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La poule est arrivée la
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Source: Lyman, P. et Varian, H.R. (2000). Reprint: How Much Information? T...
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Aujourd’hui, la DSI a une responsabilité qui se situe à deux
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Patrimonial
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Adoptée en juillet 2002 par le Congrès
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Aujourd’hui la productivité d’une entrepri...
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Generic Alignment Framework, 29 avril 2011, http://businessitalignment.wor...
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I.2. Les enjeux de l’entreprise
Les entreprises les
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I. Les enjeux de
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enjeux technologiques
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Sources: What is Microsoft IT Academy? (Jan...
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Sources: Computers and Related Products Industries: Becker, R.A. and Gray,...
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L’univers des TIC est sujet à 5 changements radicaux:
Les systèmes de l’en...
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Microprocesseurs...
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Microprocesseurs
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I. Les enjeux de
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II. Les structu...
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Peu importe le flacon pourvu
qu’on ait l’ivresse
Alfred de Musset
II.1. L’...
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Performance informatique 2016 01 69

  1. 1. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 1 Septembre-octobre 2016 Systèmes d’information Veuillez éteindre vos portables ou les mettre à silencieux, SVP
  2. 2. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 2 Mise en contexte
  3. 3. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 3 Balanced Scorecards Learning Organization Empowerment Teamworking MBO Matrix Management Scientific Management 360-degree feedback Economic Value Analysis (EVA) Reengineering Just in Time (JIT)Quality Circles Governance Downsizing Benchmarking Outsourcing Total Quality Management (TQM) Mise en contexte
  4. 4. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 4 1983 1993 Mise en contexte
  5. 5. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 5 Balanced Scorecards Learning Organization Empowerment Teamworking MBO Matrix Management Scientific Management 360-degree feedback Economic Value Analysis (EVA) Reengineering Just in Time (JIT)Quality Circles Governance Downsizing Benchmarking Outsourcing Total Quality Management (TQM) Mise en contexte Téléphone X.25 SaaS Google Cloud Computing Facebook Blog Wiki GPRS UMTS3G VoIPERP CRM SCM WAP i-mode WiMAX Frame Relay SMS LS ebXMLVoiceXML RNIS XML WiFi Bluetooth PC ADLS HDSL SDSL VDSL
  6. 6. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 6 Mise en contexte
  7. 7. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 7 La poule est arrivée la première parce que la formation de la coquille d’œuf dépend d’une protéine qui ne peut être trouvée qu’à l’intérieur des ovaires de la poule. Mise en contexte
  8. 8. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 8 0:21 Mise en contexte
  9. 9. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 9 I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques II. Les structures de la fonction informatique et planification des SI III. La planification stratégique et l’urbanisation des SI Plan général
  10. 10. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 10 I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques II. Les structures de la fonction informatique et planification des SI III. La planification stratégique et l’urbanisation des SI I.1. L’avènement de la société de l’information I.2. Les enjeux de l’entreprise I.3. Les enjeux technologiques I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques II.1. L’évolution de l’informatisation des entreprises II.2. La planification stratégique des SI II.4. Les options d’informatisation Plan général III.1. La métaphore de la ville III.2. L’urbanisation des SI III.3. Quelques référentiels II.3. Les structures de dépenses informatiques
  11. 11. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 11 I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques II. Les structures de la fonction informatique et planification des SI III. La planification stratégique et l’urbanisation des SI I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques Plan général I.1. L’avènement de la société de l’information I.2. Les enjeux de l’entreprise I.3. Les enjeux technologiques
  12. 12. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 12 Source: Lyman, P. et Varian, H.R. (2000). Reprint: How Much Information? The Journal of Electronic Publishing, Vol. 6, No. 2, Déc., http://quod.lib.umich.edu/cgi/t/text/text-idx?c=jep;view=text;rgn=main;idno=3336451.0006.204 Unité Symbole Taille kilooctet mégaoctet gigaoctet téraoctet pétaoctet exaoctet zettaoctet yottaoctet brontooctet Ko Mo Go To Po Eo Zo Yo Bo 210 octets 220 octets 230 octets 240 octets 250 octets 260 octets 270 octets 280 octets 290 octets Le monde produit entre un et deux exaoctets d’informations inédites chaque année, ce qui équivaut à 250 mégaoctets pour chaque homme, femme, et enfant sur terre. I.1. L’avènement de la société de l’information
  13. 13. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 13 Source: Lyman, P. et Varian, H.R. (2000). Reprint: How Much Information? The Journal of Electronic Publishing, Vol. 6, No. 2, Déc., http://quod.lib.umich.edu/cgi/t/text/text-idx?c=jep;view=text;rgn=main;idno=3336451.0006.204 Unité Symbole Taille kilooctet mégaoctet gigaoctet téraoctet pétaoctet exaoctet zettaoctet yottaoctet brontooctet Ko Mo Go To Po Eo Zo Yo Bo 210 octets 220 octets 230 octets 240 octets 250 octets 260 octets 270 octets 280 octets 290 octets Le monde produit entre un et deux exaoctets d’informations inédites chaque année, ce qui équivaut à 250 mégaoctets pour chaque homme, femme, et enfant sur terre. I.1. L’avènement de la société de l’information
  14. 14. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 14 Unité Symbole Taille kilooctet mégaoctet gigaoctet téraoctet pétaoctet exaoctet zettaoctet yottaoctet brontooctet Ko Mo Go To Po Eo Zo Yo Bo 210 octets 220 octets 230 octets 240 octets 250 octets 260 octets 270 octets 280 octets 290 octets Le monde produit entre un et deux exaoctets d’informations inédites chaque année, ce qui équivaut à 250 mégaoctets pour chaque homme, femme, et enfant sur terre. Un zettaoctet = une pile de livres de la planète Terre à la planète Pluton (20 fois) Source: Lyman, P. et Varian, H.R. (2000). Reprint: How Much Information? The Journal of Electronic Publishing, Vol. 6, No. 2, Déc., http://quod.lib.umich.edu/cgi/t/text/text-idx?c=jep;view=text;rgn=main;idno=3336451.0006.204 I.1. L’avènement de la société de l’information
  15. 15. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 15 L’année 2002 est considérée le début de l’âge numérique (the digital age), c’est l’année où la capacité numérique mondiale dépassa la capacité analogique mondiale. Hilbert, M. et Priscila López, P. The World's Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Science, 10 février 2011 DOI:10.1126/science.1200970 et ScienceDaily (11 février 2011). How Much Information Is There in the World? http://www.sciencedaily.com/releases/2011/02/110210141219.htm I.1. L’avènement de la société de l’information
  16. 16. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 16 Visualisé: Rise of the digital information age, Posted by Jack Dutch, http://4feb2011.blogspot.com/ 2002
  17. 17. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 17 L’année 2002 est considérée le début de l’âge numérique (the digital age), c’est l’année où la capacité numérique mondiale dépassa la capacité analogique mondiale. En 2007, presque 94% de la mémoire de l’humanité était sous forme numérique. Hilbert, M. et Priscila López, P. The World's Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Science, 10 février 2011 DOI:10.1126/science.1200970 et ScienceDaily (11 février 2011). How Much Information Is There in the World? http://www.sciencedaily.com/releases/2011/02/110210141219.htm I.1. L’avènement de la société de l’information
  18. 18. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 18 I.1. L’avènement de la société de l’information 94%
  19. 19. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 19 En 2013, le numérique représente plus de 98% du total. Les Anglo-Saxons ont forgé un terme pour désigner cette masse: BIG DATA. En 2013, le numérique représente plus de 98% du total. I.1. L’avènement de la société de l’information
  20. 20. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 20 L’information a un cycle de vie: elle est créée, utilisée, stockée, révélée et détruite. Les TIC jouent un rôle clé dans ces actions. Les TIC sont devenues largement répandues dans tous les aspects des affaires et de la vie personnelle. Toutes les entreprises ont désormais besoin de se fier à une information de qualité pour assister les gestionnaires et les décideurs dans leurs tâches. L’information est la devise du 21ème siècle I.1. L’avènement de la société de l’information
  21. 21. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 21 L’information a une grande valeur. Jingar, N. (2013). Management Information System (MIS), tel que publié le 20 décembre 2013, http://fr.slideshare.net/nav429/management-information-system-mis-29382726, consulté le 1er août 2015. L’information a une grande valeur. Ce que nous voulons c’est: La bonne information A la bonne personne Au bon endroit Au bon moment Dans la forme idoine Au bon coût! I.1. L’avènement de la société de l’information
  22. 22. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 22 I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques II. Les structures de la fonction informatique et planification des SI III. La planification stratégique et l’urbanisation des SI I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques Plan général I.1. L’avènement de la société de l’information I.2. Les enjeux de l’entreprise I.3. Les enjeux technologiques
  23. 23. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 23 Aujourd’hui la productivité d’une entreprise (ou de n’importe laquelle de ses parties) dépend de 3 axes indissociables: Les humains (les compétences) La technologie Les processus (le management) I.2. Les enjeux de l’entreprise
  24. 24. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 24 Management I.2. Les enjeux de l’entreprise Technologie Aujourd’hui la productivité d’une entreprise (ou de n’importe laquelle de ses parties) dépend de 3 axes indissociables:
  25. 25. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 25 Aujourd’hui la productivité d’une entreprise (ou de n’importe laquelle de ses parties) dépend de 3 axes indissociables: I.2. Les enjeux de l’entreprise Technologie • Les investissements sont-ils en train de générer de la valeur? • Les TIC sont elles acquises à des coûts acceptables? • Le sont-elles à un risque bien géré?
  26. 26. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 26 Aujourd’hui, la DSI a une responsabilité qui se situe à deux niveaux: I.2. Les enjeux de l’entreprise Patrimonial Légal
  27. 27. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 27 Patrimonial Le budget informatique Les dysfonctionnements et risques d’arrêt Qui doivent être étroitement surveillés Légal I.2. Les enjeux de l’entreprise Aujourd’hui, la DSI a une responsabilité qui se situe à deux niveaux:
  28. 28. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 28 I.2. Les enjeux de l’entreprise: Les scandales financiers de 2002
  29. 29. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 29 Adoptée en juillet 2002 par le Congrès américain, la Loi Sarbanes-Oxley (appelée aussi SARBOX ou SOX ou LSO en français) oblige les entreprises à répondre à certaines prérogatives administratives dont l’analyse de leurs procédures financières et la publication de leurs résultats dans les plus brefs délais. Source: guideinformatique.com, Loi Sarbanes-Oxley, www.guideinformatique.com/dossier-finances_gestion_tresorerie-15.htm, consulté le 17 janvier 2009. I.2. Les enjeux de l’entreprise: Les scandales financiers de 2002 Adoptée en juillet 2002 par le Congrès américain, la Loi Sarbanes-Oxley (appelée aussi SARBOX ou SOX ou LSO en français) oblige les entreprises à répondre à certaines prérogatives administratives dont l’analyse de leurs procédures financières et la publication de leurs résultats dans les plus brefs délais. L’objectif est de restaurer la confiance des investisseurs et de renforcer la gouvernance d’entreprise, largement entamée par les nombreux scandales financiers de 2001 et 2002.
  30. 30. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 30 I.2. Les enjeux de l’entreprise: Le scandale financier de 2008 Jerôme Kerviel
  31. 31. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 31 I.2. Les enjeux de l’entreprise: Le scandale financier de 2008 Jerôme Kerviel
  32. 32. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 32 I.2. Les enjeux de l’entreprise: Le scandale financier de 2008
  33. 33. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 33 I.2. Les enjeux de l’entreprise: Le scandale financier de 2008
  34. 34. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 34 I.2. Les enjeux de l’entreprise: Le scandale financier de 2008
  35. 35. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 35 I.2. Les enjeux de l’entreprise: Le scandale financier de 2008
  36. 36. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 36 Patrimonial Légal La réalité du patrimoine informatique lui-même L’invulnérabilité du patrimoine La fiabilité des rapports d’activité et des comptes financiers assurée à l'aide d’outils fiables. I.2. Les enjeux de l’entreprise Aujourd’hui, la DSI a une responsabilité qui se situe à deux niveaux:
  37. 37. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 37 Management Sommes-nous en train de faire ce qu’il faut? Sommes-nous en train de le faire comme il faut? Sommes-nous en train d’en obtenir les bénéfices attendus? Sommes-nous en train de le faire faire comme il faut? I.2. Les enjeux de l’entreprise Aujourd’hui la productivité d’une entreprise (ou de n’importe laquelle de ses parties) dépend de 3 axes indissociables:
  38. 38. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 38 En obtenons-nous les bénéfices qu’il faut? Désormais, il s’agit de la manière dont les décisions sont prises, par qui, qui en prend la responsabilité, et la manière dont le résultat des décisions est mesuré et géré. Tout cela fait partie intégrante de la gouvernance IT. Sommes-nous en train de faire ce qu’il faut? Sommes-nous en train de le faire comme il faut? Sommes-nous en train de le faire faire comme il faut? I.2. Les enjeux de l’entreprise Symons, C. (2005). IG Governance Framework, 29 mars, https://www.academia.edu/4430617/IT_Governance_Framework, consulté le 15 août 2015.
  39. 39. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 39 Symons, C. (2005). IG Governance Framework, 29 mars, https://www.academia.edu/4430617/IT_Governance_Framework, consulté le 15 août 2015. Désormais, il s’agit de la manière dont les décisions sont prises, par qui, qui en prend la responsabilité, et la manière dont le résultat des décisions est mesuré et géré. Tout cela fait partie intégrante de la gouvernance IT. Sommes-nous en train de faire ce qu’il faut? I.2. Les enjeux de l’entreprise
  40. 40. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 40 I.2. Les enjeux de l’entreprise
  41. 41. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 41 I.2. Les enjeux de l’entreprise
  42. 42. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 42 I.2. Les enjeux de l’entreprise Aujourd’hui la productivité d’une entreprise (ou de n’importe laquelle de ses parties) dépend de 3 axes indissociables:
  43. 43. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 43 Generic Alignment Framework, 29 avril 2011, http://businessitalignment.wordpress.com/, consulté le 23 janvier 2013. Management Technologie I.2. Les enjeux de l’entreprise
  44. 44. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 44 Management I.2. Les enjeux de l’entreprise Les entreprises les plus performantes Les entreprises les moins performantes Technologie Generic Alignment Framework, 29 avril 2011, http://businessitalignment.wordpress.com/, consulté le 23 janvier 2013.
  45. 45. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 45 I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques II. Les structures de la fonction informatique et planification des SI III. La planification stratégique et l’urbanisation des SI I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques Plan général I.1. L’avènement de la société de l’information I.2. Les enjeux de l’entreprise I.3. Les enjeux technologiques
  46. 46. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 46 I.3. Les enjeux technologiques Sources: What is Microsoft IT Academy? (Jan. 26, 2014). https://www.youtube.com/watch?v=GzyE4jkqTf8&feature=c4-overview- vl&list=PL5HofQtu_3wzN-rFIIGf0uJs3wzhzTUBz, basé sur: 1. US Bureau of Labor Statistics, 2. IDC White Paper, Cloud Computing's Role in Job Creation, Mars 2012, http://people.uwec.edu/HiltonTS/ITConf2012/NetApp2012Paper.pdf, consulté le 31 janvier 2014, 3. IDC White Paper, Climate Change: Cloiud's Impact on IT Organizations and Staffing, Nov 2012, http://www.microsoft.com/en- us/news/download/presskits/learning/docs/idc.pdf, consulté le 31 janvier 2014.
  47. 47. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 47 Sources: Computers and Related Products Industries: Becker, R.A. and Gray, W.B. (2009). NBER-CES Manufacturing Industry Database, May, http://www.nber.org/data/nbprod2005.html, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Data for Value of Manufacturers' Shipments for Durable Goods Industries: Computers and Electronic Products: Electronic Components (A34HVS), http://alfred.stlouisfed.org/series/downloaddata?seid=A34HVS&rid=95, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Value of Manufacturers' Shipments for Computers and Related Products Industries (UCRPVS), http://research.stlouisfed.org/fred2/series/UCRPVS/downloaddata, consulté le 7 janvier 2013 + US Department of Commerce (2012). Business and Industry, TIME SERIES / TREND CHARTS, US Census Bureau, http://www.census.gov/econ/currentdata/, consulté le 7 janvier 2013 (Computers and Related Products Industries). Poductivity data: Alldata (2012). Proisk, http://proisk.com/?name=mp.data.1, consulté le 7 janvier 2013. 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 I.3. Les enjeux technologiques Source: Carr, N. (2003). IT Doesn't Matter, Harvard Business Review, May, pp. 41-49. Avènement de l’Internet Avènement du PC «Commercialisation» du Web «La bulle» de l’Internet Investissements, en milliards de dollars, dans les TIC (ordinateurs, supports de mémoires externes, terminaux, équipements de calcul comptable et autre matériel bureautique)
  48. 48. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 48 Sources: Computers and Related Products Industries: Becker, R.A. and Gray, W.B. (2009). NBER-CES Manufacturing Industry Database, May, http://www.nber.org/data/nbprod2005.html, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Data for Value of Manufacturers' Shipments for Durable Goods Industries: Computers and Electronic Products: Electronic Components (A34HVS), http://alfred.stlouisfed.org/series/downloaddata?seid=A34HVS&rid=95, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Value of Manufacturers' Shipments for Computers and Related Products Industries (UCRPVS), http://research.stlouisfed.org/fred2/series/UCRPVS/downloaddata, consulté le 7 janvier 2013 + US Department of Commerce (2012). Business and Industry, TIME SERIES / TREND CHARTS, US Census Bureau, http://www.census.gov/econ/currentdata/, consulté le 7 janvier 2013 (Computers and Related Products Industries). Poductivity data: Alldata (2012). Proisk, http://proisk.com/?name=mp.data.1, consulté le 7 janvier 2013. 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés I.3. Les enjeux technologiques Au début des années 1980, le pourcentage s’éleva à 15%En 1965, moins de 5% des dépenses en capital des entreprises américaines étaient destinées aux TI Au détour de 1990s, il dépassa les 30% A la fin de la décennie il frôla les 50% Source: Carr, N. (2003). IT Doesn't Matter, Harvard Business Review, May, pp. 41-49.
  49. 49. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 49 Sources: Computers and Related Products Industries: Becker, R.A. and Gray, W.B. (2009). NBER-CES Manufacturing Industry Database, May, http://www.nber.org/data/nbprod2005.html, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Data for Value of Manufacturers' Shipments for Durable Goods Industries: Computers and Electronic Products: Electronic Components (A34HVS), http://alfred.stlouisfed.org/series/downloaddata?seid=A34HVS&rid=95, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Value of Manufacturers' Shipments for Computers and Related Products Industries (UCRPVS), http://research.stlouisfed.org/fred2/series/UCRPVS/downloaddata, consulté le 7 janvier 2013 + US Department of Commerce (2012). Business and Industry, TIME SERIES / TREND CHARTS, US Census Bureau, http://www.census.gov/econ/currentdata/, consulté le 7 janvier 2013 (Computers and Related Products Industries). Poductivity data: Alldata (2012). Proisk, http://proisk.com/?name=mp.data.1, consulté le 7 janvier 2013. 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés I.3. Les enjeux technologiques Au début des années 1980, le pourcentage s’éleva à 15%En 1965, moins de 5% des dépenses en capital des entreprises américaines étaient destinées aux TI Au détour de 1990s, il dépassa les 30% A la fin de la décennie il frôla les 50% Source: Carr, N. (2003). IT Doesn't Matter, Harvard Business Review, May, pp. 41-49. Au cours du dernier quart du 20ème siècle, la puissance de calcul des microprocesseurs fut multipliée par 66 000.
  50. 50. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 50 Sources: Computers and Related Products Industries: Becker, R.A. and Gray, W.B. (2009). NBER-CES Manufacturing Industry Database, May, http://www.nber.org/data/nbprod2005.html, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Data for Value of Manufacturers' Shipments for Durable Goods Industries: Computers and Electronic Products: Electronic Components (A34HVS), http://alfred.stlouisfed.org/series/downloaddata?seid=A34HVS&rid=95, consulté le 7 janvier 2013 + Federal Reserve Bank of St. Louis (2013). Value of Manufacturers' Shipments for Computers and Related Products Industries (UCRPVS), http://research.stlouisfed.org/fred2/series/UCRPVS/downloaddata, consulté le 7 janvier 2013 + US Department of Commerce (2012). Business and Industry, TIME SERIES / TREND CHARTS, US Census Bureau, http://www.census.gov/econ/currentdata/, consulté le 7 janvier 2013 (Computers and Related Products Industries). Poductivity data: Alldata (2012). Proisk, http://proisk.com/?name=mp.data.1, consulté le 7 janvier 2013. 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Productivité (Output par Unité de Capital) Base=100 (2005) Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés La valeur des TIC ne cesse d’être remise en question I.3. Les enjeux technologiques
  51. 51. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 51 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Productivité (Output par Unité de Capital) Base=100 (2005) Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés Brown, J.S. et Hagel III, J. (2003). Does IT Matter? An HBR Debate, Letter from John Seely Brown and John Hagel III, Harvard Business Review, June, pp. 2-4, http://www.johnseelybrown.com/Web_Letters.pdf, consulté le 18 décembre 2012 et Carr, N. (2003). IT Doesn't Matter, Harvard Business Review, Mai, pp. 41-49.. I.3. Les enjeux technologiques
  52. 52. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 52 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Productivité (Output par Unité de Capital) Base=100 (2005) Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés Brown, J.S. et Hagel III, J. (2003). Does IT Matter? An HBR Debate, Letter from John Seely Brown and John Hagel III, Harvard Business Review, June, pp. 2-4, http://www.johnseelybrown.com/Web_Letters.pdf, consulté le 18 décembre 2012 et Carr, N. (2003). IT Doesn't Matter, Harvard Business Review, Mai, pp. 41-49.. I.3. Les enjeux technologiques
  53. 53. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 53 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Productivité (Output par Unité de Capital) Base=100 (2005) Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés Brown, J.S. et Hagel III, J. (2003). Does IT Matter? An HBR Debate, Letter from John Seely Brown and John Hagel III, Harvard Business Review, June, pp. 2-4, http://www.johnseelybrown.com/Web_Letters.pdf, consulté le 18 décembre 2012 et Carr, N. (2003). IT Doesn't Matter, Harvard Business Review, Mai, pp. 41-49.. Dans une étude du McKinsey Global Institute, la corrélation entre les investissements en TI et la productivité n’a été trouvée que dans 6 sur 59 industries différentes. Les 53 restantes, cumulant 70% de l’économie, ont bénéficié de peu de productivité conséquemment à leurs investissements en TI! I.3. Les enjeux technologiques
  54. 54. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 54 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Productivité (Output par Unité de Capital) Base=100 (2005) Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés I.3. Les enjeux technologiques
  55. 55. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 55 1958 1960 1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016 Productivité (Output par Unité de Capital) Base=100 (2005) Ventes des ordinateurs et autres produits et technologies associés I.3. Les enjeux technologiques
  56. 56. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 56 L’univers des TIC est sujet à 5 changements radicaux: Les systèmes de l’entreprise sont de plus en plus utilisés par ses clients, ses fournisseurs, etc. L’informatique sert toutes les fonctions de l’entreprise → besoin d’alignement entre l’entreprise et sa (ses?) technologie(s) Les économies sont de plus en plus possibles La rentabilité et la productivité des TIC doivent désormais être démontrées Les exigences de transparence s’étendent à l’informatique Source: Hurwitz, D. (2004). Why-Now-IT-Management-and-Governance, A Niku White Paper, http://whitepapers.technologyevaluation.com/download/5755/Why-Now-IT-Management-and-Governance.pdf, consulté le 16 janvier 2009. I.3. Les enjeux technologiques
  57. 57. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 57Carr, N. (2003). IT Doesn't Matter, Harvard Business Review, May, pp. 41-49. Nicholas Carr a publié un article dans la revue Harvard Business Review intitulé «IT Doesn’t Matter» puis en tira deux livres: «Does IT Matter» et «The Big Switch». La proposition principale de Carr est que les TIC sont devenues des services utilitaires au même titre que l’électricité et l’eau. Nicholas Carr a publié un article dans la revue Harvard Business Review intitulé «IT Doesn’t Matter» puis en tira deux livres: «Does IT Matter» et «The Big Switch». I.3. Les enjeux technologiques
  58. 58. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 58 58 Technologie (T0) Technologie (T1) Technologie (T2) Coûtdel’information (Temps,capitaleteffortrequispoursonobtention) Qualité de l’information I.3. Les enjeux technologiques
  59. 59. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 59 59 Technologie (T0) Technologie (T1) Technologie (T2) Coûtdel’information (Temps,capitaleteffortrequispoursonobtention) Qualité de l’information I.3. Les enjeux technologiques
  60. 60. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 60 60 La vaste majorité des utilisateurs de PC n’utilisent qu’une poignée de programmes – traitements de texte, tableurs, messagerie et navigation sur le Web. Ces programmes ont été technologiquement mûrs depuis des années et n’exigent qu’une fraction de la puissance de calcul des PC d’aujourd’hui I.3. Les enjeux technologiques
  61. 61. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 61 Version x Version x+1 Version x+2 Systèmes d’exploitation Microprocesseurs I.3. Les enjeux technologiques: WINTEL
  62. 62. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 62 Microprocesseurs Version x Version x+1 Version x+2 Chaque fois que Andy Grove (PDG de Intel de l’époque) passait à un nouveau microprocesseur, Bill Gates (PDG de Microsoft de l’époque) passerait à la version suivante de son SE et épuiserait toute la puissance du microprocesseur. Systèmes d’exploitation I.4. Les enjeux technologiques: WINTEL
  63. 63. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 63 I. Les enjeux de l’entreprise et les enjeux technologiques II. Les structures de la fonction informatique et planification des SI III. La planification stratégique et l’urbanisation des SI II. Les structures de la fonction informatique et planification des SI Plan général II.1. L’évolution de l’informatisation des entreprises II.2. La planification stratégique des SI II.4. Les options d’informatisation II.3. Les structures de dépenses informatiques
  64. 64. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 64 64 1st Stage 2nd Stage 3rd Stage 4th Stage 5th Stage 6th Stage Initiation Contagion Initiation Control Contagion Initiation Control Contagion Initiation Integration Control Contagion Initiation Integration Administration Control Contagion Initiation Integration Administration Maturity $ I.4. Les enjeux technologiques
  65. 65. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 65 Peu importe le flacon pourvu qu’on ait l’ivresse Alfred de Musset II.1. L’évolution de l’informatisation des entreprises: Le modèle de Nolan
  66. 66. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 66 I.4. Les enjeux technologiques
  67. 67. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 67 I.4. Les enjeux technologiques
  68. 68. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 68 I.4. Les enjeux technologiques
  69. 69. Mohamed Louadi, PhD Tunis mlouadi@louadi.com 69 1ère étape 2ème étape 3ème étape 4ème étape 5ème étape 6ème étape Initiation Contagion Initiation Contrôle Contagion Initiation Contrôle Contagion Initiation Intégration Contrôle Contagion Initiation Intégration Administration Contrôle Contagion Initiation Intégration Administration MaturitéMatériel Information (informatisation) (automatisation) II.1. L’évolution de l’informatisation des entreprises: Le modèle de Nolan

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