2. Alumna: Luz Marina Franco
AGENDA
Introducción
Definiciones
Modelos de diseño instruccional
Importancia de diseño instruccional en E-Learning
Propuesta de diseño instruccional: Capacitación del proceso de planificación para vendedores
Conclusiones
Bibliografía
3. Alumna: Luz Marina Franco
INTRODUCCIÓN
Cuando un profesional se plantea el desarrollo de un curso sigue un proceso, de forma
consciente o rutinaria, con el fin diseñar y desarrollar acciones formativas de calidad. El disponer
de modelos que guíen este proceso es de indudable valor para el docente o el pedagogo, que
en muchos casos será requerido para diseñar los materiales y estrategias didácticas del curso. Es
en este sentido en el Diseño Instruccional, (a partir de este momento lo denominaremos con sus
siglas DI), establece las fases a tener en cuenta en este proceso y los criterios a tener en cuenta
en el mismo. Son múltiples las definiciones que se han realizado sobre Diseño Instruccional a
continuación presentamos el concepto de diseño instruccional desde la perspectiva de algunos
autores.
También veremos la importancia que tiene la utilización de los diferentes modelos para el
desarrollo de proyectos de formación en ambiente virtual y el uso de las herramientas adecuadas
para poder alcanzar los objetivos.
Finalmente presentaremos una propuesta básica la cual no desarrollaremos profundamente
debido a las limitaciones en cuanto a la extensión de este trabajo.
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DEFINICIONES
Diseño instruccional: Es una metodología de planificación pedagógica para la producción de material didáctico
por medio de teorías de aprendizajes, que sirven de referencia para producir una variedad de materiales
educativos, los cuales deben estar orientados a las exigencias y necesidades del alumnado, asegurándose así la
calidad del aprendizaje. El diseño instruccional proporciona un marco de referencia para la planeación,
desarrollo y adaptación de la instrucción, sustentado en las necesidades de los estudiantes y en los
requerimientos del contenido. Es decir, se hace un completo análisis de las necesidades y metas educativas a
cumplir y posteriormente se diseña e implementa un mecanismo que permita alcanzar esos objetivos. Así, este
proceso involucra el desarrollo de materiales y actividades instruccionales, y luego las pruebas y evaluaciones de
las actividades del alumno.
Teoría: Una teoría proporciona una explicación general de las observaciones científicas realizadas. Explican y
predicen comportamientos. Nunca puede establecerse más allá de toda duda. Puede ser objeto de
modificaciones y en ocasiones pueden ser desechadas si durante la prueba no se validan las premisas o pueden
ser validadas, durar mucho tiempo y de repente perderla.
Modelo: Un modelo es una representación mental que nos ayuda a entender las cosas que no podemos ver o
explicar directamente.
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MODELOS DE DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)
Las diferentes concepciones del DI son expresadas a través de modelos que sirven de guía a los diseñadores
sistematizando el proceso de desarrollo de acciones formativas. Se fundamentan y planifican en las teorías del
aprendizaje y en base a esto se identifican 4 generaciones:
Década ´60s: Los modelos tienen su fundamento en el Conductismo, son lineales, sistemáticos y prescriptivos; se
enfocan en los conocimientos y destrezas académicas y en objetivos de aprendizaje observables y medibles. Las
tareas a seguir para el diseño son:
– Una secuencia de pasos
– Identificación de metas
– Identificación de los objetivos específicos de conducta
– Pequeños pasos para el contenido de la enseñanza
– Selección de las estrategias y la valoración de los aprendizajes según el dominio del conocimiento
– Criterios de evaluación previamente establecidos
– Uso de refuerzos para motivar el aprendizaje
– Modelaje y práctica para asegurar una fuerte asociación estímulo-respuesta, secuencia de la practica desde lo simple a lo
complejo
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MODELOS DE DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)
Década ´70s: Estos modelos se fundamentan en la teoría de sistemas, se organizan en sistemas abiertos y a
diferencia de los diseños de primera generación buscan mayor participación de los estudiantes.
Década ´80s: Se fundamentan en la teoría cognitiva, se preocupan por la comprensión de los procesos de
aprendizaje centrándose en los procesos cognitivos: el pensamiento, la solución de problemas, el lenguaje, la
formación de conceptos y el procesamiento de la información. Sus fundamentos son:
– Énfasis en el conocimiento significativo
– Participación activa del estudiante en el proceso de aprendizaje
– Creación de ambientes de aprendizaje de permitan y estimulen a los estudiantes a hacer conexiones mentales con el
material previamente aprendido.
– La estructuración, organización y secuencia de la información para facilitar su óptimo procesamiento.
Década ´90s: Se fundamentan en las teorías constructivista y de sistemas. El aprendizaje constructivista subraya
el papel esencialmente activo de quien aprende, por lo que las acciones formativas debes estar centradas en el
proceso de aprendizaje, en la creatividad del estudiante y no en los contenidos específicos. Las premisas que
guían el proceso de diseño instruccional son:
– El conocimiento se construye a partir de la experiencia
– El aprendizaje es una interpretación personal del mundo
– El aprendizaje debe ser significativo y holístico, basado en la forma en que se integren las diferentes tareas.
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MODELOS DE DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)
Modelo de Dick y Carey: Walter Dick y Lou Carey desarrollaron un modelo para el diseño de sistemas
instruccionales basados en la idea de que existe una relación predecible y fiable entre los materiales didácticos y
la respuesta que se produce en el estudiante. El diseñador debe identificar las competencias y habilidades que el
alumno debe dominar y a continuación seleccionar el estímulo y la estrategia instruccional para su presentación.
Las fases del modelo son:
– Identificar la meta instruccional
– Análisis de la instrucción
– Análisis de los estudiantes y del contexto
– Redacción de los objetivos
– Desarrollo de instrumentos de evaluación
– Elaboración de la estrategia instruccional
– Desarrollo y selección de los materiales de instrucción
– Diseño y desarrollo de la evaluación formativa
– Diseño y desarrollo de la evaluación sumativa
– Revisión de la instrucción
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MODELOS DE DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)
Modelo ASSURE: Heinich, Molenda, Russell y Smaldino desarrollaron este modelo incorporando los eventos de
instrucción de Robert Gagné para asegurar el uso efectivo de los medios de instrucción. El modelos ASSURE tiene
sus raíces teóricas en el constructivismo, partiendo de las características concretas del estudiante, sus estilos de
aprendizaje y fomentando la participación activa y comprometida del estudiante.
Las fases del modelo:
– Analizar las características del estudiante
– Establecer los objetivos de aprendizaje determinando los resultados que los estudiantes deben alcanzar
– Seleccionar las estrategias, tecnología, medios y materiales.
– Organizar el escenario de aprendizaje.
– Definir estrategia para fomentar la participación activa del estudiante
– Evaluación y revisión de la implementación y resultados del aprendizaje
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MODELOS DE DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)
Modelo Gagné: Este autor sistematiza un enfoque integrador donde se consideran aspectos de las teorías de
estímulo-respuesta y los modelos de procesamiento de información. Gagné considera que deben cumplirse al
menos 10 fases en la enseñanza para que tenga lugar un verdadero aprendizaje
Las fases del modelo:
– Estimular la atención y motivar
– Dar información sobre los resultados esperados
– Estimular el recuerdo de los conocimientos y habilidades previas
– Presentar el material a aprender
– Guiar y estructurar el trabajo del alumno
– Provocar la respuesta
– Proporcionar feedback
– Promover la generalización del aprendizaje
– Facilitar el recuerdo
– Evaluar la realización.
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MODELOS DE DISEÑO INSTRUCCIONAL (DI)
Modelo ADDIE: El modelo ADDIE es un proceso de diseño instruccional interactivo en donde los resultados de la
evaluación formativa de cada fase pueden conducir al diseñador instruccional de regreso a cualquiera de las
fases previas. El producto final de una fase es el producto de inicio de la siguiente fase.
ADDIE es el modelo básico del Diseño Instruccional
Las fases del modelo:
– Analizar al alumno target, el contenido y el entorno cuyo resultado será la descripción de las necesidades
formativas.
– Diseñar un programa para el curso deteniéndose especialmente en el enfoque pedagógico y en el modo de
secuenciar y organizar el contenido.
– Desarrollar los contenidos y materiales de aprendizaje.
– Implementación: ejecución y puesta en práctica de la acción formativa con la participación de los alumnos.
– Evaluación de cada una de las etapas del proceso y la evaluación sumativa a través de pruebas especificas
para validar el logro de los objetivos.
Otros modelos: Existen otros autores que han desarrollado modelos basados en sus
interpretaciones de las teorías del aprendizaje tales como: Modelo Gagné y Briggs y Modelo
Jonassen de los cuales no hablaremos en este trabajo.
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IMPORTANCIA DEL DI EN E-LEARNING
En la formación virtual cualquier propuesta de formación o instrucción debe contener no solo la
materia de estudio, las teorías de aprendizaje y las estrategias didácticas, sino que también es
indispensable conocer el medio tecnológico con el fin de generar ambientes de aprendizaje
adaptados a la modalidad virtual, considerando las tecnologías como herramientas para el
conocimiento que el alumno va a manejar para construir su aprendizaje.
El diseño instruccional se plantea como un proceso sistémico con actividades interrelacionadas
que permiten crear ambientes que realmente faciliten los procesos de construcción del
conocimiento. Si estos ambientes de aprendizaje no utilizan un diseño instruccional adecuado a
la modalidad virtual, no siguen una planificación adecuada al proceso formativo con una
propuesta didáctica definida, el aprendizaje puede verse disminuido notablemente, por tanto, el
diseño instruccional no debe dejarse de lado en la producción e implementación de ningún
recurso educativo en ambiente virtual o no. Este sirve de garantía para la validez del proceso y el
resultado.
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Capacitación del proceso de planificación para vendedores
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Propuesta Diseño Instruccional
Identificación del problema: En la actualidad la
gestión de los profesionales de ventas se centra en
el logro de sus objetivos personales y de las
marcas que representan sin tomar en cuenta las
necesidades de los clientes, del mercado y del
consumidor.
Su trabajo diario se vuelve mecánico y repetitivo
perdiendo de vista el valor del manejo de
necesidades para la construcción de relaciones
ganar-ganar con los clientes y lograr atender a
través de sus clientes a sus consumidores.
Se necesita desarrollar competencias tales como
capacidad de análisis, manejo adecuado de
información que les permita ver el tamaño real de
su negocio.
Luego también deben aprender a comunicar sus
hallazgos y objetivos.
Objetivo general: Entrenar a los alumnos en
técnicas de ventas con el uso de herramientas de
planificación especificas que le permitan lograr
ventas efectivas.
Objetivos específicos: Realizar actividades a lo
largo del curso que les permita:
– Conocer las necesidades de los clientes
– Manejar la información para la toma de decisiones
– Manejar las objeciones de los clientes
– Desarrollar planes de ventas basados en las
necesidades reales de los clientes.
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Propuesta Diseño Instruccional
Información general:
– Metodología: ADDIE
– Nª temas: 4
– Nº horas: 40
– Nº actividades: 4
– Rubrica de evaluación: 1
– Modalidad: Virtual
– Herramientas: Internet, plataforma virtual y
aplicación Salespod
– Competencias a desarrollar:
Capacidad de análisis
Fijación de objetivos generales y específicos
Manejo de estrategia
Manejo de objeciones
Habilidades de comunicación
Estrategias metodológicas:
– Uso modelo ADDIE
– Trabajo individual y en grupo
– Desarrollo de presentaciones
– Lecturas recomendadas
– Análisis de casos
Sistema de evaluación:
– Desarrollo de propuestas como resultado del análisis
de los casos.
– Informes descriptivos del proceso de planificación y
puesta en práctica de una presentación a un cliente.
Aprendizajes
Oportunidades de mejora
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CONCLUSIONES
El conocimiento de las teorías del aprendizaje y los modelos para su puesta en práctica resultan de vital
importancia en el desarrollo de herramientas para el proceso de formación.
En los casos de manejo de ambientes virtuales para el proceso de formación se hacen mucho mas
necesarias estos modelos en el desarrollo del diseño instruccional por cuanto deben ser dinámicos,
interactivos, y retadores a fin de lograr y mantener la motivación del estudiante.
La calidad de las herramientas y del proceso como tal serán fundamentales en el logro de los objetivos
y en la calidad del aprendizaje que obtengan los alumnos.
En este sentido se debe tener en cuenta:
– Contenidos adaptados a la educación a distancia
– Desarrollo de materiales con las características adecuadas.
– Tener presente el nivel de complejidad vs el tiempo disponible para cada actividad.
– Exigencias de usos de software y aplicaciones especificas
– Conocimientos previos para el uso de algunas metodologías
– Habilidades y conocimientos sobre la evaluación de los procesos de formación.
