Este documento describe una herramienta web llamada CPOnet que permite a los compradores controlar, medir y automatizar las compras. La herramienta permite incorporar proveedores y gestionar catálogos de productos. Más de 1,400 compradores de grandes empresas en España son miembros de esta comunidad en línea.

1. El Mayor Grupo de Compradores de España
Reunidos en esta Comunidad “ON LINE”
CON
UNA HERRAMIENTA DE
CONTRATACIÓN Y GESTIÓN DE COMPRAS “WEB”

2. Reunidos más de 1.400 Compradores
de las principales Empresas del País
Miembros colaboradores del proyecto:
Grupo Editorial 21

3. Qué encontrará en La Ciudad de las Compras”: Trabajar con usted. Donde quiera que esté.
CPOnet una herramienta WEB.
Una herramienta que le permitirá: Desde su Oficina Central, desde sus Oficinas regionales.
Controlar, medir y automatizar la contratación de Solo contando con Internet Explorer PULL - CPOnet Abastecimiento le
ayudan a gestionar todas las necesidades de sus hoteles en cualquier
suministros y compras localización que se encuentren.
CPOnet, la Ciudad de las Compras, es un recinto de confianza en el que
relacionarse sin riesgos con los más importantes profesionales de compras
que operan en nuestro país.
Un espacio en el que puede tener a mano el mayor abanico de servicios, su
propio espacio privado de negociación y gestión, seleccionar – invitar y
conectar con profesionales afines o con nuevos prestadores o proveedores de
servicio, incluso, obtener la información mas sensible en materia de Compras,
de transacciones y, cómo no, mantener una relación de valor con las empresas
que integran la comunidad de empresas, contratadores y proveedores en la
Ciudad de las Compras.
La mayor comunidad de Profesionales como Ud.; con más de 1.400 miembros
empresarios, gestores, compradores y suministradores donde podrá componer Actualmente, la creación de valor tiene lugar a través de la información, en la
sus propios Equipos especializados o Clusters, creando un real valor añadido a utilización de herramientas adecuadas, en la adecuada selección de objetivos
y, naturalmente, en la relación personal. Todo ello es un hecho en la Ciudad de
su gestión,
las Compras: un espacio edificado en, por y para el siglo XXI.
Ser miembro y participar en La Ciudad de las Compras le aportará desde un
Podrá participar de una red profesional en la que podrá relacionarse con
punto de vista de rentabilidad, posicionamiento y localización un mayor
colegas de todos los sectores, pudiendo compartir con ellos prácticas y
conocimiento del mercado Local, Nacional e Internacional contando con conocimientos. Las utilidades que el sistema permite desarrollar a la función de
Nuestra base de datos, que es nuestro gran activo. compras facilitarán la relación con sus proveedores, a través de un continuo
flujo de información.
Una herramienta de operatividad ON LINE que le permitirá cubrir sus máximas
expectativas de gestión en sus programas de contratación y compra tanto de Para definir un desarrollo de negocio en el mundo hotelero y turístico, La
servicios, suministros y productos, al ser un activo miembro partícipe de La Ciudad de las Compras le permitirá analizar el entorno de su localización para
Mayor Comunidad de Compradores de España. desarrollar con éxito su unidad de negocio acorde con su correspondiente
Master Plan, así como analizar y gestionar sus potenciales rendimientos
económicos desarrollando su propia Estrategia de Crecimiento
1 CPOnet le ayuda y participa activamente en el crecimiento de grupos hoteleros. 2

4. CPOnet aporta a la industria hotelera la En el caso de tratarse de un proveedor,
contratación electrónica
eProcurement Services Podrá disfrutar de un amplio abanico de servicios que no solo
le facilitarán la proyección de su empresa en términos de
Las decisiones de contratación deben estar alineadas con los objetivos excelencia porque CPOnet representa eso: la mejora
estratégicos y la cultura organizacional. Se debe comenzar por llegar a continua.
conocer a nivel local – regional y global al equipo de colaboradores,
suministradores y prestadores de servicio con que puede contar para
ejercer su liderazgo en la contratación y así, establecer un enfoque Los proveedores son una parte integral del proceso de contratación
personalizado para su negocio y marca. electrónica y un componente crítico para el éxito del día a día de
cualquier operación dentro del sector de los servicios. Nuestro objetivo
es hacerlo lo más fácil y barato como sea posible para que sus
PULL - CPOnet Una herramienta de búsqueda de información, proveedores puedan convertirse en un participante fuerte y dispuesto en
de solicitud de colaboración, de contratación y compra, basado en la su portal de compras privado.
Web que automatiza las tareas manuales de búsqueda, información,
presupuestos, comparativas y contratación profundizando su capacidad
y visibilidad de todas las actividades de compra en toda la organización,
facilitando el comercio eficiente con proveedores locales, Nacionales e Los proveedores que son formalmente implementados en el sistema
Internacionales, permitiendo la integración con otros procesos y sistemas CPOnet se conocen como proveedores aprobados. Les permite
relacionados.
almacenar y mantener su catálogo en línea y recibir solicitudes de
cotización, información y sus pedidos por vía electrónica.
Suministramos soluciones.
Ofrece los medios y mecanismos más completos en soluciones de
gestión en la industria que le permitirán maximizar su poder adquisitivo
mediante la consolidación de necesidades de abastecimiento con más El proceso de aprobación de Proveedores es tan sencillo como que
de 1400 compradores. “cada empresa miembro”, será quién presente y permita dar de alta a
sus proveedores recomendados dentro del sistema que ofrece CPOnet.
PULL - CPOnet Abastecimiento es una fuente única que El proceso de incorporación de dichos proveedores se realiza por
reúne la completa comunicación y negociación de extremo a extremo en personal de CPOnet, quienes coordinan su incorporación.
soluciones de gestión, de suministros y servicios, de gestión de
proyectos mediante la vinculación de los gestores y/o propietarios con
los proveedores que cumplan o superen los estándares de marca y las
especificaciones operacionales que Ud. mismo ha definido. 3 4

5. PULL - CPOnet cómo funciona: 4. ¿Es posible revisar los cambios de precios antes de que se
muestran a mis usuarios?
1. Los proveedores estarán disponibles para que yo use? Sí. CPOnet tiene un conjunto de características de Regulación de
CPOnet creará un portal de compras privada para su organización con Precios. Estas permiten configurar las aprobaciones y notificaciones de
sus proveedores y productos. Como parte de nuestro proceso de actualizaciones del catálogo para que pueda revisar antes de que se
implementación, nuestro Equipo de incorporación de Proveedores al muestren a los usuarios. También ofrecemos una serie de informes que
sistema los mantendrá en una lista temporal hasta verificar si sus le permiten realizar un seguimiento y supervisar las actualizaciones
proveedores referenciados no existen ya en nuestra BBDD dados de alta procedentes de sus proveedores o de otros de su interés.
en beneficio de nuestros clientes existentes.
5. ¿Cuánto tiempo se necesita para adoptar un determinado
2. Cómo incorporar a mis proveedores al sistema CPOnet? número de proveedores? Por ejemplo, 50 proveedores?
En primer lugar, nuestro Equipo de Incorporación de Proveedores Técnicamente, el proceso de adopción de proveedores es inmediato y se
trabajará con usted para preparar una comunicación para salir a sus puede completar con mayores detalles especificados por Ud en unos
proveedores. Esto es típicamente un correo electrónico de introducción días. Una vez que los datos del proveedor se presentan al Equipo de
y presentación de CPOnet – La Ciudad de las Compras, como su sistema Incorporación de proveedores, pasa por un proceso de revisión antes de
de contratación electrónica y explicar el proceso de implementación de activarlos en el sistema.
proveedor.
A continuación, nuestro Equipo de Incorporación de Proveedores se 6. Todos mis proveedores tienen que pasar por el proceso de
pondrá en contacto con ellos y ayudarán a realizar todos los pasos aprobación para presentar su contenido de catálogo?
necesarios y a mantener su información actualizada y activa. No, algunos servicios o catálogos no son necesarios. CPOnet tiene una
Les aportarán formación inicial y permanente para que los proveedores característica llamada Proveedor en La Ciudad de las Compras, que
puedan seguir manteniendo la información del producto en el sistema, permite a los usuarios configurar los proveedores y realizar
manteniendo siempre disponible una línea de contacto y ayuda. transacciones con sus servicios a través del sistema sin necesidad de un
catálogo. El Proveedor en La Ciudad de las Compras, tiene un proceso de
3. ¿Cómo son los catálogos de Productos y Servicios en CPOnet y alta e instalación muy sencillo y corto y se puede acortar o ampliar su
cómo se mantienen en el tiempo? información y servicios con la magnitud de amplitud que se prefiera.
Es muy importante que la información del producto, incluidos los Los productos que los usuarios compran con frecuencia pueden ser
precios se mantengan actualizados en el sistema. Por lo general, los almacenados en su Propio Espacio CPOnet, de entrada y almacenan de
proveedores son quienes se ocupan de mantener los datos del catálogo forma permanente con sus guías de orden personal para hacer el
en el portal. A partir de aquí, se puede cargar actualizaciones del proceso de reordenación rápido y fácil. Normalmente sólo los
catálogo y recibir sus órdenes de cotización y compra proveedores nacionales o regionales deben pasar por el proceso de
autorización. El resto se implementa utilizando la función de proveedor
de mi interés y se irá creando su propio catálogo.
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6. 7. Si estoy utilizando un servicio de una Central de Compras
11. ¿Cuánto esfuerzo se necesita para convertirse en hotel
externa ¿cómo son mis proveedores incorporados a mi catálogo?
Cuando se utiliza un proveedor con experiencia en centrales de compra,
miembro y dar de alta sus proveedores?
CPOnet desarrolló el sistema de contratación electrónica y el proceso de
el proceso de incorporación y alta es mucho más sencillo y corto debido
incorporación y alta de proveedores para que sea lo más fácil posible
a que los proveedores seguramente ya estarán en nuestro sistema o son
para el hotelero y sus proveedores, siendo una gestión muy sencilla
conocedores de procesos similares. Por lo tanto, el proceso de
coordinada por nuestro Partner Técnico Bravo Solutions.
incorporación es muy sencillo.
8. ¿Cómo se incorporan o utilizamos proveedores
internacionales? 12. Puede PULL - CPOnett crear interfaces electrónicas con los
El proceso de incorporación de proveedores internacionales es el mismo hoteles y sus proveedores actuales o nuevos?
que se aplica para los proveedores locales - nacionales. Incorporamos Sí, Bravo Solutions ha puesto en marcha una amplia variedad de
proveedores de todo el mundo para daros una cobertura corporativa y interfaces electrónicas que permiten actuar desde todos los modelos de
global. subasta pública, privada, abierta o cerrada, así como toda la gestión de
comunicación, información e intercambio de documentos,
9. ¿Puede un proveedor darse de baja? presupuestos, informes, etc. entre TODA LA COMUNIDAD con hoteleros,
Teniendo en cuenta la estructura de CPOnet y quienes la componen, gestores y proveedores, incluyendo las interfaces de archivos planos, las
interfaces EDI, y de transferencia de archivos. Pull - CPOnet con Bravo
siendo la mayor concentración de compradores de España, rara vez se
Solutions puede aplicar prácticamente cualquier tipo de interfaz
recibe una solicitud de bajo por un proveedor. Hemos encontrado que
electrónica, siempre y cuando se trate de una tecnología segura y fiable.
los proveedores quieren cooperar porque quieren hacer negocios con
usted y ellos saben que estar en línea hace más fácil que usted pueda
contar con a ellos.
13. ¿Qué pasa si decido incorporar un proveedor a mi catálogo
10. ¿Se cobra los proveedores? – Se cobra al Hotelero? preferente, pero más tarde decide utilizar un proveedor diferente?
CPOnet se sustenta por la cuota anual que cada proveedor miembro Si su empresa opta por no usar un proveedor que ya ha sido aprobado
aporta. por usted, en CPOnett puede quitar fácilmente el acceso al proveedor. El
No se cobra al Hotelero pero sí se cuenta con su apoyo en la Proveedor de servicios que Ud. seleccione se puede activar o desactivar
incorporación de su cartera de proveedores quienes a su vez, abren sus en cualquier momento.
posibilidades de negocio al estar presentes dentro de la mayor
comunidad de compradores existente. En ocasiones el hotelero, puede
solicitar personalizaciones del sistema que en esos casos, sí llevarán
aparejado la presentación de un presupuesto, tales como una interfaz
personalizada para su sistema back-office, etc.
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7. 14. No todos mis proveedores dan servicio a todos mis 16. ¿Cómo puedo seguir el progreso del proceso de incorporación
establecimientos. ¿Cómo PULL - CPOnet maneja esto? de proveedores?
El Sistema de CPOnet incluye un conjunto de características de llamada El Equipo de Gestión de Proveedores de CPOnet puede enviarle los
exposición de catálogo, lo que nos permite configurar el catálogo para informes semanales de nuestro Sistema de Seguimiento, así como el
mostrar sólo los productos adecuados para cada establecimiento. El uso progreso general que se registra en el sistema.
del Catálogo y su acceso a él, está definido por Ud. delimitando el uso de
cada catálogo y proveedor acorde a sus directrices de autorización, de ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
manera que sólo los establecimientos dentro de la región que Ud. ha
determinado y el proveedor tenga actuación de ventas, se verá.
Además, la función de la exposición Catálogo nos permite configurar las
reglas de vista y operación dentro de una amplia variedad de atributos Analisis de Gestión
que Ud. haya definido como empresa, de modo que sólo los productos
Construido sobre un sistema integrado de almacenamiento de datos, la
correctos están expuestos a cada establecimiento o gestor.
aplicación CPOnet le permite crear informes resumidos o detallados de
los datos de compras de su organización.
15. ¿Qué debe hacer un hotelero para integrarse en la Comunidad
“La Ciudad de las Compras” y contribuir al proceso de incorporación El motor de la aplicación proporciona una visión interna en todo el
de proveedores? aprovisionamiento hasta el pago del proceso para una cadena hotelera.
Necesitamos una lista de sus proveedores ordenados por familia de Con su motor de informes CPOnet almacena los datos de manera
actividad y volumen de gasto que para Ud. representa, para que integrada que le permitirá analizar toda la cartera gestionada a nivel
podamos priorizar el proceso de incorporación. global y segmentado por regiones específicas o por marcas del grupo,
Necesitamos información de contacto de sus proveedores de alta departamentos, códigos, proveedores o artículos individuales con unos
prioridad.
clics de ratón. Los informes a su vez le ofrecerán una vista global de
Necesitamos que usted envíe un correo electrónico de presentación e
tendencias de su consumo y costes que le ayudarán en la identificación
introducción del servicio que CPOnet prestará a su empresa dentro de la
gestión de comercio electrónico, Proyecto de mejora que se integrará en de oportunidades adicionales o para consolidar volúmenes con otros
vuestro sistema de negociación y contratación de servicios y miembros de la Comunidad.
suministros. A veces, los proveedores son lentos para responder y es
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posible que, de vez en cuando, usted necesita ponerse en contacto con
ellos para transmitirles la importancia de estar presentes en esta
comunidad, ya que aporta una mejora de gestión importante para
todos; prestadores y contratadores.
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8. Con nuestra solución de e-procurement, qué ofrecemos
e-Procurement
A nuestros miembros un conjunto de servicios diseñados para asegurar que
vuestro hotel, obtenga el máximo beneficio del sistema.
CPOnet e-Procurement Se conecta directamente a sus proveedores a
- Adaptado para el mejor proceso de consulta – búsqueda y recogida través de la contratación electrónica de Bravo Solutions, donde la aplicación se
de información. adapta a las necesidades de la industria y tiene todo lo necesario para
simplificar y automatizar el proceso de adquisición. Automatizar el proceso de
- Adaptado para la gestión de contratación y adquisición. contratación sin papeles y la compra sin problemas!
- Nuestros servicios dirigidos a un número de grupos de usuarios El Sistema de Contratación electrónica ayuda a los hoteles a gestionar su
diferentes incluyen: cadena de suministro y programas de compras de una manera eficiente y
eficaz. Ya sea que las negociaciones y gestiones sean realizadas por cadenas o
o Usuarios comprador para tramitar sus gestiones con eficacia gestores independientes, una solución de e-compras pudiendo reducir costos y
en el sistema. mejorar su efectividad de negociación. Los procedimientos de adquisición y
o Usuarios gestores de Compras Corporativas donde nos
compras de hoteles merecen un sistema de contratación electrónica para dar
aseguramos que obtienen el mayor beneficio e información
de los diversos informes de análisis, datos resumidos y cabida a las complejas necesidades de un sistema de compras más completo y
detallados que están disponibles con el sistema para ser flexible.
utilizados con la mayor efectividad.
o Los administradores de la aplicación para asegurarse de que CPOnet dentro de su aplicación de contratación soporta todo tipo de compras,
saben cómo administrar cuentas de usuario y derechos de incluyendo alimentación y bebidas, obras, instalaciones, equipamiento,
seguridad eficaz. rehabilitación, suministros, servicios y Proyectos de Renovación.
o Los proveedores para asegurarnos que mantienen sus datos
de catálogo al día y están revisados, Le permite crear órdenes de compra o requisiciones y enviarlas
o Manteniendo un seguimiento del correcto funcionamiento electrónicamente para su aprobación. Crear guías de orden personal de los
de la aplicación cara a toda contratación y su cumplimiento. elementos de su hotel o restablecer compras sobre una base regular.
o Mantener una supervisión del sistema que garantiza a los Seleccionar, mantener e incorporar o incitar a los actuales o nuevos
gestores el asegurar que el sistema refleja los procesos de proveedores de servicio, productos, suministros o de instalación, o mantener
negocio, políticas y controles financieros de su organización.
activa toda negociación con organizaciones de productores siendo todo
De este modo, cada gestor podrá dar seguimiento a temas de control o gestionado electrónicamente, permitiéndole mantener un alto grado de control
procesos de auditoría sobre el correcto uso de la herramienta. y supervisión.
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9. Datosd de contacto
Cipiano Suárez
Javier Suarez
Lester Grace