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Die Zukunft des Internets und die
   Bedeutung für das Marketing
   Prof. Dr. Michael Bernecker




„Content is king.“
Online Marketing Weisheit




© DIM Deutsches Institut für Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Online Marketing gestern
2. Online Marketing heute
3. Online Marketing morgen




 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


© DIM Deutsches Institut für Marketing                                  2
                                            Workshop Online Marketing
Das Internet?
          Gibt´s diesen Blödsinn immer noch?

                                                                     Homer Simpson




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                                         Workshop Online Marketing
Einführung
Zunahme der Internet-Hosts von 1994 bis 2008




                                                                       1981 213 Hosts
                                                                     1/2009 625 Mio Hosts




      Quelle: Internet Systems Consortium (ISC)

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                                         Workshop Online Marketing
Die Kunden sind auch da
Entwicklung der Internetnutzung von 1997 bis 2008 (in %)




      Quelle: ARD-Onlinestudie 1997, ARD/ZDF-Onlinestudie 1998 - 2008

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                                         Workshop Online Marketing
Es wird genutzt




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                                         Workshop Online Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Ziel und Ablauf des Workshops
2. Strategie
3. Die eigene Website

                           Betreiben Sie
4. Register und Portale
5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

                         Online-Marketing?
6. Suchmaschinenmarketing (SEM)
7. Newsletter / E-Mail-Marketing
8. Online-PR
9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks



 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


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                                            Workshop Online Marketing
Der strategische Weg
                         Web 2.0 Applikationen




                      Suchmaschinen Marketing




                     Portale als Trafficlieferanten




                          OffPage Optimerung




                            OnPage Faktoren




                            Website Strategie


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                                                      Workshop Online Marketing
Was ist Online Marketing?
Mehr als nur Werbung im Internet…
                           Online-Marketing

                                                                  Online-
                                                                               Email
                                                                 Werbung
                                                                             Marketing,
  Affiliate-                                    Keyword-         (Banner
                              SEO                                            Newsletter-        Crossmedia
  Marketing                                    Advertising          oder
                                                                            Management
                                                                RSS-Marke-
                                                                                etc.
                                                                 ting etc.)




                                         Die eigene Webseite (Portal / Microsite)




                                Direktes                                           Indirektes
                                Geschäft                                            Geschäft


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                                                       Workshop Online Marketing
Pflicht und Kür im Online-Marketing




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                                         Workshop Online Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Ziel und Ablauf des Workshops
2. Strategie

                      Die eigene Webseite
3. Die eigene Website
4. Register und Portale
5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
6. Suchmaschinenmarketing (SEM)

                               Content ist King
7. Newsletter / E-Mail-Marketing
8. Online-PR
9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks



 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


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                                            Workshop Online Marketing
Eine Webseite 1997




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                                         Workshop Online Marketing
Usability




                                         6 online rules
                                         •   Content is king (Use, use, use)
                                         •   User integrated content
                                         •   Service quality (The www as a platform for service)
                                         •   Transaction
                                         •   Structure (We do not want to get lost)
                                         •   Design (It should look good!)




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                                                  Workshop Online Marketing
Web Usability: Tools
Der W3C-Validator:




    http://validator.w3.org


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                                         Workshop Online Marketing
© DIM Deutsches Institut für Marketing                               15
                                         Workshop Online Marketing
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                                         Workshop Online Marketing
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                                         Workshop Online Marketing
© DIM Deutsches Institut für Marketing                               18
                                         Workshop Online Marketing
Live Video




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                                         Workshop Online Marketing
YouTube – Der Vatican ist dabei!




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                                         Workshop Online Marketing
Online-Werbung
Multimediale Inhalte sind im Kommen


Banner können ganz verschiedene Inhalte und Erscheinungsformen aufweisen:


- Statische Banner
- Rich-Media-Banner
- Pop-up & Pop-under
- Sticky Ads
- Animierte Banner
- HTML-Banner
- Layer Ads
- Video-Banner




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                                         Workshop Online Marketing
Online VideoAds




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                                         Workshop Online Marketing
Web 2.0 ist angekommen




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                                         Workshop Online Marketing
Avatare werden kommen




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                                         Workshop Online Marketing
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                                         Workshop Online Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Ziel und Ablauf des Workshops
2. Strategie
3. Die eigene Website
4. Register und Portale

              Lassen Sie sich finden!
5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
6. Suchmaschinenmarketing (SEM)
7. Newsletter / E-Mail-Marketing
8. Online-PR
9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks



 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


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                                            Workshop Online Marketing
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                                         Workshop Online Marketing
Offpage Faktoren
Wie kommen die Menschen auf Ihre Webseite?




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                                         Workshop Online Marketing
Suchmaschinenoptimierung
Noch besser: Die ersten 5 Plätze…

                                                                     Die ersten drei Plätze wurden
                                                                     von 100% der Probanden
                                                                     beachtet.


                                                                     Der 10. Platz wurde nur noch
                                                                     von 20% der Probanden
                                                                     beachtet.




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                                         Workshop Online Marketing
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                                         Workshop Online Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Ziel und Ablauf des Workshops
2. Strategie
3. Die eigene Website

                               Haben Sie eine
4. Register und Portale
5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

                              E-Mail Adresse?
6. Suchmaschinenmarketing (SEM)
7. Newsletter / E-Mail-Marketing
8. Online-PR
9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks



 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


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                                            Workshop Online Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Ziel und Ablauf des Workshops
2. Strategie
3. Die eigene Website

                      Haben Sie noch eine
4. Register und Portale
5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

                       E-Mail Adresse?
6. Suchmaschinenmarketing (SEM)
7. Newsletter / E-Mail-Marketing
8. Online-PR
9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks



 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


© DIM Deutsches Institut für Marketing                                  32
                                            Workshop Online Marketing
Einweg E-Mail
Trashmail für die Registierung in social communities!




© DIM Deutsches Institut für Marketing                               33
                                         Workshop Online Marketing
Social Networking




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                                         Workshop Online Marketing
Social Communities leben
Xing           linkedin             studyvz   lokalisten wer-kennt-wen      stayfriends




© DIM Deutsches Institut für Marketing                                                    35
                                                Workshop Online Marketing
Facebook
Obama gewinnt Wahlkampf im Internet




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                                         Workshop Online Marketing
Ein FlashMob in BGL


Aufruf über Portale und Social Communities
400 Personen haben sich für 5 Minuten versammelt




© DIM Deutsches Institut für Marketing                               37
                                         Workshop Online Marketing
Twitter
Microblogging ist IN!




© DIM Deutsches Institut für Marketing                               38
                                         Workshop Online Marketing
Twitter ist Trend




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                                         Workshop Online Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Ziel und Ablauf des Workshops
2. Strategie
3. Die eigene Website

               Haben Sie schon einen
4. Register und Portale
5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

                  iPhone-Finger?
6. Suchmaschinenmarketing (SEM)
7. Newsletter / E-Mail-Marketing
8. Online-PR
9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks



 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


© DIM Deutsches Institut für Marketing                                  40
                                            Workshop Online Marketing
Mobile Internet




© DIM Deutsches Institut für Marketing                               41
                                         Workshop Online Marketing
Mobile Marketing

                                         Wie nutzen die mobilen Surfer das Web?
                                           Sie lesen und schreiben Mails
                                           Suchen Inhalte und besuchen Social Networks
                                           Dabei liegt die mobile Suche zu 85 Prozent in den
                                           Händen von Google.
                                           Bei den Netzwerken führt studiVZ, gefolgt von
                                           Youtube, schuelerVZ, Myspace und Facebook.


                                         Shortcode- und SMS-Werbung funktioniert:
                                           31 Prozent der Handynutzer haben im vergangenen
                                           Jahr Werbe-SMS erhalten, dabei lagen Produktinfos
                                           noch vor Werbegutscheinen. Dabei löste Werbung im
                                           Internet mehr SMS-Anfragen aus als im Fernsehen.




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                                            Workshop Online Marketing
Mobile Marketing – QR Code – Offline trifft
Online




Hinter dem Code verbergen sich Links
zu Internetseiten. Diese Codes werden
mit der Handykamera
„fotografiert/gescannt“ der Browser
startet und mit einem Reader wird das
decodiert. Man kann dann z.B. zu
einem Film den Trailer sehen oder oder.

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                                         Workshop Online Marketing
AGENDA
Was wir heute vor haben!

1. Ziel und Ablauf des Workshops
2. Strategie
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4. Register und Portale

                 Machen Sie auch mit?
5. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
6. Suchmaschinenmarketing (SEM)
7. Newsletter / E-Mail-Marketing
8. Online-PR
9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks



 Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert,
 sondern von dem, was es verkauft.


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Alter Wein in neuen Schläuchen




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Vielen Dank!




Deutsches Institut für Marketing
© DIM Deutsches Institut für Marketing      Marketing 2009 Marketing   51
                                            Workshop Online
Literaturtipp
                                                     Bernecker, Beilharz
                                                        Online-Markting




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  • 2. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Online Marketing gestern 2. Online Marketing heute 3. Online Marketing morgen Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 2 Workshop Online Marketing
  • 3. Das Internet? Gibt´s diesen Blödsinn immer noch? Homer Simpson © DIM Deutsches Institut für Marketing 3 Workshop Online Marketing
  • 4. Einführung Zunahme der Internet-Hosts von 1994 bis 2008 1981 213 Hosts 1/2009 625 Mio Hosts Quelle: Internet Systems Consortium (ISC) © DIM Deutsches Institut für Marketing 4 Workshop Online Marketing
  • 5. Die Kunden sind auch da Entwicklung der Internetnutzung von 1997 bis 2008 (in %) Quelle: ARD-Onlinestudie 1997, ARD/ZDF-Onlinestudie 1998 - 2008 © DIM Deutsches Institut für Marketing 5 Workshop Online Marketing
  • 6. Es wird genutzt © DIM Deutsches Institut für Marketing 6 Workshop Online Marketing
  • 7. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Ziel und Ablauf des Workshops 2. Strategie 3. Die eigene Website Betreiben Sie 4. Register und Portale 5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) Online-Marketing? 6. Suchmaschinenmarketing (SEM) 7. Newsletter / E-Mail-Marketing 8. Online-PR 9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 7 Workshop Online Marketing
  • 8. Der strategische Weg Web 2.0 Applikationen Suchmaschinen Marketing Portale als Trafficlieferanten OffPage Optimerung OnPage Faktoren Website Strategie © DIM Deutsches Institut für Marketing 8 Workshop Online Marketing
  • 9. Was ist Online Marketing? Mehr als nur Werbung im Internet… Online-Marketing Online- Email Werbung Marketing, Affiliate- Keyword- (Banner SEO Newsletter- Crossmedia Marketing Advertising oder Management RSS-Marke- etc. ting etc.) Die eigene Webseite (Portal / Microsite) Direktes Indirektes Geschäft Geschäft © DIM Deutsches Institut für Marketing 9 Workshop Online Marketing
  • 10. Pflicht und Kür im Online-Marketing © DIM Deutsches Institut für Marketing 10 Workshop Online Marketing
  • 11. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Ziel und Ablauf des Workshops 2. Strategie Die eigene Webseite 3. Die eigene Website 4. Register und Portale 5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) 6. Suchmaschinenmarketing (SEM) Content ist King 7. Newsletter / E-Mail-Marketing 8. Online-PR 9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 11 Workshop Online Marketing
  • 12. Eine Webseite 1997 © DIM Deutsches Institut für Marketing 12 Workshop Online Marketing
  • 13. Usability 6 online rules • Content is king (Use, use, use) • User integrated content • Service quality (The www as a platform for service) • Transaction • Structure (We do not want to get lost) • Design (It should look good!) © DIM Deutsches Institut für Marketing 13 Workshop Online Marketing
  • 14. Web Usability: Tools Der W3C-Validator: http://validator.w3.org © DIM Deutsches Institut für Marketing 14 Workshop Online Marketing
  • 15. © DIM Deutsches Institut für Marketing 15 Workshop Online Marketing
  • 16. © DIM Deutsches Institut für Marketing 16 Workshop Online Marketing
  • 17. © DIM Deutsches Institut für Marketing 17 Workshop Online Marketing
  • 18. © DIM Deutsches Institut für Marketing 18 Workshop Online Marketing
  • 19. Live Video © DIM Deutsches Institut für Marketing 19 Workshop Online Marketing
  • 20. YouTube – Der Vatican ist dabei! © DIM Deutsches Institut für Marketing 20 Workshop Online Marketing
  • 21. Online-Werbung Multimediale Inhalte sind im Kommen Banner können ganz verschiedene Inhalte und Erscheinungsformen aufweisen: - Statische Banner - Rich-Media-Banner - Pop-up & Pop-under - Sticky Ads - Animierte Banner - HTML-Banner - Layer Ads - Video-Banner © DIM Deutsches Institut für Marketing 21 Workshop Online Marketing
  • 22. Online VideoAds © DIM Deutsches Institut für Marketing 22 Workshop Online Marketing
  • 23. Web 2.0 ist angekommen © DIM Deutsches Institut für Marketing 23 Workshop Online Marketing
  • 24. Avatare werden kommen © DIM Deutsches Institut für Marketing 24 Workshop Online Marketing
  • 25. © DIM Deutsches Institut für Marketing 25 Workshop Online Marketing
  • 26. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Ziel und Ablauf des Workshops 2. Strategie 3. Die eigene Website 4. Register und Portale Lassen Sie sich finden! 5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) 6. Suchmaschinenmarketing (SEM) 7. Newsletter / E-Mail-Marketing 8. Online-PR 9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 26 Workshop Online Marketing
  • 27. © DIM Deutsches Institut für Marketing 27 Workshop Online Marketing
  • 28. Offpage Faktoren Wie kommen die Menschen auf Ihre Webseite? Eigene Startseite Google Suche Google Anzeigen Landing Page Fremde Portale Banner © DIM Deutsches Institut für Marketing 28 Workshop Online Marketing
  • 29. Suchmaschinenoptimierung Noch besser: Die ersten 5 Plätze… Die ersten drei Plätze wurden von 100% der Probanden beachtet. Der 10. Platz wurde nur noch von 20% der Probanden beachtet. © DIM Deutsches Institut für Marketing 29 Workshop Online Marketing
  • 30. © DIM Deutsches Institut für Marketing 30 Workshop Online Marketing
  • 31. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Ziel und Ablauf des Workshops 2. Strategie 3. Die eigene Website Haben Sie eine 4. Register und Portale 5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) E-Mail Adresse? 6. Suchmaschinenmarketing (SEM) 7. Newsletter / E-Mail-Marketing 8. Online-PR 9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 31 Workshop Online Marketing
  • 32. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Ziel und Ablauf des Workshops 2. Strategie 3. Die eigene Website Haben Sie noch eine 4. Register und Portale 5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) E-Mail Adresse? 6. Suchmaschinenmarketing (SEM) 7. Newsletter / E-Mail-Marketing 8. Online-PR 9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 32 Workshop Online Marketing
  • 33. Einweg E-Mail Trashmail für die Registierung in social communities! © DIM Deutsches Institut für Marketing 33 Workshop Online Marketing
  • 34. Social Networking © DIM Deutsches Institut für Marketing 34 Workshop Online Marketing
  • 35. Social Communities leben Xing linkedin studyvz lokalisten wer-kennt-wen stayfriends © DIM Deutsches Institut für Marketing 35 Workshop Online Marketing
  • 36. Facebook Obama gewinnt Wahlkampf im Internet © DIM Deutsches Institut für Marketing 36 Workshop Online Marketing
  • 37. Ein FlashMob in BGL Aufruf über Portale und Social Communities 400 Personen haben sich für 5 Minuten versammelt © DIM Deutsches Institut für Marketing 37 Workshop Online Marketing
  • 38. Twitter Microblogging ist IN! © DIM Deutsches Institut für Marketing 38 Workshop Online Marketing
  • 39. Twitter ist Trend © DIM Deutsches Institut für Marketing 39 Workshop Online Marketing
  • 40. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Ziel und Ablauf des Workshops 2. Strategie 3. Die eigene Website Haben Sie schon einen 4. Register und Portale 5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) iPhone-Finger? 6. Suchmaschinenmarketing (SEM) 7. Newsletter / E-Mail-Marketing 8. Online-PR 9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 40 Workshop Online Marketing
  • 41. Mobile Internet © DIM Deutsches Institut für Marketing 41 Workshop Online Marketing
  • 42. Mobile Marketing Wie nutzen die mobilen Surfer das Web? Sie lesen und schreiben Mails Suchen Inhalte und besuchen Social Networks Dabei liegt die mobile Suche zu 85 Prozent in den Händen von Google. Bei den Netzwerken führt studiVZ, gefolgt von Youtube, schuelerVZ, Myspace und Facebook. Shortcode- und SMS-Werbung funktioniert: 31 Prozent der Handynutzer haben im vergangenen Jahr Werbe-SMS erhalten, dabei lagen Produktinfos noch vor Werbegutscheinen. Dabei löste Werbung im Internet mehr SMS-Anfragen aus als im Fernsehen. © DIM Deutsches Institut für Marketing 42 Workshop Online Marketing
  • 43. Mobile Marketing – QR Code – Offline trifft Online Hinter dem Code verbergen sich Links zu Internetseiten. Diese Codes werden mit der Handykamera „fotografiert/gescannt“ der Browser startet und mit einem Reader wird das decodiert. Man kann dann z.B. zu einem Film den Trailer sehen oder oder. © DIM Deutsches Institut für Marketing 43 Workshop Online Marketing
  • 44. AGENDA Was wir heute vor haben! 1. Ziel und Ablauf des Workshops 2. Strategie 3. Die eigene Website 4. Register und Portale Machen Sie auch mit? 5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) 6. Suchmaschinenmarketing (SEM) 7. Newsletter / E-Mail-Marketing 8. Online-PR 9. Web 2.0: Blogs, Podcasts, Social Bookmarks Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft. © DIM Deutsches Institut für Marketing 44 Workshop Online Marketing
  • 45. © DIM Deutsches Institut für Marketing 45 Workshop Online Marketing
  • 46. Mash Ups in Köln © DIM Deutsches Institut für Marketing 46 Workshop Online Marketing
  • 47. Flugzeuge © DIM Deutsches Institut für Marketing 47 Workshop Online Marketing
  • 48. Wie krank ist Ihre Stadt? © DIM Deutsches Institut für Marketing 48 Workshop Online Marketing
  • 49. Semantisches Marketing kontextbezogenen Informationsverarbeitung © DIM Deutsches Institut für Marketing 49 Workshop Online Marketing
  • 50. Alter Wein in neuen Schläuchen © DIM Deutsches Institut für Marketing 50 Workshop Online Marketing
  • 51. Vielen Dank! Deutsches Institut für Marketing © DIM Deutsches Institut für Marketing Marketing 2009 Marketing 51 Workshop Online
  • 52. Literaturtipp Bernecker, Beilharz Online-Markting © DIM Deutsches Institut für Marketing 52 Workshop Online Marketing
  • 53. Kontakt Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH Hohenstaufenring 43-45 D-50674 Köln Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0 Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77 info@Marketinginstitut.BIZ www.Marketinginstitut.BIZ Das Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com zusammengestellt. Alle Rechte vorbehalten. Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeber entsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Alle vorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchen Kennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen von Konzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhang gegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige Aussagekraft und Sachlage entstehen. © DIM Deutsches Institut für Marketing 53 Workshop Online Marketing