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      PROCESSO DE ELABORAÇÃO DO MATERIAL
       DIDÁTICO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM
     ADMINISTRAÇÃO, MODALIDADE A DISTÂNCIA.

                   Data de envio do trabalho: 11/05/2008



                        Rafael Pereira Ocampo Moré
                  Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
                             rafaelmore@hotmail.com

                           Denise Aparecida Bunn
                  Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
                            denise.eadadm@gmail.com

                          Patrícia Regina da Costa
                  Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
                             patycos21@hotmail.com

                          Gilberto de Oliveira Moritz
                  Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
                               gomoritz@cse.ufsc.br

                           Alexandre Marino Costa
                  Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
                               marino@cse.ufsc.br

                              João Nilo Linhares
                  Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
                            jlinhares1@starmedia.com

                       Marcos Baptista Lopez Dalmau
                  Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
                               dalmau@cse.ufsc.br

                           Métodos e Tecnologias

                           Educação Universitária

                          Modelos de Planejamento

                            Experiência Inovadora

                                   RESUMO

A Educação a Distância (EaD) é uma modalidade de ensino em que todos os
participantes do processo de aprendizagem (professores, tutores e estudantes)
estão separados e é planejada por instituições que utilizam ferramentas e
abordagens teóricas adequadas para motivar os participantes. Este artigo
pretende analisar, de modo teórico-empírico, o processo de produção do
material didático (impresso) do curso de Graduação em Administração,
2

modalidade a distância, da Universidade Federal Santa Catarina (UFSC).
Especificamente, o artigo busca apresentar características do material
impresso utilizado em EaD e demonstrar as principais características do
material didático utilizado no Curso. A metodologia demonstra que foi
empregada, para a confecção do material didático, a experiência de
organizações renomadas no assunto. Na metodologia também foram utilizados
métodos didáticos trazidos por autores já consagrados em EaD. Além disso, há
participação de uma equipe capacitada e experiente no que se refere a EaD.
Os principais resultados foram a identificação de um material adequado às
necessidades do curso e que atenda às expectativas dos estudantes,
contribuindo na concretização da política principal do curso: democratizar o
acesso e interiorizar uma educação pública, gratuita e de qualidade.

Palavras chave: Educação a Distância; material impresso; processo de
produção


1- Introdução

        Os estudantes que utilizam a EaD precisam desenvolver, internalizar e
até mesmo acostumar-se com essa nova abordagem, porque precisam
organizar a aprendizagem de maneira independente e assumir para si muitas
responsabilidades que antes eram dos professores [1]. Eles desenvolvem suas
atividades não apenas ao executar suas atividades de aprendizagem, mas
também ao interpretar e refletir criticamente sobre o que estão fazendo quando
aprendem. Diante disso, os profissionais que trabalham com EaD precisam
planejar todo o curso com muita antecedência, estando motivados e até
ansiosos para ajudar os estudantes a se tornarem independentes.
        Com base nesse contexto, o artigo pretende analisar o processo de
produção do material impresso do curso de Graduação em Administração,
modalidade a distância, da UFSC.

Objetivo Geral

        •   Analisar o processo de produção do material impresso no Curso de
            Graduação em Administração, na modalidade a distância, da
            UFSC.

Objetivos específicos

        •   Apresentar características do material impresso utilizado em EaD; e
        •   Demonstrar as principais características dos material impresso
            utilizado no Curso.

2- Fundamentação Teórica

Educação a Distância (EaD)
       Os responsáveis pelas políticas, tanto em nível institucional quanto
governamental, têm introduzido a educação a distância para atender certas
necessidades que consideram importantes, entre elas:
3


        • proporcionar oportunidades para atualizar aptidões;
        • melhorar a redução de custos dos recursos educacionais;
        • apoiar a qualidade das estruturas educacionais existentes;
        • melhorar a capacitação do sistema educacional;
        • nivelar desigualdades entre grupos etários;
        • proporcionar treinamento de emergência para grupos-alvo
          importantes;
        • aumentar as aptidões para a educação em novas áreas de
          conhecimento;
        • oferecer uma combinação de educação com trabalho e vida
          familiar; e
        • agregar uma dimensão internacional à experiência educacional. [2].


       Essa lista não atende todas as necessidades, porém, ela dá uma idéia
das muitas razões pelas quais a educação a distância tem recebido maior
atenção dos educadores em anos recentes.

Materiais para EaD

        As informações e as atividades que são transmitidas nos materiais
desenvolvidos para a EaD devem ser organizadas em Lições ou Unidades
completas, isto é, Lições ou Unidades que iniciem um tema e o finalizem.
        Uma das razões pela qual uma pessoa se matricula em um curso a
distância é pelo fato dele proporcionar ao estudante uma estrutura de conteúdo
didático que auxilie no processo de aprendizado.
        Algumas recomendações importantes para a criação de textos em EaD
sugerem o uso [2]:
         • da voz ativa;
         • de pronomes pessoais;
         • de verbos que denotem ação;
         • de sentenças curtas;
         • de informações suscintas numa sentença;
         • de palavras de fácil interpretação;
         • de sentenças e parágrafos em ordem lógica;
         • de cabeçalhos informativos;
         • de um sumário;
         • de ilustrações, tabelas e gráficos para suplementar o texto; e
         • de linhas para separar seções ou colunas.

        Destacam-se ainda algumas indicações que devem ser consideradas
na transmissão da comunicação em materiais impressos [3]:
        • promover diálogos com os estudante;
        • respeitar a ortografia e a gramática;
        • utilizar uma redação simples, mas sem cair no simplismo;
        • usar um tom simpático no texto;
        • trazer informações que motivem os estudantes;
        • empregar títulos e subtítulos evocativos do conteúdo das Unidades;
           e
4


        •   demonstrar objetividade do autor diante dos assuntos tratados.

        Os profissionais de instrução devem almejar a interação dos
segmentos ao discutir a relação entre o conteúdo na introdução de cada
Unidade e também nos resumos, bem como ao criar atividades de avaliação
que exigem que os estudantes façam suas próprias comparações e conexões.
[2].

Design Instrucional

       O Design Instrucional é um profissional relativamente novo na
sociedade brasileira e exerce algumas atividades-chave no processo de
Educação a Distância, tais como:
        • personalizar os estilos e ritmos individuais de aprendizagem;
        • adaptar o curso de EaD às características institucionais e regionais;
        • atualizar-se a partir de feedback constante;
        • acessar as informações e as experiências externas de sua
          instituição de ensino;
        • promover a comunicação entre os agentes do processo educativo
          (professores, tutores, estudantes, equipe técnica e pedagógica,
          comunidade); e
        • monitorar a construção individual e coletiva do conhecimento. [4].

         Por essas razões, as instituições de ensino utilizam as funções do
Design Instrucional para planejar, desenvolver e aplicar situações didáticas
específicas em seus cursos de EaD, valendo-se ainda das potencialidades da
Internet.

Técnicas de Redação

         Embora todos os autores possam ser incentivados a desenvolver um
estilo pessoal de redação, é importante que o material de estudo seja redigido
em um tom de conversação, preferencialmente, a um tom literário ou erudito.
Isso significa usar a primeira pessoa, em vez da terceira, e empregar um
vocabulário tão simples quanto permitir o tema e o nível do estudante.

                      [...] o ideal é que a equipe de criação possa projetar a
                      personalidade de um instrutor no guia de estudo, de modo que
                      os estudantes tenham a sensação de estar sendo ensinados
                      por uma determinada pessoa. [2, p. 118].

       O curso é criado e veiculado por uma equipe, e no ponto de interface
do estudante com o sistema, os profissionais de criação oferecem uma face
humana individualizada e reconhecível, o que humaniza a experiência sob o
ponto de vista do estudante.

Layout do Material Impresso

        O material impresso pode contar com textos criativos, imagens ou estar
disponibilizado no ambiente on-line. Talvez o fator mais importante na
5

organização do texto impresso é a existência de um amplo espaço em branco
no documento, tornando-o atrativo visualmente e evitando sobrecarregar o
estudante com muitas informações de uma só vez; o espaço em branco no
texto oferece ao estudante espaço para pensar. Assim como os espaços em
branco, a distância das margens e as ilustrações nos cabeçalhos
desempenham papéis pedagógicos no guia dos estudos, seja impresso ou on-
line. Destaca-se ainda que o uso da cor pode ajudar na estruturação do
conteúdo, bem como na produção de um documento ou website atrativo e
interessante, porém, a aplicação bem-sucedida depende da compreensão
profissional e da seleção criteriosa entre as alternativas possíveis [2].


3- Metodologia

        As orientações e os procedimentos utilizados para a confecção do
material impresso do Curso de Administração, na modalidade a distância, da
UFSC usam como referência autores renomados no assunto, como Michael
Moore e Greg Kearsley [2], Carmem Maia e João Mattar [5], além da análise de
experiências de organizações já consagradas em EaD, como o SENAI [6] e
UNISUL [7].
        O Departamento de Administração da Universidade Federal de Santa
Catarina possui uma equipe capacitada para trabalhar no material direcionado
ao Curso de Administração a Distância. A equipe conta com uma especialista
em EaD que trabalha como Design Instrucional; dois profissionais que dão
suporte na adaptação dos materiais didáticos; cinco professores que atuam na
comissão editorial e são responsáveis em analisar a qualidade e o
aprofundamento dos conteúdos dos impressos; três professores que cuidam da
gestão do curso; e vários profissionais, formados em Administração, que
desempenham a função de tutor (acompanhamento pedagógico) do curso.

4- Análise dos Resultados

        O Curso de Graduação em Administração, na modalidade a distância,
esta sendo executado por profissionais vinculados à Universidade Federal de
Santa Catarina (UFSC), em sua grande maioria por profissionais do
Departamento de Ciências da Administração, dentro do Programa Universidade
Aberta do Brasil – UAB/MEC, em parceria com as prefeituras municipais. Tem
como política a democratização do acesso e interiorização de uma educação
pública, gratuita e de qualidade.
        A duração do curso é de quatro anos e meio, organizados em nove
períodos. A carga horária total é de 3.300 horas/aula e o regime de matrícula é
semestral.
        A seguir serão apresentados métodos e princípios utilizados na
produção do material didático.

Elaboração do Material Impresso

       Para a elaboração do Material Impresso, o primeiro passo é realizar o
planejamento da disciplina. Para isso, deve-se analisar os seguintes pontos.
6

Do curso:
        •   Qual o nível de ensino do curso?
        •   Quais são os objetivos do curso?
        •   Qual é o público-alvo do curso?
        •   Que mídias serão utilizadas (material impresso, Ambiente Virtual de
            Ensino-Aprendizagem e ferramentas disponíveis)?
        •   Quais conhecimento e atitudes que a disciplina requer que sejam
            construídos?

Da disciplina:
        • Qual a ementa da disciplina?
        • Qual é o objetivo geral da disciplina?
        • Qual é o programa da disciplina?
        • Qual é a duração total prevista da disciplina?
        • Qual é a origem dos materiais (conteúdos) de sua disciplina?
        • Que prazo o professor considera necessário para concretizar o
            material?
        • Quais os recursos o professor utilizará durante a aplicação da
            disciplina?
        • Em relação à duração total, em quantas Unidades de estudo?

       Tendo essas questões em mente, a segunda etapa do planejamento é:

        •   elaborar o plano de ensino, inclusive definir em quantas Unidades
            será distribuída a disciplina e qual a carga horária de cada tema;
        •   definir os objetivos de aprendizagem de cada Unidade de estudo; e
        •   enviar ao Coordenador de Curso e ao Designer Instrucional o plano
            de ensino e o planejamento da disciplina, seguindo os prazos
            acordados no encontro para orientação pedagógica.

Estrutura e recursos para a elaboração dos materiais didáticos

        Para planejar a disciplina, o professor primeiramente deve elaborar um
quadro de planejamento. Esse quadro é a garantia do aproveitamento
customizado das horas dedicadas à organização dos conteúdos, bem como a
garantia de que os materiais didáticos atenderão aos objetivos aos quais são
destinados. O quadro de planejamento da disciplina também será utilizado para
desenvolvimento do cronograma de estudo da disciplina.
        A estrutura que o professor utiliza para elaborar o seu material
impresso é a seguinte:

        •   Título da disciplina e nome dos autores.

        •   Apresentação: apresenta e convida o estudante para o estudo da
            disciplina. Texto breve que indica a importância da disciplina para o
            desenvolvimento pessoal e profissional. Apresenta também de
            forma breve o que será tratado em cada uma das Unidades.
            Indicamos a elaboração de um texto amigável e que promova a
            motivação dos estudantes em relação ao conteúdo a ser estudado.
7



•   Unidades: de 10 a 15 páginas em média, por Unidade.

•   Título da Unidade: contendo, no máximo, cinco palavras.

•   Objetivos de aprendizagem: os objetivos de aprendizagem
    direcionam-se ao estudante. É importante pensar no que ele
    poderá fazer ou ter aprendido ao final da Unidade. Exemplo: “Nesta
    Unidade você vai ser levado a compreender, verificar, analisar,
    estudar, comparar...”

•   Introdução ao estudo: introduz o conteúdo que será abordado na
    Unidade em, no máximo, uma página. A linguagem deve ser
    dialogada. É importante que contenha perguntas para estimular a
    inquietação do estudante para a busca das respostas. Não se trata
    de perguntas para a comprovação da aprendizagem, mas de
    antecipação de um novo conhecimento, ou recordação do que foi
    estudado nas disciplinas ou Unidades anteriores e que vão
    alinhavar o que será estudado – elaborado pelo Designer
    Instrucional em conjunto com o professor.

•   Conteúdo: estruturar em títulos e subtítulos. Esses não devem ser
    muito extensos. Apresentar, de forma clara e precisa, o conteúdo,
    buscando, sempre que possível, o diálogo com o estudante,
    estimulando-o e possibilitando momentos de reflexão. O
    vocabulário utilizado deve ser o mais simples possível, evitando
    parágrafos longos e o uso de termos complexos que dificultem o
    entendimento. Lembre-se sempre que o estudante não domina o
    conteúdo como o professor.

•   Questões para reflexão: perguntas que o professor faz ao
    estudante durante a leitura do conteúdo. Podem solicitar respostas
    do estudante no próprio livro e/ou no Ambiente Virtual de Ensino-
    Aprendizagem.

•   Destaques: partes do texto que trazem informações importantes e
    que merecem ser destacadas.

•   Negritos: destacam palavras importantes do texto. Favorecem uma
    (re)leitura rápida do conteúdo por meio de palavras-chave.

•   Diálogos: conversa do professor com o estudante sobre seu
    estudo. Por exemplo: “como está o andamento do estudo desta
    Unidade?”; “está encontrando alguma dificuldade?” ou “você
    chegou ao fim da Unidade 2, faça agora as atividades de
    aprendizagem...” – elaborado pelo Designer Instrucional em
    conjunto com o professor.

•   Glossário: explicação de termos não usuais ou técnicos. Podem
    aparecer na margem da página ou no final de cada Unidade/livro.
8



        •   Para saber mais: informações sobre um autor, pesquisador ou
            outra informação que mereça destaque no texto.

        •   Saiba mais: parte do texto que “chama” o estudante a pesquisar
            algum assunto com o objetivo de saber mais sobre ele. Apresenta
            curiosidades sobre o conteúdo; leitura complementar; e indicação
            de estudos complementares (livros, artigos, sites, filmes, ou mesmo
            a apresentação de um pequeno texto).

        •   Links: informações adicionais ao conteúdo – curtas – que se
            localizam, geralmente, nas margens do livro. Exemplo: informações
            sobre um autor, detalhes de um termo, endereço de um site, etc.

        •   Para concluir o estudo da Unidade: apresentar uma mensagem
            final ao estudante, inclusive indicando como ele deve aprofundar os
            estudos sobre o tema.

        •   Atividades de aprendizagem: as atividades devem ser
            relacionadas com os objetivos da aprendizagem propostos para a
            Unidade em estudo. As atividades podem ser objetivas, subjetivas,
            de múltipla escolha ou abertas. Cada Unidade deve ter, em média,
            cinco questões. Essas atividades são corrigidas pelo tutor.

        •   Resumo: recapitulação das principais questões trabalhadas na
            Unidade. Pode também encaminhar o estudo da próxima Unidade.

        •   Referências: relação de todas as referências (citadas) para a
            elaboração do livro didático segundo a NBR-6023/2002 da ABNT.

        •   Minicurrículo: apresentação de minicurrículo do professor-autor,
            acompanhado de foto.

Processo de produção do material impresso

        Para facilitar seu entendimento sobre o processo de produção do
material impresso, elaborou-se um fluxograma (Figura 1) detalhado das etapas
de produção:
9




                Figura 1. Processo de produção do material impresso
                           Fonte: elaborado pelos autores

        Esse fluxograma destaca a participação de quatro frentes principais
que atuam no processo produtivo do material impresso e que possuem as
seguintes funções:
        • Professores: são responsáveis pela produção do conteúdo e
            complementação das informações, quando sugeridas pelo Design
            Instrucional ou pela comissão editorial;
        • Design Instrucional: responsável pela adaptação metodológica do
            material, análise das informações do texto, revisão e alteração da
10

           forma textual e envio do material para os demais participantes do
           processo;
       •   Diagramador e revisor de português: responsáveis pela
           diagramação (formato gráfico do texto) e correção ortográfica e
           sintaxe do texto; e
       •   Comissão editorial: responsável por analisar todo o conteúdo do
           texto, com base na ementa da disciplina.

5- Considerações Finais

         A experiência com a produção do material impresso no curso de
Graduação em Administração, modalidade a distância, da UFSC motiva os
profissionais atuantes desse processo a continuar suas atividades, em virtude
dos feedbacks positivos do curso trazidos pelos estudantes e também de suas
análises a partir do acompanhamento constante do curso. Observa-se que
talvez esse seja um excelente caminho para democratizar o ensino e
proporcionar a um número grande de estudantes uma educação de qualidade e
que seja realizada por profissionais capacitados que desejam ver seu país
crescendo culturalmente.
         Um material impresso de qualidade e que atenda as expectativas dos
estudantes é fator-chave que precisa ser observado no momento em que se
opta por utilizar a EaD e os princípios que levam à qualidade do material
didático devem ser constantemente revistos e analisados.

Referências

[1] PETERS, Otto. A educação a distância em transição: tendência e desafios.
Traduzido por Leila Ferreira de Souza Mendes. São Leopoldo: Unisinos, 2004.

[2] MOORE, Michael G.; KEARSLEY, Greg. Educação a distância: uma visão
integrada. Traduzido por Roberto Galman. São Paulo: Thomson Learning,
2007.

[3] BÉDARD, Roger. O Ensino a Distância (EaD): Rumo à Qualidade. Teresina,
PI, 2004.

[4] FILATRO, Andrea; PICONEZ, Stela Conceição Bertholo. Design Instrucional
Contextualizado.                      Disponível                       em:
<http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/049-TC-B2.htm>. Acesso em:
10 maio 2008.

[5] MAIA, Carmen; MATTAR, João. ABC da EAD: a educação à distância de
hoje. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

[6] SENAI – DN. Orientações aos conteudistas – parte 1: o desafio da
construção de cursos on-line. Brasília, 2002. Série Documentos Metodológicos.

[7] UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA (UNISUL). Guia do
professor conteudista. Unisul Virtual. Palhoça, 2005.

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Produção de material para ead fluxograma

  • 1. 1 PROCESSO DE ELABORAÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, MODALIDADE A DISTÂNCIA. Data de envio do trabalho: 11/05/2008 Rafael Pereira Ocampo Moré Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC rafaelmore@hotmail.com Denise Aparecida Bunn Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC denise.eadadm@gmail.com Patrícia Regina da Costa Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC patycos21@hotmail.com Gilberto de Oliveira Moritz Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC gomoritz@cse.ufsc.br Alexandre Marino Costa Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC marino@cse.ufsc.br João Nilo Linhares Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC jlinhares1@starmedia.com Marcos Baptista Lopez Dalmau Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC dalmau@cse.ufsc.br Métodos e Tecnologias Educação Universitária Modelos de Planejamento Experiência Inovadora RESUMO A Educação a Distância (EaD) é uma modalidade de ensino em que todos os participantes do processo de aprendizagem (professores, tutores e estudantes) estão separados e é planejada por instituições que utilizam ferramentas e abordagens teóricas adequadas para motivar os participantes. Este artigo pretende analisar, de modo teórico-empírico, o processo de produção do material didático (impresso) do curso de Graduação em Administração,
  • 2. 2 modalidade a distância, da Universidade Federal Santa Catarina (UFSC). Especificamente, o artigo busca apresentar características do material impresso utilizado em EaD e demonstrar as principais características do material didático utilizado no Curso. A metodologia demonstra que foi empregada, para a confecção do material didático, a experiência de organizações renomadas no assunto. Na metodologia também foram utilizados métodos didáticos trazidos por autores já consagrados em EaD. Além disso, há participação de uma equipe capacitada e experiente no que se refere a EaD. Os principais resultados foram a identificação de um material adequado às necessidades do curso e que atenda às expectativas dos estudantes, contribuindo na concretização da política principal do curso: democratizar o acesso e interiorizar uma educação pública, gratuita e de qualidade. Palavras chave: Educação a Distância; material impresso; processo de produção 1- Introdução Os estudantes que utilizam a EaD precisam desenvolver, internalizar e até mesmo acostumar-se com essa nova abordagem, porque precisam organizar a aprendizagem de maneira independente e assumir para si muitas responsabilidades que antes eram dos professores [1]. Eles desenvolvem suas atividades não apenas ao executar suas atividades de aprendizagem, mas também ao interpretar e refletir criticamente sobre o que estão fazendo quando aprendem. Diante disso, os profissionais que trabalham com EaD precisam planejar todo o curso com muita antecedência, estando motivados e até ansiosos para ajudar os estudantes a se tornarem independentes. Com base nesse contexto, o artigo pretende analisar o processo de produção do material impresso do curso de Graduação em Administração, modalidade a distância, da UFSC. Objetivo Geral • Analisar o processo de produção do material impresso no Curso de Graduação em Administração, na modalidade a distância, da UFSC. Objetivos específicos • Apresentar características do material impresso utilizado em EaD; e • Demonstrar as principais características dos material impresso utilizado no Curso. 2- Fundamentação Teórica Educação a Distância (EaD) Os responsáveis pelas políticas, tanto em nível institucional quanto governamental, têm introduzido a educação a distância para atender certas necessidades que consideram importantes, entre elas:
  • 3. 3 • proporcionar oportunidades para atualizar aptidões; • melhorar a redução de custos dos recursos educacionais; • apoiar a qualidade das estruturas educacionais existentes; • melhorar a capacitação do sistema educacional; • nivelar desigualdades entre grupos etários; • proporcionar treinamento de emergência para grupos-alvo importantes; • aumentar as aptidões para a educação em novas áreas de conhecimento; • oferecer uma combinação de educação com trabalho e vida familiar; e • agregar uma dimensão internacional à experiência educacional. [2]. Essa lista não atende todas as necessidades, porém, ela dá uma idéia das muitas razões pelas quais a educação a distância tem recebido maior atenção dos educadores em anos recentes. Materiais para EaD As informações e as atividades que são transmitidas nos materiais desenvolvidos para a EaD devem ser organizadas em Lições ou Unidades completas, isto é, Lições ou Unidades que iniciem um tema e o finalizem. Uma das razões pela qual uma pessoa se matricula em um curso a distância é pelo fato dele proporcionar ao estudante uma estrutura de conteúdo didático que auxilie no processo de aprendizado. Algumas recomendações importantes para a criação de textos em EaD sugerem o uso [2]: • da voz ativa; • de pronomes pessoais; • de verbos que denotem ação; • de sentenças curtas; • de informações suscintas numa sentença; • de palavras de fácil interpretação; • de sentenças e parágrafos em ordem lógica; • de cabeçalhos informativos; • de um sumário; • de ilustrações, tabelas e gráficos para suplementar o texto; e • de linhas para separar seções ou colunas. Destacam-se ainda algumas indicações que devem ser consideradas na transmissão da comunicação em materiais impressos [3]: • promover diálogos com os estudante; • respeitar a ortografia e a gramática; • utilizar uma redação simples, mas sem cair no simplismo; • usar um tom simpático no texto; • trazer informações que motivem os estudantes; • empregar títulos e subtítulos evocativos do conteúdo das Unidades; e
  • 4. 4 • demonstrar objetividade do autor diante dos assuntos tratados. Os profissionais de instrução devem almejar a interação dos segmentos ao discutir a relação entre o conteúdo na introdução de cada Unidade e também nos resumos, bem como ao criar atividades de avaliação que exigem que os estudantes façam suas próprias comparações e conexões. [2]. Design Instrucional O Design Instrucional é um profissional relativamente novo na sociedade brasileira e exerce algumas atividades-chave no processo de Educação a Distância, tais como: • personalizar os estilos e ritmos individuais de aprendizagem; • adaptar o curso de EaD às características institucionais e regionais; • atualizar-se a partir de feedback constante; • acessar as informações e as experiências externas de sua instituição de ensino; • promover a comunicação entre os agentes do processo educativo (professores, tutores, estudantes, equipe técnica e pedagógica, comunidade); e • monitorar a construção individual e coletiva do conhecimento. [4]. Por essas razões, as instituições de ensino utilizam as funções do Design Instrucional para planejar, desenvolver e aplicar situações didáticas específicas em seus cursos de EaD, valendo-se ainda das potencialidades da Internet. Técnicas de Redação Embora todos os autores possam ser incentivados a desenvolver um estilo pessoal de redação, é importante que o material de estudo seja redigido em um tom de conversação, preferencialmente, a um tom literário ou erudito. Isso significa usar a primeira pessoa, em vez da terceira, e empregar um vocabulário tão simples quanto permitir o tema e o nível do estudante. [...] o ideal é que a equipe de criação possa projetar a personalidade de um instrutor no guia de estudo, de modo que os estudantes tenham a sensação de estar sendo ensinados por uma determinada pessoa. [2, p. 118]. O curso é criado e veiculado por uma equipe, e no ponto de interface do estudante com o sistema, os profissionais de criação oferecem uma face humana individualizada e reconhecível, o que humaniza a experiência sob o ponto de vista do estudante. Layout do Material Impresso O material impresso pode contar com textos criativos, imagens ou estar disponibilizado no ambiente on-line. Talvez o fator mais importante na
  • 5. 5 organização do texto impresso é a existência de um amplo espaço em branco no documento, tornando-o atrativo visualmente e evitando sobrecarregar o estudante com muitas informações de uma só vez; o espaço em branco no texto oferece ao estudante espaço para pensar. Assim como os espaços em branco, a distância das margens e as ilustrações nos cabeçalhos desempenham papéis pedagógicos no guia dos estudos, seja impresso ou on- line. Destaca-se ainda que o uso da cor pode ajudar na estruturação do conteúdo, bem como na produção de um documento ou website atrativo e interessante, porém, a aplicação bem-sucedida depende da compreensão profissional e da seleção criteriosa entre as alternativas possíveis [2]. 3- Metodologia As orientações e os procedimentos utilizados para a confecção do material impresso do Curso de Administração, na modalidade a distância, da UFSC usam como referência autores renomados no assunto, como Michael Moore e Greg Kearsley [2], Carmem Maia e João Mattar [5], além da análise de experiências de organizações já consagradas em EaD, como o SENAI [6] e UNISUL [7]. O Departamento de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina possui uma equipe capacitada para trabalhar no material direcionado ao Curso de Administração a Distância. A equipe conta com uma especialista em EaD que trabalha como Design Instrucional; dois profissionais que dão suporte na adaptação dos materiais didáticos; cinco professores que atuam na comissão editorial e são responsáveis em analisar a qualidade e o aprofundamento dos conteúdos dos impressos; três professores que cuidam da gestão do curso; e vários profissionais, formados em Administração, que desempenham a função de tutor (acompanhamento pedagógico) do curso. 4- Análise dos Resultados O Curso de Graduação em Administração, na modalidade a distância, esta sendo executado por profissionais vinculados à Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), em sua grande maioria por profissionais do Departamento de Ciências da Administração, dentro do Programa Universidade Aberta do Brasil – UAB/MEC, em parceria com as prefeituras municipais. Tem como política a democratização do acesso e interiorização de uma educação pública, gratuita e de qualidade. A duração do curso é de quatro anos e meio, organizados em nove períodos. A carga horária total é de 3.300 horas/aula e o regime de matrícula é semestral. A seguir serão apresentados métodos e princípios utilizados na produção do material didático. Elaboração do Material Impresso Para a elaboração do Material Impresso, o primeiro passo é realizar o planejamento da disciplina. Para isso, deve-se analisar os seguintes pontos.
  • 6. 6 Do curso: • Qual o nível de ensino do curso? • Quais são os objetivos do curso? • Qual é o público-alvo do curso? • Que mídias serão utilizadas (material impresso, Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem e ferramentas disponíveis)? • Quais conhecimento e atitudes que a disciplina requer que sejam construídos? Da disciplina: • Qual a ementa da disciplina? • Qual é o objetivo geral da disciplina? • Qual é o programa da disciplina? • Qual é a duração total prevista da disciplina? • Qual é a origem dos materiais (conteúdos) de sua disciplina? • Que prazo o professor considera necessário para concretizar o material? • Quais os recursos o professor utilizará durante a aplicação da disciplina? • Em relação à duração total, em quantas Unidades de estudo? Tendo essas questões em mente, a segunda etapa do planejamento é: • elaborar o plano de ensino, inclusive definir em quantas Unidades será distribuída a disciplina e qual a carga horária de cada tema; • definir os objetivos de aprendizagem de cada Unidade de estudo; e • enviar ao Coordenador de Curso e ao Designer Instrucional o plano de ensino e o planejamento da disciplina, seguindo os prazos acordados no encontro para orientação pedagógica. Estrutura e recursos para a elaboração dos materiais didáticos Para planejar a disciplina, o professor primeiramente deve elaborar um quadro de planejamento. Esse quadro é a garantia do aproveitamento customizado das horas dedicadas à organização dos conteúdos, bem como a garantia de que os materiais didáticos atenderão aos objetivos aos quais são destinados. O quadro de planejamento da disciplina também será utilizado para desenvolvimento do cronograma de estudo da disciplina. A estrutura que o professor utiliza para elaborar o seu material impresso é a seguinte: • Título da disciplina e nome dos autores. • Apresentação: apresenta e convida o estudante para o estudo da disciplina. Texto breve que indica a importância da disciplina para o desenvolvimento pessoal e profissional. Apresenta também de forma breve o que será tratado em cada uma das Unidades. Indicamos a elaboração de um texto amigável e que promova a motivação dos estudantes em relação ao conteúdo a ser estudado.
  • 7. 7 • Unidades: de 10 a 15 páginas em média, por Unidade. • Título da Unidade: contendo, no máximo, cinco palavras. • Objetivos de aprendizagem: os objetivos de aprendizagem direcionam-se ao estudante. É importante pensar no que ele poderá fazer ou ter aprendido ao final da Unidade. Exemplo: “Nesta Unidade você vai ser levado a compreender, verificar, analisar, estudar, comparar...” • Introdução ao estudo: introduz o conteúdo que será abordado na Unidade em, no máximo, uma página. A linguagem deve ser dialogada. É importante que contenha perguntas para estimular a inquietação do estudante para a busca das respostas. Não se trata de perguntas para a comprovação da aprendizagem, mas de antecipação de um novo conhecimento, ou recordação do que foi estudado nas disciplinas ou Unidades anteriores e que vão alinhavar o que será estudado – elaborado pelo Designer Instrucional em conjunto com o professor. • Conteúdo: estruturar em títulos e subtítulos. Esses não devem ser muito extensos. Apresentar, de forma clara e precisa, o conteúdo, buscando, sempre que possível, o diálogo com o estudante, estimulando-o e possibilitando momentos de reflexão. O vocabulário utilizado deve ser o mais simples possível, evitando parágrafos longos e o uso de termos complexos que dificultem o entendimento. Lembre-se sempre que o estudante não domina o conteúdo como o professor. • Questões para reflexão: perguntas que o professor faz ao estudante durante a leitura do conteúdo. Podem solicitar respostas do estudante no próprio livro e/ou no Ambiente Virtual de Ensino- Aprendizagem. • Destaques: partes do texto que trazem informações importantes e que merecem ser destacadas. • Negritos: destacam palavras importantes do texto. Favorecem uma (re)leitura rápida do conteúdo por meio de palavras-chave. • Diálogos: conversa do professor com o estudante sobre seu estudo. Por exemplo: “como está o andamento do estudo desta Unidade?”; “está encontrando alguma dificuldade?” ou “você chegou ao fim da Unidade 2, faça agora as atividades de aprendizagem...” – elaborado pelo Designer Instrucional em conjunto com o professor. • Glossário: explicação de termos não usuais ou técnicos. Podem aparecer na margem da página ou no final de cada Unidade/livro.
  • 8. 8 • Para saber mais: informações sobre um autor, pesquisador ou outra informação que mereça destaque no texto. • Saiba mais: parte do texto que “chama” o estudante a pesquisar algum assunto com o objetivo de saber mais sobre ele. Apresenta curiosidades sobre o conteúdo; leitura complementar; e indicação de estudos complementares (livros, artigos, sites, filmes, ou mesmo a apresentação de um pequeno texto). • Links: informações adicionais ao conteúdo – curtas – que se localizam, geralmente, nas margens do livro. Exemplo: informações sobre um autor, detalhes de um termo, endereço de um site, etc. • Para concluir o estudo da Unidade: apresentar uma mensagem final ao estudante, inclusive indicando como ele deve aprofundar os estudos sobre o tema. • Atividades de aprendizagem: as atividades devem ser relacionadas com os objetivos da aprendizagem propostos para a Unidade em estudo. As atividades podem ser objetivas, subjetivas, de múltipla escolha ou abertas. Cada Unidade deve ter, em média, cinco questões. Essas atividades são corrigidas pelo tutor. • Resumo: recapitulação das principais questões trabalhadas na Unidade. Pode também encaminhar o estudo da próxima Unidade. • Referências: relação de todas as referências (citadas) para a elaboração do livro didático segundo a NBR-6023/2002 da ABNT. • Minicurrículo: apresentação de minicurrículo do professor-autor, acompanhado de foto. Processo de produção do material impresso Para facilitar seu entendimento sobre o processo de produção do material impresso, elaborou-se um fluxograma (Figura 1) detalhado das etapas de produção:
  • 9. 9 Figura 1. Processo de produção do material impresso Fonte: elaborado pelos autores Esse fluxograma destaca a participação de quatro frentes principais que atuam no processo produtivo do material impresso e que possuem as seguintes funções: • Professores: são responsáveis pela produção do conteúdo e complementação das informações, quando sugeridas pelo Design Instrucional ou pela comissão editorial; • Design Instrucional: responsável pela adaptação metodológica do material, análise das informações do texto, revisão e alteração da
  • 10. 10 forma textual e envio do material para os demais participantes do processo; • Diagramador e revisor de português: responsáveis pela diagramação (formato gráfico do texto) e correção ortográfica e sintaxe do texto; e • Comissão editorial: responsável por analisar todo o conteúdo do texto, com base na ementa da disciplina. 5- Considerações Finais A experiência com a produção do material impresso no curso de Graduação em Administração, modalidade a distância, da UFSC motiva os profissionais atuantes desse processo a continuar suas atividades, em virtude dos feedbacks positivos do curso trazidos pelos estudantes e também de suas análises a partir do acompanhamento constante do curso. Observa-se que talvez esse seja um excelente caminho para democratizar o ensino e proporcionar a um número grande de estudantes uma educação de qualidade e que seja realizada por profissionais capacitados que desejam ver seu país crescendo culturalmente. Um material impresso de qualidade e que atenda as expectativas dos estudantes é fator-chave que precisa ser observado no momento em que se opta por utilizar a EaD e os princípios que levam à qualidade do material didático devem ser constantemente revistos e analisados. Referências [1] PETERS, Otto. A educação a distância em transição: tendência e desafios. Traduzido por Leila Ferreira de Souza Mendes. São Leopoldo: Unisinos, 2004. [2] MOORE, Michael G.; KEARSLEY, Greg. Educação a distância: uma visão integrada. Traduzido por Roberto Galman. São Paulo: Thomson Learning, 2007. [3] BÉDARD, Roger. O Ensino a Distância (EaD): Rumo à Qualidade. Teresina, PI, 2004. [4] FILATRO, Andrea; PICONEZ, Stela Conceição Bertholo. Design Instrucional Contextualizado. Disponível em: <http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/049-TC-B2.htm>. Acesso em: 10 maio 2008. [5] MAIA, Carmen; MATTAR, João. ABC da EAD: a educação à distância de hoje. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. [6] SENAI – DN. Orientações aos conteudistas – parte 1: o desafio da construção de cursos on-line. Brasília, 2002. Série Documentos Metodológicos. [7] UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA (UNISUL). Guia do professor conteudista. Unisul Virtual. Palhoça, 2005.