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Principaux enseignements de l’observatoire 
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Synthèse étude Jalma sur accès aux soins

  1. 1. INVENTONS ENSEMBLE LA SANTÉ DE DEMAIN Principaux enseignements de l’observatoire jalma / IFOP 2014 sur l’accès aux soins 18 novembre 2014 Manifestation jalma – 18 novembre 2014
  2. 2. La perception d’une dégradation de la qualité du système de santé est déjà ancrée dans l’opinion QUESTION : Et selon vous, au cours des dernières années, le système français de santé s’est-il amélioré ou dégradé ? Base : Ensemble des Français (échantillon de 1000 personnes, 3ème édition de l’observatoire) Amélioré 13% Dégradé 65% Manifestation jalma – 18 novembre 2014 2 Ni amélioré, ni dégradé 22%
  3. 3. Selon les Français, c’est à l’hôpital que la dégradation de qualité est la plus marquée QUESTION : Et pour chacun des éléments suivants qui constituent le système français de santé, diriez-vous qu’au cours des dernières années sa situation s’est améliorée ou s’est dégradée ? Améliorée Ni améliorée, ni dégradée Dégradée Manifestation jalma – 18 novembre 2014 3 Les cliniques privées L’hôpital public La médecine de ville (c’est-à-dire les consultations chez les médecins généralistes ou spécialistes en dehors de l’hôpital 28% 15% 12% 47% 25% 36% 25% 60% 52% Base : Ensemble des Français
  4. 4. Les délais d’attente sont ressentis comme le principal facteur de dégradation QUESTION : Et selon vous, parmi les éléments suivants, quel est celui qui s’est le plus dégradé au cours des dernières années à l’hôpital ? En premier ? En second ? Base : personnes ayant déclaré que l’hôpital public s’est dégradé, soit 60% de l’échantillon En premier Total des citations 40% 20% 16% 10% 8% 6% 0 63% 45% 31% 21% 16% 22% 2% Les délais d’attente La disponibilité des personnels de santé Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle La qualité des soins La proximité par rapport à votre lieu d’habitation La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) Aucun autre élément Manifestation jalma – 18 novembre 2014 4
  5. 5. Ils sont logiquement ressentis aussi comme le principal facteur de renoncement aux soins QUESTION : Vous est-il déjà arrivé de renoncer à des soins chez un médecin spécialiste à cause... ? 70% RECAPITULATIF TOTAL « OUI » 64% 66% 32% 46% 27% Manifestation jalma – 18 novembre 2014 5 42% 59% 28% 37% 58% De son éloignement géographique Du coût de la consultation De la difficulté d’obtenir un rendez-vous dans un délai suffisamment rapide Novembre 2014 Rappel Octobre 2012 Rappel Octobre 2011 TOTAL a déjà renoncé à des soins Base : Ensemble des Français
  6. 6. Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez un médecin libéral augmentent inexorablement depuis 2011 QUESTION : La dernière fois que vous avez souhaité consulter les professionnels de santé suivants, en dehors d’un hôpital, quels ont été les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous ? Base : personnes ayant consulté le professionnel de santé au cours des trois dernières années. 6 27 26 27 36 33 36 37 42 50 57 111 4 32 38 41 55 104 4 28 29 28 29 38 51 103 Manifestation jalma – 18 novembre 2014 6 Un médecin généraliste Un dentiste Un psychiatre Un ORL Un rhumatologue Un cardiologue Un dermatologue Un gynécologue Un ophtalmologue Novembre 2014 Rappel Octobre 2012 Rappel Octobre 2011
  7. 7. Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez un médecin hospitalier suivent la même pente QUESTION : La dernière fois que vous avez souhaité consulter les professionnels de santé suivants, dans un hôpital, quels ont été les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous ? Base : personnes ayant consulté le professionnel de santé au cours des trois dernières années. 25% 37% 42% 46% 56% 56% 81% 24% 36% 33% 33% 43% 44% 69% Manifestation jalma – 18 novembre 2014 7 Un psychiatre Un ORL Un cardiologue Un gynécologue Un dermatologue Un rhumatologue Un ophtalmologue Novembre 2014 Rappel Octobre 2012
  8. 8. Cette perception de dégradation est associée à une vision positive des dépenses de santé dans l’opinion QUESTION : De laquelle des deux propositions suivantes êtes-vous le plus proche ? 53% Rappel Octobre 2007 4% Manifestation jalma – 18 novembre 2014 8 42% Les deux / Ne se prononcent pas 5% Les dépenses de santé représentent un investissement qui a des effets positifs sur l’économie et la production de richesses (travail, emplois, espérance et qualité de vie Les dépenses de santé représentent avant tout un coût pour la collectivité, elles pénalisent notre économie et notre compétitivité 32% 64% Base : Ensemble des Français

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