[PDF] Pressemitteilung: Online-Serviceheft für Mercedes-Benz Vans: Wartungsleistungen ein Fahrzeugleben lang digital dokumentiert [http://www.lifepr.de?boxid=356236]

1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-Information
Albrecht Eckl +49 711 17-52131
Datum:
11. Oktober 2012
Online-Serviceheft für Mercedes-Benz Vans:
Wartungsleistungen ein Fahrzeugleben lang digital
dokumentiert
• Das in 2007 für PKW eingeführte Digital Service Booklet (DSB)
ersetzt herkömmliches Serviceheft jetzt auch bei Vans
• Van-Kilometerstände und -Wartungsarbeiten lückenlos
nachweisbar
• Wartungsdaten sind verlust- und fälschungssicher gespeichert
• Mercedes-Benz Partner haben im In- und Ausland direkten
Datenzugriff
• Auf Knopfdruck gibt es die Servicehistorie eines
Mercedes-Benz Vans
Stuttgart - Was sich bei Mercedes-Benz Pkw bestens bewährt hat,
gilt seit 1. Oktober für alle Mercedes-Benz Vans, vom Citan über
Vito/Viano bis hin zum Sprinter: das Digital Service Booklet (DSB).
Es ersetzt das herkömmliche Serviceheft, in dem durchgeführte
Fahrzeugwartungen festgehalten sind. Künftig werden sämtliche
Service- und Wartungsarbeiten, die ein Fahrzeug seit seiner
Produktion erfährt, digital dokumentiert – durchgängig,
international nutzbar, fälschungs- und verlustsicher.
Daimler Communications, 70546 Stuttgart/Germany
Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

2. „Das Online-Serviceheft bietet Kunden und Werkstätten wichtige
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Sicherheits- und Handlingsvorteile“, bestätigt Volker Mornhinweg,
Leiter Mercedes-Benz Vans. Bereits im Jahr 2007 wurde der digitale
Servicebericht bei einzelnen Mercedes-Benz Pkw-Baureihen
umgesetzt, seit Juli 2008 gilt er für die gesamte Pkw-Modellpalette.
Bei den Vans erfolgte die Einführung beim neuen Stadtlieferwagen
Citan in diesem September, ab Oktober sind alle Van-Modelle digital
ausgerichtet.
Auch Kilometer-Laufleistungen werden gespeichert
Zu den Vorteilen für Kunden und Werkstätten gehören: Die
Werkstattdaten können nicht verloren gehen. Alle Service- und
Wartungsarbeiten an einem Fahrzeug sowie die Kilometer-
laufleistungen während der Werkstattaufenthalte werden
festgehalten und in einer zentralen Datenbank archiviert.
Sekundenschnell können sie Mercedes-Benz Partnerwerkstätten im
In- und Ausland am Bildschirm aufrufen. In 68 Ländern wird das
DSB für Mercedes-Benz Vans eingeführt, die Angaben sind stets in
der vorherrschenden Landessprache ersichtlich.
Diese schnelle, direkte und umfassende Datentransparenz
erleichtert die Auftragsannahme und Arbeitsplanung der Werkstatt.
Kunden profitieren von einer rascheren Hilfe. „Auch bei
Auslandsaufenthalten oder einem Werkstattwechsel wird dank DSB
der Service-Nachweis nahtlos weitergeführt“, ergänzt Holger Suffel,
Leiter Global Service and Parts Operations. Das Digital Service
Booklet bewirkt darüber hinaus: der sichere Ausschluss von
Datenmanipulationen erhöht den Wiederverkaufswert von
Mercedes-Benz Modellen, Kunden verbinden die
Gebrauchtfahrzeuge mit einem sehr hohen Vertrauensvorschuss.
Vom elektronischen Servicebericht erhalten die Kunden jeweils
einen Ausdruck. Bei Verlust ist dieser problemlos nachdruckbar.
Auf Wunsch gibt es auch die komplette, fahrzeugspezifische
Daimler Communications, 70546 Stuttgart/Germany
Mercedes-Benz - Eine Marke der Daimler AG

3. Servicehistorie als Druckwerk. Freie Werkstätten können auf eine
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spezielle Version des DSB zugreifen.
Das Bild mit der Nummer 12A1117 sowie weitere Informationen von
Mercedes-Benz sind im Internet verfügbar: www.media.daimler.com
und www.mercedes-benz.com
Bildunterschrift: "Nach jedem Service bekommt der Kunde einen
Ausdruck mit allen durchgeführten Wartungsarbeiten."
Daimler Communications, 70546 Stuttgart/Germany
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