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Conectividade para o Mundo Profissional
Capacitaçăo Comercial - Módulo I Presencial
Conectividade para o Mundo Profissional
CAPACITAÇÃO COMERCIAL
Capacitaçăo Comercial Módulo I Presencial
CAPACITAÇÃO COMERCIAL
MÓDULO 1 - PRESENCIAL
Sobre a
Empresa
Quem somos e oQuem somos e o
que fazemosque fazemos
Sobre a
Empresa
HistóriaHistória
A Allied Technology é uma empresa brasileira, gaúcha, que nasceu
em 8 de Agosto de 1987.
A empresa foi fundada pelo Engenheiro Marco Antônio Duarte, seup p g
atual diretor geral e responsável pelo desenvolvimento dos
produtos.
A sede da empresa fica em Porto Alegre, e atua em todo o país.
E o que
Fabricamos
q
Access Points Profissionais
de 2 4Ghz 5 8Ghz e 4 9Ghz com potências de até 800mW (29dBm)de 2,4Ghz, 5,8Ghz e 4,9Ghz com potências de até 800mW (29dBm)
ProAP NCollector
ProAP BSGN+P
E o que
Fabricamos
q
STRATUS Floorplan & Manager
Softwares de gerenciamento e monitoramento de rede wireless profissional
E o que
Fabricamos
q
Antenas Direcionais e Omnidirecionais
Ganhos de até 14 a 21dBi -Frequências de 2,4, 4,9 ou 5,8 Ghz
E o que
Fabricamos
q
Fontes de Alimentaçăo PoE 802.3afç
Tecnologia PWM – PSE – Microprocessadas - autoadaptativas
Como atuamos
Mercado
Atuaçăo Comercial
A empresa tem atuação nacional, fornecendo access points
profissionais para que empresas de médio e grande porte possamp p q p g p p
qualificar sua infraestrutura wireless.
Allied Distribuidor Revendedor Cliente Organizacional
Sobre o
Access Point
F l dFalando um pouco
b i tsobre access point
Sobre o
Access Point
Mas o que é um access point?
É o equipamento, em uma rede sem fio, que realiza a interconexão
entre todos os dispositivos móveis, em especial, o coletor de dados.
ProAP NCollector
Sobre o
Access Point
Importante saber!
O Access Point também é chamado de...
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RoteadorRoteador
Roteador Sem Fio
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últi t é t i t... mas apenas o último termo é correto para o equipamento.
Tipos de access points
No mercado, existem dois tipos de access points: o de uso
doméstico, chamado de SOHO e para aplicações profissionais.
Veja a diferença entre eles:
SOHO/Doméstico ProfissionalSOHO/Doméstico Profissional
PROCESSADORES Baixa velocidade e baixo fluxo de dados Alta capacidade e alto fluxo de dados
POTÊNCIA Baixa Potência Alta Potência
SENSIBILIDADE B i S ibilid d Alt S ibilid dSENSIBILIDADE Baixa Sensibilidade Alta Sensibilidade
CONEXÔES SIMULTÂNEAS Poucas e, quando forçadas, instáveis Suportam muitas com estabilidade
ROAMING Não suportam Suportam em várias escalas
RESISTÊNCIA MECÂNICA Frágeis Suportam ambientes agressivos.
A biAmbiente
P fi i lProfissional
Operaçăo Logística
Atualmente, em qualquer operador logístico,
independente do seu tamanho, a
necessidade de uma infraestrutura de redenecessidade de uma infraestrutura de rede
sem fio para coletar dados das unidades
logísticas, recebidas, armazenadas e
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– devem estar conectados com segurança e
com alta performance para agilizar ecom alta performance para agilizar e
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A maioria dos processos fabris, de médias e
grandes indústrias, são automatizados, e a
rede sem fio tem papel fundamental nessep p
ambiente.
Em geral, indústrias apresentam ambientes
h ti lt t t ihostis, com altas temperaturas, poeira
metálica e materiais que podem afetar o
desempenho dos access points que não
são preparados para funcionar nessessão preparados para funcionar nesses
ambientes.
Varejo - PDV
No último NRF, evento realizado em NY,
que aborda as principais tendências para
tecnologia no Varejo, as maioresg j
novidades de 2014 estão relacionadas à
utilização de dispositivos móveis.
S t h t bl t ã tili dSmartphones e tablets são utilizados na
comparação de preços por clientes no
PDV. Os coletores de dados passam a ser
imprescindíveis no controle dos processosimprescindíveis no controle dos processos
internos, tornando a rede sem fio
profissional fundamental para esses
procedimentos.p
Outras oportunidades
Educação Escritórios (Small Offices) Hotéis
Características
Técnicas
Características
CaracterísticasCaracterísticas
TécnicasTécnicas
Características
Técnicas
Características
Principais características
Cinco características são imprescindíveis para um access points atuar nas
operações com dispositivos móveis em um ambiente de Wi-Fi profissional:
Potência Roaming Data Rate
Resistência
Mecânica
Multiusuários
Características
Técnicas
Características
Potencia
O i t Alli d i i tê i lOs equipamentos Allied possui mais potência que qualquer
concorrente homologado pela ANATEL. Maior potência
significa:g
Maior cobertura de sinal, menos
Equipamentos no ambiente
Otimização de custos do projetoOtimização de custos do projeto
Melhor desempenho junto aos
di iti d tê idispositivos de menor potência
Características
Técnicas
Características
A l i Lâ d Q l il i i ? Q l d i b ?
Potencia
Analogia: Lâmpadas - Qual ilumina mais? Qual deixa menos sobras?
Características
Técnicas
Características
Roaming
A função de Roaming com alta velocidade é imprescindível para
qualquer operação com coletores de dados. Os access points
Allied foram projetados para alto desempenho dessa funçãoAllied foram projetados para alto desempenho dessa função.
Se o cliente vai utilizar coletor de
dados é imprescindível.
Roaming ágil e velozRoaming ágil e veloz
Sem perda de pacotes
Trafega entre coberturas como
se fosse apenas um AP
Características
Técnicas
Características
Roaming
Utiliza o princípio das antenas de telefonia celular. O
dispositivo móvel é atendido por várias antenas de
transmissão sem perder a conexão.transmissão sem perder a conexão.
Sem Roaming – Perda de pacote
Características
Técnicas
Características
Data Rate
A velocidade de comunicação de dados é importantíssima em uma
aplicação profissional. Todos os access points Allied contam com
equipamentos de tecnologia “n” (MIMO) de até 300Mbpsequipamentos de tecnologia n (MIMO) de até 300Mbps,
permitindo assim, altas concentrações de conexões de
equipamentos.
Características
Técnicas
Características
Resistencia Mecânica
A i tê i â i d i t Alli d é ú iA resistência mecânica dos equipamentos Allied é única no
mercado. Certificado com ISO-IP67, os equipamentos são à prova
d’água, poeira, vapor e etc, além de operarem em temperaturasg p p p p
extremas de -35°C até 85°C, na maioria dos modelos.
Produto extremamente resistente
Suporta altas temperaturas e baixas temperaturas
Opera em indústrias LogísticaOpera em indústrias, Logística,
aplicações outdoor Câmaras frias
É à prova d’agua, poeira e vapor
Características
Técnicas
Características
Multiusuários
É o número de usuários (ou dispositivos móveis) que o Access Point( p ) q
tem capacidade de conectar simultaneamente. Em equipamentos
profissionais, existe a necessidade de conectarmos diversos usuários
com estabilidade de funcionamento e alta performance Oscom estabilidade de funcionamento e alta performance. Os
equipamentos Allied permitem inúmeras conexões simultâneas
(limitado apenas ao Throughput).
Pode conectar até 255 usuários ao mesmo tempo
O i t f i d f itO equipamento funciona em grande performance com muitos
usuários.
O access Point possui balanceamento de carga, ou seja, os Ap’s
são inteligentes e dividem a cargag g
ProdutosProdutos
Allied TechnologoyAllied Technologoy
Produtos
ProAPs
Produtos
Access Point Profissional ALLIED
ProAP NCollector - 2 4GHz
Potência de 400mW (26dBm)
Roaming com auto negociação
ProAP NCollector - 2.4GHz
Roaming com auto negociação
Tecnologia N – até 300Mbps - 802.11bgn
Inúmeras conexões simultâneas (definidas pelo throughput dividido
pelo número de usuários)
S t t t t d 20°C 70°CSuporta temperaturas extremas de -20°C a + 70°C
Gabiente ISO-IP60 (à prova de poeira), em Termo plástico ABS e
Policarbonato
Suporte Técnico: fábrica no Brasilp
Garantia: 2 anos
RMA: em até 48 horas*
Duas antenas incluídas: 6dBi cada
Tecnologia ADT (Active Diversity Technology)Tecnologia ADT (Active Diversity Technology)
Alimentação PoE inteligente 802.3af incluída
Produtos
ProAPs
Produtos
Access Point Profissional ALLIED
ProAP BSGN+P 2 4GHz
Potência de 800mW (29dBm)
Roaming com auto negociação
ProAP BSGN+P - 2.4GHz
g g ç
Tecnologia N – até 300Mbps - 802.11bgn
Conexões simultâneas definidas pela divisão do throughput pelo
número de usuários
Suporta temperaturas de 35°C a + 85°CSuporta temperaturas de -35°C a + 85°C
Gabinete ISO-IP67 (à prova de chuva, sol, poeira e maresia) em
alumínio
MTBF: maior que 5 anosq
Suporte Técnico: fábrica no Brasil
Garantia: 2 anos
RMA: em até 48 horas*
Tecnologia ADT (Active Diversity Technology)Tecnologia ADT (Active Diversity Technology)
Alimentação PoE inteligente 802.3af incluída
TecnologiasTecnologias
patenteadas Alliedpatenteadas Allied
Tecnologias
N B k B i I
Allied Technology
Tecnologias
Si t l i d b t i d t d ádi t i
No Break – Bateria Interna
Sistema exclusivo de bateria dentro do rádio, com uma autonomia
de até 10 horas, dispensando a utilização de No Break, reduzindo
custos e diminuindo a estrutura utilizada.Disponível opcionalmentep p
em todos os modelos, exceto ProAP NCollector.
Tecnologias
Allied Technology
Tecnologias
Active Diversity Technology
Permite que o AP funcione com duas antenas ativas
simultaneamente, tornando mais eficiente a cobertura de áreas
internas muito ocupadas, tais como obstáculos para o sinal deinternas muito ocupadas, tais como obstáculos para o sinal de
rádio. Disponível para todos os modelos ProAP Série “N”.
Tecnologias
Allied Technology
Tecnologias
T d i t Alli d ã i d / t l i V W
VoW – Video Over Wireless
Todos os access points Allied são equipados c/ tecnologia VoW
(Video over Wireless), que priorizar a transmissão de imagens
geradas por câmeras de vídeo padrão H.264, baseadas no modo deg p p
compressão de vídeo MPEG-4 Part 10 AVC.
Tecnologias
Allied Technology
Tecnologias
Argumentos Iniciais de Vendag
Equipamentos de maior potência cobrem uma área maior
i i ãRoaming com auto negociação
Acompanha Antenas de Alto Ganho
Software de monitoramento e gerenciamentog
O access point gera VLAN’s
Suporte Técnico direto na Fábrica
Dois Anos de GarantiaDois Anos de Garantia
Acompanha a Fonte PoE
Os access points são inteligentes
Os access points são intercoaborativos
É melhor que Motorola... Deixe-me explicar por que
É melhor que Cisco.... Deixe-me explicar por queÉ melhor que Cisco.... Deixe me explicar por que
Principais Hardwares AIDC
Impressora de
código de barra
Coletor de Dados
código de barra
Access Point
Allied apoia nop
Desenvolvimento
do negóciosg
é
Apoio
Pré-Venda
Apoio
• Análise da operação do cliente
• Indicação do melhor produto
• Registro e proteção do negócio
• Material técnico e comercialMaterial técnico e comercial
• Treinamentos técnicos e comerciais
é
Apoio
Pré-Venda
Apoio
Qualificaçăo Técnica e Comercial:
Apoio na continuidade de negócios
• Canal direto com a gerência de canais, área técnica e
marketing
• Programa de Canais com reconhecimento porPrograma de Canais com reconhecimento por
desempenho
• Agilidade no procedimento de garantia e assistência
Suporte Técnico direto na fábrica• Suporte Técnico direto na fábrica
Contatos
Escritórios e Fábrica:
Rua Dez de Agosto, 48
Bairro Sarandi Porto Alegre RSBairro Sarandi – Porto Alegre, RS
CEP: 91130-010
Telefones/Fax:
+55 (51) 3019.7203 (PABX) ou (51) 3085.1590
E-mails de contato:
Depto Comercial: comercial br@alliedtechnologybr comDepto. Comercial: comercial.br@alliedtechnologybr.com
Suporte Técnico: suporte.br@alliedtechnologybr.com
SAC – Serv. Atendimento ao Cliente: sac.br@alliedtechnologybr.com
CRR – Canal de Relacionamento com a Revenda: canal.br@alliedtechnologybr.com
Recursos Humanos: rh.br@alliedtechnologybr.com
Sugestões: sugestoes.br@alliedtechnologybr.com
Marketing: marketing.br@alliedtechnologybr.com
Horário de Atendimento:
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  • 1. Conectividade para o Mundo Profissional Capacitaçăo Comercial - Módulo I Presencial Conectividade para o Mundo Profissional CAPACITAÇÃO COMERCIAL Capacitaçăo Comercial Módulo I Presencial CAPACITAÇÃO COMERCIAL MÓDULO 1 - PRESENCIAL
  • 2. Sobre a Empresa Quem somos e oQuem somos e o que fazemosque fazemos
  • 3. Sobre a Empresa HistóriaHistória A Allied Technology é uma empresa brasileira, gaúcha, que nasceu em 8 de Agosto de 1987. A empresa foi fundada pelo Engenheiro Marco Antônio Duarte, seup p g atual diretor geral e responsável pelo desenvolvimento dos produtos. A sede da empresa fica em Porto Alegre, e atua em todo o país.
  • 4. E o que Fabricamos q Access Points Profissionais de 2 4Ghz 5 8Ghz e 4 9Ghz com potências de até 800mW (29dBm)de 2,4Ghz, 5,8Ghz e 4,9Ghz com potências de até 800mW (29dBm) ProAP NCollector ProAP BSGN+P
  • 5. E o que Fabricamos q STRATUS Floorplan & Manager Softwares de gerenciamento e monitoramento de rede wireless profissional
  • 6. E o que Fabricamos q Antenas Direcionais e Omnidirecionais Ganhos de até 14 a 21dBi -Frequências de 2,4, 4,9 ou 5,8 Ghz
  • 7. E o que Fabricamos q Fontes de Alimentaçăo PoE 802.3afç Tecnologia PWM – PSE – Microprocessadas - autoadaptativas
  • 8. Como atuamos Mercado Atuaçăo Comercial A empresa tem atuação nacional, fornecendo access points profissionais para que empresas de médio e grande porte possamp p q p g p p qualificar sua infraestrutura wireless. Allied Distribuidor Revendedor Cliente Organizacional
  • 9. Sobre o Access Point F l dFalando um pouco b i tsobre access point
  • 10. Sobre o Access Point Mas o que é um access point? É o equipamento, em uma rede sem fio, que realiza a interconexão entre todos os dispositivos móveis, em especial, o coletor de dados. ProAP NCollector
  • 11. Sobre o Access Point Importante saber! O Access Point também é chamado de... Antena RoteadorRoteador Roteador Sem Fio Rádio últi t é t i t... mas apenas o último termo é correto para o equipamento.
  • 12. Tipos de access points No mercado, existem dois tipos de access points: o de uso doméstico, chamado de SOHO e para aplicações profissionais. Veja a diferença entre eles: SOHO/Doméstico ProfissionalSOHO/Doméstico Profissional PROCESSADORES Baixa velocidade e baixo fluxo de dados Alta capacidade e alto fluxo de dados POTÊNCIA Baixa Potência Alta Potência SENSIBILIDADE B i S ibilid d Alt S ibilid dSENSIBILIDADE Baixa Sensibilidade Alta Sensibilidade CONEXÔES SIMULTÂNEAS Poucas e, quando forçadas, instáveis Suportam muitas com estabilidade ROAMING Não suportam Suportam em várias escalas RESISTÊNCIA MECÂNICA Frágeis Suportam ambientes agressivos.
  • 13. A biAmbiente P fi i lProfissional
  • 14. Operaçăo Logística Atualmente, em qualquer operador logístico, independente do seu tamanho, a necessidade de uma infraestrutura de redenecessidade de uma infraestrutura de rede sem fio para coletar dados das unidades logísticas, recebidas, armazenadas e despachadas por ela é fundamental. Os dispositivos móveis – coletores de dados – devem estar conectados com segurança e com alta performance para agilizar ecom alta performance para agilizar e otimizar processos.
  • 15. Indústria A maioria dos processos fabris, de médias e grandes indústrias, são automatizados, e a rede sem fio tem papel fundamental nessep p ambiente. Em geral, indústrias apresentam ambientes h ti lt t t ihostis, com altas temperaturas, poeira metálica e materiais que podem afetar o desempenho dos access points que não são preparados para funcionar nessessão preparados para funcionar nesses ambientes.
  • 16. Varejo - PDV No último NRF, evento realizado em NY, que aborda as principais tendências para tecnologia no Varejo, as maioresg j novidades de 2014 estão relacionadas à utilização de dispositivos móveis. S t h t bl t ã tili dSmartphones e tablets são utilizados na comparação de preços por clientes no PDV. Os coletores de dados passam a ser imprescindíveis no controle dos processosimprescindíveis no controle dos processos internos, tornando a rede sem fio profissional fundamental para esses procedimentos.p
  • 19. Características Técnicas Características Principais características Cinco características são imprescindíveis para um access points atuar nas operações com dispositivos móveis em um ambiente de Wi-Fi profissional: Potência Roaming Data Rate Resistência Mecânica Multiusuários
  • 20. Características Técnicas Características Potencia O i t Alli d i i tê i lOs equipamentos Allied possui mais potência que qualquer concorrente homologado pela ANATEL. Maior potência significa:g Maior cobertura de sinal, menos Equipamentos no ambiente Otimização de custos do projetoOtimização de custos do projeto Melhor desempenho junto aos di iti d tê idispositivos de menor potência
  • 21. Características Técnicas Características A l i Lâ d Q l il i i ? Q l d i b ? Potencia Analogia: Lâmpadas - Qual ilumina mais? Qual deixa menos sobras?
  • 22. Características Técnicas Características Roaming A função de Roaming com alta velocidade é imprescindível para qualquer operação com coletores de dados. Os access points Allied foram projetados para alto desempenho dessa funçãoAllied foram projetados para alto desempenho dessa função. Se o cliente vai utilizar coletor de dados é imprescindível. Roaming ágil e velozRoaming ágil e veloz Sem perda de pacotes Trafega entre coberturas como se fosse apenas um AP
  • 23. Características Técnicas Características Roaming Utiliza o princípio das antenas de telefonia celular. O dispositivo móvel é atendido por várias antenas de transmissão sem perder a conexão.transmissão sem perder a conexão. Sem Roaming – Perda de pacote
  • 24. Características Técnicas Características Data Rate A velocidade de comunicação de dados é importantíssima em uma aplicação profissional. Todos os access points Allied contam com equipamentos de tecnologia “n” (MIMO) de até 300Mbpsequipamentos de tecnologia n (MIMO) de até 300Mbps, permitindo assim, altas concentrações de conexões de equipamentos.
  • 25. Características Técnicas Características Resistencia Mecânica A i tê i â i d i t Alli d é ú iA resistência mecânica dos equipamentos Allied é única no mercado. Certificado com ISO-IP67, os equipamentos são à prova d’água, poeira, vapor e etc, além de operarem em temperaturasg p p p p extremas de -35°C até 85°C, na maioria dos modelos. Produto extremamente resistente Suporta altas temperaturas e baixas temperaturas Opera em indústrias LogísticaOpera em indústrias, Logística, aplicações outdoor Câmaras frias É à prova d’agua, poeira e vapor
  • 26. Características Técnicas Características Multiusuários É o número de usuários (ou dispositivos móveis) que o Access Point( p ) q tem capacidade de conectar simultaneamente. Em equipamentos profissionais, existe a necessidade de conectarmos diversos usuários com estabilidade de funcionamento e alta performance Oscom estabilidade de funcionamento e alta performance. Os equipamentos Allied permitem inúmeras conexões simultâneas (limitado apenas ao Throughput). Pode conectar até 255 usuários ao mesmo tempo O i t f i d f itO equipamento funciona em grande performance com muitos usuários. O access Point possui balanceamento de carga, ou seja, os Ap’s são inteligentes e dividem a cargag g
  • 28. Produtos ProAPs Produtos Access Point Profissional ALLIED ProAP NCollector - 2 4GHz Potência de 400mW (26dBm) Roaming com auto negociação ProAP NCollector - 2.4GHz Roaming com auto negociação Tecnologia N – até 300Mbps - 802.11bgn Inúmeras conexões simultâneas (definidas pelo throughput dividido pelo número de usuários) S t t t t d 20°C 70°CSuporta temperaturas extremas de -20°C a + 70°C Gabiente ISO-IP60 (à prova de poeira), em Termo plástico ABS e Policarbonato Suporte Técnico: fábrica no Brasilp Garantia: 2 anos RMA: em até 48 horas* Duas antenas incluídas: 6dBi cada Tecnologia ADT (Active Diversity Technology)Tecnologia ADT (Active Diversity Technology) Alimentação PoE inteligente 802.3af incluída
  • 29. Produtos ProAPs Produtos Access Point Profissional ALLIED ProAP BSGN+P 2 4GHz Potência de 800mW (29dBm) Roaming com auto negociação ProAP BSGN+P - 2.4GHz g g ç Tecnologia N – até 300Mbps - 802.11bgn Conexões simultâneas definidas pela divisão do throughput pelo número de usuários Suporta temperaturas de 35°C a + 85°CSuporta temperaturas de -35°C a + 85°C Gabinete ISO-IP67 (à prova de chuva, sol, poeira e maresia) em alumínio MTBF: maior que 5 anosq Suporte Técnico: fábrica no Brasil Garantia: 2 anos RMA: em até 48 horas* Tecnologia ADT (Active Diversity Technology)Tecnologia ADT (Active Diversity Technology) Alimentação PoE inteligente 802.3af incluída
  • 31. Tecnologias N B k B i I Allied Technology Tecnologias Si t l i d b t i d t d ádi t i No Break – Bateria Interna Sistema exclusivo de bateria dentro do rádio, com uma autonomia de até 10 horas, dispensando a utilização de No Break, reduzindo custos e diminuindo a estrutura utilizada.Disponível opcionalmentep p em todos os modelos, exceto ProAP NCollector.
  • 32. Tecnologias Allied Technology Tecnologias Active Diversity Technology Permite que o AP funcione com duas antenas ativas simultaneamente, tornando mais eficiente a cobertura de áreas internas muito ocupadas, tais como obstáculos para o sinal deinternas muito ocupadas, tais como obstáculos para o sinal de rádio. Disponível para todos os modelos ProAP Série “N”.
  • 33. Tecnologias Allied Technology Tecnologias T d i t Alli d ã i d / t l i V W VoW – Video Over Wireless Todos os access points Allied são equipados c/ tecnologia VoW (Video over Wireless), que priorizar a transmissão de imagens geradas por câmeras de vídeo padrão H.264, baseadas no modo deg p p compressão de vídeo MPEG-4 Part 10 AVC.
  • 34. Tecnologias Allied Technology Tecnologias Argumentos Iniciais de Vendag Equipamentos de maior potência cobrem uma área maior i i ãRoaming com auto negociação Acompanha Antenas de Alto Ganho Software de monitoramento e gerenciamentog O access point gera VLAN’s Suporte Técnico direto na Fábrica Dois Anos de GarantiaDois Anos de Garantia Acompanha a Fonte PoE Os access points são inteligentes Os access points são intercoaborativos É melhor que Motorola... Deixe-me explicar por que É melhor que Cisco.... Deixe-me explicar por queÉ melhor que Cisco.... Deixe me explicar por que
  • 35. Principais Hardwares AIDC Impressora de código de barra Coletor de Dados código de barra Access Point
  • 37. é Apoio Pré-Venda Apoio • Análise da operação do cliente • Indicação do melhor produto • Registro e proteção do negócio • Material técnico e comercialMaterial técnico e comercial • Treinamentos técnicos e comerciais
  • 39. Apoio na continuidade de negócios • Canal direto com a gerência de canais, área técnica e marketing • Programa de Canais com reconhecimento porPrograma de Canais com reconhecimento por desempenho • Agilidade no procedimento de garantia e assistência Suporte Técnico direto na fábrica• Suporte Técnico direto na fábrica
  • 40. Contatos Escritórios e Fábrica: Rua Dez de Agosto, 48 Bairro Sarandi Porto Alegre RSBairro Sarandi – Porto Alegre, RS CEP: 91130-010 Telefones/Fax: +55 (51) 3019.7203 (PABX) ou (51) 3085.1590 E-mails de contato: Depto Comercial: comercial br@alliedtechnologybr comDepto. Comercial: comercial.br@alliedtechnologybr.com Suporte Técnico: suporte.br@alliedtechnologybr.com SAC – Serv. Atendimento ao Cliente: sac.br@alliedtechnologybr.com CRR – Canal de Relacionamento com a Revenda: canal.br@alliedtechnologybr.com Recursos Humanos: rh.br@alliedtechnologybr.com Sugestões: sugestoes.br@alliedtechnologybr.com Marketing: marketing.br@alliedtechnologybr.com Horário de Atendimento: De segunda a sexta dás 08:30hs às 12:00hs – 13:30hs até 18:00hs