SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  42
Retentiemanagement Presentatie van Lodi Planting
wie ben ik? ikki.be lodiplanting.com recruitmentmatters.nl
omkadering van retentie wat is het?
“retentie(management) is  het managen van werknemers om hun te binden aan de organisatie en op die manier vermijdbaar verloop tegen te gaan”
omkadering van retentie waarom?
kosten
war on talent wereldwijde tendensen
employer branding
omkadering van retentie door wie?
human resources?
de manager?
de retentie tsaar?
de werknemer?
neen, het is hele organisatie!
omkadering van retentie voor wie?
niet voor iedereen
distributietheorie
Jim Collins
het vliegwiel als ROI-model van J.J. Philips
stap 1: meet de verloopgegevens
wat is een acceptabel verlooppercentage?  rekening houdend met: organisatorische gegevens economische gegevens
stap 2: maak een overzicht  van alle kosten
stap 3: onderzoek de redenen van verloop
het disengagement proces
het psychologisch contract
hoe wordt engagement onderzocht?
de meest voorkomende redenen
en hoe zit dat met geld?
stap 4: onderzoek mogelijke oplossingen
werving en selectie:  een inleiding hoe het zou moeten
groei- en carrière mogelijkheden
performance management ingezet als coachingstool
is geld een middel voor erkenning?
hoe brengen de cultuur en diversiteit de worklife balans weer in evenwicht?
de manager het probleem of de oplossing?
stap 5: stem de maatregel af op de noden
stap 6: voorspel de waarde
stap 7: bereken de ROI van de maatregel
stap 8: maak aanpassingen en ga door
wat brengt de toekomst?
vragen? lodi.planting@gmail.com @lodiplanting

Contenu connexe

En vedette

Bureaupresentatie Def Juni 2010
Bureaupresentatie Def Juni 2010Bureaupresentatie Def Juni 2010
Bureaupresentatie Def Juni 2010Edwinwolters
 
LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016
LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016
LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016Henk Ritmeester
 
Slimmer en beter werven
Slimmer en beter wervenSlimmer en beter werven
Slimmer en beter wervenConnexys
 
150423 data donderdag presentatie
150423 data donderdag presentatie 150423 data donderdag presentatie
150423 data donderdag presentatie Cre-Aid
 
Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017
Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017
Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017Rolf Akker
 
Big Data & Machine Learning - Mogelijkheden & Valkuilen
Big Data & Machine Learning - Mogelijkheden & ValkuilenBig Data & Machine Learning - Mogelijkheden & Valkuilen
Big Data & Machine Learning - Mogelijkheden & ValkuilenDavid Graus
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
RetentiemarketingCmotions
 
Marketing Automation - Beyond Customer Acquisition
Marketing Automation - Beyond Customer AcquisitionMarketing Automation - Beyond Customer Acquisition
Marketing Automation - Beyond Customer AcquisitionAct-On Software
 
50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer Service
50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer Service50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer Service
50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer ServiceDesk
 
A Better Approach to Customer Retention
A Better Approach to Customer RetentionA Better Approach to Customer Retention
A Better Approach to Customer RetentionFramed Data
 
What Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime Value
What Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime ValueWhat Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime Value
What Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime ValueAdam Toporek
 
Ten Staggering Statistics on Customer Loyalty and Retention
Ten Staggering Statistics on Customer Loyalty and RetentionTen Staggering Statistics on Customer Loyalty and Retention
Ten Staggering Statistics on Customer Loyalty and RetentionEvergage
 
Customer Retention Strategies
Customer Retention StrategiesCustomer Retention Strategies
Customer Retention StrategiesJeff Hurt
 
Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...
Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...
Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...Jeffrey Luke Luke
 
Customer Satisfaction VS. Customer Retention
Customer Satisfaction VS. Customer RetentionCustomer Satisfaction VS. Customer Retention
Customer Satisfaction VS. Customer RetentionAhmad Heshmat
 
Customer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than You
Customer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than YouCustomer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than You
Customer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than YouChris Hexton
 

En vedette (17)

Bureaupresentatie Def Juni 2010
Bureaupresentatie Def Juni 2010Bureaupresentatie Def Juni 2010
Bureaupresentatie Def Juni 2010
 
LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016
LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016
LinkedIn Webcast "Retentie", 8 maart 2016
 
Slimmer en beter werven
Slimmer en beter wervenSlimmer en beter werven
Slimmer en beter werven
 
150423 data donderdag presentatie
150423 data donderdag presentatie 150423 data donderdag presentatie
150423 data donderdag presentatie
 
Noticia sobre o Projeto Fazendo Novas Amizades
Noticia sobre o Projeto Fazendo Novas AmizadesNoticia sobre o Projeto Fazendo Novas Amizades
Noticia sobre o Projeto Fazendo Novas Amizades
 
Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017
Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017
Gastcollege Hanzehogeschool Data Science 17 januari 2017
 
Big Data & Machine Learning - Mogelijkheden & Valkuilen
Big Data & Machine Learning - Mogelijkheden & ValkuilenBig Data & Machine Learning - Mogelijkheden & Valkuilen
Big Data & Machine Learning - Mogelijkheden & Valkuilen
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
Retentiemarketing
 
Marketing Automation - Beyond Customer Acquisition
Marketing Automation - Beyond Customer AcquisitionMarketing Automation - Beyond Customer Acquisition
Marketing Automation - Beyond Customer Acquisition
 
50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer Service
50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer Service50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer Service
50 Facts That Will Make Businesses Rethink their Customer Service
 
A Better Approach to Customer Retention
A Better Approach to Customer RetentionA Better Approach to Customer Retention
A Better Approach to Customer Retention
 
What Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime Value
What Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime ValueWhat Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime Value
What Is a Customer Worth? Understanding Customer Lifetime Value
 
Ten Staggering Statistics on Customer Loyalty and Retention
Ten Staggering Statistics on Customer Loyalty and RetentionTen Staggering Statistics on Customer Loyalty and Retention
Ten Staggering Statistics on Customer Loyalty and Retention
 
Customer Retention Strategies
Customer Retention StrategiesCustomer Retention Strategies
Customer Retention Strategies
 
Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...
Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...
Prioritizing customer acquisition, retention and development efforts in Blue ...
 
Customer Satisfaction VS. Customer Retention
Customer Satisfaction VS. Customer RetentionCustomer Satisfaction VS. Customer Retention
Customer Satisfaction VS. Customer Retention
 
Customer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than You
Customer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than YouCustomer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than You
Customer Retention: Why Your Dog Would Make More Money Than You
 

Similaire à Retentiemanagement

Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013Flevum
 
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductie
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductieHR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductie
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductieAnalitiQs
 
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den BreejenJan-Dirk den Breejen ∴
 
Het DNA van een financieel directeur
Het DNA van een financieel directeurHet DNA van een financieel directeur
Het DNA van een financieel directeurHays Netherlands
 
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor TrainersTrends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor TrainersAnneke Dekkers
 
OrangeJuice_1
OrangeJuice_1OrangeJuice_1
OrangeJuice_1brains4u
 
White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015
White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015
White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015Koos Groenewoud
 
De Toekomst van HR
De Toekomst van HRDe Toekomst van HR
De Toekomst van HROtolith
 
Vernieuwend HRM - Doel door Doen
Vernieuwend HRM - Doel door DoenVernieuwend HRM - Doel door Doen
Vernieuwend HRM - Doel door DoenUmanID
 
De Wendbare Oganisatie
De Wendbare OganisatieDe Wendbare Oganisatie
De Wendbare Oganisatieberrjaco
 
Whitepaper-Y-generatie-2015
Whitepaper-Y-generatie-2015Whitepaper-Y-generatie-2015
Whitepaper-Y-generatie-2015Mitchell de Bos
 
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016Flevum
 
Whitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuw
Whitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuwWhitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuw
Whitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuwMitchell de Bos
 
Artikel TF Peopleshere december2014 (1)
Artikel TF Peopleshere december2014 (1)Artikel TF Peopleshere december2014 (1)
Artikel TF Peopleshere december2014 (1)Marjan Schollaert
 

Similaire à Retentiemanagement (20)

Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
Nyenrode, Hoe strategisch is hr wel (of) niet 25/03/2013
 
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductie
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductieHR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductie
HR analytics & HR reporting = HR Intelligence, een introductie
 
Km Class Kadaster
Km Class KadasterKm Class Kadaster
Km Class Kadaster
 
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
091911_Personeelbeleid_Artikel Jan den Breejen
 
Het DNA van een financieel directeur
Het DNA van een financieel directeurHet DNA van een financieel directeur
Het DNA van een financieel directeur
 
Truus Koppelaar - AFAS Software - Content Marketing
Truus Koppelaar - AFAS Software - Content MarketingTruus Koppelaar - AFAS Software - Content Marketing
Truus Koppelaar - AFAS Software - Content Marketing
 
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor TrainersTrends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
Trends voor trainers: Joep Straathof: Trends Voor Trainers
 
OrangeJuice_1
OrangeJuice_1OrangeJuice_1
OrangeJuice_1
 
White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015
White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015
White (GREEN;-) Paper AAA (Triple A) Juli 2015
 
De Toekomst van HR
De Toekomst van HRDe Toekomst van HR
De Toekomst van HR
 
Special2011 leiderschap
Special2011 leiderschapSpecial2011 leiderschap
Special2011 leiderschap
 
Vernieuwend HRM - Doel door Doen
Vernieuwend HRM - Doel door DoenVernieuwend HRM - Doel door Doen
Vernieuwend HRM - Doel door Doen
 
Leiderschap
LeiderschapLeiderschap
Leiderschap
 
De Wendbare Oganisatie
De Wendbare OganisatieDe Wendbare Oganisatie
De Wendbare Oganisatie
 
Whitepaper-Y-generatie-2015
Whitepaper-Y-generatie-2015Whitepaper-Y-generatie-2015
Whitepaper-Y-generatie-2015
 
Cmg story
Cmg storyCmg story
Cmg story
 
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
Presentatie DeWaardeFabriek 20 april 2016
 
Whitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuw
Whitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuwWhitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuw
Whitepaper Y-generatie 2015 Neomax nieuw
 
Artikel TF Peopleshere december2014 (1)
Artikel TF Peopleshere december2014 (1)Artikel TF Peopleshere december2014 (1)
Artikel TF Peopleshere december2014 (1)
 
Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017
Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017
Brochure Lectoraat Employability, Zuyd Onderzoek - 2017
 

Plus de Lodi Planting

Workshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talentWorkshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talentLodi Planting
 
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te AntwerpenUitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te AntwerpenLodi Planting
 
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)Lodi Planting
 
Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?Lodi Planting
 
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorgWorkshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorgLodi Planting
 
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)Lodi Planting
 
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!Lodi Planting
 
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisisTips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisisLodi Planting
 
Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013Lodi Planting
 
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagementLodi Planting
 
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatieGeneratie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatieLodi Planting
 
Offline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het NederlandsOffline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Twitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het NederlandsTwitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Linkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het NederlandsLinkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Sociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het NederlandsSociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Bloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het NederlandsBloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het NederlandsLodi Planting
 
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale mediaTips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale mediaLodi Planting
 

Plus de Lodi Planting (17)

Workshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talentWorkshop - Thank you for your dazzling talent
Workshop - Thank you for your dazzling talent
 
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te AntwerpenUitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
Uitnodiging workshop personal branding voor freelancers 19/7 te Antwerpen
 
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
Workshop personal branding voor freelancer (door Lodi Planting)
 
Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?Does hr still excist in 2020?
Does hr still excist in 2020?
 
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorgWorkshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
Workshop exitgesprek (5 juni 2014) #hrindezorg
 
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
Presentatie netwerken (Jong Voka Mechelen)
 
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
Lever toegevoegde waarde door datgene te doen wat je graag doet!
 
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisisTips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
Tips voor het aantrekken van talent in een economische crisis
 
Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013Ronde tafel nvp 27 maart 2013
Ronde tafel nvp 27 maart 2013
 
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
10 foute veronderstellingen bij retentiemanagement
 
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatieGeneratie z   de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
Generatie z de onstuitbare opkomst van een digitale generatie
 
Offline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het NederlandsOffline netwerken uitgelegd in het Nederlands
Offline netwerken uitgelegd in het Nederlands
 
Twitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het NederlandsTwitter uitgelegd in het Nederlands
Twitter uitgelegd in het Nederlands
 
Linkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het NederlandsLinkedin uitgelegd in het Nederlands
Linkedin uitgelegd in het Nederlands
 
Sociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het NederlandsSociale Media uitgelegd in het Nederlands
Sociale Media uitgelegd in het Nederlands
 
Bloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het NederlandsBloggen uitgelegd in het Nederlands
Bloggen uitgelegd in het Nederlands
 
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale mediaTips en succesvolle voorbeelden van sociale media
Tips en succesvolle voorbeelden van sociale media
 

Retentiemanagement