Dauphine 2014 section 3

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Dauphine 2014 section 3

  1. 1. Novembre 2014 Systèmes d’information Systèmes et intégration des systèmes L’ENTREPRISE INTEGREE Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com1
  2. 2. Plan général SECTION 1 THÉORIES ET MODÈLES SECTION 2 SI ET ÉVOLUTIONS SECTION 3 L’ENTREPRISE INTÉGRÉE • Les systèmes ERP • Les avantages et les inconvénients d’un ERP • Les ERP «libres» • Les ERP hébergés SECTION 4 L’ENTREPRISE ETENDUE Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com2
  3. 3. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Source: Andreu, R., Sieber, S. et Valor, J. (2003). Introduction to ERP, IESE, Universidad de Navarra, http://blog.iese.edu/valor/files/2010/07/Introduction-to-ERP.pdf Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com3
  4. 4. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Source: Andreu, R., Sieber, S. et Valor, J. (2003). Introduction to ERP, IESE, Universidad de Navarra, http://blog.iese.edu/valor/files/2010/07/Introduction-to-ERP.pdf Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com4
  5. 5. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Est-il 16h47? Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com5
  6. 6. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Est-il 16h47 ou 16h30? Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com6
  7. 7. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: Est-il 6h48 ou 8h50? Redayef, Jan. 2012 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com7
  8. 8. Les systèmes ERP Avant l’avènement des systèmes ERP: De l’émission «Liman yajroo fakat» diffusée sur la chaine TV Attounissya (Tunis) le dimanche 8 juin 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com8
  9. 9. Les systèmes ERP au toucher. Le premier, touchant le ventre, reconnut un mur; celui palpant la queue que c’était un serpent; celui qui s’occupa de l’oreille reconnut un éventail; celui qui était à proximité de la patte y Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com9 mur. C’est un mur! corde. C’est une corde! C’est un serpent serpent. éventail. arbre. C’est une lance C’est un éventail! C’est un arbre On a demandé à six aveugles de reconnaitre quelque chose jura que c’était une corde; celui touchant la trompe crut reconnut un arbre; quant à celui qui toucha la défense, il y reconnut une lance. Traduit de: Six Blind Men & The Elephant, http://www.himandus.net/elefunteria/library/culture+religion/six_blind_men.html, consulté le 26 mars 2013.
  10. 10. Les systèmes ERP Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont des systèmes d’information similaires à ceci Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com10
  11. 11. Les systèmes ERP TELECOM 12 août 2013 Cher client, merci de passer à l’agence Telecom la + proche muni de votre CIN pour identifier la ligne et gagner 1 recharge. Dépassé 15j votre ligne sera suspendue. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com11
  12. 12. Les systèmes ERP Source: http://archive.mosaiquefm.net/index/a/ActuDetail/Element/2889-Qu%E2%80%99est-ce-qui-se-passe-avec-Tunisiana.html Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com12
  13. 13. Les systèmes ERP Inspiré d’une présentation faite par les étudiants de la MSB: Khouloud Ben Tekaya, Mohamed Gendi, Nourhène Ben Thabet et Sameh Kacem Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com13
  14. 14. Les systèmes ERP Après l’avènement des systèmes ERP: Services Ventes Analyses des données Ressources humaines Finances Production Stocks Source: Andreu, R., Sieber, S. et Valor, J. (2003). Introduction to ERP, IESE, Universidad de Navarra, http://blog.iese.edu/valor/files/2010/07/Introduction-to-ERP.pdf, avec légère modification. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com14
  15. 15. Les systèmes ERP Un progiciel «intégré»: • Provient d’un concepteur unique Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com15 Source: CXP, www.cxp.org/ PPrroodduuiitt++llooggiicciieell • Garantit l’unicité de l’information • Garantit la mise à jour en temps réel des informations dans tous les modules concernés • Fournit les outils nécessaires pour assurer la traçabilité des opérations de gestion • Couvre entièrement o soit une fonction de gestion, o soit plusieurs de ces fonctions, o soit la totalité du SI de l’entreprise.
  16. 16. Les systèmes ERP Un ERP est un «logiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise, en intégrant l’ensemble des fonctions de cette dernière comme la GRH, la gestion comptable et financière, l’aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement, le commerce électronique» Source: L’encyclopédie Techno-science, www.techno-science.net/?onglet=glossaire&definition=769 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com16
  17. 17. Les systèmes ERP Un ERP est un «un sous-ensemble du système d’information capable de prendre en charge la gestion intégrale de l’entreprise, incluant la gestion comptable et financière, la gestion de la production et de la logistique, la gestion des ressources humaines, la gestion administrative ainsi que la gestion des ventes et des achats» Source: Lequeux, J.-L. (2002). Manager avec les ERP, Edition Organisation, p. 10. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com17
  18. 18. Les systèmes ERP Un ERP utilise un moteur de workflow qui permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le système, de la propager dans tous les modules qui en ont besoin. Source: L’encyclopédie Techno-science, www.techno-science.net/?onglet=glossaire&definition=769 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com18
  19. 19. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) Les ERP JD Edwards (1977) OneWorld (USA) Baan (1978) Baan IV (Pays Bas) Oracle (1977) Oracle Applications PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) R/3 et mySAP All-In- One (Allemagne) etc. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com19
  20. 20. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) Les ERP JD Edwards (1977) OneWorld (USA) Baan (1978) Baan IV (Pays Bas) Oracle (1977) Oracle Applications PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) R/SAP 3 et ECC1 mySAP All-In- One (Allemagne) 2004 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com20 1. ERP Central Component
  21. 21. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) Les ERP JD Edwards (1977) OneWorld (USA) Baan (1978) Baan IV (Pays Bas) Oracle (1977) Oracle Applications PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP ECC Business Suite 2009 2004 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com21
  22. 22. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) • SAP a été créée par 5 anciens programmeurs d’IBM Allemagne pour un client dans le secteur de la chimie • SAP = Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung (Systèmes, Applications et Produits en informatique)1 • A partir de cette solution, un produit interne, le System R, a été développé, et enrichi au fur et à mesure tendant vers une solution «universelle» 1. Systems, Applications and Products in Data Processing Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com22
  23. 23. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) • En 1981, SAP propose R/2, pour mainframes • En 1992, R/3 pour client/serveurs est commercialisé • L’évolution se poursuit avec MySAP.com dès 2002, et une version en mode hébergé est lancée en 2007. Source: Charles, F. (2014). Cours ERP-PGI 1-Introduction aux ERP, http://www.slideshare.net/fcharles/cours-erppgi-introduction-aux-erp- v10, consulté le 11 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com23
  24. 24. General Ledger (GL) Accounts Payable (AP) Accounts Receivable (AR) Bank and Cash Management Budgeting and Monitoring Withholding Tax (TDS) Asset Accounting (AA) Funds Management (FM) Treasury Management (TM) Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com24
  25. 25. Product Costing (CO-PC) Periodic Allocations Profitability Analysis (CO-PA) Cost Center Accounting (CCA) Profit Center Acctng (PCA) Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com25
  26. 26. Sales Order Proc & Monitoring Shipping Bill / Invoice Generation Credit Management Bill of Material Pricing and Discounts Statutory Requirements Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com26
  27. 27. Organizational Management Personnel Administration Recruitment Time Mgmnt Management Personnel Cost Planning Budget Payroll Benefits Compensation Management Personnel Dev. Training & Event Mgmnt Travel Management Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com27
  28. 28. Production Planning Production Order Processing Demand Management (DM) Mat. Requir’ts Plann. (MRP) Shop Floor Control Capacity Requir’ts Plan. (CRP) Information System Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com28
  29. 29. Purchasing Inventory Management Inventory Valuation Vendor Evaluation and Rating Invoice Verification Statutory Requirements Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com29
  30. 30. Incoming Inspection Process Inspection Final/Delivery Inspections Quality Reports / Certificates Quality Notifications Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com30
  31. 31. Maintenance Planning Breakdown Maintenance Preventive Maintenance Predictive Maintenance Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com31
  32. 32. Project Planning Project Monitoring Project Costing Milestone based Billing Handling of WBS Elements Les systèmes ERP Finance Accounting (FI) Controlling (CO) Sales and Distribution (SD) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM) Project Systems (PS) Supply Chain Management (SCM) Source: SAP Training Tutorials (2014). About SAP Modules - SAP Modules List Overview, http://www.saponlinetutorials.com/about-sap- modules-sap-modules-list-overview/, consulté le 24 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com32
  33. 33. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) SAP AG (Walldorf) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com33
  34. 34. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) Les ERP JD Edwards (1977) OneWorld (USA) Baan (1978) Baan IV (Pays Bas) Oracle (1977) e-Oracle Business Applications Suites PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP Business Suite Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com34
  35. 35. Les systèmes ERP Les éditeurs (les JBOPS) ADONIX-X3 (Production) Generix (Commerce) QUALIAC (Santé) SAGE (Finance) Source: Bebin, A., Bebin, H., Girardet, C. , Mourrain, A. Sallieres, M. et Clairmont. C. (non daté). Progiciels de gestion pour les PME – Principaux ERP propriétaires et Open Source, Livre Blanc. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com35
  36. 36. Les systèmes ERP Par secteur d’activité Les secteurs les plus servis par quelques éditeurs d’ERP. Source: Mendelson et al. (2000). ERP Overview. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com36
  37. 37. Les systèmes ERP Par taille d’entreprise Très petites entreprises (TPE) Petites et moyennes entreprises(PME) Grands comptes Source: ODM Technologies (2012). Services, Les ERP, entre mythes et réalité, http://www.odm-tech. com/services/category/erp/tutorials/Selection-ERP-PME/index.html, consulté le 30 décembre 2013. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com37
  38. 38. Les systèmes ERP Les modules les plus vendus (n=1000) 0 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% ERP Module Adoption Financials Sales & Distr./Order Proc. Materials Mgmt. HR/Payroll Warehouse Mgmt. CRM Manufacturing Adv. Planning/Supply Chain Business Intelligence Business Warehouse Transportation/Logistics Prod. Lifecycle Mgmt. Product Configurator Retail Source: Kimberling, E. (2011). Preview of Panorama’s 2011 ERP Report: ERP Implementation Costs Continue to Decline, 10 janvier, http://panorama-consulting.com/preview-of-panoramas-2011-erp-report-erp-implementation-costs-continue-to-decline/ Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com38
  39. 39. Les systèmes ERP Les modules les plus vendus (n=1000) 0 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% ERP Module Adoption Financials Sales & Distr./Order Proc. Materials Mgmt. HR/Payroll Warehouse Mgmt. CRM Manufacturing Adv. Planning/Supply Chain Business Intelligence Business Warehouse Transportation/Logistics Prod. Lifecycle Mgmt. Product Configurator Retail Source: Kimberling, E. (2011). Preview of Panorama’s 2011 ERP Report: ERP Implementation Costs Continue to Decline, 10 janvier, http://panorama-consulting.com/preview-of-panoramas-2011-erp-report-erp-implementation-costs-continue-to-decline/ Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com39
  40. 40. Les systèmes ERP Les modules les plus vendus (n=1000) Maturité Administration Intégration Contrôle Contagion Initiation 1ère étape 2ème étape 3ème étape 4ème étape 5ème étape 6ème étape Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com40
  41. 41. Les ERP pour les PMI/PME QAD MFG/Pro Adonix X3 (ex-ProdStar) Pyra Solutions Pyra XRP Microsoft Navision SAP AG Business One Cegid S3 EBP Generix SAGE SAGE 1000 Entreprise Interlogiciel Divalto Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com41
  42. 42. Les systèmes ERP Exemples d’interfaces – SAP R/3 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com42 Cliquer sur Create 1. Saisir l’objet du voyage 2. Saisir la destination 3. Sélectionner l’activité 4. Sélectionner
  43. 43. Les systèmes ERP Exemples d’interfaces - OneWorld Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com43
  44. 44. Les systèmes ERP L’évolution globale des ERP Services Licenses Maintenance EST. 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com44 23824 25015 26432 28209 30205 32361 34749 35827 37100 38584 40221 50000 50000 40000 40000 30000 30000 20000 20000 10000 10000 0 Sources: Maguire, J. (2006). The Future of ERP, Datamation, http://www.datamation.com/erp/article.php/3643966/The-Future-of- ERP.htm et Pang, A. (2011). Infor’s Daring Move To Buy Lawson, Shake Up ERP MidMarket, March 31, Apps Run the World, http://www.appsruntheworld.com/blogs/?p=370, consultés le 19 avril 2012.
  45. 45. Plan général SECTION 1 THÉORIES ET MODÈLES SECTION 2 SI ET ÉVOLUTIONS SECTION 3 L’ENTREPRISE INTÉGRÉE SECTION 4 L’ENTREPRISE ETENDUE • Les systèmes ERP • Les avantages et les inconvénients d’un ERP • Les ERP «libres» • Les ERP hébergés • L’acquisition d’un ERP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com45
  46. 46. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients • Optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers) • Cohérence et homogénéité des informations (une seule base articles, une seule base clients, etc.) • Partage du même système d’information facilitant la communication interne et externe Source: Arbelet, L., Landry, P. et Roberget, O. (2007). PGI, demandez l'addition!, 01 Informatique, No. 1884, 5 février, www.01net.com/editorial/340501/depenses/pgi-demandez-l-addition-. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com46
  47. 47. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com47
  48. 48. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Les coûts • Logiciel • Consulting • Matériel • Équipe et COPIL • Formation • Autres 30,2% 24,1% 17,8% 13,5% 10,9% 3,5% Source: Andreu, R., Sieber, S. et Valor, J. (2003). Introduction to ERP, IESE Business School. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com48
  49. 49. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Un exemple de coût de projet SAP pour 100 utilisateurs • Coût d’acquisition…………………………..……………………………….. • Mise en place …………………………..……………………………………….. • Formation …………………………..……………………………………………...….. • Assistance technique …………………………..………………..…… • Soit un coût fixe initial de …………………………..…………… 150 000 € 330 000 € 50 000 € 15 000 € 545 000 € Coût d’exploitation sur 1 an y compris serveur, maintenance, assistance, télécommunications: …………………………..…………...…………150 000 € /an Coût annuel par utilisateur sur une durée de vie de 5 ans: 2 590 €/an/utilisateur Source: Charles, F. (2014). Cours ERP-PGI 2-Conduite des changements, http://www.slideshare.net/fcharles/cours-erppgi-introduction- aux-erp-v10, consulté le 11 janvier 2014 citant Paucelle, J.-L. (2008). Systèmes d’information, Economica. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com49
  50. 50. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Système ERP Domaine d’application Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com50
  51. 51. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Système ERP Domaine d’application Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com51
  52. 52. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Système ERP Domaine d’application Domaine couvert Fonctionnalités inutilisées Sous-domaines non couverts Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com52
  53. 53. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients En général, le TCO d’un progiciel relativement « simple », avec beaucoup de développements spécifiques est plus élevé que le TCO d’un progiciel complexe avec peu de développements spécifiques. Source: Charles, F. (2014). Cours ERP-PGI 2-Conduite des changements, http://www.slideshare.net/fcharles/cours-erppgi-introduction- aux-erp-v10, consulté le 11 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com53
  54. 54. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients • Le périmètre fonctionnel est souvent plus large que les besoins de l'organisation ou de l'entreprise (le progiciel est parfois sous-utilisé) • Lourdeur et rigidité de mise en oeuvre: une durée d’implémentation variant o de 3 à 6 mois pour les petites structures o de 8 à 24 mois pour les grosses PME Source: Arbelet, L., Landry, P. et Roberget, O. (2007). PGI, demandez l'addition!, 01 Informatique, No. 1884, 5 février, www.01net.com/editorial/340501/depenses/pgi-demandez-l-addition-./, JDNET (2004). Appréhender l'Enterprise Resource Planning, http://www.journaldunet.com/html_externe3/style/journaldunet/solutions/tetiere.css et Thévenon, D. (2005). ERP pour PME: panorama des offres disponibles, Indexel, www.indexel.net/1_6_4182__3_/6/23/1/ERP_pour_PME___panorama_des_offres_disponibles.htm Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com54
  55. 55. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Wheat Wheat Wheat Wheat Wheat Wheat Wheat Wheat Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com55
  56. 56. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients ROI en n années= Bénéfices – Dépenses Investissements Source: Charles, F. (2014). Cours ERP-PGI 2-Conduite des changements, http://www.slideshare.net/fcharles/cours-erppgi-introduction- aux-erp-v10, consulté le 11 janvier 2014. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com56
  57. 57. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients • Nécessité d’une maintenance continue • Captivité vis-à-vis de l’éditeur: le choix d'une solution est souvent structurant pour l’entreprise et un changement d’ERP peut être extrêmement lourd à gérer • Un grand risque d’échec Source: Arbelet, L., Landry, P. et Roberget, O. (2007). PGI, demandez l'addition!, 01 Informatique, No. 1884, 5 février, www.01net.com/editorial/340501/depenses/pgi-demandez-l-addition-./ Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com57
  58. 58. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Baan (1978) Baan IV (Pays Bas) Oracle (1977) Oracle Applications JD Edwards (1977) OneWorld XE (USA) PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP ECC Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com58
  59. 59. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Baan (1978) Baan IV (Pays Bas) Oracle (1977) Oracle Applications JD Edwards (1977) PeopleSoft Entreprise One 2003 PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP ECC Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com59
  60. 60. Les systèmes ERP SSA BPCS 2003 Baan (1978) Baan IV (Pays Bas) Oracle (1977) Oracle Applications JD Edwards (1977) PeopleSoft Entreprise One PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP ECC 2004 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com60
  61. 61. Les systèmes ERP SSA BPCS 2003 Baan (1978) SSA ERP LN Oracle (1977) Oracle Applications JD Edwards (1977) PeopleSoft Entreprise One PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP ECC Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com61
  62. 62. Les systèmes ERP Infor Global Solution SSA BPCS 2006 2003 Baan (1978) SSA ERP LN Oracle (1977) Oracle Applications JD Edwards (1977) PeopleSoft Entreprise One PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP ECC Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com62
  63. 63. Les systèmes ERP Infor Global Solution SSA BPCS 2006 Baan (1978) Infor ERP Enterprise Oracle (1977) Oracle Applications JD Edwards (1977) PeopleSoft Entreprise One PeopleSoft (1987) PeopleSoft (USA) SAP AG (1972) SAP ECC Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com63
  64. 64. Les systèmes ERP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com64 Oracle Sage SAP AG Source: The ERP Graveyard Scorecard, http://www.erpgraveyard.com/tombs.html
  65. 65. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com65 2002 2002 2001
  66. 66. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients + Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com66
  67. 67. Les systèmes ERP Les avantages et les inconvénients • Nécessité d’une maintenance continue • Captivité vis-à-vis de l’éditeur: le choix d'une solution est souvent structurant pour l’entreprise et un changement d’ERP peut être extrêmement lourd à gérer • Un grand risque d’échec Source: Arbelet, L., Landry, P. et Roberget, O. (2007). PGI, demandez l'addition!, 01 Informatique, No. 1884, 5 février, www.01net.com/editorial/340501/depenses/pgi-demandez-l-addition-./ Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com67
  68. 68. Les systèmes ERP Quelques échecs notoires • Hershey Foods: R/3 baisse des ventes: 150 millions de $ • Tri Valley Growers: Oracle Applications coût des erreurs: 20 millions de $ • Fox Meyer: R/3 coût des erreurs: 1 milliard de $ • Petsmart: R/3 Retail retard de déploiement: 12 à 15 mois • Jo-Ann Stores: R/3 Retail problèmes d’inventaire sérieux Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com68
  69. 69. Le logiciel «libre» Les logiciels existent en plusieurs catégories, dont nous définissions trois (d’autres existent): • Le freeware (graticiel) – qui est gratuit. On peut l’utiliser, le copier, le partager, mais non le revendre. On n’a pas le droit non plus d’en changer le code interne. • Le shareware (partagiciel) – un logiciel que l’on peut essayer avant de l’acheter ou de donner une contrepartie. A l’issue de la période d’essai, on doit, si on est satisfait, payer ou le supprimer. • Logiciel libre – Quoiqu’en Anglais, «free» veuille dire «gratuit», il veut également dire «libre»; il n’est donc nécessairement gratuit. Le mot «free» doit être compris dans le sens de l’ouverture (open) et de la liberté (freedom). Un logiciel libre n’est pas nécessairement moins cher qu’un logiciel «propriétaire» Open Source Software Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com69
  70. 70. Le logiciel «libre» Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com70
  71. 71. Le logiciel «libre» Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com71
  72. 72. Le logiciel «libre» En anglais, et dans ce contexte, «Free software» signifie liberté et non gratuité. La liberté est celle des utilisateurs d’exécuter, copier, distribuer, étudier, changer et améliorer un logiciel dit «libre» ou «open source». • La liberté d’exécuter le programme pour n’importe quel usage (liberté 0). • La liberté d’étudier la manière dont le programme fonctionne et le changer à volonté. L’accès au code source est le prérequis de cette liberté (liberté 1). • La liberté de partager sans restrictions (liberté 2). • La liberté de partager même les versions modifiées Source: Free Software Foundation (2010). GNU Operating System, http://www.gnu.org/philosophy/free-sw.html, consulté le 30 octobre 2011. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com72 (liberté 3).
  73. 73. Les systèmes ERP «libres» Plusieurs solutions «libres» ou gratuites existent, dont: o Tiny ERP o ERP5 (de Nexedi) o Lakshya (freeware) o Compiere ERP o Fisterra o OFBiz (Open For Business) etc. Voir http://www.entreprise-erp.com/articles/erp-open-source.html Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com73
  74. 74. Les systèmes ERP «libres» http://www.filetransit.com/freeware.php?name=Erp Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com74
  75. 75. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com75
  76. 76. Les systèmes ERP «libres» https://www.myerp5.com Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com76
  77. 77. Plan général SECTION 1 THÉORIES ET MODÈLES SECTION 2 SI ET ÉVOLUTIONS SECTION 3 L’ENTREPRISE INTÉGRÉE SECTION 4 L’ENTREPRISE ETENDUE • Les systèmes ERP • Les avantages et les inconvénients d’un ERP • Les ERP «libres» • Les ERP hébergés • L’acquisition d’un ERP Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com77
  78. 78. Les ERP en mode hébergé (ASP) ENTREPRISE ENTREPRISE ASP ENTREPRISE ENTREPRISE Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com78
  79. 79. Les ERP en mode hébergé (ASP) «avant» «après» Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com79
  80. 80. Les ERP en mode hébergé (ASP) «avant» «après» Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com80
  81. 81. Les ERP en mode hébergé (ASP) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com81 1 Entreprise sans systèmes 2 Entreprise à plusieurs systèmes cloisonnés et peu synchronisés 3 Entreprise avec un système intégré Quelle serait la prochaine étape?
  82. 82. Les ERP en mode hébergé (ASP) Un nouveau modèle: 4 Un système pour plusieurs entreprises Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com82
  83. 83. Les ERP en mode hébergé (ASP) Comptabilité Stock Comptabilité Stock Facturation ENTREPRISE ENTREPRISE ASP Comptabilité Stock Facturation ENTREPRISE Facturation Paye Production Trésorerie Achats Immobilisations ...... ENTREPRISE Comptabilité Stock Facturation Paye Production Trésorerie Achats Immobilisations ...... Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com83 Paye Production Trésorerie Achats Immobilisations ...... Paye Production Trésorerie Achats Immobilisations ......
  84. 84. Les ERP en mode hébergé (ASP) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com84
  85. 85. Les ERP en mode hébergé (ASP) Un nouveau modèle: Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com85 ASP = Application Service Provider = Fournisseur de Services Applicatifs (A ne pas confondre avec Active Server Pages!!) ASP est aussi appelé SaaS (Software as a Service)
  86. 86. Les ERP en mode hébergé (ASP) Comptabilité Stock Facturation Paye Production Trésorerie Achats Immobilisations Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com86 ......
  87. 87. Les ERP en mode hébergé (ASP) L’évolution va du modèle ASP au modèle SaaS puis à l’intégration de celui-ci avec les Web Services. Première génération Deuxième génération ASP Software as a Service (SaaS) Service Oriented Architecture (SOA) basée sur les Web services 1998 2000 futur Puis vers le …. Cloud Computing Source:CRM Lanmark (2007). CRM Software as a Service CRM Labs Industry Trends, http://www.crmlandmark.com/crmlabsindustrytrends.htm, consulté le 17 janvier 2009. Concepts en évolution Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com87
  88. 88. Les ERP en mode hébergé (ASP) L’ASP permettra aux entreprises de se recentrer sur leur «coeur de métier» et de se décharger de corvées et d’appliquer à l’informatique la démarche qu’elles adopteraient pour leur flotte de véhicules. En général, le mode ASP • A généré plus de 1,5 milliard de dollars en 2003 • A généré plus de 5,2 milliards de dollars en 2009 Source: The Application Server Market Will Stay Healthy, Gartner Dataquest (2001). Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com88
  89. 89. L’option cloud Le marché cloud mondial (prévisions 2011-2020 par Forrester Research) 5,56 8,09 13,4 21,21 33,09 47,22 63,19 78,43 92,75 132,57 125,52 116,39 105,49 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com89 140 120 100 80 60 40 20 0 Source: http://www.institut-sage.com/voir/1447
  90. 90. L’option cloud Le marché cloud mondial pour divers types de systèmes (prévisions 2007- 2015 par Gartner (Juin 2011)) Source: http://softwarestrategiesblog.com/category/saas/ Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com90
  91. 91. L’option cloud pour les ERP Le marché cloud mondial pour les systèmes d’ERP (prévisions 2007-2015 par Gartner (Juin 2011)) 1044 1176 1262 1481 1724 1967 2237 2541 2884 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com91 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 Source: http://softwarestrategiesblog.com/category/saas/
  92. 92. Les ERP en mode hébergé (ASP) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com92 Le SLA* * Service Level Agreement
  93. 93. Les ERP en mode hébergé (ASP) Des offres en ligne (en mode ASP) sont désormais disponibles aussi, dont: o A1S (SAP AG) o ASA (Apsylis) o Lakshya (freeware) o Adonix X3 o Cegid S1 o Qualiac ERP A raison de 100 à 300 € par mois. Source: Progiciels de gestion intégrés en mode ASP: le marché mûrit, l'offre s'étoffe, www.indexel.net/1_6_3998__3_/6/23/1/Progiciels_de_gestion_integres_en_mode_ASP___le_marche_murit__l_offre_s_etoffe.htm Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com93
  94. 94. Exemple: www.bestfreewaredownload.com/screenshot/lakshya-retail-erp-freeware-mwofvxtr.html Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com94
  95. 95. Exemple: Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com95
  96. 96. Exemple: Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com96
  97. 97. Exemple: Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com97
  98. 98. Les systèmes ERP II Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com98 1 MRP (1970) (Material Requirements Planning) Besoin de planifier la production: Le calcul des besoins nets à partir de • Le plan directeur de production • Les nomenclatures • Le niveau des stocks Pour prévoir le réapprovisionnement en composants 2 MRP II (1980) (Manufacturing Resource Planning) Besoin de planifier l’ensemble des ressources nécessaires à la production
  99. 99. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com99 1 MRP (1970) (Material Requirements Planning) Besoin de planifier la production: Le calcul des besoins nets à partir de • Le plan directeur de production • Les nomenclatures • Le niveau des stocks Pour prévoir le réapprovisionnement en composants 2 MRP II (1980) (Manufacturing Resource Planning) Besoin de planifier l’ensemble des ressources nécessaires à la production 3 ERP (1990) (Enterprise Resource Planning) Commence par intégrer la gestion financière et la gestion des ressources humaines nécessaires à la production Les systèmes ERP II
  100. 100. 1970 1980 1990 2000+ MRP MRP II Effets à payer Financial Management Gestion financière GRH SCM Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.1co0m0 Effects à recevoir Grand Livre Gestion de la paye HR Managmt Planning Scheduling Distribution EDI ERP Planification Ordonnancement eCommerce CRM SFA ERP II Les systèmes ERP II Inspiré de Aumaistre, N., Vaskelaine, T. et Lobanov, A. (2003). Enterprise Software Products.
  101. 101. Les systèmes ERP II Les ERP II prennent désormais en charge: • Des fonctions concernant la logistique globale (SCM) • Des fonctions liées à la Business Intelligence (BI) • Des fonctions liées à la gestion du capital humain (Human Capital Management) • Des fonctions liées au marketing (CRM) • Des fonctions liées au commerce électronique (e-commerce et Web Services) Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.1co0m1
  102. 102. Merci Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.1co0m2

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