O documento discute três problemas comuns nas empresas: 1) resistência à mudança, 2) alta taxa de mortalidade de empresas, com apenas 34% sobrevivendo entre 1999-2005, 3) lucros maiores para empresas que adotam modelos de qualidade e excelência administrativa.

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2. O problema nas empresas . . .O problema nas empresas . . .O problema nas empresas . . .O problema nas empresas . . .
• não é por falta de dinheiro, ou pelos altos
impostos, ou até pelos concorrentes
desleais... Nada disso!
• O problema real é: Resistência àsResistência àsResistência àsResistência às
mudanças .mudanças .mudanças .mudanças .
• “A maior prova de insanidade do ser humano
é continuar fazendo as mesmas coisas e
querer resultados diferentes”
Albert Einstein
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3. Taxa de mortalidade das
Empresas em SP - 2004
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
1999 2000 2001 2002 2003
Faliram Sobreviveram
Entre 1999 e 2005, numa amostragem de 6.650 empresas, apenas
34% sobreviveram. Rastreamento entre Out/Dez 2006
em pesquisa doem pesquisa doem pesquisa doem pesquisa do
Sebrae SPSebrae SPSebrae SPSebrae SP
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4. Gestão Eficaz dá lucro (R$)
Margemdelucro sobreo faturamento líquido %- 2005
PNQ Sem modelo Diferença
Comércio 3,5 2,6 0,9
Serviços 15,9 9,6 6,3
Industria 22,1 15,0 7,1
Semdados dos Bancos
Pesquisa realizada pela Serasa – SP durante 6 anos indica que o modelo de
qualidade e excelência administrativa traz dividendos. Foram comparadas 124
empresas que adotaram o modelo de gestão do PNQ com outras empresas que não
tinham modelo nenhum. Considerou industria, comércio e serviços (separando
bancos) e o resultado foi:
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5. Porque existe um precipício entre a situação
atual e a desejada nas empresas.
Situação
Atual
desejadaSituação
Pessoas
Sistemas
Procedimentos
Desempenho inovador
Tempo (meses ou anos)
Níveldacapacidadecompetitiva
Financeira delicada
Clientes insatisfeitos
Processos desorganizados e desperdício
Desmotivação e baixa Produtividade.
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6. O que faz a consultoria?
-Funcionários
-Sistemas e
-Alinhamento
organizacional
Situação desejada
• Sustentação Financeira
• Clientes Satisfeitos
• Processos Efetivos
• Pessoas motivadas e preparadas
Tempo (meses ou anos)
Níveldacapacidadecompetitiva
Situação Atual
Transferimos conheci-
mentos, experiência e
condições
para elevar o nível
de desempenho
das organizações.
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7. 18-mai-14 Amory Management Consulting
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7
Por que precisam de consultoria as
empresas?
Porque pelo menos 18% do seu faturamento
está fugindo pelo “ralo”;
Porque do 100% das empresas que abriram
entre 1994 / 2005, somente 34%
conseguiram sobreviver;
Por que os ganhos de quem investe em
qualidade são pelo menos 7% superiores, de
acordo com pesquisa e
Porque os clientes estão cada vez mais
exigentes e os concorrentes mais agressivos.

8. Veja mais pela Internet ou ligue:
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ting
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Tels. 21 3277 7143 ou 98686 0342
• Mail to: qex@amory.com.br
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9. Líder principal deLíder principal deLíder principal deLíder principal de
AmoryAmoryAmoryAmory ServiçosServiçosServiçosServiços LtdaLtdaLtdaLtda....
(Amory Management Consulting)(Amory Management Consulting)(Amory Management Consulting)(Amory Management Consulting)
Federico Amory.
Administrador de
Empresas pela UFSM-RS,
com especialização em
Custos e Preço Venda,
Qualidade total,
Planejamento estratégico,
Marketing e Vendas no
México, EUA
e Suiza, com mais de 100
empresas atendidas no
Brasil e exterior.
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