1. La Calibración, por Isabel Hinojosa
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Isabel Hinojosa
Al hablar de comunicación, en PNL hablamos de procesos sistémicos. La comunicación se
produce cuando hay feed-back, es decir, cuando hay una retroalimentación: el comunicador
recibe un mensaje de que el receptor ha recibido la información de forma correcta. Uno de
los posturlados de la PNL dice que el sentido de la comunicacion es la respuesta (la
retroalimentación) que se obtiene, sea ésta verbal o no verbal.
La sincronización es la base de la comunicación para la PNL. Consiste en establecer una
relación, creando una misma longitud de onda que nuestro interlocutor. Sincronizar
significa adoptar los gestos y las actitudes de la persona con la que estamos hablando, con
el fin de crear un mimetismo que nos lleve a un clima de confianza.
La sincronización puede ser verbal o no verbal, directa o cruzada, reflejada o desfasada en
el tiempo (la reformulación es, por ejemplo, una forma de sincronización). Para conseguir
una buena sincronización, tenemos que fijarnos en la posición del cuerpo, los movimientos
y los gestos. También podemos sincronizar a través de la voz, del tono, del ritmo, el
volumen... Y también podemos reflejar las pausas y los silencios. Podemos sincronizar la
respiración, muy útil, por ejemplo, en terapia.
A nivel verbal podemos utilizar el mismo tipo de predicados, usar palabras verbales,
auditivas o kinestésicas de acuerdo con los canales sensoriales que utiliza nuestro
interlocutor. Podemos, igualmente, utilizar los mismos valores, los mismos criterios, el
mismo "espíritu", el mismo estado de ánimo.
La sincronización permite crear un clima de confianza, pero, al mismo tiempo, permite
crear las bases para "guiar" al otro hacia posiciones distintas a la suya. Una vez que se ha
producido la sincronización, podemos ir cambiando los parámatros, de tal forma, que será
el otro quien nos siga a nosotros.
En terapia una vez sinconizado el cliente, se cambian los parámetros para hacerlo salir de
su estado hacia un estado más abierto o positivo.
Para poder realizar la sincronización, es imprescindible calibrar previamente a nuestro
interlocutor. A cada comportamiento externo le corresponde un estado interno que está
asociado a él.
La calibración consiste en observar a nuestro interlocutor y recoger información externa
sobre su fisiología (la información sobre el lenguaje utilizado por nuestro interlocutor se
recoge a través del metamodelo).

2. La calibración consiste en fijarnos en macrocomportamientos, como los gestos, la posición
del cuerpo, la voz (tono, volumen, ritmo...), la respiración (ritmo, profundidad...) y en
fijarnos en microcomportamientos, como pequeños movimientos de los músculos (maxilar
inferior, entrecejo, apertura de los ojos...), movimientos de la boca (cerrada o abierta,
rictus), de la nariz, en la coloración de la piel, etc.
Además podemos observar también el modelo del mundo de nuestro interlocutor, canales
sensoriales predominantes, estrategias, metaprogramas, creencias, valores...
Estas informaciones nos permitirán conocer mejor al otro y, en su caso, ayudarle en su
proceso de cambio. Cuando alguien recuerda una experiencia que le infunde miedo, por
ejemplo, pequeños cambios fisiológicos se producen en alguna parte de su cuerpo. Estos
cambios, por pequeños que sean, estarán siempre ahí. La calibración está basada
exclusivamente en lo sensorial. Pero es diferente para cada persona. Por eso tenemos que
tener cuidado en no imaginarnos, en no alucinar respecto al significado que esos cambios
fisiológicos pueden significar, ya que son exclusivos de cada persona.
La calibración, junto con el rapport y la flexibilidad, son los elementos principales que se
utilizan en PNL para pasar del estado presente al estado deseado e introducir cambios.
Las creencias y la realidad
Cada uno de nosotros tiene una serie de creencias personales adquiridas a lo largo de
nuestra vida.
Las creencias no se basan en un sistema de ideas lógicas. Su función no es coincidir con la
realidad. Recuerden que la mente no sabe lo que es real y lo que no es real, sino que
nosotros le decimos e implantamos las creencias que forman una parte esencial de nuestra
estructura mental. Por lo tanto las creencias funcionan como la fe; no hay un sustento
concreto que las compruebe, son generalizaciones mentales a las cuales les damos el poder
de convertir en realidad lo que no se ve. Las creencias se pueden instalar por medio del
aprendizaje o por alguna vivencia.
Cuando tenemos una creencia instalada, actuamos como si fuera verdad y eso nos da mucha
fuerza para sacar los recursos necesarios para llevarla a cabo y así comprobamos nuestra
creencia.
Detrás de cada una de nuestras estructuras mentales, hay una creencia. Algunos ejemplos
cotidianos y muy sencillos son: te lavas los dientes porque crees que es bueno; fumas
porque crees que te tranquiliza; tomas un café porque crees que te despierta; no tomas vino
tinto porque crees que te da dolor de cabeza (si así fuera, toda Europa tendría dolor de
cabeza). Nuestras creencias varían en intensidad y nuestras creencias dan sentido a nuestro
mundo y nuestra forma de ser porque son ellas las que nos motivan (y también nos
desmotivan, si son limitantes).
¿Cómo se instala una creencia?
Cuando nos desarrollamos en el mundo, desde chiquitos filtramos lo que vemos, lo que

3. escuchamos y lo que sentimos hacia nuestra memoria y hacia nuestro inconsciente.
Filtramos cada evento de una forma especial y los reproducimos también de una forma
especial. Reproducimos la información según nuestros filtros que están basados en nuestros
sentidos y experiencias. Un bebé no tiene grandes experiencias, por lo tanto filtra
principalmente a través de los sentidos y las empieza a grabar y a acumular las creencias de
sus padres, en una forma específica para él.
¿Cuándo escuchaste la palabra catarro por primera vez? ¿No te acuerdas? Seguramente
porque fue a temprana edad. De chiquito te dijeron:
Si te mojas te da catarro
Si no te pones el sweater, te da catarro
Si te da una corriente de aire, te da catarro
Si saludas a alguien con catarro, te da catarro
Si andas descalzo, te da catarro.etc. etc....
En primera instancia como niño no le dimos crédito a la predicción de mamá, sin embargo,
un día que estaba descalzo, efectivamente me dio catarro y mi mente lo grabó.
Comprobamos que en realidad sucede y entonces la convertimos en una creencia. Y luego
quizá también me sucedió que cuando me enfrío, me da catarro. Yo no recuerdo cuando se
instaló esta información, yo simplemente tengo esa información en mi inconsciente y
funciono de acuerdo a ella.
Se repite el mensaje, se repite el mensaje, un día se me concede, me lo creo, lo grabo y lo
convierto en mi realidad y mi verdad. Es mi ley. Y mi ley siempre funciona y está a mi
disposición.
Las creencias las construimos todo el tiempo y también las modificamos. Por ejemplo la
creencia de que Santa Claus existe, seguramente ya la cambiamos. Estaríamos mal si no
pudiéramos cambiar creencias. Algunos pensarán que es malo andar descalzo y que se
enferman, otros pensarán que no sólo es agradable andar descalzo, y lo disfrutan, sino que
además ya rompieron con la creencia negativa.
Las creencias se convierten en verdades. Las creencias de salud son muy fuertes y
funcionan por la fuerza que les otorgamos. Si mi mamá sufrió de migrañas, yo seguramente
también las tendré, si mi papá fue calvo, ese es mi destino, a los cuarenta necesitaré
anteojos inevitablemente igual que mi madre, etc. Actuamos como si fuera verdad y por eso
se manifiestan estos síntomas.
Hay experimentos médicos publicados en los que se usaron placebos con un grupo de
pacientes y medicamentos reales con otro grupo. Al grupo de los placebos se les dijo que
era el último grito de la ciencia y lo mejor que había en la actualidad. Los resultados fueron
asombrosos, el grupo con placebos mejoró considerablemente en comparación el grupo que
tomó los medicamentos reales y que no se le dijo nada espectacular del medicamento, ni de
la mejoría. Este es un ejemplo de las creencias en acción.
Otro experimento que también está registrado fue con enfermos de cáncer. A un grupo se le
dio quimioterapia normal y al otro quimioterapia con placebos. Los dos grupos perdieron el
cabello. Es otra prueba de la fuerza de las creencias.
Cada quien tiene su sistema de creencias. Creencias con respecto a la familia, con respecto
al trabajo, la salud, la alimentación, el sueño, la herencia, etc.. Las creencias positivas son
permisos que actúan sobre nuestras capacidades. Las creencias negativas o limitativas nos

4. frenan y no encontramos las capacidades.
Ya saben lo que dicen: "Si crees que puedes, puedes y crees que no puedes, no podrás." Así
de sencillo. Es bueno analizar cuales creencias son útiles en mi vida y cuales no. Darme
cuenta cuales no son funcionales para cambiarlas o desecharlas. Es importante cuidar
cuales creencias estoy aceptando en mi vida, pues me afectan directamente. Y también
cuidar que creencias estoy implantando en otros, como en niños, pues se regirán por ellas.
Comparte en la parte de comentarios tanto tus creencias motivantes como las limitantes
para que juntos aprendamos más de las creencias y de la PNL. Nuestra capacidad para creer
en ideas sin lógica es enorme, pero primero hay que reconocerla.
Estrategias que utiliza la PNL
Para comprender cómo se da el proceso de cambio, se puede imaginar a la persona
introduciendo datos en la computadora (cerebro) quien procesa, almacena y actualiza
cuando las circunstancias lo requieren.
Los datos son las experiencias sensoriales (lo que se oye, siente, palpa, saborea, ve). Esto es
procesado y almacenado. Cuando se debe decidir sobre cómo actuar ante determinada
situación, los datos se actualizan y se antepone el que decidirá cómo tomar la decisión. La
PNL parte de una experiencia sensorial específica almacenada en el cerebro. Lo importante
para trabajar con ella, es conocer la estructura y las condiciones en las que se procesó y
almacenó la experiencia, ayudándose de ciertas estratégias.
En una estrategia se distinguen tres etapas: la entrada, las operaciones y la salida. Esta
observación nos permite saber cómo y con cuál sistema de representación sensorial vamos
a presentar nuestra información, y con cuál será representada la de otra persona, ya que si
respetamos la secuencia de las estrategias propias y ajenas, comprenderemos más
fácilmente lo que tenemos que decirle al otro.
Asu pues la percepción sensorial se convierte en el punto de partida de esta herramienta de
trabajo; es sumamente importante sobre todo cuando debemos tratar con otras personas,
como por ejemplo si el jefe de una empresa no es capaz de reconocer los síntomas de
futuros problemas entre sus colaboradores, no podrá evitar que estos crezcan y se agraven.
Un profesor que no conozca el modo en que sus alumnos asimilan sus exposiciones, no
podrá dirigir adecuadamente sus procesos de aprendizaje. El esposo(a) que no se dé cuenta
que su conyuge necesita ciertas señales para sentirse querido, correrá el riesgo de
perderla(o) y verse sustituido por alguien más atento. Un consejero psicológico que no
acierte a identificar los estados problemáticos y las resistencias internas de sus clientes, no
tendrá éxito en sus terapias.
El árbol de la PNL (metáfora didáctica), por Eduardo Díez
Años más tarde, cuando comencé a impartir cursos de formación en PNL, me enfrenté a la
misma pregunta esta vez formulada por mis alumnos: "Pero, ¿qué es eso de la PNL?".
Definir una cosa a veces no resulta fácil. Y aún resulta menos fácil cuando, como la PNL,
esa cosa se ha ido constituyendo a partir de un heterogéneo conjunto de técnicas, reunidas
como una caja de herramientas para resolver problemas.
Por eso, se me ocurrió una historia útil para explicar qué es la PNL, y qué aprendemos en
un Curso de Practitioner en PNL
La PNL es como un árbol que crece en un terreno especial. Sus raíces se acomodan en el
subsuelo, y sostienen un tronco que se eleva hacia el cielo. De él surgen multitud de ramas.
Al final de cada una de ellas, se encuentran frutos diferentes.

5. El terreno son las creencias (presuposiciones) de las que se alimenta la PNL. Las creencias
que afectan a nuestra conducta, consciente o inconscientemente. Una de estas creencias es:
"El fracaso no existe, es solo una señal para hacer algo diferente". Otra creencia de la PNL
es: "La intención última de toda conducta humana es siempre positiva y valiosa". ¿Son
verdaderas estas creencias?. Para la PNL no importa. Sólo es importante comprobar si son
útiles, si sembrando en esta tierra obtendré los frutos deseados.
Las ra
ces son los fundamentos del árbol. La raíz de la PNL es la empatía (rapport), es decir, la
habilidad de comprender y respetar el punto de vista de la otra persona, obteniendo así su
respeto y confianza. Cuando la raíz falla, el árbol se seca.
El tronco es el camino que me conduce hasta el punto en el que el árbol se bifurca en
múltiples ramas: ¿Qué fruto deseo? Qué rama me conduce hasta él?. El tronco de la PNL
consiste en obtener información mediante el lenguaje: ¿cuál es mi objetivo? cómo puedo
conseguirlo?. La información se maneja, en PNL, mediante dos técnicas lingüísticas: el
metamodelo del lenguaje (lenguaje de precisión), y el modelo Milton (lenguaje hipnótico).
Cada rama sostiene un fruto atractivo y jugoso. Cada rama es una técnica que me permitirá
alcanzar un objetivo deseado. Y las ramas se juntan formando ramas más gruesas. Las
técnicas se agrupan en diferentes racimos o tipos de técnicas: anclajes, submodalidades,
metáforas, resolución de conflictos, y estrategias.
El árbol de la PNL me muestra, por tanto, qué creencias son más útiles para conseguir mis
objetivos, cómo construir relaciones empáticas, qué preguntas hacerme para averiguar qué
objetivo es el que quiero, y cómo (mediante qué técnica) puedo conseguirlo.
Gracias a todos sus elementos, el árbol puede dar buenos frutos. Gracias a la PNL nosotros
también podemos hacer fructificar nuestras capacidades, que están ahí, a nuestro alcance,
pendientes de desarrollar. Porque como decía Einstein, solo utilizamos un 10% de nuestro
potencial.
Y gracias al árbol de la PNL, he aprendido también que, en ocasiones, el cambio puede ser
fácil, rápido y sorprendente.
" > para mi la empatia es la capacidad de ponerse en la posicion de la otra persona"
Que considero la empatia - esa capacidad de saber ponerse en los zapatos del otro- como
una de las cualidades principales de una persona que es Inteligente en el ambito
interpersonal.
En terminos de PNL diriamos que es capaz de emplear con facilidad la 2ª Posición.
Entender los sentimientos del otro y entender su "mapa" de la realidad es tremendamente
util para establecer sintonia y crear una relación de confianza y respeto.
Tambien considero importante no quedarse enganchado con los sentimientos de las
personas con las que nos relacionamos y tener la habilidad y flexibildad suficiente para, a la
vez, ser consciente de los sentimientos propios y de como desde nuestro "mapa" vemos la
situación (pasando a 1ª Posición).
Moverse entre la 2ª y la 1ª Posición nos permitira con respeto e interes por la otra persona
poder encontrar puntos de acuerdo en las situaciones de conflicto y establecer una
negociación win-win (ganar- ganar).

6. El Rapport: cómo crear sintonía
Muchas veces estamos en situaciones en las cuales nos sentimos mal o incómodos, ya sea
por timidez, por antipatía con el otro o por sentirnos fuera de lugar. Puedes tener problemas
de comunicación con tu cónyuge, jefe, hijos, padres o empleados y en muchas ocasiones tal
vez no sepas qué hacer para solucionarlo.
Programación Neurolingüística cuenta con una técnica llamada Rapport que tiene por
objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una
comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha
sana. Con esta técnica podemos concentrarnos, sin distracciones, en lo que la otra persona
trata de comunicarte y a su vez hace que tú comuniques justo lo que quieres sin que suene a
regaño, juicio, crítica o mala intención. Logras que tú mensaje sea escuchado tal y como
quieres, y a la vez te metes en los zapatos del otro para entenderlo. Con esta herramienta o
técnica no hay manipulación, justamente se trata de respetar al otro. La otra persona y tú
son libres de decidir si aceptan o no los puntos de vista del otro, pero lo más importante es
que cada uno escuche y entienda al otro.
A este tipo de comunicación se le llama “comunicación de centro a centro”, ya que es de
inconsciente a inconsciente. Esta comunicación se da muy fácilmente, incluso sin darnos
cuenta, con personas afines a nosotros, como con los amigos con los que fluimos muy bien.
Si observas en un lugar público, como en un restaurante, a las personas que tienes
alrededor, aunque no las escuches, puedes ver que en una mesa la están pasando muy bien,
mientras en otra no. Unos parecen que están danzando al mismo ritmo y los otros parece
que tienen un muro entre ellos. El lenguaje corporal es más fuerte y fidedigno que el verbal.
¿Cómo hacer para manejar una buena relación con las personas con las que tienes
problemas? ¿Cómo hacer para llegar a las oficinas de gobierno y que te atiendan con una
sonrisa? ¿Cómo manejar una entrevista con alguien difícil? En pocas palabras, ¿cómo hacer
para que me escuchen y me entiendan? Y también, qué debes hacer tú para entender sin
juzgar primero y ser asertivo.
El Rapport es la técnica para que mantengas buenas relaciones con las personas que te
importan o que necesitas en un momento dado. Es comunicarte con todo lo que eres, no
sólo con tus palabras. Es el manejo de tu lenguaje corporal junto con el verbal.
En la comunicación, el lenguaje verbal solo tiene el 7% de impacto, mientras que el
lenguaje corporal el 55% y el tono de voz el 38%. No es tanto lo que digamos, sino cómo lo
digamos. La comunicación asertiva es un arte que pocos tienen. Imagínate poder comunicar
al 100% con los demás. Todo lo que aprenderías y por supuesto, el mundo sería otro.
Podrías crear un clima de trabajo o familiar agradable y participativo sin envidias, juicios y
mal entendidos.
El Rapport se da por naturaleza con las personas afines a ti. El reto es llevarlo a cabo
conscientemente con las personas que te causan alguna sensación negativa como pueden
ser, miedo, coraje, enojo, impaciencia, intolerancia, inseguridad, u otras.
Para lograr el Rapport hay que tratar de entrar en el mapa mental de la otra persona (ver
artículo de El mapa mental y la realidad). En realidad empieza con cosas sencillas como
cuando llegas a la ventanilla del banco, antes que nada, di algo agradable al cajero, por

7. ejemplo, “buenos días, parece que tiene mucho trabajo, espero termine pronto”. Cuando
entras al despacho de alguien, comenzar por decir “qué bonita foto de su familia, lo
felicito”, o cualquier cosa agradable del lugar o de él. Si se trata de tu hijo, antes de
regañarlo y recibirlo con la espada desenvainada porque llegó tarde, pregunta cual fue la
razón por la que lo hizo, por ejemplo: ¿cómo estuvo la fiesta? ¿Quiénes fueron? y después
de que te contestó, decirle “habíamos quedado en una hora, yo sé que estabas muy
contento, sin embargo creo que no se vale que me tengas despierta hasta tales horas sin
avisarme, así que…”. De esta manera el chico entenderá tu mapa más fácilmente y en vez
de que haya portazos o malos modos, se quedará pensando sobre el asunto y es más
probable que la próxima vez llegue a tiempo o no tan tarde.
Por el contrario, lo que sucede en la mayoría de estos casos es que en vez de comunicarnos
y averiguar lo que queremos, declaramos la guerra, pues no nos estamos interesando en el
otro, sino solamente en nosotros y nuestra problemática. Se convierte muchas veces en
lucha de poderes y que no nos lleva a ningún lado sino solo a crear resquemores, rencores y
juicios negativos.
Para llevar a cabo la técnica del Rapport debes estar muy receptivo con la persona con la
cual te quieres comunicar.
Haz que las palabras que utilizas al cuestionar, contestar u opinar correspondan y sean las
mismas o parecidas a las de él. Escucha a tu interlocutor e inmediatamente contéstale con
las mismas palabras con las que él te ha hablado. Si te dice: “ayer la pasé muy mal”. Bien
puedes preguntarle “¿por qué razón dices que ayer la pasaste muy mal ?” Así la
conversación no se desvía pues está centrada con las mismas palabras que suenan como un
eco y que a la persona que las dice la hacen pensar sobre ellas ya que las está escuchando a
través de ti. Si la persona te está hablando de cómo “ve” una situación, procura emplear
también la palabra “ver” cuando te refieras al tema. Si él dice: “yo lo veo problemático ”, tú
puedes responder “¿de qué manera lo ves problemático ?”, “yo también lo veo
problemático , o yo no lo veo problemático por esta razón…” en lugar de decir “yo también
lo veo difícil” o “estás mal, esto no es así”. Aquí ya cambiamos las palabras y estamos
creando una resistencia.
Reflejar postura. Esto quiere decir que tienes que corresponder a sus movimientos y a sus
gesticulaciones. Así como correspondes con las mismas palabras, también hazlo con tu
cuerpo. Si él cruza o descruza la pierna, si se hace hacia delante, si se toca el cabello, si
sonríe, si mueve la cabeza hacia un lado, si mueve los ojos hacia un lado en particular, etc.
tú haz lo mismo con discreción y delicadeza. No se trata de imitar sino de corresponder a su
lenguaje corporal de una manera sutil.
Igualar la respiración del interlocutor nos dará el volumen y tono de voz que él está
utilizando. Es como si vivieras a su ritmo.
Durante la conversación, conscientemente, haz algún movimiento diferente a los de tu
interlocutor, y si él corresponde a éste, esto quiere decir que el puente de la comunicación
ya está tendido, por lo que en ese momento ya puedes decir algo que en otra ocasión
pudiera haber creado un problema con la seguridad de que tu mensaje será acogido.
En este proceso de adoptar el comportamiento de la persona con la cual nos queremos
comunicar, se logra la sintonía o empatía ya que el inconsciente lo está captando. De alguna
manera logramos meternos en los zapatos del otro, y entenderlo y que él nos entienda. De

8. esta manera no te vas a distraer mientras lo escuchas o no va a entrar en tu diálogo interno y
así desligarnos de lo que te están platicando.
Aunque a veces no lo parece, es fácil entenderse los unos con los otros ya que nuestro
sistema nervioso es un cableado que abarca cada célula de nuestro cuerpo. Si yo me muevo,
hablo, respiro igual que la otra persona, por fuerza estoy accediendo a su mapa y a lo que
está sintiendo, pues estoy manejando su propio “cableado”.
Esto te permitirá lograr una genuina identificación con el otro y facilitará grandemente la
comunicación y comprensión.
El Rapport implica construir confianza, armonía y cooperación en la relación.
“entendimiento mutuo armonioso”, “consentimiento”, “estar en sintonía” y “de acuerdo”
son algunas de las palabras utilizadas para describir el proceso de estar en rapport con el
otro. El término proviene del latín re + apportare y literalmente significa “traer otra vez” o
“recuperar”
Por ejemplo, un uso común de la palabra rapport está relacionado con la música y
representa el estado al que llegan los músicos cuando hacen una hermosa canción juntos.
En las relaciones cotidianas, las personas generalmente experimentan mayor rapport con las
personas que comparten su modelo de mundo. Es por ello que la habilidad de establecer
rapport involucra la capacidad de encontrar los puntos de contacto entre los diferentes
modelos de mundo con el propósito de crear y mantener este “entendimiento mutuo
armonioso”.
Cuando nos comunicamos, esperamos lograr nuestros objetivos o resultados mientras
mantenemos una relación tranquila con los otros implicados en la interacción. El
diccionario Webster define el rapport como un estado de “simpatía que permite la
influencia o la comunicación.”
De hecho, la calidad de información que puedas comunicar a los otros está directamente
relacionada a la cantidad de rapport que puedas establecer. La PNL ofrece muchas técnicas
y herramientas para lograr y mantener el rapport.
Desde la perspectiva de la PNL, aprender a entender el mapa de mundo del otro requiere de
ciertos “carteles indicativos” que nos pongan en la dirección correcta. Esto incluye la
distinción relacionadas con los diferentes estilos de aprendizaje, sistemas
representacionales, patrones de lenguaje y lenguaje corporal. A través del desarrollo de
nuestras habilidades de seguir estos “carteles indicativos” en nosotros mismos y en los
demás, podemos sintonizarnos nosotros mismos con el mapa de realidad de la otra persona.
El rapport es entonces un proceso sistémico que es más útil ver cómo una danza que como
una función lineal de causa y efecto.
En PNL, el rapport no es saber el contenido de la experiencia de la otra persona, sino tener
una comprensión de cómo la otra persona construye sus mapas y cómo procesa la
información.
Utilizar patrones de lenguaje que coincidan es una de las formas de entrar en el modelo de
mundo de la otra persona. Otra de las maneras es identificar e incorporar palabras claves,
pequeñas metáforas y ejemplos que utilice el otro comúnmente y así compartir su mapa del
mundo y lograr rapport.
Acompasar o sutilmente espejear la comunicación no verbal del otro puede enriquecer la

9. experiencia de rapport enormemente pues el otro lo percibirá “igual a él”.
Algunas maneras de acompasar o espejear la comunicación no verbal es ponerte en una
postura corporal similar, usar la misma entonación, vestimenta parecida, etc. Esta es una
forma poderosa de ponerse en los “zapatos del otro”.
Leer m
Ancla: Estímulo sensorial específico que evoca una experiencia determinada
Anclar: Establecer una conexión entre una experiencia y un estímulo sensorial específico
(ancla)
Asociado (estado): Percibir una experiencia desde la perspectiva propia (ver las cosas a
través de sus propios ojos)
B.A.G.E.L.: Abreviatura que describe el modelo de cómo se relacionan las diferentes
señales conductuales con los procesos cognoscitivos. La componen de las letras de B=
body posture (posiciones del cuerpo), A= accessing cues (claves no verbales de acceso tales
como el tono de la voz o la respiración), G= gestures (gestos que permiten identificar los
procesos congnoscitivos, tales como los movimientos de las manos), E= eye movements
(movimientos de los ojos que indican ciertos procesos internos) y L= language (patrones de
lenguaje qie indican ciertas características de los procesos cognoscitivos.
Calibrar: Percibir con precisión las señales conductuales o fisiológicas que ocurren en una
persona y relacionar estas señales con estados internos que constituyen patrones en la
persona.
Canal sensorial: (ver sistema representativo)
Chequeo ecológico: Comprobar si el resultado de un cambio o modificación es compatible
con todos los aspectos vitales de la persona.
Cinest
sico: Se refiere a las sensaciones experimentadas por el sentido del tacto o las sensaciones
internas enperimentadas en el cuerpo.
Disociado (estado): Percibir una experiencia propia desde la perspectiva de un espectador u
oyente (ver las cosas propias a través de los ojos de un observador).
Empatía: Confianza, calidez y simpatía en una relación.
Estrategia: Es una secuencia de pasos sensoriales que siguen un orden establecido y llevan
invariablermente a un resultado específico (Para la PNL toda conducta es una estrategia).
Estructura profunda: Las impresiones o percepciones del entorno tal como llegan en vivo,
completas, exactas y sin deformación.
Estructura superficial: Es la representación que se hace por medio del lenguaje de una
estructura profunda. Al elaborar una representación lingüística (lenguaje) de una
experiencia (estructura profunda) se hacen eliminaciones, generalizaciones y distorsiones.
Gustativo: Se refiere al sentido del gusto.
Igualar (matching): Utilizar los mismos predicados del lenguaje o expresar las mismas
maneras del interlocutor en un proceso de comunicación.
Metamodelo: Modelo lingüístico concebido por R. Bandler y R. Grinder que relaciona el
lenguaje empleado por una persona (estructura superficial) con la experiencia concreta
vivida (estructura profunda) con el fin de corregir las eliminaciones, distorsiones y

10. generalizaciones en la estrucutra superficial.
Nominalización: Sustantivo creado a partir un verbo que refiere algo abstracto, pero que se
percibe como una cosa real. Por ejemplo, del verbo fracasar se crea el sustativo fracaso.
Para determinar si un sustantivo es una nominalización considere si es posible cargar lo que
menciona en una carretilla; si puede llevarlo en la carretilla es una sustantivo, si no puede
ser llevado en la carretilla es una nominalización.
Predicados: Se refiere a los verbos, adjetivos y adverbios utilizados por las personas en su
lenguaje, que permiten identificar el sistema sensorial que la persona utilizó cuando vivió la
experiencia.
Reencuadre (reframing): En PNL es la estrategia para modificar una conducta mediante la
reinterpretación de una experiencia considerada inicialmente como negativa.
Reflejar: Adoptar las expresiones o maneras de una persona (verbales o corporales).
S.C.O.R.E.: Abreviatura que describe la relación entre los elementos que construyen un
problema. La componen las iniciales de S= symptoms (síntomas), C= causes (causas), O=
outcomes (resultados), R= resources (recursos) y E= effects (efectos o resultados
obtenidos).
Sistema de referencia: Sisitema sensorial en el que la persona comprueba si una experiencia
es correcta.
Sistema guía (rector): Sistema sensorial que usa la persona para la búsqueda de la
información almacenada
Sistema representativo: Se refiere a los canales o sistemas sensoriales (ver, oír, sentir, oler y
gustar)
Sistema sensorial: Sistema representativo.
Submodalidades: Son las características y distinciones posibles de establecer en un sistema
sensorial determinado; tal como el color, tamaño, distancia, nitidez o brillo en una
experioencia visual.
T.O.T.E: Abreviatura para describir el modelo de cómo una conducta efectiva se realiza. La
componen las iniciales de Test - Operate - Test - Exit (prueba - operar - prueba -
finalización).
VACO: Abreviatura compuesta por la iniciales V= visual, A= auditivo, C= cinestésico y
O= olfativo-gustativo.
Como dijo alguien, "Nada es verdad o mentira, todo depende del color del cristal con que
se mire."
Nuestros mapas no son más que el resultado de nuestras interpretaciones de todo lo que
acontece en el mundo y dado que nadie es una persona objetiva y que no hay mapas
mejores ni peores, sino los más adecuados y potenciadores para una situación deteminada,
podemos plantearnos una verdadera revolución en nuestras interpretaciones de la realidad
mediante el REENCUADRE.
Así pues, REENCUADRAR O REDEFINIR EL MARCO significa cambiar el punto de
vista conceptual y/o la vivencia emocional que afecta a una determinada situación, y
ponerla en un marco diferente para que tome un nuevo significado.
Qué es la sincronización?
Es una de las técnicas a las que recurre la PNL para optimizar las comunicaciones
interpersonales. Es el proceso mediante el cual se establece un estrecho contacto con los

11. niveles "consciente" e "inconsciente" de un interlocutor. En efecto, a veces las palabras
"nivel consciente" no son un vehículo suficiente para establecer un buen contacto. La
calidad de la comunicación entre individuos depende de otros factores, principalmente
inconscientes.
La sincronización consiste en reflejarle a la otra persona su propia imagen, enviarle las
señales no verbales -gestos, por ejemplo- que puede identificar fácilmente y de manera
inconsciente como suyas, y que por tanto para ella son signo de reconocimiento. La
sincronización crea un clima de confianza, nos permite compreder de una manera más
profunda al otro, conduce a la obtención de una relación que permitirá poco a poco dirigir
una conversación. Los parámetros sobre los que se sincroniza pueden ser verbales o no
verbales.
Para qué sirve la sincronización?
Es una técnica para crear un clima de confianza entre los seres que se comunican, propicio
para recibir información y conducir una conversación. Permite que nuestro interlocutor se
sienta aceptado como es. Por ejemplo, gracias al acuerdo no verbal, expresar un
desacuerdo, quizá no sea un obstáculo en la comunicación.
Es muy efectiva prioritariamente para mejorar en el trabajo en grupo, para negociar una
fase difícil de una conversación, cuando se manifiesta una tensión o desacuerdo, en un
primer encuentro ante un desconocido, y permite en todos los casos mantener el contacto.
Esta forma de comunicación genera una conexión que nos capacita para guiar una
conversación. Si logramos crear el clima que nos conecta de una manera no verbal con
quien nos estamos comunicando, nuestro interlocutor de manera inconsciente intentará
mantener ese contacto.
En este sentido se puede comprobar que al modificarse uno de los parámetros de la
sincronización que estemos llevando a cabo, se verá al interlocutor también, modificar su
actitud.
Qué otras técnicas aplica la PNL?
La calibración, que consiste en descubrir en un individuo los indicadores no verbales
asociados con sus estados internos (alegría, tristeza, duda, seguridad, concentración, etc.) y
el anclaje, que es la captación de determinadas sensaciones asociadas con estados de ánimo.
A través de ellas se pueden manejar dificultades y obtener un máximo provecho de las
cualidades personales, también memorizar una tarea y optimizar el rendimiento intelectual.
Podemos reprogramarnos?
Sí, ésta es precisamente la cuestión básica que se plantea la programación neurolingüística.
A través de un conjunto de ejercicios, esta terapia permite decodificar en la vida cotidiana
las ideas e intenciones de los seres que nos rodean; así, se logra tener bajo control
situaciones, partiendo del contexto de la comunicación.
El modelado o modelamiento. La PNL como herramienta de coaching ofrece la posibilidad
de aplicar procedimientos de "modelado" de la conducta de otros, para aprender e
incorporar una destreza efectiva de otra persona, o para actuar como modelo de sí mismo y
reproducir la propia excelencia demostrada en alguna situación anterior. Se ha dicho que
"PNL es un proceso de modelar" y que "modelar es coaching" para crear nuevas opciones
(S. Knight).

12. POPS y modelado
20/03/2009, 22:38
Sunsi, te cuento algo sobre el pops ya que hacerlo sobre el modelado es muy largo.
El Pops es la unidad básica de conducta, analiza las unidades del comportamiento. Está
basado en los estudios de Miller y Galanter y viene a decir que ante cualquier conducta que
realizamos cotidiana e inconsciente como por ejemplo ir a beber agua, establecemos un
objetivo y unas evidencias para saber que hemos logrado el objetivo. La P significa prueba ,
el objetivo que definimos aunque sea inconsciente , la "O" son las operaciones que
realizamos que se chequean constantemente con la "P" = objetivo para saber si lo hemos
logrado o no; y en tanto en cuanto no se cumplen las evidencias sensoriales como pueden
ser: veré un grifo, escucharé el sonido del agua, sentiré el frescor el mi garganta, etc. etc.
(evidencias sensoriales), seguiré operando hasta que exista una congruencia total con lo
definido inconscientemente.
Por tanto en la vida y traído a la consciencia cuando planteamos objetivos están basados en
el POPS (prueba, operación, prueba y salida ).
Por esta razón es tan importante a la hora de plantear objetivos, establecer cual van a ser la
evidencias sensoriales que nos van a permitir saber si nos acercamos o nos alejamos de
nuestros objetivos.
Modelar es averiguar cual es la secuencia del pensamiento que genera una conducta
determinada. Cuando hacemos algo bien o muy bien en cualquier area o actividad, está
secuenciada una forma en nuestro cerebro y algunas cuantas cosas más. Pero básicamente
consiste en el desempaquetamiento de la secuencia del pensamiento.
El modelo S.C.O.R.E. (Symptom – Cause - Outcome - Resource - Effect) fue originalmente
desarrollado por Robert Dilts y destaca, entre otras aplicaciones, como una fiable y práctica
herramienta para el diagnóstico clínico y la determinación de los objetivos terapéuticos,
paso previo imprescindible para la aplicación (con las suficientes garantías de éxito) de
cualquier técnica de intervención basada en el modelo de la Programación Neurolingüística.
En el presente artículo se utiliza como hilo conductor de la exposición la formulación
original junto con las sucesivas ampliaciones y nuevas aplicaciones que este modelo ha
experimentado a lo largo de los últimos años. En un primer momento se analizan los rasgos
esenciales que caracterizan al modelo S.C.O.R.E. partiendo de sus planteamientos iniciales.
A continuación se presentan dos aplicaciones específicas de este marco de referencia en un
contexto psicoterapéutico. La primera, fundamentada en la utilización del mismo como
herramienta de clarificación, auto-exploración y resolución de problemas. La segunda, por
su parte, implica la utilización de este modelo junto a otras técnicas clásicas de intervención
dentro de la P.N.L. (líneas temporales y anclajes) como vía para la generación de nuevos
recursos y la facilitación del proceso de cambio y desarrollo personal.

13. "Precisión, economía de medios y casi ausencia de es
sfuerzos :
La destreza es hermana de la elegancia "-Jean-Louis Servan
La destreza es hermana de la elegancia "-Jean-Louis Servan –Schreiber-
I. EL MODELO S.C.O.R.E.: LA FORMULACIÓN ORIGINAL
I. EL MODELO S.C.O.R.E.: LA FORMULACIÓN ORIGINAL
La palabra S.C.O.R.E. es una sencilla clave mnemotécnica que hace referencia a los
siguientes conceptos básicos:
· S
La palabra S.C.O.R.E. es una sencilla clave mnemotécnica que hace referencia a los
siguientes conceptos básicos:
 S祓灭潴
Symptom : Situación Presente o Síntomas.
Se trata del aspecto de la situación actual más evidente y la más consciente para el propio
sujeto. Las manifestaciones o síntomas son comúnmente los aspectos más fácilmente
apreciables y conscientes de un problema o del estado presente.
Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones representan tan sólo la „punta del iceberg‟,por
debajo del cual se esconden y almacenan toda la „masa crítica‟.Estos „síntomas‟ pueden ser
tanto físicos como psicológicos, tanto internnos como externos, cíclicos o permanentes,
generales o locales, agudos o graves, etc......
C – Causes : Causas.
Hace referencia a los elementos que se consideran responsables de la situación y/o
mantenimiento de la situación presente. Estas causas (origen del problema) suelen tener una
naturaleza menos consciente para el sujeto y pueden hacer referencia tanto a situaciones
pasadas o presentes como futuras.
Son, con bastante frecuencia, menos obvios que los síntomas que producen y a su vez son
los indicadores más claros de las ganancias secundarias. Hay que recordar que la ganancia
secundaria o logro secundario que un individuo consigue con el mantenimiento del síntoma
es también la intención positiva de la conducta (concepto clave en PNL),en la mayor
ría de ocasiones muy distante (incluso antagónico) de la manifestación en sí, o de las
conductas relacionadas.
O –Objectives : Objetivos.
Podrían definirse como las metas o estados deseados que „deberían‟ ocupar el lugar de los
síntomas. Descubrir e identificar ese estado deseado es un paso fundamental en el proceso
de intervención de la P.N.L. y su correcta selección, priorización y definición adecuada es
un prerrequisito necesario e imprescindible, previo al diseño de cualquier estrategia de
intervención con ciertas garantías de éxito.
Criterios clave para la correcta formulación de los objetivos terapéuticos:
1.-Un objetivo motivador para el sujeto.
2.-Un objetivo formulado positivamente.
3.-Un objetivo del que el sujeto es responsable.
.-Un objetivo ecológico.

14. 5.-Un objetivo definido en el marco de un contexto específico.
5.-Un objetivo definido en el marco de un contexto específico.
6.-Un objetivo realista.
6.-Un objetivo realista.
7.-Un objetivo preciso y claramente formulado, detallado y secuenciado.
7.-Un objetivo preciso y claramente formulado, detallado y secuenciado.
R –Resources : Recursos.
Los recursos son los elementos que vamos a tener que incorporar o „despertar‟ en el sujeto,
y que van a ser responsables de eliminar las causas de los síntomas, y que al manifestarse
de nuevo lo hagan manteniendo respuestas deseadas en la dirección de los objetivos
diseñados.
Un recurso es cualquier elemento cuyo aporte contribuya a la consecución del objetivo.
Algunos recursos pueden ser de naturaleza interna (p.ej. una cualidad personal como la
determinación o la disciplina) o externo (p.ej. un ambiente familiar que proporciona apoyo
y seguridad)
Las propias técnicas de PNL pueden ser consideradas en sí mismas como „recursos‟ que el
sujeto es capaz de asimilar y utilizar para la consecución de sus objetivos personales.
E- Effects : Efectos.
Los efectos o causa final ,son los resultados a largo plazo que permiten el asentamiento y
permanencia del estado deseado. Son las razones o fines por los que deseamos que exista
un estado nuevo.
Los efectos establecen una relación una relación futuro-presente, influyendo desde el
mañana en el ahora. Es el porqué de la existencia de la evolución de un sistema,
estableciendo una „misión‟ de lo que alcanzaremos.
II. EL MODELO S.C.O.R.E. COMO HERRAMIENTA DE AUTO-EXPLORACIÓN
Existen no pocas formas de utilizar el modelo S.C.O.R.E.,en solitario o con la ayuda de un
guía. El modelo que presento a continuación está basado en los trabajos de Saint Paul y
Tenebaum (1996) ,y destaca especialmente por su originalidad y „puesta en
escena‟,utilizando como telón de fondo una elegante metáfora cinestésica.
Consiste en escribir la palabra S.C.O.R.E. sobre cinco hojas de papel que se alinearán en el
suelo a una cierta distancia entre sí, y a las que se añadirá otro trozo de papel aparte en el
que se puede escribir „observador‟ o „posición meta‟.
Partiendo de la utilización de este ejercicio para la determinación de los propios objetivos,
se recorrerán sucesivamente las señales colocadas en el suelo utilizando el siguiente
procedimiento básico:
1.-De pie, en la posición „meta‟ ,el sujeto reflexiona sobre su situación presente.
2.-Tras el período de reflexión, se dirige hacia la posición marcada con el papel S, que
simboliza los síntomas y se asocia a esa situación.
3.-Tras vivir la situación presente, el sujeto retorno a su posición de observador o meta y
reflexiona sobre las causas de esa situación.
4.-El individuo se dirige hacia el papel marcado con C y se asocia a las causas de la
situación presente.

15. 5.-Tras regresar de nuevo a la situación meta, el individuo se pregunta que objetivo se fija.
Este período requiere una especial atención y reflexión y en la formulación de los objetivos
se deberían respetar los principios básicos para el correcto diseño de los objetivos
enumerados en el apartado anterior. Una vez seleccionado y correctamente definido,
anotarlo.
6.-De pie, sobre el papel señalado con la O, el individuo se asocia a su objetivo.
7.-Tras regresar a la posición „meta‟,el sujeto deber reflexionar sobre lo que el objetivo va a
aportarle, en qué es realmente importante y lo que es esencial para él.
8.-Sobre el papel marcado con la E, el individuo se asocia a los efectos positivos
relacionados con su objetivo.
9.-De regreso a la posición „meta‟,el individuo reflexiona de los que recursos de los que
dispone para alcanzar su objetivo.
10.-De pie, sobre la posición que simboliza la posición R, el individuo se asocia a esos
recursos. En el caso de que disponga de los recursos suficientes, el individuo estará en
disposición de emprender los pasos necesarios para lograr la consecución de su objetivo.
En caso contrario, de regreso a la posición „meta‟,el individuo reflexiona sobre los recursos
que necesitaría para alcanzar su objetivo y los anota. Seguidamente regresa a la posición R
para asociarse con ellos.
La práctica demuestra que el modelo S.C,O.R.E. es una herramienta excelente para la
resolución de problemas. Gracias a esta herramienta de clarificación y auto-exploración la
persona averigua lo que realmente desea, al tiempo que explora los recursos necesarios para
lograr su objetivo.
En el que caso de que no se dispongan de los recursos adecuados, el modelo S.C.O.R.E. es
un excelente medio para determinar el objetivo y hacer inventario de los recursos
necesarios para su obtención.
En definitiva, el modelo S.C.O.R.E. constituye una interesante estrategia mediante la cual
planteamos preguntas de clarificación cuando estamos ayudando a alguien a clarificar sus
objetivos o explorar sus recursos e incluso nos ayuda a auto-interrogarnos a nosotros
mismos facilitando la resolución de problemas y la toma de decisiones en una amplia
variedad de situaciones y contextos.
III.EL MODELO S.C.O.R.E. COMO HERRAMIENTA DE INTERVENCIÓN
Si algo caracteriza a la P.N.L. en general y al modelo S.C.O.R.E. en particular es su
flexibilidad y elegancia para ser aplicado en una amplia variedad de contextos y
situaciones, en solitario o en combinación con otras técnicas de intervención.
La siguiente estrategia de intervención, basada en los trabajos de Andreas, Dilts y Epstein,
es un buen ejemplo de esta circunstancia, ya que combina el uso del modelo S.C.O.R.E.
con diversas técnicas clásicas de P.N.L. (líneas temporales y anclajes) con el objetivo de
„abrir‟ nuevas vías para interpretar un problema y generar recursos y posibilidades de
acción para el propio sujeto.
Paso 1: Identificar el Objetivo
Avanza en tu propia línea temporal hasta un momento que representa la culminación de tus
objetivos personales:
Qué quiero conseguir?
Define los comportamientos específicos y las capacidades asociadas con la consecución del
objetivo.
Paso 2: Definir el Efecto Deseado
Avanza un paso más hacia el futuro y trata de responder a la siguiente cuestión:

16. Por qu
quiero conseguir esto?
Qué conseguiré cuando alcance mi objetivo?
Identificar los valores o criterios que quedarán satisfechos tras lograr el objetivo deseado.
Paso 3:Localizar los Síntomas
Encuentra un lugar en tu línea temporal que represente aquello que te impide alcanzar tus
objetivos.
Qué me detiene?
Identificar cualquier comportamiento o representación interna con interfiera en el camino
hacia la consecución de los objetivos propuestos
Paso 4: Definir las Causas
Toma un paso atrás desde la posición que simboliza los síntomas y trata de responder a las
siguientes cuestiones:
Por qu
X me impide alcanzar mis objetivos?
Qué lo hace más importante que mi objetivo?
Identificar los valores o criterios que entran en conflicto con aquellos que asociamos a la
consecución del objetivo deseado.
Paso 5: Encontrar el Espacio-Solución
Trasládate a la „meta posición‟ y plantéate las siguientes cuestiones:
-Piensa en los valores asociados con lo que te impide avanzar hacia el objetivo.....
Hay algo más importante para mí que los valores que me impiden alcanzar mis objetivos?
-Piensa en los valores comunes compartidos por los estados deseados y los etados
problema.....
Hay algo más importante para mí que estos valores relacionados?
-Considera tu misión y tu identidad y responde....
Cuál es el criterio de mayor rango y jerarquía en relación a los valores anteriores?
Paso 6: El Anclaje de Recursos
Identificar una experiencia llena de recursos asociada con los valores identificados en los
apartados anteriores. Asociarse a ella y anclar los recursos.
Paso 7: Integración de Recursos
Asociarse con la localización correspondiente a los Efectos, y activar los recursos. A
continuación desplazarse a la posición correspondiente a las Causas y activar los recursos
anteriores. Percibir como la experiencia interior sobre las causas del problema comienza a
transformarse. Ahora dirígete hacia las localizaciones correspondientes a los Síntomas y los
Objetivos, activando de manera simultánea los recursos disponibles.
Paso 8: Comprobación de Resultados
Retorno a la "meta posición" e integra los nuevos elementos correspondientes al S.C.O.R.E.
en el presente, en el pasado y en el futuro de tu línea temporal.
IV. CONCLUSIÓN
La Programación Neurolingüística tiende, por naturaleza, a escapar y/o evitar las
herramientas habituales utilizadas por la denominada psicología y psiquiatría „oficial‟
,dentro de los procesos de psicodiagnóstico, como el Manual Diagnóstico y Estadístico de
los Trastornos Mentales (DSM-IV) o la Clasificación Internacional de las Enfermedades
(ICD-10).
Sin embargo determinados modelos teóricos, como el S.C.O.R.E.,pueden convertirse en
herramientas útiles y prácticas para el clínico, permitiendo una utilización lo

17. suficientemente flexible y alejada de las taxonomías tradicionales como para „encajar‟ en la
filosofía general que caracteriza a la P.N.L.
Tanto por su flexibilidad como por su dimensión aplicada el modelo S.C.O.R.E. destaca
con luz propia entre las herramientas terapéuticas potencialmente útiles, tanto en los
procesos de evaluación como de intervención, para todo aquel terapeuta que utilice la
P.N.L. como marco de referencia fundamental.
Anclar, según la terminología de la
HYPERLINK "http://verdadera-seduccion.com/videos/informatica-humana-como-
controlar-e-influenciar-a-las-personas/" o "PNL"
(Programación Neurolingüística). Significa asociar estado
HYPERLINK "http://verdadera-seduccion.com/ebooks/como-convertirse-en-un-maestro-
de-las-emociones/" o "emocional"
emocional
determinado con un estímulo que puede ser de lo más variado que se te ocurra; visual,
auditivo o cinestésico. Se trata de dispararlo delante de su neurología para que quede
asociado con la respuesta emocional que la persona experimenta. Ya sabemos que es un
estado emocional, por otros artículos, ahora se trata de anclarlo. Ese estado puede ser
consecuencia de su propio pensamiento, acción o un estado que tú puedes inducirle, si
sabes como hacerlo, deliberadamente o puede ser también la otra persona se lo haya
generado sola o que se ha generado como respuesta al entorno.
En cuanto a nosotros y a nuestro propio auto-conocimiento y auto-conquista de nosotros
mismos lo interesante del asunto es que estamos anclando y respondiendo a experiencias en
el presente, a pensamientos que proceden del pasado y a pensamientos sobre el futuro
constantemente, por eso pienso que es mejor ser consciente de qué estímulos nos hacen
responder positiva o negativamente. Así que te invito a conocer la forma en que puedes
tener cierto control sobre estos procesos en ti mismo y las personas con las que interactúas.
Cómo inducir a la otra persona a un estado emocional positivo para poder anclarlo
visualmente
Yo a este anclaje le llamo “la mirada de la cobra”. Lo que yo hago inmediatamente antes de
anclar una forma de mirarla y clavarle mis ojos es intentar ponerme en mi mejor estado
emocional; y lo puedo hacer diciéndome algo internamente como por ejemplo; “esta
preciosidad es mía”, o “está hecho”, “fácil”, o pensar internamente que ya la estoy
abrazando apasionadamente, visualizar y sentir las sensaciones junto con su perfume,
inhalar su perfume me puede servir de disparador para generar la imagen y la sensación.
Luego inmediatamente y calibrando sus sonrisa abro los ojos, profundizo mi estado de
trance y sólo entonces la miro con la mirada de la cobra, ¿cómo se mira con la mirada de la
cobra?, se trata de que levantes tu mirada estando tú ya en trance previamente, entonces le
clavas la mirada en lo más profundo de sus ojos, en ese momento para que funcione tienes
que tener anclado tu recurso de seguridad, tu recurso de
HYPERLINK "http://verdadera-seduccion.com/audios/como-aumentar-la-autoestima/" o
"confianza"
confianza
y tu estado de “eres mío/a” o “está hecho”, bien, entonces tu intención es meterla en el

18. trance, contagiarla con tu mirada, la forma más sencilla de inducir a alguien a un estado de
trance es entrando tú primero y luego mirándola, desde ese estado, (sobre trance e
HYPERLINK "http://verdadera-seduccion.com/hipnosis/" o "hipnosis"
hipnosis
se publicarán otros artículos). Entonces, observas, recuerda: el feed-back es el desayuno de
los campeones. Si la persona está accediendo en el trance recuerda cuando esté en el estado
en su máxima intensidad, entonces para reforzar el ancla visual de tu mirada puedes
también disparar un ancla auditiva externa, por ejemplo, le dices tu nombre.
Cómo anclar cinestésicamente
Siguiendo con el argumento; cuando la persona a la que quieres
HYPERLINK "http://verdadera-seduccion.com/videos/seduccion-completa/" o "seducir"
seducir
está sintiendo ese estado de trance y de placer puedo utilizar un estimulo cinestésico
externo para reforzar tu mirada de serpiente y que quede anclada, ya sabemos que en el
momento álgido puedo decir mi nombre, bien, además, y aquí entra el ancla cinestésica,
puedes tocarle el hombro con una presión determinada, entonces estás asegurando tu
trabajo porque estás haciendo un ancla triple y de esta manera tendrás más posibilidades de
éxito. Además luego podrás disparar el ancla de la forma que quieras y ser más creativo, tal
vez, la persona responda mejor a una de las tres.
Las técnicas del Practitioner en PNL: un resumen útil y didáctico , por Eduardo Díez
Calzada
HYPERLINK "http://www.pnlnet.com/colaboradores/a/2047"
Eduardo Díez
La PNL, sobre todo en sus principios, se ha auto-caracterizado a sí misma por la rapidez y
eficacia de sus técnicas, en comparación con otras orientaciones de la psicología, del
aprendizaje y del cambio.
(complemento de “El árbol de la PNL, una metáfora didáctica”)
PNL: la actitud es más importante que la técnica
Sin embargo, en mi opinión, la actitud con que practicamos la PNL, es tanto o más
importante que las técnicas que aplicamos. El "cómo" hacemos lo que hacemos, es tanto o
más importante que el "qué" hacemos.
Por ejemplo, es más importante saludar a una persona con una buena actitud interior, que
darle la mano de la manera “correcta” que me han enseñado en un curso de “técnicas de
comunicación no verbal”.
En psicología decimos que una persona tiene una determinada actitud respecto a algo o
alguien, cuando presenta una cierta regularidad en los sentimientos (a favor o en contra),
pensamientos (creencias) y pautas de acción, en relación con ese algo o alguien.
Expresado de manera sencilla, la actitud de una persona respecto a una cosa, viene
determinada por las creencias y valores que tiene esa persona respecto a esa cosa.
Por eso, comienzo siempre los cursos de PNL diciendo que, son más importantes las
creencias y valores que nos propone la PNL, que las técnicas que vamos a aprender.

19. Por ejemplo, es más importante entender e integrar en nuestro ser la creencia de que “el
mapa no es el territorio”, o también, es más importante apreciar el valor de la empatía en
las relaciones interpersonales, que aprender una técnica más o menos del curso de
Practitioner en PNL.
Las técnicas de PNL
Qué es la PNL y qué es lo que aprendemos en un curso de Practitioner en PNL? Existen
diferentes respuestas a esta pregunta.
Hace ya varios años, aporté mi propia respuesta metafórica en un artículo publicado en
Chasquido:
El árbol de la PNL, una metáfora didáctica”
Ahora, en este artículo, voy a aportar otra respuesta, que pretende desarrollar y completar el
contenido de “El árbol de la PNL”.
Qué es la PNL y qué es lo que aprendemos en un curso de Practitioner en PNL? Podemos
decir que el Practitioner en PNL nos proporciona una caja de herramientas. Cada
herramienta es una técnica que sirve para resolver problemas.
Una persona tiene un problema en un momento de su vida, cuando está experimentando un
estado personal (una vivencia) que no le gusta, que desea cambiar. Vamos a llamar a este
punto de partida “Estado actual”.
La persona sabrá que ha resuelto su problema, cuando consiga pasar del “Estado actual”, a
otro estado mejor o menos malo que denominaremos “Estado deseado”.
Cómo pasará del estado actual al estado deseado? Gracias a una técnica de PNL. Es decir,
por medio de una técnica de PNL, la persona pasará del estado actual (síntoma o estado
problema) al estado deseado (objetivo, meta, o estado solución).
Metafóricamente podemos escribir:
Estado actual + Técnica de PNL = Estado deseado.
Técnicas generales y técnicas específicas
Ahora que ya sabemos qué es una técnica de PNL y para qué sirve, vamos a estudiar las
diferentes técnicas de PNL.
Podemos clasificar las técnicas de PNL en técnicas generales y técnicas específicas.
Las técnicas generales (PNL básica) son aquellas que se pueden aplicar a todas las
situaciones de la vida, es decir, son técnicas útiles en todas las ocasiones.
Las técnicas específicas (PNL avanzada) son aquellas que sirven para problemas concretos.
Una técnica específica solo sirve para resolver un determinado tipo de problemas.
Para explicarlo con una metáfora del mundo de la literatura: la ortografía o la gramática
serían técnicas generales, mientras que la técnica periodística o la rima poética serían
técnicas específicas.
Una técnica general de PNL se puede aplicar a cualquier problema, es útil en cualquier
situación. En ocasiones, una técnica general basta para resolver un problema. En otras
ocasiones, una técnica general únicamente facilita la solución del problema.
Por ejemplo, tomemos una técnica general de PNL: la empatía. Podemos decir que la
empatía es una condición necesaria (aunque no siempre suficiente) para resolver un
problema. Es decir, por muchas técnicas que apliquemos a un problema interpersonal, si no
aplicamos las técnicas con empatía, difícilmente conseguiremos resolver el problema.

20. Las técnicas generales y específicas del Practitioner en PNL
Las técnicas generales de la PNL son: las creencias (presuposiciones) de la PNL , la
empatía, el metamodelo del lenguaje, y el trabajo con objetivos (motivación y condiciones
de buena formulación)
Las técnicas específicas del Practitioner en PNL son todas las demás. Agruparemos las
técnicas específicas en diferentes paquetes de técnicas: anclajes, submodalidades, hipnosis,
metáforas, estrategias de excelencia y técnicas para la resolución de conflictos.
Las técnicas del Practitioner en PNL: un resumen útil y didáctico
Aunque hemos dicho que la actitud es muy importante para la práctica de la PNL, las
técnicas también lo son. En todos los cursos de Practitioner en PNL, numerosos alumnos se
sorprenden de la sencillez, rapidez y eficacia de algunas de sus técnicas.
Por otra parte, el estudiante, se siente un poco desbordado por la gran cantidad de técnicas
que se practican durante el curso, y al acabar el Practitioner, no se acuerda del nombre de
algunas de las técnicas, o confunde alguna técnica con otra, y sobre todo se siente un poco
desorientado, cuando tiene que elegir qué técnica utilizar para resolver un problema.
Por eso pensé que resumir en una tabla las técnicas específicas del Practitioner, podía ser de
utilidad para los estudiantes, tanto cuando terminan el curso, como durante todo el
Practitioner.
A los estudiantes que han terminado, la tabla les puede servir, para repasar las técnicas que
han aprendido, y para ayudarles a decidir qué técnica utilizar en cada caso para resolver un
problema.
A los estudiantes que empiezan, la tabla les puede servir, para tener una perspectiva de lo
que van a aprender, y para ir colocando cada técnica en su lugar a medida que las van
aprendiendo, de la misma manera que en nuestro ordenador vamos colocando cada archivo
en su carpeta correspondiente.
En la tabla resumen, he clasificado las técnicas de acuerdo con los siguientes criterios:
-Tipo de técnica:
ymymymymymymymymymymymymymymymymymym
{•`•{H{0{0{
estrategias de excelencia, anclajes, submodalidades, hipnosis y metáforas, y técnicas para
la resolución de conflictos.
- Nombre de la técnica: denominación de la técnica en el mundo de la PNL.
- Objetivo de la técnica: para qué sirve.
- Descripción de la técnica: resumen de los pasos de la técnica, resumen de cómo se realiza.
- Tipo de cambio: a qué tipo de cambio está orientada cada técnica: a cambiar una conducta
(externa) y/o a cambiar un estado (interno).
- “Con quién” hacer la técnica: al servicio de quién puedo utilizar la técnica, “a quien”
puedo aplicar la técnica: a mí mismo y/o a otra persona.
- Ejemplo: un ejemplo resumido, sencillo y concreto de utilización de la técnica.
Espero que esta tabla resumen te resulte útil en algún modo, y estaré encantado de que, si lo
deseas, la utilices y/o reproduzcas como mejor te parezca, mencionando su origen.