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Resolución de conflictos
Luis Sáez A.
Ajuste de expectativas

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Qué tip nte?
¿
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pero ap
Qué es
¿
Objetivos del Taller
¿Qué es el conflicto?
¿Qué es el conflicto?
El conflicto humano es una situación en que dos o más individuos
con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o
emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los
objetivos que motivaron dicha confrontación.
Por su condición a menudo extrema o por lo menos
confrontacional en relación a objetivos considerados de
importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder, recursos
escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente
envueltos, como a otras personas.
http://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
¿Qué es el conflicto?

re al
nomb
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¿Qué es el conflicto?
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¿Qué es el conflicto?
¿Qué es el conflicto?
¿Qué es el conflicto?
¿Qué es el conflicto?

El conflicto es constitutivo de la vida humana.
El conflicto se da de manera cotidiana.
El conflicto constituye una fuente de aprendizaje.
El conflicto moviliza el cambio.
La violencia no es un componente necesario del conflicto.
La violencia, no siempre implica daño físico.
Es posible aprender habilidades para manejarse en un conflicto
Dimensión interpersonal del
conflicto
El conflicto por partes



Causas
del conflicto






Percepción
del conflicto

Intención de los
participantes









Estrategias de
resolución


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

Resultados
del conflicto





Cambios
Choques de personalidad
Sistemas de valores
Amenaza
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