Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 1
Systèmes d’information (2)
Par
Mohamed Louadi
ISG-Tunis
Veuillez éteindre v...
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Mise en contexte
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• Standardisation
• Réglementation
• Différentiation verticale
• Différenti...
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• Standardisation
(codification des tâches
administratives)
• Réglementatio...
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• Standardisation
(codification des tâches
administratives)
• Réglementatio...
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• Les décisions structurées
Les décisions et les structures de
décision
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• Les décisions structurées
• Répétitives
• Routinières
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Source:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v6r1mx/index.jsp?...
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Les décisions et les structures de
décision
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• Nouvelles
• Rares
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• Routinières
• Basées sur une procédure
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• Décisions structurées
• Répétitives
• Routinières
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• Décisions structurées
• Décisions non structurées
Des situations où les p...
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• Décisions structurées
• Décisions non structuréesDécisions semi-structuré...
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Source: Drucker, P. (1988). The Coming of the New Organization, Harvard Bus...
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L’empire britannique?
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Source: Fleet Air Arm Archive, 1939-1945 (2000-2005). British Empire, Domin...
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Incertitude
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informations
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Mise en contexte
Technologies de
l’information et de la
communication
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Balanced Scorecards
Learning Organization
Empowerment
Teamworking
MBO
Matri...
Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com27
1983
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Balanced Scorecards
Learning Organization
Empowerment
Teamworking
MBO
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Chapitre 1 2015 dauphine 2

  1. 1. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 1 Systèmes d’information (2) Par Mohamed Louadi ISG-Tunis Veuillez éteindre vos portables SVP Février 2015
  2. 2. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 2 Mise en contexte
  3. 3. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 3 Incertitude environnementale Mise en contexte
  4. 4. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 4 Incertitude environnementale Besoins en informations Mise en contexte
  5. 5. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 5 Incertitude environnementale Disponibilité des informations Besoins en informations Mise en contexte
  6. 6. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 6 Incertitude environnementale Disponibilité des informations Besoins en informations Capacité de traitement de l’information Mise en contexte
  7. 7. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 7 Incertitude environnementale Disponibilité des informations Besoins en informations Capacité de traitement de l’information Structure organisationnelle Mise en contexte
  8. 8. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 8 Structure organisationnelle Formalisation Complexité Centralisation Mise en contexte
  9. 9. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 9 • Standardisation • Réglementation • Différentiation verticale • Différentiation horizontale • Différentiation spatiale • Participation dans la prise de décision • Hiérarchie de l’autorité Structure organisationnelle Formalisation Complexité Centralisation Mise en contexte
  10. 10. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com10 • Standardisation (codification des tâches administratives) • Réglementation (règles écrites, rituels, etc.) • Différentiation verticale (nombre de départements, de fonctions, etc.) • Différentiation horizontale (nombre de niveaux hiérarchiques, degré de spécialisation) • Différentiation spatiale (nombre de sites géographiques) • Participation dans la prise de décision • Hiérarchie de l’autorité (division du travail, degré d’autonomie, etc.) Structure organisationnelle Formalisation Complexité Centralisation Mise en contexte
  11. 11. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com11 • Standardisation (codification des tâches administratives) • Réglementation (règles écrites, rituels, etc.) • Différentiation verticale (nombre de départements, de fonctions, etc.) • Différentiation horizontale (nombre de niveaux hiérarchiques, degré de spécialisation) • Différentiation spatiale (nombre de sites géographiques) • Participation dans la prise de décision • Hiérarchie de l’autorité (division du travail, degré d’autonomie, etc.) Structure organisationnelle Formalisation Complexité Centralisation Mise en contexte
  12. 12. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com12 • Les décisions structurées Les décisions et les structures de décision • Les décisions non structurées• Répétitives • Routinières • Basées sur une procédure
  13. 13. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com13 • Les décisions structurées • Répétitives • Routinières • Basées sur une procédure • Les décisions non structurées Fin Début Temp < 32? Fin Début Oui NonTemp < 32? Recouvrir les légumes Découvrir les légumes Fin Début Les décisions et les structures de décision
  14. 14. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com14 Source: http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/dmndhelp/v6r1mx/index.jsp?topic=/com.ibm.btools.help.modeler.doc/doc/concepts/widmodeli ng/bpelswitch.html Les décisions et les structures de décision
  15. 15. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com15 Les décisions et les structures de décision
  16. 16. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com16 • Nouvelles • Rares • Répétitives • Routinières • Basées sur une procédure • Les décisions structurées • Les décisions non structurées Les décisions et les structures de décision
  17. 17. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com17 • Décisions structurées • Répétitives • Routinières • Basées sur une procédure • Décisions non structurées • Nouvelles • Rares Les décisions et les structures de décision
  18. 18. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com18 • Décisions structurées • Décisions non structurées Des situations où les procédures à suivre quand une décision est à prendre peuvent être spécifiées à l’avance Des situations où il n’est pas possible de spécifier à l’avance la procédure à suivre Les décisions et les structures de décision
  19. 19. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com19 • Décisions structurées • Décisions non structuréesDécisions semi-structurées Les décisions et les structures de décision
  20. 20. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com20 Source: Drucker, P. (1988). The Coming of the New Organization, Harvard Business Review, Vol. 66, No.1, pp. 45-53, http://home.base.be/vt6195217/neworganization.pdf, consulté le 12 octobre 2012. Mise en contexte
  21. 21. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com21 L’empire britannique? Mise en contexte
  22. 22. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com22 Source: Fleet Air Arm Archive, 1939-1945 (2000-2005). British Empire, Dominion, Commonwealth Countries and the FAA 1939- 1945, http://www.fleetairarmarchive.net/CommonwealthCountries/Index.htm, consulté le 12 octobre 2012. Mise en contexte
  23. 23. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com23 Mise en contexte
  24. 24. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com24 Incertitude environnementale Disponibilité des informations Besoins en informations Capacité de traitement de l’information Structure organisationnelle Structure organisationnelle Technologies de l’information et de la communication (TIC) = Mise en contexte
  25. 25. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com25 Mise en contexte Technologies de l’information et de la communication
  26. 26. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com26 Balanced Scorecards Learning Organization Empowerment Teamworking MBO Matrix Management Scientific Management 360-degree feedback Economic Value Analysis (EVA) Reengineering Just in Time (JIT)Quality Circles Gouvernance Downsizing Benchmarking Outsourcing Total Quality Management (TQM) Mise en contexte
  27. 27. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com27 1983 1993 Mise en contexte
  28. 28. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com28 Balanced Scorecards Learning Organization Empowerment Teamworking MBO Matrix Management Scientific Management 360-degree feedback Economic Value Analysis (EVA) Reengineering Just in Time (JIT)Quality Circles Gouvernance Downsizing Benchmarking Outsourcing Total Quality Management (TQM) Téléphone X.25 SaaS Google Cloud Computing Facebook Blog Wiki GPRS UMTS3G VoIPERP CRM SCM WAP i-mode WiMAX Frame Relay SMS LS ebXMLVoiceXML RNIS XML WiFi Bluetooth PC ADLS HDSL SDSL VDSL Mise en contexte
  29. 29. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com29 Mise en contexte
  30. 30. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com30 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte
  31. 31. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com31 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation
  32. 32. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com32 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation Adéquation
  33. 33. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com33 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation Adéquation Inadéquation
  34. 34. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com34 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation Adéquation Inadéquation Inadéquation
  35. 35. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com35 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation Adéquation Inadéquation Inadéquation
  36. 36. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com36 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation Adéquation Inadéquation Inadéquation Restructuration
  37. 37. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com37 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation Adéquation Inadéquation Inadéquation
  38. 38. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com38 Besoins informationnels Disponibilité informationnelle Faible Elevée Elevée Faible Incertitude environnementale Capacité de traitement de l’information • Technologies de l’information et de la communication • Structure organisationnelle Mise en contexte Adéquation Adéquation Inadéquation Inadéquation Diversification
  39. 39. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com39 Incertitude environnementale Disponibilité des informations Besoins en informations Capacité de traitement de l’information Structure organisationnelle Structure organisationnelle Technologies de l’information et de la communication (TIC) = Mise en contexte
  40. 40. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com40 Mise en contexte
  41. 41. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com41 MERCI

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