Administración de Recursos Humanos.

1. ADMINISTRACION DE RECURSOSADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOSHUMANOS

2. GESTION DEL VALOR HUMANO:GESTION DEL VALOR HUMANO:
ESTRATEGIA PARA ESTAESTRATEGIA PARA ESTA DECADADECADA
EN UN ENTORNO DE MERCADOEN UN ENTORNO DE MERCADO
COMPETITIVO Y VARIABLE, LOS EJECUTIVOSCOMPETITIVO Y VARIABLE, LOS EJECUTIVOS
ESTÁN APRENDIENDO RÁPIDAMENTE QUE ELESTÁN APRENDIENDO RÁPIDAMENTE QUE EL
ASPECTO HUMANO DE LA EMPRESA PUEDEASPECTO HUMANO DE LA EMPRESA PUEDE
SER SU MEJOR AMIGO O SU PEOR ENEMIGO,SER SU MEJOR AMIGO O SU PEOR ENEMIGO,
SEGÚN COMO SE GESTIONEN LASSEGÚN COMO SE GESTIONEN LAS
CUESTIONES HUMANAS Y ORGANIZATIVASCUESTIONES HUMANAS Y ORGANIZATIVAS

3. SE BUSCABANSE BUSCABAN
GerentesGerentes
JefesJefes
Gente que supiera darGente que supiera dar
órdenes.órdenes.
Gente que resiste aGente que resiste a
los cambioslos cambios
Personal con enfoquePersonal con enfoque
de corto plazode corto plazo
Personas quePersonas que
exigieran a los demásexigieran a los demás
más horas de trabajomás horas de trabajo
LideresLideres
EntrenadoresEntrenadores
Gente con capacidadGente con capacidad
de delegarde delegar
Gente con una actitudGente con una actitud
de aprendizajede aprendizaje
Personal cuya visiónPersonal cuya visión
sea de largo plazosea de largo plazo
Personas que exijan aPersonas que exijan a
los demás resultados.los demás resultados.
AYER HOY

4. CAPITAL HUMANOCAPITAL HUMANO
CARACTERISTICAS
INDIVIDUALES
(inteligencia, energía,
Actitud positiva,
Confianza, compromiso CAPACIDAD
INDIVIDUAL
DE APRENDIZAJE
(aptitud, imaginación,
creatividad)
MOTIVACION
INDIVIDUAL
(compartir información,
Espíritu de equipo,
Orientación a objetivos

5. LAS FUNCIONES TRADICIONALES DE LALAS FUNCIONES TRADICIONALES DE LA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
PROVISION
APLICACION
MANTENIMIENTO
DESARROLLO
SEGUIMIENTO
Y CONTROL
QUIEN IRA A TRABAJAR
EN LA ORGANIZACION
QUE HARAN LAS
PERSONAS
EN LA ORGANIZACION
COMO MANTENER A LAS
PERSONAS TRABAJANDO
EN LA ORGANIZACION
COMO PREPARAR Y
DESARROLLAR A LAS
PERSONAS
COMO SABER QUIENES
SON Y QUE HACEN LAS
PERSONAS
•Investigación de mercado
•Reclutamiento de personal
•Selección de personal
•Integración de personas
•Diseño de cargos
•Descripción y análisis de cargos
•Evaluación del desempeño
•Remuneración y compensación
•Beneficios y servicios sociales.
•Higiene y seguridad en el trabajo
•Capacitación
•Desarrollo Organizacional
•Base de datos
•Controles, productividad
•Balance social

6. GESTION DE RR.HH. PORGESTION DE RR.HH. POR
COMPETENCIAS.COMPETENCIAS.
““COMPETENCIA ES UNACOMPETENCIA ES UNA
CARACTERÍSTICAS SUBYACENTE ENCARACTERÍSTICAS SUBYACENTE EN
EL INDIVIDUO QUE ESTÁEL INDIVIDUO QUE ESTÁ
CAUSALMENTE RELACIONADA A UNCAUSALMENTE RELACIONADA A UN
ESTÁNDAR DE EFECTIVIDAD Y/O AESTÁNDAR DE EFECTIVIDAD Y/O A
UNA PERFORMANCE SUPERIOR ENUNA PERFORMANCE SUPERIOR EN
UN TRABAJO O SITUACIÓN”UN TRABAJO O SITUACIÓN”
(Spencer y Spencer)(Spencer y Spencer)

7. DIFERENCIA ENTRE SISTEMA TRADICIONAL YDIFERENCIA ENTRE SISTEMA TRADICIONAL Y
SISTEMA BASADO EN COMPETENCIASSISTEMA BASADO EN COMPETENCIAS
EL DESEMPEÑO INDIVIDUAL SUELEEL DESEMPEÑO INDIVIDUAL SUELE
ESTAR AISLADO DE LAESTAR AISLADO DE LA
ORGANIZACIÓN EN UNSENTIDOORGANIZACIÓN EN UNSENTIDO
AMPLIOAMPLIO
EL DESEMPEÑO SE DEFINE SEGÚNEL DESEMPEÑO SE DEFINE SEGÚN
EL TITULO DEL EMPLEO.EL TITULO DEL EMPLEO.
LAS METAS Y OBJETIVOS DELLAS METAS Y OBJETIVOS DEL
DESEMPEÑO A MENUDO SONDESEMPEÑO A MENUDO SON
AMBIGUOS O DEJAN DEAMBIGUOS O DEJAN DE
COMUNICARSE.COMUNICARSE.
LOS TRABAJADORES DESEMPEÑANLOS TRABAJADORES DESEMPEÑAN
UN PAPEL PASIVO.UN PAPEL PASIVO.
EL DESEMEPEÑO ESTÁ VINCULADO AEL DESEMEPEÑO ESTÁ VINCULADO A
LA ESTRATEGIA Y LAS METAS DELA ESTRATEGIA Y LAS METAS DE
CADA ORGANIZACIÓN YCADA ORGANIZACIÓN Y
DEPARTAMENTO.DEPARTAMENTO.
EL DESEMPEÑO SE DEFINE SEGÚNEL DESEMPEÑO SE DEFINE SEGÚN
COMPETENCIAS QUE DESCRIBENCOMPETENCIAS QUE DESCRIBEN
QUÉQUÉ TRABAJO SE REALIZA YTRABAJO SE REALIZA Y CÓMO.CÓMO.
LAS METAS Y LOS OBJETIVOS DELLAS METAS Y LOS OBJETIVOS DEL
DESEMPEÑO SON DETERMINADOSDESEMPEÑO SON DETERMINADOS
DE COMUN ACUERDO (ENTREDE COMUN ACUERDO (ENTRE
TRABAJADOR Y GERENTE).TRABAJADOR Y GERENTE).
LOS TRABAJADORES DESEMPEÑANLOS TRABAJADORES DESEMPEÑAN
UNA FUNCIÓN ACTIVA EN SUUNA FUNCIÓN ACTIVA EN SU
ADELANTO PROFESIONAL Y TIENENADELANTO PROFESIONAL Y TIENEN
MAYOR RESPONSABILIDAD DE SUMAYOR RESPONSABILIDAD DE SU
PROPIO DESEMPEÑO.PROPIO DESEMPEÑO.

8. ES UNA FUNCIÓNES UNA FUNCIÓN
DEL DEPARTAMENTODEL DEPARTAMENTO
DE RECURSOSDE RECURSOS
HUMANOS.HUMANOS.
ES UN PROCESOES UN PROCESO
REALIZADO CONREALIZADO CON
DOCUMENTOS.DOCUMENTOS.
ES UN RITUAL Y UNAES UN RITUAL Y UNA
ACTIVIDAD CÍCLICA.ACTIVIDAD CÍCLICA.
ES UNA FUNCIÓN DEES UNA FUNCIÓN DE
LA GESTIÓN.LA GESTIÓN.
ES UN PROCESOES UN PROCESO
BASADO EN LABASADO EN LA
GENTE.GENTE.
ES DINÁMICO YES DINÁMICO Y
CONTINUO.CONTINUO.
DIFERENCIA ENTRE SISTEMA TRADICIONAL YDIFERENCIA ENTRE SISTEMA TRADICIONAL Y
SISTEMA BASADO EN COMPETENCIASSISTEMA BASADO EN COMPETENCIAS

9. COMPONENTES DE LASCOMPONENTES DE LAS
COMPETENCIASCOMPETENCIAS
HABILIDADESHABILIDADES: Son las cosas que las: Son las cosas que las
personas saben hacer:personas saben hacer:
– CapacidadesCapacidades
– TécnicasTécnicas
– TalentosTalentos
CONOCIMIENTOSCONOCIMIENTOS: Son las cosas que: Son las cosas que
las personas precisan conocer:las personas precisan conocer:
– InformacionesInformaciones
– ProcedimientosProcedimientos
– Hechos o conceptos.Hechos o conceptos.

10. ACTITUDES:ACTITUDES: Son las conductas oSon las conductas o
maneras de comportamiento demaneras de comportamiento de
las personas basados en:las personas basados en:
– VALORESVALORES
– PRINCIPIOSPRINCIPIOS
– OPINIONES Y PERCEPCIONESOPINIONES Y PERCEPCIONES
COMPONENTES DE LASCOMPONENTES DE LAS
COMPETENCIASCOMPETENCIAS

11. HABILIDADES
CONOCIMIENTOS
ACTITUDES
COMPETENCIAS

12. ROLES DE RR.HH. EN LA CONSTRUCCIONROLES DE RR.HH. EN LA CONSTRUCCION
DE UNA ORGANIZACIÓN COMPETITIVADE UNA ORGANIZACIÓN COMPETITIVA
ATENCION CENTRADA
EN EL FUTURO/ESTRATEGICO
ATENCION CENTRADA EN
LO COTIDIANO/OPERATIVO
PROCESOS GENTE
GERENTE DE
RR.HH.
ESTRATEGICO
GERENTE DE
RR.HH.
AGENTE DE
CAMBIO
GERENTE DE
RR.HH.
INFRAESTRUCTURA
GERENTE DE
RR.HH.
ADALID DE
EMPLEADOS
D. ULRICH