurs l’essentiel du confort à petit prixCHIFFRES AU 30/06/2012 types de chambres cocoon & design avec couette douillette, une douche XL, une TV écran plat, Wi-Fi, et mediahub. Snack à toute heure et petit déjeuner buffet à volonté ! Hors Europe, Formule 1 devient ibis budget* * sauf en Inde et en Afrique du sud < > www.ibisbudget.com chambre triple chambre double chambre twin www.hotelformule1.com 16 Accor en Bref
  17. 17. > ETAP HOTEL, FORMULE 1 GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 240 HÔTELS 18 055 CHAMBRES FRANCE hotelF1 est la 1ère chaîne Chambre duo dhôtels low cost en France. La marque propose des chambres (duo et trio) totalement rénovées au design moderne et deCHIFFRES AU 30/06/2012 nouveaux espaces de réception et de petit-déjeuner. Plus dynamique que jamais, hotelF1 s’affirme comme une marque décomplexée, répondant totalement aux attentes des consommateurs malins. < > www.hotelF1.com hotelF1 Marne la Vallée Collégien - France chambre trio réception 17 Accor en Bref
  18. 18. > THALASSA SEA & SPA GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 15 CENTRES DE THALASSOTHERAPIE 19 HÔTELS 3 PAYS Thalassa sea & spa, 15 destinations d’exception en bord de mer Thalassa sea & spa, la marque bien-être du groupe Accor, 15 destinations en bord de mer, en France, en Italie, au Maroc et au Moyen-Orient.CHIFFRES AU 30/06/2012 Tous les bienfaits durables de la thalassothérapie et les plaisirs du spa dans des univers propices au rêve et à la détente. < > www.thalassa.com Sofitel Biarritz Le Miramar Soins Thalassa sea & spa Sofitel Porticcio Thalassa sea & spa - France Thalassa sea & spa - France 18 Accor en Bref
  19. 19. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Des expertises uniques au service des hôteliers et des partenaires MARKETING DES MARQUES RESSOURCES HUMAINES /  Marques fortes et mondiales ; FORMATION  Offre segmentée du luxe au très économique ;  Politique de mobilité active ;  Le Club Accorhotels, un programme de fidélisation ACCOR  Développement des compétences au travers dun clients multimarque mondial. UN GROUPE réseau mondial de 17 campus Académie Accor ;  Politique d’intégration et de diversité ; DISTRIBUTION ENGAGÉ &  Projet Ressources humaines adapté à chaque  Système de réservation central interfacé à tous les RESPONSABLE marque. acteurs importants dans le monde ;  Des réservations directes : CONCEPTION, CONSTRUCTION pour grandir dans le respect  sur internet via www.accorhotels.com et via les sites des différentes marques ; des hommes, RENOVATION & MAINTENANCE  par téléphone auprès des centres dappels des communautés locales  300 professionnels dans le monde ; répondant aux clients (12 langues). et de l’environnement  Assistance technique à la carte et équipement  Des offres distribuées via des partenaires majeurs, des hôtels ; stratégiques et mondiaux ;  Gestion des coûts de consommation  Une force de vente répartie dans 34 bureaux énergétique et de maintenance ; commerciaux dans le monde.  Développement de nouveaux concepts. DEVELOPPEMENT ET HOTELS MANAGEMENT ACHATS PARTENARIATS  200 acheteurs experts sur les 5 continents ;  Modèles économiques de référence ;  100 développeurs dans le monde ;  Excellence opérationnelle reconnue  Solutions (fournisseurs, produit/service) performantes  Tous modes de gestion : propriété, location, et innovantes ; internationalement ; management et franchise ;  Revenue Management intégré : recrutement,  Respect des standards des marques,  Relations partenaires adaptées ; des réglementations et du développement durable. formation, pilotage ;  Offre Investisseurs diversifiée.  Maîtrise des coûts ;  Maîtrise des charges d’exploitation ;  Politique de suivi qualité par marque.19 Accor en Bref
  20. 20. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION L’offre mondiale des hôtels Accor… et le programme de fidélisation SUR 15 SITES ET SUR SMARTPHONE Classic JOHN SMITH 123456 1 12345678 1 12/08  Portail Accorhotels.com et sites  Plus d’1 million de téléchargements de  programme de fidélité mondial de toutes les marques hôtelières l’application multimarque  228 millions d’internautes en 2011  Nouveaux services personnalisés  2 400 hôtels CHIFFRES AU 30/06/2012 gratuit  23 % des ventes hôtelières réalisées  Facebook  classic, silver, gold, platinum, sur Internet   Twitter Offre d’abonnement  site accorhotels.com, en 9 langues Chiffres clés site Accorhotels.com Chiffres clés Accorhotels.com sur Smartphone Chiffres clés Le Club Accorhotels 28 12 900 + 3 000 11 + 9,4 millions VERSIONS LANGUES VIDEOS HOTELS LANGUES DE MEMBRES NATIONALES HOTELS ACCESSIBLES 20 Accor en Bref
  21. 21. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION 1ère école hôtelière au monde PLUS DE 160 000 le premier atout COLLABORATEURS SOUS ENSEIGNES ACCOR de Accor Un employeur attentif et formateur qui fait évoluer ses collaborateurs  Développer les compétences de chacun grâce à son réseau mondial de 17 campus Académie Accor  Encourager la mobilité régionale ou internationale  Favoriser les évolutions de carrières  Promouvoir la diversité  Rejoindre des équipes à taille humaine dans un groupe internationalCHIFFRES AU 31/12/2011 Le site mondial de recrutement  20 000 offres par an de Accor FEMMES  12 langues  Et aussi des conseils pour postuler, des informations sur 50 %* 100 92 nos métiers et des témoignages vidéo de collaborateurs HOMMES METIERS PAYS www.accorjobs.com 21 Accor en Bref
  22. 22. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, Réinventer lhôtellerie durablement : C’est l’ambition de Accor avec son nouveau programme PLANET 21. entreprise Une nouvelle étape dans son engagement de près de 20 ans, en faveur des responsable Hommes et de la planète, alors que le Groupe entre dans une phase d’expansion soutenue. 7 PILIERS 21 ENGAGEMENTS Santé Nature Carbone Innovation Local Emploi Dialogue 1 2 3 4 5 6 7CHIFFRES AU 31/12/2011 1. Garantir des 4. Réduire nos 7. Réduire nos 10.Favoriser 13.Protéger 16.Faire 19.Conduire nos intérieurs sains consommations consommations l’éco-conception l’enfance progresser nos affaires avec d’eau d’énergie face aux abus collaborateurs transparence 2. Promouvoir 11.Faire progresser une alimentation 5. Développer 8. Réduire le bâtiment 14.Développer des 17.Faire de la 20.Engager nos responsable le recyclage nos émissions durable filières d’achats diversité une hôtels franchisés des déchets de CO2 responsables richesse et managés 3. Prévenir 12.Introduire les maladies 6. Préserver la 9. Développer les des offres et 15.Préserver les 18.Améliorer la 21.Partager notre biodiversité énergies technologies écosystèmes qualité de vie démarche avec renouvelables durables professionnelle nos fournisseurs 22 Accor en Bref
  23. 23. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Accor, entreprise OBJECTIFS CHIFFRÉS D’ICI À 2015 responsable EXTRAITS Santé Nature 1 2 1. Garantir 2. Promouvoir 3. Prévenir 4. Réduire nos 5. Développer 6. Préserver la des intérieurs une alimentation les maladies consommations le recyclage biodiversité sains responsable d’eau des déchetsCHIFFRES AU 31/12/2011 Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : Objectif 2015 : 85% 80% 95% -15% 85% 60% des hôtels Accor des hôtels mettent des hôtels organisent de consommation des hôtels recyclent des hôtels participent utilisent des produits en avant des plats des formations d’eau entre 2011 leurs déchets au projet de écolabellisés équilibrés de prévention pour et 2015 (filiales) (64% en 2011) reforestation (68% en 2011) (62% en 2011) le personnel Plant for the Planet (77% en 2011) (34% en 2011) 23 Accor en Bref
  24. 24. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION La Fondation Accor Notre ambition : Tisser des liens entre les cultures tout en accompagnant le développement des personnes et leur intégration dans leur environnement 3 axes d’intervention : SAVOIR-FAIRE local PLUS DE FORMATION et insertion 5 000 112 33CHIFFRES AU 31/12/2011 COLLABORATEURS PROJETS PAYS ENGAGES SOUTENUS HUMANITAIRE et urgence Pologne – ONG MaMa Foundation – formation de mères célibataires défavorisées aux métiers de l’artisanat polonais et de la gestion commerciale. http://www.fondation-accor.com 24 Accor en Bref
  25. 25. GROUPE MARQUES EXPERTISES RESSOURCES HUMAINES DEVELOPPEMENT DURABLE FONDATION Merci Retrouvez l’actualité du Groupe sur accor.com

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