Un approfondimento sulle evoluzioni del web: dati di utenza, profili di fruizione, crescita dei video e degli user generated contents, mappa dei social media, guida al social marketing

1. LiveXtention – a Digital Magics Company - Via Orobia, 3 – 20139 Milano – www.digitalmagics.com
Internet. Scenario. News and trends
23 giugno 2009

2. Internet ora è un mezzo di massa
0% Stime in ‘000 1 0 0%
Pc da casa 50,5% 24.133 individui
Su base occupati
Pc da lavoro/ufficio 19,3% (N=23.227): 39,2% 9.205 individui (*)
Pc da luogo di studio
7,5% 3.585 individui
(scuola/università)
Pc da altri luoghi (internet
4,6% 2.179 individui
point, biblioteche)
Smartphone/cellulare/PDA 6,2% 2.969 individui
Accesso ad internet da
qualsiasi luogo/strumento
59,7% 28.524 individui
Accesso ad internet da
casa e/o lavoro/ufficio
56,4% 26.905 individui
Fonte: Audiweb – “AW Trends, Sintesi dei risultati della Ricerca di Base sulla diffusione dell'online in Italia”, Dati cumulati dal 12/05/08 al 12/03/09
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3. Chi lo usa in Italia
0 0 0 1 1 1
TOTALE INDIVIDUI 59,7%
GENERE Uomini 63,4%
Donne 56,1%
CLASSI D’ETA’ 11-17 anni 78,9%
18-34 anni 73,2%
35-54 anni 65,9%
55-74 anni 33,3%
AREA GEOGRAFICA Nord Ovest 64,2%
Nord Est 64,8%
Centro 65,2%
Sud e Isole 50,6%
AMPEZZA Fino a 10.000 abitanti 57,1%
DEMOGRAFICA 10-30.000 abitanti 60,1%
CENTRI 30-100.000 abitanti 58,5%
100-250.000 abitanti 59,3%
Oltre 250.000 abitanti 66,8%
Fonte: Audiweb – “AW Trends, Sintesi dei risultati della Ricerca di Base sulla diffusione dell'online in Italia”, Dati cumulati dal 12/05/08 al 12/03/09
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4. Audience nelle fasce orarie
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5. Le categorie online più visitate
Worldwide* Italia**
Active Time
Reach Per Person
(%) (hh:mm:ss)
Category
Search Engines/Portals
& Communities 92.95 5:40:46
Telecom/Internet Services 87.39 4:25:02
Entertainment 80.54 4:00:00
Computers & Consumer
Electronics 79.53 1:53:29
News & Information 73.34 1:00:31
Multi-category Commerce 63.46 1:21:50
Travel 59.25 0:36:48
*Fonte: Nielsen Online, “Global Faces and Networked Places”, Marzo 2009 - Global Index, Dicembre 2007 – Dicembre 2008. Es: A dicembre 2008 i motori di
ricerca hanno raggiunto nel mondo 1.9 punti percentuali in più di utenti rispetto a dicembre 2007. ‘Global’ comprende esclusivamente AU, BR, CH, DE, ES,
FR, IT, UK e USA.
**Fonte: Audiweb powered by Nielsen – AW View Aprile 2009
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6. Per 40 milioni di giovani europei,
Internet vale come la TV
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7. 7
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8. 8
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9. 9
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10. Un mezzo diverso dagli altri mezzi nelle sue dinamiche
– Frammentazione (long tail)
– Interattività
– Ruolo del pro-sumer nella costruzione dei contenuti (Consumer Generated Media)
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11. Aumenta il tempo speso online soprattutto nei social
network
Percentuale di tempo online spesa sui siti Member Community*
* Fonte: Nielsen Online “Global Faces and Networked Places”, Marzo 2009 - Global Index, Dicembre 2007 – Dicembre 2008. Es: Tra dicembre 2007 e dicembre
11 11
2008 la quota di tempo online dedicata alle Member Community è passata dal 6.7% al 9.3%, una crescita relativa del 38%. ‘Global’ comprende esclusivamente
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AU, BR, CH, DE, ES, FR, IT, UK e USA.

12. Gli utenti contribuiscono alla creazione dei contenuti online: 82 Million
User-Generated Content Creators
Nel 2008 più di 82 milioni di
persone hanno creato contenuti
online negli USA, un numero
destinato a raggiungere i 115
milioni nel 2013 (secondo le
previsioni di eMarketer)
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©LX Fonte: eMarketer.com

13. UGC: un successo ampio e eterogeneo (1/2)
Fonte: “Engaging users. Digital Edge report”. June 2008
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14. UGC: un successo ampio e eterogeneo (2/2)
Non solo partecipazione attiva. Anche tanta fruizione passiva.
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15. Gli utenti di Facebook
Facebook vs Myspace: di cosa piace più parlare**
Le fasce d’età degli utenti di Facebook*
Early adopter
* Fonte: Nielsen Online “Global Faces and Networked Places”, Marzo 2009 - Global Index, Dicembre 2007 – Dicembre 2008. Es: A dicembre 2008 globalmente
hanno visitato Facebook 3.7. milioni in più di uomini 2-17 anni rispetto a dicembre 2007. ‘Global’ comprende esclusivamente AU, BR, CH, DE, ES, FR, IT, UK e
USA.
**Fonte: Nielsen Online “Global Faces and Networked Places”, Marzo 2009 - BuzzMetrics, Dicembre 2008. Es: a dicembre 2008, nel 22% delle discussioni sui
social media in cui si citava Facebook, si parlava di amici
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16. La mappa mondiale dei social network
Top 3 Social Networking Sites:
Some visible patterns to highlight:
- Facebook has almost colonized Europe and it’s extending its domination with more
than 200 millions users - QQ, leader in China, is the largest social network of the world
(300 millions active accounts) - MySpace lost its leadership everywhere (except in
Guam) - V Kontakte is the most popular in Russian territories - Orkut is strong in India
and Brazil - Hi5 is still leading in Peru, Colombia, Ecuador and other scattered countries
such as Portugal, Mongolia, Romania - Odnoklassniki is strong in some former
territories of the Soviet Union - Maktoob is the most important Arab community/portal16
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17. YouTube & video contents
Cisco Says Internet Video to
Explode
Internet traffic will
increase fivefold over
the next five years,
driven in large part by
a jump in the amount
of video transmitted
across the network,
according to Cisco
Systems.
(…)
Another place where
Cisco predicts the
amount of data will
explode is mobile, as
the amount of data
flowing to mobile
devices will double
each year, increasing
66 times by 2013.
Again, video will be
the fastest growing
category.
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18. Sforzo di costruire metriche di valutazione anche
della comunicazione nei social media
IAB metrics: social sites, blogs, widget & apps
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19. Modalità di fruizione: dallo Zapper al Surfing Controller
Perché la TV la fanno gli utenti
Un enorme archivio di video nazionali e internazionali su tutte le tematiche, da
quelle generaliste (informazione, canali ufficiali, documentari, cultura e
spettacolo) a quelle più particolari e di nicchia per coprire gli interessi di tutti
– “YouTube ha concluso numerose partnership con fornitori di contenuti
come CBS, BBC, Universal Music Group, Sony Music Group, Warner Music
Group, NBA, Sundance Channel e molti altri”.
– Gli utenti hanno la possibilità di leggere resoconti personali su fatti di
attualità, trovare video riguardanti hobby e argomenti di loro interesse e
scoprire fatti curiosi o insoliti”.
Presuppone una scelta consapevole e mirata da parte dell’utente che può creare il
proprio palinsesto, alimentarlo e condividerlo
Nel rispetto del copyright attraverso un sistema di regole e controlli che
responsabilizza gli utenti
L’esempio di Youtube :
un nuovo modo di fare e fruire la TV
(ma anche Current, Babelgum, Joost, Vimeo, i video-portali e altri network di
videoblog)
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20. Fenomeni di massa e successi di nicchia
1. Fuori dal coro (chi non ha voce in TV)
I video postati sul canale Youtube di Beppe Grillo,
StaffGrillo creato nel 2006, hanno totalizzato 39.594.802
visualizzazioni con 304 video
2. L’estensione della TV (per chi una voce ce l’ha già)
I video di “Uomini e Donne” condotto su Canale 5 da Maria De
Filippi hanno totalizzato 26.032.613 visualizzazioni
Il canale dedicato “Uomini e Donne” ha registrato 3 milioni di
visualizzazioni in 4 mesi dalla creazione
I video di “Amici 2008” registrano 15.593.944 visualizzazioni con
un canale dedicato che raggiunge 3 milioni di visite in soli 5
mesi!
3. Per appassionati e “tifosi”
I video di “Serie A TV” hanno totalizzato 15.567.544 visualizzazioni
con 678 video, mentre il canale dedicato è tra i primi dieci canali
italiani con più iscritti
4. UGC di successo per “interessati”
Una ragazza di 26 anni crea nel 2008 il canale “ClioMakeUp” in cui
pubblica i propri video-consigli su MakeUp. In pochi mesi raggiunge
oltre 1 milione di visite con 9.800 iscritti ed è molto corteggiata da
20
©LX aziende di cosmetici

21. Internet per “estendere” l’audience…
…Creare o alimentare miti…
Daily Growth Weekly
Name* # of Fans
Rate Growth Rate
1 Barack 3.901.915.016 614.497.513 513.359.246
Obama 6,223,592 0.00% 0.00% Views Views Views
2 Coca-Cola 3,387,918 0.05% 0.36%
3 Nutella 3,146,390 0.05% 0.31%
4 Pizza 3,127,615 0.07% 0.48% 435.962.517
5 Facebook 2,933,234 0.32% 6.41% Views
6 Cristiano
Ronaldo 2,840,748 0.04% 0.26%
7 kinder
360.661.239 349.071.982
surprise 2,644,057 0.01% 0.09% Views Views
8 Rihanna 2,519,940 0.36% 3.69%
9 Windows
Live
Messenger 2,518,142 0.01% 0.02%
10 Adam
Sandler 2,483,817 0.46% 12.17%
11 Sid 2,463,640 0.02% 0.11%
*Facebook Page Statistics – Aprile 12 YouTube 2,447,868 0.08% 3.46%
2009, Top Pages Sorted by Fans 13 Boo 2,421,207 0.01% 0.05%
14 Twilight 2,273,080 0.14% 1.13%
http://www.allfacebook.com/statistics
15 Lady Gaga 2,150,096 0.90% 23.31% 21
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22. …fare cultura collettiva
YouTube Symphony Orchestra
La prima orchestra al mondo, composta da 96
musicisti provenienti da ogni parte del pianeta, ad
essersi formata on-line.
Esperti musicisti, in collaborazione con la London
Symphony Orchestra, il direttore Michael Tilson
Thomas, il compositore Tan Dun e altre personalità di
spicco della musica mondiale, hanno valutato il
talento di oltre tremila aspiranti che hanno messo in
mostra le loro capacità attraverso il canale dedicato
allo scopo da YouTube.
Wikipedia
L’enciclopedia collaborativa online è pubblicata in
circa 250 lingue differenti (la versione in inglese è
quella col maggior numero di voci) e contiene voci sia
sugli argomenti propri di una tradizionale
enciclopedia sia su quelli di almanacchi, dizionari
geografici e di attualità
Wikipedia è uno dei dieci siti più visitati al mondo:
riceve, infatti, circa 60 milioni di accessi al giorno.
La caratteristica primaria di Wikipedia è il fatto che
dà la possibilità a chiunque di collaborare, utilizzando
un sistema di modifica e pubblicazione aperto.
All'inizio di aprile 2008, Wikipedia contiene in totale
più di 10 milioni di voci, 34 milioni di pagine
(modificate 470 milioni di volte) e 11 milioni di utenti
registrati.
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23. Nuove audience e nuove opportunità
2000
1950
http://www.marketingweek.co.uk/trends-media-
multitaskers/3001242.article
Chi è adesso il PUBBLICO? “The media multitaskers buy more online compared
– Un UTENTE più attento nello scegliere e with those who do not media multitask and are more
selezionare likely to change their mind about a brand following
online research. The EIAA calls this generation of
– Attivo nella scelta dei contenuti da fruire multitaskers “super consumers”.
– Partecipe nella creazione e The number of media multitaskers has increased by 38%
nell’arricchimento dei contenuti since 2006. Almost a quarter (22%) are now watching
television and going online simultaneously at least once a
– Interessato a esprimere la propria opinione e week – a number that exceeded the EIAA’s estimate
relazionarsi before the study took place.
– Multitasking This type of consumer is not just confined to a young
audience. All age groups are becoming media multitaskers
– those in the 55-plus category have seen a 75% increase
Partecipazione e Relazione per il mezzo di in media multitasking since 2006. While one quarter of
comunicazione “della massa” European media multitaskers are under 35, 13% are aged
45 to 54 years old.” 23
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24. Come fare comunicazione sul web oggi: breve guida al
social media marketing
24
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25. Come fare comunicazione sul web oggi: breve guida al
social media marketing
25
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26. Come fare comunicazione sul web oggi: breve guida al
social media marketing
26
©LX

27. Come fare comunicazione sul web oggi: breve guida al
social media marketing
200 milioni di persone su Facebook (la più grande nazione
del pianeta); 30 milioni di utenti business sono su
LinkedIn; 10 milioni di utenti scambiano milioni di
messaggi al giorno su Twitter; 1 miliardo di applicazioni
per iPhone scaricate
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28. Grazie.
LiveXtention, a Digital Magics Company
Via Orobia 3, 20139 Milano
Tel. +39 02 52.505.1
Fax +39 02 52505.616
www.livextention.com
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