Atelier 01/07/08 – Laurent-Pierre GILLIARD Les réseaux sociaux pour le tourisme
A chaque continent ses préférences
Sites communautaires et  réseaux sociaux
Quel réseau choisir ?
Quels usages ?
Comparaisons
FaceBook, Viadeo, LinkedIn
http://checkfacebook.com/  11/05/09 Dans le monde, la part des 45-54 ans connait la crois-sance la plus forte sur Facebook...
Plus de 500 groupes parlant du tourisme en français. Des audiences très inégales ! FaceBook et le tourisme : exemples
Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !    pas de contenus FaceBook et le tourisme : exemples
Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !    contenus repris du site web et ramenant vers le site web Fac...
Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !    contenus très complets : photos, articles, lettre d’informat...
Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !    inciter les réactions des FaceBookers FaceBook et le tourism...
Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !    inciter les réactions des FaceBookers pour créer une communa...
Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !  gérer son image FaceBook et le tourisme : exemples
Remarques similaires sur les gites, les camping, hôtels… Des audiences et contenus très inégaux ! FaceBook et le tourisme ...
   Proposer du contenu, communiquer, animer la communauté FaceBook et le tourisme : exemples
Opération de marketing via Facebook de la station des Arcs : 1er critérium de blogueurs entre 5 équipes de 4 blogueurs sél...
<ul><li>Bryant Park Hotel </li></ul><ul><li>création d’une communauté </li></ul><ul><li>offres promotionnelles pour la com...
<ul><li>Bryant Park Hotel </li></ul><ul><li>intégration des commentaires TripAdvisor sur la page FaceBook </li></ul><ul><l...
Vers des sites communautaires ciblés  :  le réseau social des OT de Suède FaceBook et le tourisme : exemples
<ul><li>C’est ludique </li></ul><ul><ul><li>votre profil est vite rempli </li></ul></ul><ul><ul><li>vous êtes actif  (pas ...
<ul><li>Vous savez ce que font vos contacts </li></ul><ul><ul><li>par le  Fil d’Actualité  (votre page d’accueil) </li></u...
Vos contacts et les contacts de vos contacts savent les événement que vous organisez Un  OUTIL  pour la  COMMUNICATION > C...
L’arrivée de régie publicitaire amène des canaux de communication de plus en plus précis Un  OUTIL  pour la  COMMUNICATION...
Recherche de partenaires et de clients  Améliorer le relais de communication  relayer la publication sur son blog,  la mis...
<ul><li>C’est ludique, donc on peut se laisser déborder </li></ul><ul><ul><li>première phase de consommation boulimique </...
FaceBook mélange vie professionnelle et vie personnelle Attention à la gestion de votre image Restez toujours maitre de vo...
FaceBook a le droit d’accès à vos données Mais vous pouvez contrôler qui voit quoi. www.facebook.com/home.php?ref=logo#/pr...
Limitez les infos vues par certains contacts LIMITES et RISQUES > Conseils sur la sécurité
<ul><li>Tous les modules FaceBook sont contrôlables </li></ul><ul><li>qui peut voir  </li></ul><ul><li>qu’est ce qui est v...
Votre identité numérique Votre profil Votre réseau Votre expertise VOUS Votre image <ul><li>Votre vie numérique </li></ul>...
Adresses utiles  (dans FaceBook) Vos groupes et ceux de vos contacts www.facebook.com/groups.php   Trier ses contacts www....
Etude Moovement - réseaux sociaux, quels usages?  (oct 07) www.slideshare.net/rmen/etude-moovement-rseaux-sociaux-quels-us...
Merci   et à bientôt sur FaceBook Laurent-Pierre GILLIARD  – Directeur du service Information  [email_address]  -  http://...
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Les Reseaux Sociaux Pour Le Tourisme

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Les réseaux sociaux, et notamment Facebook. Définitions et usages dans le tourisme avec des exemples, des images, de l'aventure et un phare aussi.
Une présentation AEC : http://www.aecom.org

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  • Les Reseaux Sociaux Pour Le Tourisme

    1. 1. Atelier 01/07/08 – Laurent-Pierre GILLIARD Les réseaux sociaux pour le tourisme
    2. 2. A chaque continent ses préférences
    3. 3. Sites communautaires et réseaux sociaux
    4. 4. Quel réseau choisir ?
    5. 5. Quels usages ?
    6. 6. Comparaisons
    7. 7. FaceBook, Viadeo, LinkedIn
    8. 8. http://checkfacebook.com/ 11/05/09 Dans le monde, la part des 45-54 ans connait la crois-sance la plus forte sur Facebook. La croissance la plus rapide concerne les femmes de plus de 55 ans FaceBook, un réseau social parmi d’autres
    9. 9. Plus de 500 groupes parlant du tourisme en français. Des audiences très inégales ! FaceBook et le tourisme : exemples
    10. 10. Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !  pas de contenus FaceBook et le tourisme : exemples
    11. 11. Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !  contenus repris du site web et ramenant vers le site web FaceBook et le tourisme : exemples
    12. 12. Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !  contenus très complets : photos, articles, lettre d’information FaceBook et le tourisme : exemples
    13. 13. Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !  inciter les réactions des FaceBookers FaceBook et le tourisme : exemples
    14. 14. Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !  inciter les réactions des FaceBookers pour créer une communauté FaceBook et le tourisme : exemples
    15. 15. Des audiences très inégales ! Des contenus très inégaux !  gérer son image FaceBook et le tourisme : exemples
    16. 16. Remarques similaires sur les gites, les camping, hôtels… Des audiences et contenus très inégaux ! FaceBook et le tourisme : exemples
    17. 17.  Proposer du contenu, communiquer, animer la communauté FaceBook et le tourisme : exemples
    18. 18. Opération de marketing via Facebook de la station des Arcs : 1er critérium de blogueurs entre 5 équipes de 4 blogueurs sélectionnées selon le nombre de supporters qu'elles possèdent sur Facebook.  conquête de clientèle FaceBook et le tourisme : exemples
    19. 19. <ul><li>Bryant Park Hotel </li></ul><ul><li>création d’une communauté </li></ul><ul><li>offres promotionnelles pour la communauté (cocktails, cadeaux, surclassement,…) </li></ul><ul><li> fidélisation de clientèle </li></ul>FaceBook et le tourisme : exemples
    20. 20. <ul><li>Bryant Park Hotel </li></ul><ul><li>intégration des commentaires TripAdvisor sur la page FaceBook </li></ul><ul><li> fidélisation de clientèle </li></ul>FaceBook et le tourisme : exemples
    21. 21. Vers des sites communautaires ciblés : le réseau social des OT de Suède FaceBook et le tourisme : exemples
    22. 22. <ul><li>C’est ludique </li></ul><ul><ul><li>votre profil est vite rempli </li></ul></ul><ul><ul><li>vous êtes actif (pas un simple récapitulatif mensuel) </li></ul></ul><ul><li>L’intégration d’outils web2.0 est puissante </li></ul><ul><ul><li>image, texte, vidéo facilement utilisables </li></ul></ul><ul><ul><li>vous voyez une fonction, vous l’avez </li></ul></ul><ul><li>C’est utile </li></ul><ul><ul><li>veille, événementiel, RP, recrutement… </li></ul></ul>FaceBook : pourquoi ce succès, pour quoi faire
    23. 23. <ul><li>Vous savez ce que font vos contacts </li></ul><ul><ul><li>par le Fil d’Actualité (votre page d’accueil) </li></ul></ul><ul><ul><li>en allant sur la page de vos contacts </li></ul></ul><ul><ul><li>en regardant les groupes auxquels ils s’abonnent </li></ul></ul>Un OUTIL pour la COMMUNICATION > Veille sur vos contacts
    24. 24. Vos contacts et les contacts de vos contacts savent les événement que vous organisez Un OUTIL pour la COMMUNICATION > Com et « buzz » événementiels J’organise, je communique, mes contacts s’inscrivent… … je suis prévenu de qui s’inscrit tout comme les contacts de l’inscrit ! Moi mon réseau le réseau de mon réseau
    25. 25. L’arrivée de régie publicitaire amène des canaux de communication de plus en plus précis Un OUTIL pour la COMMUNICATION > Publicité ciblée www.facebook.com/ads/?src=advf
    26. 26. Recherche de partenaires et de clients Améliorer le relais de communication relayer la publication sur son blog, la mise en ligne d’une vidéo… Recrutement et recherche d’emploi => Repérer vos cibles => Donnez pour mieux recevoir Un OUTIL pour la COMMUNICATION > Partenariat, recrutement, etc
    27. 27. <ul><li>C’est ludique, donc on peut se laisser déborder </li></ul><ul><ul><li>première phase de consommation boulimique </li></ul></ul><ul><li>Mais attention aux traces laissées </li></ul>LIMITES et RISQUES > Perte de temps et contrôle
    28. 28. FaceBook mélange vie professionnelle et vie personnelle Attention à la gestion de votre image Restez toujours maitre de votre réputation numérique LIMITES et RISQUES > Gérer son identité numérique
    29. 29. FaceBook a le droit d’accès à vos données Mais vous pouvez contrôler qui voit quoi. www.facebook.com/home.php?ref=logo#/privacy/?ref=mb LIMITES et RISQUES > Conseils sur la sécurité
    30. 30. Limitez les infos vues par certains contacts LIMITES et RISQUES > Conseils sur la sécurité
    31. 31. <ul><li>Tous les modules FaceBook sont contrôlables </li></ul><ul><li>qui peut voir </li></ul><ul><li>qu’est ce qui est visible </li></ul>LIMITES et RISQUES > Conseils sur la sécurité
    32. 32. Votre identité numérique Votre profil Votre réseau Votre expertise VOUS Votre image <ul><li>Votre vie numérique </li></ul><ul><li>Votre identité numérique </li></ul><ul><li>Votre réputation numérique </li></ul>
    33. 33. Adresses utiles (dans FaceBook) Vos groupes et ceux de vos contacts www.facebook.com/groups.php Trier ses contacts www.facebook.com/friends/?all Gérer la sécurité www.facebook.com/privacy.php Publicités ciblées www.facebook.com/ads/?src=advf Toutes les applications installées www.facebook.com/editapps.php
    34. 34. Etude Moovement - réseaux sociaux, quels usages? (oct 07) www.slideshare.net/rmen/etude-moovement-rseaux-sociaux-quels-usages/ Réseaux sociaux, mode d'emploi www.lemonde.fr/web/article/0,1-0@2-651865,36-999197@51-999297,0.html Quel usage professionnel pour FaceBook www.scribd.com/doc/340945/Quel-usage-professionnel-pour-Facebook Réseaux sociaux : quelle utilité pour les professionnels ? www.aecom.org/blog/rdv/2007/12/rseaux-sociaux-quelle-utilit-pour-les.html La sécurité expliquée www.sophos.fr/security/best-practice/facebook.html Revue de presse et de blog au sujet de Facebook et des réseaux sociaux www.facebook.com/group.php?gid=7484916716 (sous FaceBook) Nos amis Québécois illustrent l’effet FaceBook ;-) www3.globetrotter.net/lecasroberge/player.do?id=626999 Adresses utiles
    35. 35. Merci et à bientôt sur FaceBook Laurent-Pierre GILLIARD – Directeur du service Information [email_address] - http://www.facebook.com/profile.php?id=672521906

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