品質觀念的演進

1. 品管建立於品檢制度上 「統計品質管制」以回饋改善為主 品保 (quality assurance) ，設計時就把顧客需求考慮進去 (design in) TQM 品質是全體企業員工的工作，需要全體員工共同參與 品質文化塑造，訓練 / 制度  個人態度改變  行為改變  引起團體行為改變 品質是 檢驗 出來的 品質是 製造 出來的 品質是 設計 出來的 品質是 管理 出來的 品質是 習慣 出來的 品質觀念的演進 1930 1950 1910 1980 now 1930 1950 1910 1980 now

2. 1930~ 1950~ 1980~ 1910~ now 品管建立於品檢制度上 「統計品質管制」以回饋改善為主 品保 (quality assurance) ，設計時就把顧客需求考慮進去 (design in) TQM 品質是全體企業員工的工作，需要全體員工共同參與 品質文化塑造，訓練 / 制度  個人態度改變  行為改變  引起團體行為改變 品質觀念的演進

3. 品質是 檢驗出來的 品質是 製造出來的 品質是 設計出來的 品質是 管理出來的 1910 演進 品質是 習慣出來的 1930 1950 1980 now 時間 品質觀念的演進