O documento apresenta a programação de um curso sobre marketing digital e redes sociais, abordando tópicos como presença online, produção de conteúdo, planejamento de ações, engajamento e psicologia do consumidor. A programação inclui palestras, atividades práticas e certificação no final.

1. Belo Horizonte, 20 de julho de 2014

2. OLÁ! Nós somos o Tea With Me!
E nós sabemos o que queremos.

3. E você? Diz aí!
?

4. PAUTA
DO DIA
9h30 – Onipresença digital: você está fazendo isso errado
10h30 – Conteúdo é tudo. Qualidade é venda.
11h30 – Planejamento: medir para acertar.
12h30 – Almoço
14h – Atividade prática
15h – Apresentação dos trabalhos e análise
16h – Técnicas de engajamento e Psicologia do Consumo
17h – Entrega de certificados e documento de avaliação do curso

5. ONIPRESENÇA DIGITAL
Você está fazendo isso
errado…

7. VÍDEO
01
Tatá Werneck casando em
comercial do Banco do Brasil

9. CONSUMIDO
R
X
PRODUTOR
01

11. Quanto mais mídias,
mais benefícios?
 Integração e interlocução com públicos específicos
 Canais de contato para público alvo
 Presença e rankeamento no Google
 Cardápio para todos os gostos
 Aproximação de tendências e oferecimento de oportunidades
01

12. Não necessariamente…
01
 Desatualização
 Alienação digital
 Falta de monitoramento

13. Deu certo…

14. 01

15. Deu terrivelmente errado

16. 01

17. 01

18. conteúdo é TUDO.
E qualidade é venda…

19. O mundo muda, as plataformas mudam e nós
aprendemos a nos adaptar. Mas o ‘ingrediente secreto’
continua o mesmo: o incrível conhecimento de marca e
os lucros nos negócios através de social media requerem
movimento, sentimento, sinceridade, engajamento
constante, comprometimento de longo prazo e, o mais
importante de tudo, histórias bem contadas, com arte e de
maneira estratégica.
Nunca se esqueça disso, não importa o que você aprenda
aqui.
Gary Vaynerchuk
02

20. ARTE = FORMA +
CONTEÚDO
02
= +

21. ARTE = FORMA +
CONTEÚDO
02
= +
O que você vai
contar...

22. ARTE = FORMA +
CONTEÚDO
02
= +
... como você vai
contar

23. PARA
CONSTRUIR
CONTEÚDO
 Conhecimento de mercado;
 Conhecimento de causa;
 Conhecimento de público;
 Conhecimento técnico;
 Conhecimento emocional.
02

24. PARA
CONSTRUIR
CONTEÚDO
02
FOQUE EM HISTÓRIAS QUE PODEM SER
LIDAS RAPIDAMENTE – E, ESPECIALMENTE,
PELO TELEFONE.
O TEMPO URGE E A SAPUCAÍ É GRANDE.
IMAGINA A TIMELINE DO FACEBOOK…

25. Uma boa empresa não é aquela que entra na rede
social, vê postagens absurdas por todos os lados
e se pergunta:
“o que é que eu estou fazendo
aqui?”.
A boa empresa é a que entra nesse contexto e pensa:
“o que eu posso fazer melhor?”.
02

26. 02
ESQUEÇA!
 marcação de fotos para baladas
 criação de eventos no Facebook sem critério
 distribuição absurda de banners Google por todos os lados
 chatear pessoas através do “chat”
X

27. 02
REPENSE!
 a propaganda (on e off) do seu negócio
 a segmentação do seu mailing de e-mails e amigos
 a propriedade dos seus fãs no Facebook (é melhor ter poucos do que
comprar muitos que moram na Índia e não vão na sua festa)
 as ferramentas que você utiliza na internet

28. 02
Invista.
 Relacionamento de longo prazo
 Equipe engajada e motivada, que acredite no seu negócio
 E-mail marketing bem feito – e direcionado
 Propagandas em sites especializados
 Muito estudo e pesquisa

29. 02
A internet não é uma
conversa entre paredes.
Se você não estiver realmente online, nada vai dar certo.

30. Planejamento
Medir para acertar

31. Sair vendendo…
pra quem mesmo?
Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
01. Para quem você está publicando?
PARE!
03

32. Sair vendendo…
pra quem mesmo?
Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
02. Com qual objetivo?
PARE!
03

33. Sair vendendo…
pra quem mesmo?
PARE!
Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
03. Como irá converter usuários em clientes?
03

34. Sair vendendo…
pra quem mesmo?
03
Não clique em Publicar até responder essas perguntas:
04. Depois é só apagar o post?
PARE!

35. 03
Enquanto planejamento é
o cérebro dele.
A propaganda é a alma do negócio...

36. JÁ SE PERGUNTOU
AONDE QUER
CHEGAR?

37. Antes
Escolha alguém para cuidar das redes sociais
Agende o conteúdo com antecedência
#DefinaUmaHashtag
Selecione pessoas chaves para estimular o debate
Crie um evento ou lugar no Foursquare

38. Durante
Ouça o que os participantes estão dizendo nas redes
Não deixe as reclamações sem respostas.
Estimule a viralização
Utilize os intervalos para divulgar hashtags.

39. Depois
Responda às mensagens que não conseguiu retornar durante o evento
Agradeça a presença e participação dos presentes
Divulgue e promova o conteúdo relacionado
Elabore uma pesquisa de satisfação para ser respondida online

40. #PARTIUALMOÇO
Retorno às 14h

41. Vamos colocar o chá na mesa? ;)
E aí?

42. Já se perguntou
aonde quer
chegar?
03

43. GRUPO 1
SOM E ILUMINAÇÃO
Som e iluminação são coisas que
passam despercebidas em um evento, mas,
se falharem, todo mundo nota!
Como fazer com que os noivos entendam a
importância desse serviço e de contratar o
seu serviço ao invés de outro?

44. GRUPO 2
VESTIDO DE NOIVA
A noiva tem um trauma!
O vestido da irmã dela ficou muito diferente
do que ela esperava.
Para que não aconteça o mesmo, ela
precisa muito confiar em quem vai contratar
agora. Como conquista-la?

45. GRUPO 3
BUFFET
Com tantos orçamentos e degustações, os
noivos ficaram na dúvida de qual buffet
contratar.
O seu é um dos mais caros do mercado.
Como convencê-los a preferir o seu, ainda
que existam outros mais baratos?

46. GRUPO 4
FOTO E FILMAGEM
0 pai da noiva é fotógrafo mas, obviamente,
no dia do casamento da filha será
convidado de honra, e não profissional.
Portanto, antes de contratar, ela quer ter a
certeza que da qualidade dos serviços.
Como fazer?

47. Vem cá,
vamos conversar…

48. Engajamento
E a psicologia do
consumo.

51. 04
Os “entos”
Encantamento...
Combina com falta de tempo.
É o que gera mais compartilhamento.
É o que aponta maior engajamento.

52. Gary Vaynerchuk
04
“Eu não vou prever qual plataforma verá mais de
20 milhões de usuários em um ano, mas assim que
sentir que alguma tem esse potencial, eu coloco
meu tempo e meu dinheiro nela. Testo novas
formas de remar nessas águas e muitas
“fórmulas” até que eu descubra que tipo de
história minha audiência quer ouvir”.

53. Você pode até não gostar “da ideia” de entrar nas redes
sociais e colocar sua empresa à tapa, ao crivo do público.
Mas vai chegar um momento em que fica difícil ignorar os
hábitos de mídia de bilhões de pessoas mundo afora.
Aí, pode ser tarde demais para o “era uma vez” terminar
com “e foram felizes para sempre”...

54. { }
CONTE HISTÓRIAS

55. CONTE COM A GENTE.
Gostou?
AH! E responda à pesquisa do QR Code.
Laís Menini
e lais@chadeconteudo.com
Cika Demaria
E cinthia@chadeconteudo.com