2. Definición
El terapeuta debería hacer públicas sus políticas y
procedimientos que aborden todos los aspectos de los
componentes administrativos, clínicos y técnicos
relacionados con la prestación de PsicoTerapia Online.
Estas políticas deberían estar claramente expuestas a los
pacientes y usuarios.
Mantenimiento y actualización de dichas políticas y
procedimientos.
• De forma anual o tan a menudo como sea necesario.
La revisión continua de las políticas debería estar asociado a
los cambios legislativos, normativos y regulatorios, así
como a la incorporación de nuevas tecnologías y
procedimientos.
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3. Políticas de carácter técnico
Las organizaciones que brindan servicios de PsicoTerapia
Online deberían contar con políticas y procedimientos
establecidos para garantizar:
• La seguridad física de los equipos de la telesalud y la seguridad
electrónica de los datos.
• La efectividad del funcionamiento mediante soporte técnico
inmediato y del mantenimiento preventivo regular.
Deberían disponer de equipamiento y sistemas redundantes
para asegurar la disponibilidad de las redes y el servicio.
Deberían asegurar el acatamiento de todas las leyes,
regulaciones y códigos de seguridad tecnológica.
Deberían tener políticas de seguridad físicas y tecnológicas y
tenerlas por escrito.
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4. Políticas de carácter administrativo
Las políticas y procedimientos administrativos relacionados
con la PsicoTerapia Online deberían incorporar los valores
de la organización y las declaraciones de la normativa
ética.
Es crítico desarrollar políticas y procedimientos para
garantizar la aplicación coherente de todos los aspectos de la
PsicoTerapia Online.
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5. Políticas de Optimización
Estas políticas deberían ser variables con el tiempo, para
para poder evolucionar en temas relacionados con:
• Entrega de información y consentimientos.
• Identificación de toda la información necesaria del paciente para una
referencia / consulta
• Garantizar la seguridad, privacidad y la confidencialidad.
• Procedimientos de admisión y selección.
• Roles y responsabilidades del personal: terapéutico, administrativo y
técnico.
• Programación de citas.
• Mejora de la calidad.
• Concesión de licencias, responsabilidad y seguros de responsabilidad.
• Formación continua de los terapeutas.
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6. Derechos de autor
Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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