Novembre 2014 
Systèmes d’information 
Systèmes et intégration 
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Introduction générale 
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Introduction générale 
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Introduction générale 
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L’oeil de Horus* 
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Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) 
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Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) 
La première gestion systématique de 
l’information économique et commerciale que 
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Introduction générale 
Fumée, tam-tam, 
et pigeons 
voyageurs 
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Introduction générale 
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Introduction générale 
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• PDP11 
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mémoire 
• Unix (16Ko) 
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Le Titan de Cray était le 
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no. 1 du monde 
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Au plan technique, le Tianhe-2 comporte 
16000 noeuds, chacun avec 2 processeurs 
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Introduction générale 
Sommes-nous en train d’aller trop vite? 
L’âge de pierre L’imprimerie L’ère 
numérique 
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Sommes-nous en train d’aller trop vite? 
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Introduction générale 
أحنا صحاب في فايس بوك؟ والله ما نعرف 
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Introduction générale 
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vipe.tn
Introduction générale 
www.faceommek.com 
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Plan général 
• La théorie des systèmes 
• Le modèle d’Anthony 
• Le modèle de Nolan 
• La métaphore de Hotel California 
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THÉORIES ET MODÈLES 
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• La théorie des systèmes 
• Le modèle d’Anthony 
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• La métaphore de Hotel California 
Plan général 
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La théorie des systèmes 
Un système ouvert accepte des inputs et fournit des outputs … 
Input Output 
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La théorie des systèmes 
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La théorie des systèmes 
Chaque sous-système est, à son tour, composé de sous-sous-systèmes… 
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Un voyage qui commence et finit dans des dimensions difficiles 
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La théorie des systèmes 
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au toucher. Le premier, 
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Le modèle d’Anthony 
L’entreprise considérée comme un système dans son niveau le 
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Le modèle d’Anthony 
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Le modèle d’Anthony 
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Le modèle d’Anthony 
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Le modèle d’Anthony 
• Chaque unité s’acquiert un système qui est 
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Selon certains ouvrages, pour être de qualité, 
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Le modèle d’Anthony 
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• Exacte: Une information exacte est dénuée d’erreurs. 
• Complète: Une information complèt...
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3. Saisie 
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2. Formulaire données 
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1. Ecriture 
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Le modèle de Nolan – ou 
l’informatisation des entreprises 
Aujourd’hui: 
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Le modèle de Nolan – ou 
l’informatisation des entreprises 
Source: Marty Rubin (1987), The Boiled Frog Syndrome. 
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l’informatisation des entreprises 
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Dauphine 2014 section 1

  1. 1. Novembre 2014 Systèmes d’information Systèmes et intégration des systèmes Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com1
  2. 2. Introduction générale Management Information Systems Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com2 Electronic Data Processing (EDP) Management Information Systems (MIS) Information Systems (IS) Information Technology (IT) Information & Communication Technology (ICT)
  3. 3. Introduction générale MMaannaaggeemmeenntt IInnffoorrmmaattiioonn Systems Systems MtaonMagaenmageent Information Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com3
  4. 4. Introduction générale Management Information Systems Systems to Manage Information Information Systems for Management Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com4
  5. 5. Introduction générale Management Information Systems Systems to Manage Information Information Systems for Management Management oIfnformation Systems etc. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com5
  6. 6. Introduction générale Management Information Systems Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com6
  7. 7. L’oeil de Horus* Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com7 1/8 =5/8 1/2 1/8 1/2 1/4 1/16 1/32 1/64 =63/64 * Un dieu égyptien, fils d’Isis et d’ Osiris
  8. 8. Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com8
  9. 9. Le code de Hammourabi (2000 av. J.C.) La première gestion systématique de l’information économique et commerciale que nous connaissons date de l’époque de Hammourabi (1793-1750 av. J.C.): Le code contient 282 art. de loi tenant sur 3600 lignes gravées sur des stèles. Ex: §104 - Si un négociant a confié à un commis blé, laine, huile, ou toute autre denrée pour le trafic, le commis inscrira l'argent et le rendra au négociant. Le commis prendra un signé (ou reconnaissance) de l'argent qu'il a donné au négociant. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com9
  10. 10. Introduction générale Fumée, tam-tam, et pigeons voyageurs Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com10
  11. 11. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com11
  12. 12. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com12 • PDP11 • 24Ko de mémoire • Unix (16Ko) • Disque dur de 512Ko
  13. 13. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com13
  14. 14. Introduction générale Le Titan de Cray était le supercalculateur le plus puissant de tous les temps avec pas moins de 17,59 pétaflops (milliards de milliards d’opérations par seconde). Rapidement, ce fut le tour de Tianhe-2, le supercalculateur chinois développé par la National University of Defense Technology (NUDT). C’est le no.1 mondial actuel avec une puissance de calcul de 33,86 petaflop/seconde. Ceci fut annoncé le 17 juin 2013 lors de la séance d’ouverture de la International Supercomputing Conference tenue à Leipzig, en Allemagne. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com14
  15. 15. Le Tianhe-2 - Le supercalculateur no. 1 du monde 384.000 coeurs de processeurs Source: China’s Tianhe-2 Supercomputer Takes No. 1 Ranking on 41st TOP500 List, http://www.top500.org/blog/lists/2013/06/press-release/, consulté le 3 décembre 2013. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com15
  16. 16. Le Tianhe-2 - Le supercalculateur no. 1 du monde Dans la liste complète des nouveaux supercalculateurs (2013)1, la Chine détient 66 superordinateurs, le Japon en a 30, le Royaume Uni 29, l’Allemagne 19 et les Etats-Unis 252. 1 http://www.top500.org/list/2013/06/ Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com16
  17. 17. Introduction générale Au plan technique, le Tianhe-2 comporte 16000 noeuds, chacun avec 2 processeurs Intel Xeon IvyBridge et 3 processeurs Xeon Phi pour une puissance de calcul totale de 3 120 000 coeurs de calcul. Le système d’exploitation est un Kylin Linux gérant 1 024 000 GB. Source: http://alliancegeostrategique.org/2013/07/01/sun-tzu-a-dit-tianhe-2-vaincra-titan/#sthash.lcsxVCSL.dpuf Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com17
  18. 18. Introduction générale Sommes-nous en train d’aller trop vite? L’âge de pierre L’imprimerie L’ère numérique La machine à écrire Janvier J1u98iJn3u 1in9 914997Août 1M99a8i 2M0a0r0s 200M4ai 2005 Déc 2D00é5cM 2a0r0s7 2M00a8i 2S0e0p8t 2009 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com18
  19. 19. Introduction générale Sommes-nous en train d’aller trop vite? Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com19
  20. 20. Introduction générale Sommes-nous en train d’aller trop vite? Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com20
  21. 21. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com21
  22. 22. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com22
  23. 23. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com23
  24. 24. Introduction générale أحنا صحاب في فايس بوك؟ والله ما نعرف Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com24
  25. 25. Introduction générale Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com25 vipe.tn
  26. 26. Introduction générale www.faceommek.com Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com26
  27. 27. Plan général • La théorie des systèmes • Le modèle d’Anthony • Le modèle de Nolan • La métaphore de Hotel California SECTION 1 THÉORIES ET MODÈLES SECTION 2 SI ET ÉVOLUTIONS • Les systèmes d’information fonctionnels • Exemples • La modélisation des entreprises • Le cycle transactionnel • Les évolutions récentes SECTION 3 L’ENTREPRISE INTÉGRÉE • Les systèmes ERP • Les avantages et les inconvénients d’un ERP • Les ERP «libres» • Les ERP hébergés SECTION 4 L’ENTREPRISE ETENDUE • Les systèmes ERP II • Les systèmes SCM • Les systèmes CRM • Conclusion Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com27
  28. 28. THÉORIES ET MODÈLES Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com28
  29. 29. • La théorie des systèmes • Le modèle d’Anthony • Le modèle de Nolan • La métaphore de Hotel California Plan général SECTION 1 THÉORIES ET MODÈLES SECTION 2 SI ET ÉVOLUTIONS SECTION 3 L’ENTREPRISE INTÉGRÉE SECTION 4 L’ENTREPRISE ETENDUE Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com29
  30. 30. La théorie des systèmes Un système ouvert accepte des inputs et fournit des outputs … Input Output Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com30
  31. 31. La théorie des systèmes Un système ouvert accepte des inputs et fournit des outputs … Input Output Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com31
  32. 32. La théorie des systèmes Chaque sous-système est, à son tour, composé de sous-sous-systèmes… Il Un est système composé ouvert de sous-accepte systèmes des inputs en interaction et fournit les des uns outputs avec … les autres … INPUT OUTPUT/INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT Input Output INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com32 INPUT INPUT OUTPUT/INPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT INPUT OUTPUT/INPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT INPUT INPUT OUTPUT/INPUT INPUT OUTPUT INPUT OUTPUT OUTPUT INPUT INPUT INPUT OUTPUT
  33. 33. La théorie des systèmes Un voyage qui commence et finit dans des dimensions difficiles à imaginer par l’esprit humain. Il commence à 10 millions d’années-lumière dans l’espace, et finit à 100 atomes/m sur Terre: 01:2 8 National NASA Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com33
  34. 34. La théorie des systèmes Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com34
  35. 35. La théorie des systèmes Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com35
  36. 36. La théorie des systèmes au toucher. Le premier, touchant le ventre, reconnut un mur; celui palpant la queue que c’était un serpent; celui qui s’occupa de l’oreille reconnut un éventail; celui qui était à proximité de la patte y Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com36 mur. C’est un mur! corde. C’est une corde! C’est un serpent serpent. éventail. arbre. C’est une lance C’est un éventail! C’est un arbre On a demandé à six aveugles de reconnaitre quelque chose jura que c’était une corde; celui touchant la trompe crut reconnut un arbre; quant à celui qui toucha la défense, il y reconnut une lance. Traduit de: Six Blind Men & The Elephant, http://www.himandus.net/elefunteria/library/culture+religion/six_blind_men.html, consulté le 26 mars 2013.
  37. 37. Le modèle d’Anthony L’entreprise considérée comme un système dans son niveau le plus abstrait. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com37
  38. 38. Le modèle d’Anthony Le premier niveau de décomposition: Les 3 niveaux de gestion. Chaque niveau est considéré comme un sous-système. Le premier niveau de décomposition d’Anthony: Les 3 niveaux de gestion. Chaque niveau est considéré comme un sous-système. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com38
  39. 39. Le modèle d’Anthony Le premier niveau de décomposition: Les 3 niveaux de gestion. Chaque niveau est considéré comme un sous-système. Planification stratégique Contrôle de gestion Gestion transactionnelle et opérationnelle L’information est • Exceptionnelle • Irrégulière • Hypothétique • Externe • Qualitative • De portée générale L’information est • Préétablie • Périodique • Détaillée • Fréquente • Historique • Factuelle • Interne • Quantitative Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com39
  40. 40. Le modèle d’Anthony La deuxième décomposition consiste en ce qu’on appelle les divisions fonctionnelles. La fonction Marketing La fonction financière Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com40
  41. 41. Le modèle d’Anthony La combinaison des deux décompositions génère une multitude de sous-systèmes. Un système de sous-systèmes Le niveau stratégique de la fonction financière Le niveau opérationnel (transactionnel) de la fonction financière Le niveau opérationnel (transactionnel) de la fonction marketing Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com41
  42. 42. Le modèle d’Anthony Un système de sous-systèmes chacun disposant de sa PROPRE informatique. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com42
  43. 43. Le modèle d’Anthony Avec tous les problèmes que cela sous-entend: • Double saisie • Redondance • Double contrôle • etc. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com43
  44. 44. Le modèle d’Anthony Débouchant parfois sur une constellation de matériels et donc de différents fournisseurs à gérer. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com44
  45. 45. Le modèle d’Anthony Et sur une constellation d’applications et de technologies en spaghettis Source: Storr, D.W. (2007). Basics of Enterprise Application Integration (EAI), Service-Oriented Architecture (SOA), Enterprise Service Bus (ESB), Model-Driven Architecture (MDA), http://www.storrconsulting.com/sc219.html, consulté le 17 janvier 2012. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com45
  46. 46. Le modèle d’Anthony AClhoarsc uqnu ejo nuoaunst ssaa vpornosp rqeu me ul’seinqtureep…rise est UNE. Un système de sous-systèmes chacun disposant de sa PROPRE informatique. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com46
  47. 47. Le modèle d’Anthony • Chaque unité s’acquiert un système qui est propre à ses activités • Les unités ont tendance à gérer leurs propres données et à traiter leurs «propres» informations devenant ainsi des silos quasi cloisonnés • Ces informations sont nommées, générées, traitées et affichées différemment selon les besoins de l’unité Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com47
  48. 48. Le modèle d’Anthony • Ces informations sont par conséquent difficiles à concilier quand elles sont redondantes (le cas où une information est gérée par plusieurs unités) • Ces informations ne peuvent être traitées que sur les systèmes des unités Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com48
  49. 49. Les caractéristiques de l’information Quantité? Estimant à 40 Go d’espace disque disponible à chaque utilisateur, une organisation de 100 employés peut générer plus de 4To de données (1To=1024 Go). Unité Symbole Taille kilooctet Ko mégaoctet Mo gigaoctet Go téraoctet To petaoctet Po exaoctet Eo zetaoctet Zo yottaoctet Yo brontooctet Bo 210 octets 220 octets 230 octets 240 octets 250 octets 260 octets 270 octets 280 octets 290 octets Source: Lyman, P. and Varian, H.R. (2000). Reprint: How Much Information? The Journal of Electronic Publishing, Vol. 6, Issue 2, Dec., http://quod.lib.umich.edu/cgi/t/text/text-idx?c=jep;view=text;rgn=main;idno=3336451.0006.204 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com49
  50. 50. Les caractéristiques de l’information Quantité? Estimant à 40 Go d’espace disque disponible à chaque utilisateur, une organisation de 100 employés peut générer plus de 4To de données (1To=1024 Go). Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com50 Prix d’un Go 1981 - 1987 - 1990 - 1994 - 1997 - 2000 - 2004 - 2010 - $300,000.00 $50,000.00 $10,000.00 $1,000.00 $100.00 $10.00 $1.00 $0.10 Source: Smith, J. (2011). Hard Drive Prices Over Time: Price per GB from 1981 to 2010, http://notebooks.com/2011/03/09/hard-drive- prices-over-time-price-per-gb-from-1981-to-2010/, last accessed April 26, 2011.
  51. 51. Les caractéristiques de l’information Quantité? Estimant à 40 Go d’espace disque disponible à chaque utilisateur, une organisation de 100 employés peut générer plus de 4To de données (1To=1024 Go). Qualité? 9 responsables sur 10 admettent qu’ils ont pris des décisions basées sur des informations inadéquates ou erronées. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com51
  52. 52. Le modèle d’Anthony Selon certains ouvrages, pour être de qualité, l’information doit être: • •• Exacte EExxaaccttee • Complète • Économique • Flexible • Fiable • Significative • Simple • Pertinente • Vérifiable • Comparable Le meilleur SI ne peut donner que ce qu’il a… Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com52
  53. 53. Le modèle d’Anthony PASSONS… • Exacte: Une information exacte est dénuée d’erreurs. • Complète: Une information complète renferme tous les éléments Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com53 importants. • Économique: Une information doit être relativement peu coûteuse à produire. • Flexible: Une information flexible peut être utilisée pour un ensemble d’objectifs. • Fiable: Une information est fiable lorsqu’on peut s’y fier pour prendre des décisions. • Significative: Une information doit être significative aux yeux d’un décideur. • Simple: Une information doit être simple, c’est-à-dire, dénuée de toute complexité superflue. • Pertinente: Une information pertinente est produite lorsqu’on en a besoin. • Vérifiable: C’est-à-dire qu’il y a moyen de vérifier si elle est correcte. • Comparable: Une information doit être susceptible d’être comparée avec une autre information ou une autre source.
  54. 54. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Maturité Administration Intégration Contrôle Contagion Initiation 1ère étape 2ème étape 3ème étape 4ème étape 5ème étape 6ème étape Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com54
  55. 55. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Peu importe le flacon pourvu qu’on ait l’ivresse Alfred de Musset Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com55
  56. 56. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Matériel Maturité Administration Intégration (automatisation) Contrôle Contagion Initiation Information (informatisation) 1ère étape 2ème étape 3ème étape 4ème étape 5ème étape 6ème étape Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com56
  57. 57. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com57
  58. 58. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises 3. Saisie Base de 2. Formulaire données Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com58 Avant: 1. Ecriture 4. Storage
  59. 59. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com59 1. Ecriture Base de données Aujourd’hui: Ecriture=Saisie sur le formulaire en ligne 2. Enregistrement Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises
  60. 60. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Aujourd’hui: Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com60
  61. 61. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Source: Marty Rubin (1987), The Boiled Frog Syndrome. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com61
  62. 62. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com62
  63. 63. Le modèle de Nolan – ou l’informatisation des entreprises Anciens Technologie Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com63 Processus Nouveaux Ancienne Nouvelle Automatisation
  64. 64. Merci Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com64

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