ATELIER ANT N°4 - E-MAILING MARKETING

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Session 2 // Atelier Animation Numérique de Territoire du Pays Vaison Ventoux // Par Laurent Pamato.

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ATELIER ANT N°4 - E-MAILING MARKETING

  1. 1. va i s on ventoux touris m e PRO N°4 atelier E-Mailing > marketing ‘‘JE passe la seconde ’’ jeudi 21 NOVEMBRE 2013 À l’Office de Tourisme Intercommunal du Pays Vaison Ventoux
  2. 2. SOMMAIRE 1 ATELIER N°4 e-mailing marketing 2 3 va i s on ventou x touris m e P RO © Office de Tourisme Intercommunal du Pays Vaison Ventoux E-mail & marketing attitude COmment optimiser vos e-mails ? PRatiQUE vos Campagne e-mailing avec mailjet !!!
  3. 3. 1 ATELIER N°4 1 va i s on ventou x touris m e P RO © Office de Tourisme Intercommunal du Pays Vaison Ventoux e-mail & Marketing Attitude
  4. 4. 1 LEXIQUE lexique du mail Messagerie instantanée ou chat : Système technique permettant d’envoyer et de recevoir des messages instantanés (il en existe en ligne et résidents ICQ, IRC, Skype…) Mailing : Envoi d’un courrier « papier » à un plus ou moins grand nombre d’individus. CC : copie conforme. La liste des destinataires est visible par tous les destinataires. Ainsi un destinataire sait à quelles personnes le courriel a été envoyé. CCI : copie conforme invisible. Les listes des destinataires est invisible de tous les destinataires. Le phishing : c’est une catégorie de spam qui consiste E-mailing : Envoi d’un courrier électronique à un plus en l’envoi d’emails frauduleux à une base de données. ou moins grand nombre d’internautes. Une campagne d’e-mailing a généralement pour but de promouvoir un produit ou un service, ou à informer les lecteurs abonnés sur une actualité choisie. Traitant d’une mise à jour de carte bancaire, d’une demande d’identité pour un organisme Mailing-list ou liste de diffusion : Système de discussion passant par la messagerie électronique et permettant de s’échanger des e-mails à l’intérieur d’une communauté définie au préalable. Newsletter : C’est une publication diffusée par courrier électronique auprès des personnes qui s’y sont abonnées. Elles sont adressées à toute personne en ayant fait la demande, le plus souvent en envoyant au responsable de la publication un formulaire d’abonnement électronique. Spam(s) ou pourriel(s) ou junk mail(s) : sont définis comme des courrier indésirable dont la réception n’a pas été souhaitée par l’utilisateur. Des listes d’adresses email sont constituées par les spammeurs qui utilisent des logiciels pour récupérer des adresses email sur les forums ou tout autre forme de site web. Ces listes sont souvent revendues très cher à d’autres spammeurs. L’envoi de pourriel est interdit par la Loi Française. va i s on ventou x touris m e P RO E-card - V-card : Cartes« postales » en ligne Logiciel de messagerie ou client Mail Logiciel permettant de consulter ses messages électroniques. Ils en existe en ligne (gmail, Hotmail, free web mail...) et résidents (outlook, thunderbird…)
  5. 5. 1 chiffres statistiques dans le monde va i s on ventou x touris m e P RO
  6. 6. 1 dans le monde Nombre d’utilisateurs Monde : + de 2 milliards France : + de 25.9 millions chiffres statistiques va i s on ventou x touris m e P RO Plus de 20% des emails légitimes n’arrivent pas jusqu’à la boîte de réception. 81% des internautes déclarent que l’objet Nombre de comptes e-mail d’une campagne est l’élément le plus Monde : + de 3.1 milliards important pour l’incitation à l’ouverture France : + de 68 millions de boîtes d’un email. utilisées habituellement Les courriels qui incluent des modules sociaux présentent un taux de clics augmenté de 158% Nombre de mails envoyés chaque jour Monde : 507 milliards France : 1,4 milliard (hors spam). Un internaute français reçoit en moyenne Plus de 47% des internautes consultent, 39 e-mails par jour. plusieurs fois par jour, leurs emails depuis un terminal mobile Nombre d’adresses e-mail par Internaute 80% des internautes effacent ou ignorent En France, les internautes ont en les messages qui ne s’affichent pas moyenne 2 adresses e-mail mais 46% correctement déclarent n’en avoir qu’une seule. 61% des autres privilégient une adresse principale, à 85% ancienne de plus de 2 ans. 70% des emails envoyés au second trimestre 2013 étaient des spams
  7. 7. 1 statistiques va i s on ventou x touris m e P RO comportement !!
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  11. 11. 1 statistiques va i s on ventou x touris m e P RO BON À SAVOIR !
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  13. 13. 1 statistiques va i s on ventou x touris m e P RO BON À SAVOIR !
  14. 14. 2 ATELIER N°4 2 va i s on ventou x touris m e P RO © Office de Tourisme Intercommunal du Pays Vaison Ventoux Comment optimiser vos e-mails ?
  15. 15. 2 comment optimiser vos e-mails ? va i s on ventou x touris m e P RO
  16. 16. 2 comment optimiser vos e-mails ? l’ Objet 1. Soyez concis 2. Placez les éléments essentiels au début 3. Evitez les notions trop abstraites 4. Impliquez le lecteur va i s on ventou x touris m e P RO
  17. 17. 2 Identification comment optimiser vos e-mails ? 1. L’expéditeur doit être clairement identifiable 2. Ne changez pas trop souvent le nom de l’expéditeur 3.Limitez la longueur au stricte minimum va i s on ventou x touris m e P RO
  18. 18. 2 Pré-en-tête comment optimiser vos e-mails ? La première ligne de vos emails doit être “utile” : elle est de plus en plus souvent affichée dans la liste des emails ! va i s on ventou x touris m e P RO
  19. 19. 2 Pré-en-tête comment optimiser vos e-mails ? Placez toujours un appel à l’action dans les 300 premiers pixels de vos emails va i s on ventou x touris m e P RO N’hésitez pas à placer vos liens réseaux sociaux en haut de vos emails. Ca rassure !!!
  20. 20. 2 comment optimiser vos e-mails ? va i s on ventou x touris m e P RO Contenu
  21. 21. 2 Contenu comment optimiser vos e-mails ? 1. Evitez les emails constitués à 100% d’images 2. Créez du sens, faites un lien direct avec l’objet de l’email va i s on ventou x touris m e P RO 3. Restez pertinents ! Proposez l’information la plus fraîche possible
  22. 22. 2 Appels à l’action ‘‘call to action’’ comment optimiser vos e-mails ? 1. Un bouton, en relief, isolé, avec un contraste important ! 2. Proposer un bénéfice pour l’internaute va i s on ventou x touris m e P RO
  23. 23. 3 ATELIER N°4 3 va i s on ventou x touris m e P RO © Office de Tourisme Intercommunal du Pays Vaison Ventoux en pratiques campagne e-mailing avec mailjet !!!
  24. 24. 3 pratiques va i s on ventou x touris m e P RO vos campagne e-mailing avec mailjet !!! On le fait ensemble !! GO
  25. 25. Lise TRINCARETTO Directrice direction@vaison-ventoux-tourisme.com Laurent PAMATO Animateur Numérique de Territoire (ANT) lpamato@vaison-ventoux-tourisme.com OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DU PAYS VAISON VENTOUX Place du Chanoine Sautel Tél. 04 90 36 02 11 va i s on vent ou x t ou risme PRO © Office de Tourisme Intercommunal du Pays Vaison Ventoux

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