01e santé si

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01e santé si

  1. 1. Novembre 2014 01 Les systèmes d’information Veuillez éteindre vos portables ou les mettre à silencieux, SVP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com1
  2. 2. Plan général SECTION 1 Les systèmes d’information SECTION 2 Le matériel et le logiciel informatiques SECTION 3 Le système d’information hospitalier SECTION 4 Quelques solutions de SIH • Introduction générale • Les évolutions technologiques • La théorie des systèmes • Le modèle d’Anthony • Les systèmes ERP • Les ordinateurs • Le matériel informatique • La loi de Moore • Le logiciel • Le Total Cost of Ownership (TCO) • Le SI hospitalier • Les acteurs du SI hospitalier • Le dossier patient informatisé • Un exemple: La base Patients • Quelques solutions • Le Sémiologiste • La gestion d’un cabinet médical • Softamed CAB • ERP MEDICAL Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com2
  3. 3. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com3
  4. 4. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com4
  5. 5. Introduction générale MMaannaaggeemmeenntt IInnffoorrmmaattiioonn Systems Systems MtaonMagaenmageent Information Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com5
  6. 6. Introduction générale Management Information Systems Systems to Manage Information Information Systems for Management Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com6
  7. 7. Introduction générale Management Information Systems Systems to Manage Information Information Systems for Management Management oIfnformation Systems etc. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com7
  8. 8. Introduction générale Management Information Systems Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com8
  9. 9. L’oeil de Horus* Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com9 1/8 =5/8 1/2 1/8 1/2 1/4 1/16 1/32 1/64 =63/64 * Un dieu égyptien, fils d’Isis et d’Osiris
  10. 10. Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com10
  11. 11. Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com11
  12. 12. Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com12
  13. 13. Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com13
  14. 14. Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) La première gestion systématique de l’information économique et commerciale que nous connaissons date de l’époque de Hammourabi (1793-1750 av. J.C.): Le code contient 282 art. de loi tenant sur 3600 lignes gravées sur des stèles. Ex: §104 - Si un négociant a confié à un commis blé, laine, huile, ou toute autre denrée pour le trafic, le commis inscrira l'argent et le rendra au négociant. Le commis prendra un signé (ou reconnaissance) de l'argent qu'il a donné au négociant. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com14
  15. 15. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com15
  16. 16. Plan général SECTION 1 Les systèmes d’information SECTION 2 Le matériel et le logiciel informatiques SECTION 3 Le système d’information hospitalier SECTION 4 Quelques solutions de SIH • Introduction générale • Les évolutions technologiques • La théorie des systèmes • Le modèle d’Anthony • Les systèmes ERP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com16
  17. 17. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com17 • PDP11 • 24Ko de mémoire • Unix (16Ko) • Disque dur de 512Ko
  18. 18. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com18
  19. 19. Les évolutions technologiques Le Titan de Cray était le supercalculateur le plus puissant de tous les temps avec pas moins de 17,59 pétaflops (milliards de milliards d’opérations par seconde). Rapidement, ce fut le tour de Tianhe-2, le supercalculateur chinois développé par la National University of Defense Technology (NUDT). C’est le no.1 mondial actuel avec une puissance de calcul de 33,86 petaflop/seconde. Ceci fut annoncé le 17 juin 2013 lors de la séance d’ouverture de la International Supercomputing Conference tenue à Leipzig, en Allemagne. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com19
  20. 20. Le Tianhe-2 - Le supercalculateur no. 1 du monde 384.000 coeurs de processeurs Source: China’s Tianhe-2 Supercomputer Takes No. 1 Ranking on 41st TOP500 List, http://www.top500.org/blog/lists/2013/06/press-release/, consulté le 3 décembre 2013. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com20
  21. 21. Le Tianhe-2 - Le supercalculateur no. 1 du monde Dans la liste complète des nouveaux supercalculateurs (2013)1, la Chine détient 66 superordinateurs, le Japon en a 30, le Royaume Uni 29, l’Allemagne 19 et les Etats-Unis 252. 1 http://www.top500.org/list/2013/06/ Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com21
  22. 22. utilisateur-machine Définitions Selon Gordon Davis, un système d’information est: «un système “utilisateur-machine” intégré qui produit de l’information pour assister les êtres humains dans les fonctions d’exécution, de gestion et de prise de décision. Le système utilise des équipements informatiques et des logiciels, des bases de données, des procédures manuelles, des modèles pour l’analyse, la planification, le contrôle et la prise de décision.» Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com22
  23. 23. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com23
  24. 24. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com24
  25. 25. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com25
  26. 26. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com26
  27. 27. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com27
  28. 28. Les évolutions technologiques أحنا صحاب في فايس بوك؟ والله ما نعرف Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com28
  29. 29. Les évolutions technologiques Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com29
  30. 30. Les évolutions technologiques www.faceommek.com Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com30
  31. 31. Plan général SECTION 1 Les systèmes d’information SECTION 2 Le matériel et le logiciel informatiques SECTION 3 Le système d’information hospitalier SECTION 4 Quelques solutions de SIH • Introduction générale • Les évolutions technologiques • La théorie des systèmes • Le modèle d’Anthony • Les systèmes ERP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com31
  32. 32. La théorie des systèmes Un système ouvert accepte des inputs et fournit des outputs … Input Output Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com32
  33. 33. La théorie des systèmes Un système ouvert accepte des inputs et fournit des outputs … Input Output Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com33
  34. 34. La théorie des systèmes Chaque sous-système est, à son tour, composé de sous-sous-systèmes… Il Un est système composé ouvert de sous-accepte systèmes des inputs en interaction et fournit les des uns outputs avec … les autres … INPUT OUTPUT/INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT Input Output INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com34 INPUT INPUT OUTPUT/INPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT INPUT OUTPUT/INPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT INPUT OUTPUT/INPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT OUTPUT INPUT INPUT INPUT OUTPUT
  35. 35. La théorie des systèmes Un voyage qui commence et finit dans des dimensions difficiles à imaginer par l’esprit humain. Il commence à 10 millions d’années-lumière dans l’espace, et finit à 100 atomes/m sur Terre: 01:2 8 National NASA Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com35
  36. 36. La théorie des systèmes Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com36
  37. 37. La théorie des systèmes Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com37
  38. 38. La théorie des systèmes au toucher. Le premier, touchant le ventre, reconnut un mur; celui palpant la queue que c’était un serpent; celui qui s’occupa de l’oreille reconnut un éventail; celui qui était à proximité de la patte y Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com38 mur. C’est un mur! corde. C’est une corde! C’est un serpent serpent. éventail. arbre. C’est une lance C’est un éventail! C’est un arbre On a demandé à six aveugles de reconnaitre quelque chose jura que c’était une corde; celui touchant la trompe crut reconnut un arbre; quant à celui qui toucha la défense, il y reconnut une lance. Traduit de: Six Blind Men & The Elephant, http://www.himandus.net/elefunteria/library/culture+religion/six_blind_men.html, consulté le 26 mars 2013.
  39. 39. Plan général SECTION 1 Les systèmes d’information SECTION 2 Le matériel et le logiciel informatiques SECTION 3 Le système d’information hospitalier SECTION 4 Quelques solutions de SIH • Introduction générale • Les évolutions technologiques • La théorie des systèmes • Le modèle d’Anthony • Les systèmes ERP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com39
  40. 40. Le modèle d’Anthony L’entreprise considérée comme un système dans son niveau le plus abstrait. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com40
  41. 41. Le modèle d’Anthony Le premier niveau de décomposition: Les 3 niveaux de gestion. Chaque niveau est considéré comme un sous-système. Le premier niveau de décomposition d’Anthony: Les 3 niveaux de gestion. Chaque niveau est considéré comme un sous-système. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com41
  42. 42. Le modèle d’Anthony Le premier niveau de décomposition: Les 3 niveaux de gestion. Chaque niveau est considéré comme un sous-système. Planification stratégique Contrôle de gestion Gestion transactionnelle et opérationnelle L’information est • Exceptionnelle • Irrégulière • Hypothétique • Externe • Qualitative • De portée générale L’information est • Préétablie • Périodique • Détaillée • Fréquente • Historique • Factuelle • Interne • Quantitative Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com42
  43. 43. Le modèle d’Anthony La deuxième décomposition consiste en ce qu’on appelle les divisions fonctionnelles. La fonction Marketing La fonction financière Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com43
  44. 44. Le modèle d’Anthony La combinaison des deux décompositions génère une multitude de sous-systèmes. Un système de sous-systèmes Le niveau stratégique de la fonction financière Le niveau opérationnel (transactionnel) de la fonction financière Le niveau opérationnel (transactionnel) de la fonction marketing Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com44
  45. 45. Le modèle d’Anthony Un système de sous-systèmes chacun disposant de sa PROPRE informatique. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com45
  46. 46. Le modèle d’Anthony Avec tous les problèmes que cela sous-entend: • Double saisie • Redondance • Double contrôle • etc. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com46
  47. 47. Le modèle d’Anthony Débouchant parfois sur une constellation de matériels et donc de différents fournisseurs à gérer. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com47
  48. 48. Le modèle d’Anthony AClhoarsc uqnu ejo nuoaunst ssaa vpornosp rqeu me ul’seinqtureep…rise est UNE. Un système de sous-systèmes chacun disposant de sa PROPRE informatique. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com48
  49. 49. Le modèle d’Anthony • Chaque unité s’acquiert un système qui est propre à ses activités • Les unités ont tendance à gérer leurs propres données et à traiter leurs «propres» informations devenant ainsi des silos quasi cloisonnés • Ces informations sont nommées, générées, traitées et affichées différemment selon les besoins de l’unité Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com49
  50. 50. Le modèle d’Anthony • Ces informations sont par conséquent difficiles à concilier quand elles sont redondantes (le cas où une information est gérée par plusieurs unités) • Ces informations ne peuvent être traitées que sur les systèmes des unités Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com50
  51. 51. Le modèle d’Anthony Peu importe le flacon pourvu qu’on ait l’ivresse Alfred de Musset Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com51
  52. 52. Le modèle d’Anthony Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com52
  53. 53. Plan général SECTION 1 Les systèmes d’information SECTION 2 Le matériel et le logiciel informatiques SECTION 3 Le système d’information hospitalier SECTION 4 Quelques solutions de SIH • Introduction générale • Les évolutions technologiques • La théorie des systèmes • Le modèle d’Anthony • Les systèmes ERP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com53
  54. 54. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Source: Andreu, R., Sieber, S. et Valor, J. (2003). Introduction to ERP, IESE, Universidad de Navarra, http://blog.iese.edu/valor/files/2010/07/Introduction-to-ERP.pdf Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com54
  55. 55. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Source: Andreu, R., Sieber, S. et Valor, J. (2003). Introduction to ERP, IESE, Universidad de Navarra, http://blog.iese.edu/valor/files/2010/07/Introduction-to-ERP.pdf Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com55
  56. 56. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Est-il 16h47? Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com56
  57. 57. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Est-il 16h47 ou 16h30? Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com57
  58. 58. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Est-il 6h48 ou 8h50? Redayef, Jan. 2012 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com58
  59. 59. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: De l’émission «Liman yajroo fakat» diffusée sur la chaine TV Attounissya (Tunis) le dimanche 8 juin 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com59
  60. 60. Les systèmes ERP Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont des systèmes d’information similaires à ceci Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com60
  61. 61. C’est une lance C’est un éventail! C’est un serpent C’est un mur! Les systèmes ERP C’est une corde! C’est un arbre On a demandé à six aveugles de reconnaitre quelque chose au toucher. Le premier, touchant la patte, reconnut un arbre; celui palpant la queue jura que c’était une corde; celui touchant la trompe crut que c’était un serpent; celui qui s’occupa de l’oreille reconnut un éventail; celui qui était à proximité du ventre y reconnut un mur bombé; quant à celui qui toucha la défense, il y reconnut une lance. Traduit de: Six Blind Men & The Elephant, http://www.himandus.net/elefunteria/library/culture+religion/six_blind_men.html, last accessed Mar 26, 2013. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com61
  62. 62. Les systèmes ERP Inspiré d’une présentation faite par les étudiants de la MSB: Khouloud Ben Tekaya, Mohamed Gendi, Nourhène Ben Thabet et Sameh Kacem Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com62
  63. 63. Les systèmes ERP Après l’avènement des systèmes ERP: Services Ventes Analyses des données Ressources humaines Finances Production Stocks Source: Andreu, R., Sieber, S. et Valor, J. (2003). Introduction to ERP, IESE, Universidad de Navarra, http://blog.iese.edu/valor/files/2010/07/Introduction-to-ERP.pdf Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com63
  64. 64. Les systèmes ERP Un progiciel «intégré»: PPrroodduuiitt++llooggiicciieell • Garantit l’unicité de l’information • Garantit la mise à jour en temps réel des informations dans tous les modules concernés • Fournit les outils nécessaires pour assurer la Source: CXP, www.cxp.org/ • Provient d’un concepteur unique traçabilité des opérations de gestion • Couvre entièrement o soit une fonction de gestion, o soit plusieurs de ces fonctions, o soit la totalité du SI de l’entreprise. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com64
  65. 65. Les systèmes ERP Un ERP est un «un sous-ensemble du système d’information capable de prendre en charge la gestion intégrale de l’entreprise, incluant la gestion comptable et financière, la gestion de la production et de la logistique, la gestion des ressources humaines, la gestion administrative ainsi que la gestion des ventes et des achats» Source: Lequeux, J.-L. (2002). Manager avec les ERP, Edition Organisation, p. 10. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com65
  66. 66. Les systèmes ERP Un ERP utilise un moteur de workflow qui permet, lorsqu’une donnée est entrée dans le système, de la propager dans tous les modules qui en ont besoin. Source: L’encyclopédie Techno-science, www.techno-science.net/?onglet=glossaire&definition=769 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com66
  67. 67. Merci Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com67

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