2016/12/06 LINE Directors' Talk

2. LINEファミリーサービスの育て⽅
LINEバイトの場合
2016. 12.6 LINE Directorsʼ Talk

3. 2005〜2015
株式会社セカンドファクトリー
受託開発 Director , UX Designer
HCD-Net認定 ⼈間中⼼設計専⾨家
・to C 教育系 タブレットアプリ
・to B ⽣産管理系 組み込みアプリ
など
2015.11〜
LINE株式会社 企画室
LINEバイトチーム
・リクエスト機能 など
塚田 智則
採用_ABCDストア
2時間前
受付終了まで: あと17日
織田 ひとみ
採用_エージェンシー
3時間前
受付終了まで: あと17日
小池 慎太郎
採用_スーパー大塚
2時間前
小川 ともみ
採用_居酒屋 トンピ
1時間前
受付終了まで: あと15日
⼩川達樹

4. 2015年 2⽉リリース
LINEのアプリ内から起動できる
アルバイト求⼈検索サービス

6. LINE応募機能で不安を解消！
採⽤担当者と⾯接前にLINEでやり取りできる。
直接聞きにくい質問もLINEなら気軽にできる！

7. チーム体制
QA
企画
Biz
Partner
DEV UI
Biz
Market-
ing
Data
Labs
User

8. QA
企画
Biz
Partner
DEV UI
Biz
Market-
ing
Data
Labs
User
企画
User
チーム体制
UI /UX
設計
プロジェクト
ディレクション
ニーズ・
課題発⾒
仕様策定

9. チーム体制
QA
企画
DEVUI
Biz
Market-
ing
Data
Labs
企画
User

10. LINE Messenger Platform

11. 公式アカウント
友だちを追加
友だちを追加

12. 公式アカウントのメリット
メールよりも開封率が⾼い インストールの障壁が低い
⼀括送信 通知 開封 アクション
セグメント配信
LINEバイト：Tatsuki Ogawaさんにオフ
ァーが届いたよ！チェックしてみて！…

13. ユーザー特性
バイトユーザーの
ライフサイクル

14. ユーザー特性
バイト探し
アクティブ
( 1~2 週間 )

15. ユーザー特性
⾮アクティブ

16. ユーザー特性
離脱
離脱
離脱

17. 離脱
離脱
離脱
どのようにすれば
離脱を防げるか
ユーザー特性

18. 解決⼿段
2016年1月31日時点

19. 解決⼿段：⾏動履歴の分析
アルバイト探し

20. 解決⼿段：⾏動履歴の分析
求職意欲
求職度
A
求職度
B
求職度
C
アルバイト探し

21. ⾏動履歴に基づいた
求職度合いのランク付け
求職度
A 求職度
B 求職度
C

22. 求職意欲の違いを理解して
公式アカウントとの
コミュニケーションのパターンを
企画・設計する
求職度
C
求職度
B
求職度
A

23. 塚田 智則
採用_ABCDストア
2時間前
受付終了まで: あと17日
織田 ひとみ
採用_エージェンシー
3時間前
受付終了まで: あと17日
小池 慎太郎
採用_スーパー大塚
2時間前
小川 ともみ
採用_居酒屋 トンピ
1時間前
受付終了まで: あと15日
求職意欲の⾼いアクティブなユーザー
「おすすめ求⼈」
レコメンデーション
※提供予定「リクエスト」
ダイレクト・リクルーティング
バイト探し
アクティブ
( 1~2 週間 )

24. ⾮アクティブなユーザー
「オリジナルバイト」
LINEバイト オリジナル求⼈
「各種キャンペーン」
集客コンテンツ
「タイムライン投稿」
ソーシャルコンテンツ
⾮アクティブ

25. 求職意欲が低い⼈でも
楽しめる
集客コンテンツ

26. 「オリジナルバイト」 「タイムライン投稿」

27. まとめ

28. まとめ
継続的な友だち関係
※ズッ友の関係

29. LINEならではのバイト探しサポート
LINE Platform
( Talk , Call , Group , Timeline , Payment , etc )
バイト探し 応募 採⽤興味・関⼼ ・・・