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Come elaborare una strategia per sfruttare le opportunità offerte dal web2.0 all’interno di un museo italiano,[object Object]
Sommario,[object Object],1 TEORIA,[object Object],1.1 Identificazione dei possibili obiettivi	,[object Object],1.2 Selezione di obiettivi condivisi,[object Object],1.3 Definizioni,[object Object],1.4 Identificazione e analisi delle criticità,[object Object],1.5 Conclusioni,[object Object],2 PRATICA,[object Object],2.1 Analisi obiettivi scelti e stato di avanzamento del lavoro,[object Object],2.2 Esempi di obiettivi raggiunti,[object Object],2.3 In futuro,[object Object]
1.1 Identificazione dei possibili obiettivi,[object Object],Il web2.0 può essere uno strumento per:- attivare un contatto diretto con il pubblico - coinvolgere una comunità e incoraggiare la partecipazione- generare e gestire contenuti- rendere visibile e gestire la complessità- difendersi dalle narrazioni negative- essere fedeli al ruolo pubblico dell’istituzione- risparmiare all’interno del budget della comunicazione- rendere misurabili delle pratiche già svolte ma normalmente non sottomesse a misurazione e valutazione,[object Object]
1.1 Identificazione dei possibili obiettivi,[object Object],Non tutti questi obiettivi verranno,[object Object],necessariamente condivisi dalla mission del ,[object Object],museo,[object Object]
1.2 Selezione di obiettivi condivisi,[object Object],Tuttavia, l’esperienza dimostra che alcuni di questi obiettivi sono spesso condivisi, e anzi portarli alla superficie può essere un’occasione per una verifica interna del lavoro necessario per portare a termine quegli obiettivi,[object Object]
1.2 Selezione di obiettivi condivisi,[object Object],Obiettivi facili da condividere,[object Object],rendere visibile e gestire la complessità,[object Object],essere fedeli al ruolo pubblico dell’istituzione,[object Object],(il che non significa che siano facili da raggiungere),[object Object]
1.3 Definizioni,[object Object],Complessitàè la lunghezza della descrizione concisa delle regolarità identificate in uno schema(Murray Gell-Mann 1994),[object Object]
1.3 Definizioni,[object Object],Avere un ruolo pubblico,[object Object],Cosa significa oggi per un museo in Italia?,[object Object],Qualità,[object Object],Preservare l’autorevolezza,[object Object],Mettere al centro gli utenti,[object Object],Facilità di accesso,[object Object],Coinvolgimento delle comunità locali,[object Object]
1.4 Identificazione e analisi delle criticità,[object Object],I musei in Italia sono generatori di contenuti complessi. Ma fanno fatica a comunicarli,[object Object],Il grande bluff: il web2.0 riguarda il grande pubblico e la realtà, ma è descritto dai media italiani come “di nicchia” e “virtuale”. Di riflesso, i musei in Italia hanno paura del web2.0 oppure lo considerano una moda divertente e “per i giovani”. In ogni caso, non lo considerano come strumento di lavoro interno (anche se i dipendenti lo usano, magari di nascosto). Se si scopre il bluff, il rilievo in termini di fedeltà al ruolo pubblico diventa evidente.Rovesciare l’onere della prova: chi non usa il web2.0 deve dimostrare cosa ha intenzione di fare per non far perdere autorevolezza all’istituzione.,[object Object]
1.5 Conclusioni,[object Object],La strategia più efficace per introdurre l’uso del web2.0 nei musei italiani non è quella delle fughe in avanti da parte di un gruppo di comunicatori (anche se occasionalmente anche queste possono servire), bensì un lavoro più sotterraneo per convincere chi prende le decisioni che questo è lo strumento ideale per affrontare e risolvere una debolezza strutturale (complessità) o per convergere su un obiettivo condiviso per definizione (ruolo pubblico),[object Object]
Surfing & Walking
2.1 Obiettivi,[object Object],Rendere accessibile la collezione permanente (non raggiunto),[object Object],Stabilire un contatto diretto con gli utenti (raggiunto),[object Object],Incoraggiare pubblico a identificarsi col museo (raggiunto),[object Object],Diventare il primo museo in Italia per qualità della presenza sulle reti sociali (raggiunto) ,[object Object],Produrre e diffondere video (primi passi),[object Object],Stimolare contenuti generati dagli utenti (primi passi),[object Object],Preservare autorevolezza (raggiunto),[object Object],Coinvolgere comunità locali (primi passi),[object Object]
2.2 Identificarsi col museo,[object Object],FACEBOOK,[object Object],A metà agosto 2010,[object Object],La nostra pagina ha,[object Object],13.447 fan,[object Object],6.377 utenti attivi al mese,[object Object],Donne 62%, Uomini 36%,[object Object],25-34 anni prima fascia d’età,[object Object],11.611Italia,[object Object],206Stati Uniti d'America,[object Object],173Spagna,[object Object],120Francia,[object Object],111Regno Unito,[object Object]
2.2 Contatto diretto,[object Object],TWITTER,[object Object],Al 9 settembre 2010,[object Object],Abbiamo,[object Object],1770 seguaci,[object Object],Siamo presenti in 189 liste,[object Object],Nelle classifiche di ,[object Object],impatto sugli utenti siamo,[object Object],Il primo museo italiano,[object Object]
2.2 contenuti generati dagli utenti,[object Object],FLICKR,[object Object],Foto scattate dai nostri ,[object Object],visitatori,[object Object],Al 9 settembre 2010,[object Object],Abbiamo un gruppo di con,[object Object],102 membri,[object Object],9 discussioni,[object Object],520 foto,[object Object],Il gruppo serve anche per raccogliere ,[object Object],contenuti generati dagli utenti ,[object Object],e per controllaregli scatti fatti al museo,[object Object]
2.2 Produrre video,[object Object],YOUTUBE,[object Object],Al 9 settembre 2010,[object Object],abbiamo,[object Object],Visualizzazioni video: ,[object Object],5505Visualizzazioni canale: ,[object Object],1966Iscritti: 43,[object Object],2,[object Object]
2.3 In futuro,[object Object],COLLEZIONE PERMANENTE ONLINE,[object Object],PERCHE?	,[object Object],Strumento per studiosi,[object Object],Strumento per pubblico generico,[object Object],Strumento per didattica,[object Object],Preservare autorevolezza del museo,[object Object],Preservare ruolo pubblico del museo,[object Object],Difendere uso non autorizzato immagini,[object Object],Valorizzare contenuti già sviluppati ma non utilizzati,[object Object],Uso interno da parte dello staff che non può/non riesce a usare altri database interni,[object Object]
2.3 In futuro,[object Object],APPLICAZIONI PER IPHONE/IPAD,[object Object],PERCHE?	,[object Object],[object Object]
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