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The NLP * Coaching
                             & Hypnotherapy
                                      Company


“La Pieza de tu Rompecabezas”



YA,, en Ibague, Tolima y Colombia….

      Reserva YA,, Tus     Citas ….
                                                Page 1
International                                     Quienes Somos
NCH International es una firma legalmente constituida, localizada en la ciudad de Ibagué - Tolima,
y creada por Luis Alberto Valero M. Profesional entusiasta quien después de haber incursionado en la
Ingeniería Electromecánica de la Universidad Antonio Nariño, y en el estudio profesional de los
idiomas Ingles y Portugués, se inclinó por el campo social y del servicio de la comunidad trabajadora,
graduándose como Profesional en Salud Ocupacional en la Universidad del Tolima. Movido por el
deseo de conocer como funcionan las Organizaciones, tuvo la gran oportunidad de viajar a mas de 15
países entre ellos, “Finlandia, Suecia, USA y Brasil” donde por mas de 8 años adquirió amplia
formación y experiencia en Procesos Organizacionales y Sistemas de Gestión basados en las
Normas ISO, “Calidad 9001, Ambiental 14001, Seguridad Industrial OHSAS 18001”.

Radicado en las Islas Vírgenes Británicas, y dentro del proceso de búsqueda a muchas de sus
interrogantes, entre otras, Porque muchos Gerentes exitosos de varios países, aun se mueven dentro
de evidentes limitantes personales y profesionales?, decide retomar sus estudios en PNL
“Programación Neurolingüística” y certificarse en USA como: Licensed Master Practitioner of NLP,
directamente por su Co-creador el Dr. Richard Bandler y the Society of NLP.

Este enfoque lo llevo directamente al estudio de una de las herramientas mas avanzadas de Liderazgo
utilizada en las grandes Organizaciones de USA y Europa, a certificarse como Coach Profesional,
“Directivo Coach y Licenciatario”, por “The International School of Coaching & Coachville”.
Posteriormente se certifica como Hipnoterapeuta por “The American Alliance of Hypnotist” AAH, para
complementar las herramientas de acompañamiento Gerencial y de ayuda a todo nivel Social.


                                                                                         Page 2
International                                        Quienes Somos

                                                        Nuestra Misión

Elevar el desempeño profesional y personal de ejecutivos y gente del común a través del
entrenamiento, lenguaje limpio, y la aplicación de técnicas avanzadas de Coaching, PNL e
Hipnosis como herramientas que optimizan y potencializan el uso y alineación de la mente
consciente y subconsciente, dando mayor claridad a su propósito profesional y de vida,
desbloqueando situaciones mentales y emocionales, generando habilidades y actitudes
como piezas esenciales de un verdadero y efectivo cambio en el logro de mejores resultados.


                                                                     Visión

En cinco años nos convertiremos en el equipo de acompañamiento profesional y personal que
mas contribuya al desarrollo de nuestro país, fortaleciendo la Industria, la educación y la salud
a través del reencuentro de los ejecutivos y las personas del común con su “Yo Interior”, el
empoderamiento y el mejoramiento de su salud física, mental y emocional, siendo sus
mejores aliados, y su mayor valor agregado en sus negocios y procesos de vida.



                                                                                     Page 3
International


                                                                 Valores
 Juan Pablo II dijo “El Compromiso es la respuesta valiente de quienes no quieren
 malgastar su vida, sino que desean ser protagonistas de la historia personal y social”.
 NCH International trabaja Consciente-mente con compromiso, seriedad, credibilidad,
 responsabilidad, transparencia y lealtad con cada uno de sus Clientes y Pacientes.



                                              Que Suministramos

Entrenamiento, estrategias, herramientas de comunicación, sistemas gerenciales de
acompañamiento, trabajamos con individuos, equipos y empresas en la claridad y
estructuración de su visión, definiendo propósitos de negocio y de vida, basándonos en
principios y valores fundamentales del ser, trazando rutas adecuadas hacia el logro de
objetivos y mejoramiento del estilo de vida en un ambiente seguro y de confianza, que
trascienda las barreras de la Pasión a la Acción.


                                                                               Page 4
International                                     Definición

     Que es Coaching            Sistema de acompañamiento profesional basado en la
                                    Escucha profunda y preguntas provocadoras.

Es un proceso interactivo, una disciplina enfocada en redescubrir nuestro propio potencial
mediante un sistema eficaz de acompañamiento personal y profesional para el rápido logro de
resultados individuales y en equipo, potencializando nuestros recursos internos y externos
(ambiente) para lograr una mejor calidad de vida y por ende Organizaciones mas productivas.

Expone conceptos, estructuras, procesos y herramientas de trabajo para desarrollar
habilidades, competencias y actitudes que nos conviertan en personas mas satisfechas y
efectivas en nuestro ambiente de desempeño diario.

El Objetivo busca que los ejecutivos y todas las personas quienes se comprometan con un
verdadero proceso de Cambio sean capaces a través del Coaching, de potencializar sus
                       Cambio,
habilidades, crear nuevas competencias, optimizar sus recursos y trabajo, para producir
rendimientos extraordinarios “por si mismos”.
                                     mismos”.




                                                                               Page 5
International                                         Definición

      Que es PNL                 Estudio de la Estructura Subjetiva

La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo formal y dinámico de cómo funciona
la mente humana y su percepción a través de sus sistemas representacionales, cómo procesa
la información, sus experiencias y las diversas implicaciones que tiene sobre como alcanzar el
éxito personal y profesional. Como es posible identificar las estrategias internas que utilizan las
personas de éxito, aprenderlas, aplicarlas y enseñarlas a otros (modelar); facilitando así, un
profundo cambio positivo y evolutivo. (Toda experiencia subjetiva tiene estructura, cambie su
estructura y su experiencia cambiara).

La PNL utiliza patrones universales de comunicación y percepción que tenemos para
    PNL,
reconocer e intervenir efectivamente en diversos procesos (aprendizaje, terapias, eliminación
de creencias limitantes, estrés, fobias, negocios, resolución de conflictos, etc...). Su campo de
acción es tan amplio como lo es el de las relaciones interpersonales.

Tuvo su origen a principios de los años 70 como resultado de las investigaciones del Dr.
Richard Bandler y el Dr. John Grinder, auténticos padres de la PNL, quienes trataban de
averiguar por qué terapeutas reconocidos como (Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls)
conseguían mayor éxito con sus pacientes que el resto de sus colegas.


                                                                                       Page 6
International                                        Definición

 Que es Hipnosis                  Apertura a una nueva Consciencia y a un mundo de
                                                    Posibilidades
Es un estado natural alterado de conciencia, un estado intermedio entre la vigilia y el sueño que
todos atravesamos diariamente sin darnos cuenta (Ejemplo, cuando estamos completamente
inmersos en una película, un libro, o al conducir por largo tiempo, hasta el punto de abstraernos
de todo lo que nos rodea). Es el estado que se alcanza mediante la relajación profunda donde
la mente consciente y subconsciente se alinean sin hacer ningún juicio y que el Hipnoterapeuta
utiliza para realizar los cambios positivos que el paciente ha solicitado.

La Hipnosis Ericksoniana es utilizada en medicina y psicoterapia, y es considerada el ARTE
de crear poderosos estados de aprendizaje, cambios profundos y depuración de estrategias.
                                                                              estrategias.
El hecho es que nosotros aprendemos mas rápido cuando estamos en un estado alterado de
consciencia que cuando actuamos en un estado normal, si esto no fuera cierto, todos
solucionaríamos rápidamente nuestros problemas, solamente pensando en ellos.

Una sesión de Hipnoterapia puede durar entre 45 a 60 minutos aproximadamente. Se
comienza por un dialogo seguido de varias fases. Al final, el terapeuta establece un corto
dialogo post-hipnótico para saber como el paciente se sintió y experimento la sesión.



                                                                                    Page 7
International                                               Beneficios

    PNL
 Aprenda como funciona la mente consciente y subconsciente.
 Identifique las “Estrategias que le dictan sus resultados actuales.
                   Estrategias”
 Conviértase en su propio entrenador para el logro del Éxito. (Aplicación de Técnicas)
 Abandone malos hábitos, temores y adicciones/ dependencias.
 Construya mejores relaciones interpersonales.
 Transforme los trastornos y estados negativos, en pensamientos y estados positivos –
  constructivos.
 Logre el éxito Profesional y un mejor estilo de vida.



    Coaching
         Construya mejores lideres y equipos de alto rendimiento.
         Descubra y entienda quien eres en realidad.
         Identifique y clarifique donde esta y que es lo que desea.
         Identifique nuevas posibilidades y como optimizar los recursos existentes.
         Cree y desarrolle “Estrategias que le ayuden a conseguir sus objetivos.
                               Estrategias”
        Conserve el enfoque en lo que desea conseguir.



                                                                                 Page 8
International                                            Beneficios

             Ansiedad, depresión, adicciones (alimentos, cigarrillos, alcohol),
             Bloqueos emocionales o mentales,
Hipnosis     Creencias limitantes, estrés, ansiedad,
Libérese     Mejore su desempeño en los deportes, y el estudio,
             Estructure nuevas “Estrategias” si las actuales no le dan los resultados deseados,
de:          Aprenda el idioma deseado de la manera mas natural y fácil,
             Elimine problemas de insomnio, mejore notablemente su memoria y concentración,
             Maneje el dolor, cúrese de migrañas, elimine el nerviosismo,
             Elimine fobias y miedos a entrar en acción,
             Despierte su motivador interior, incremente su confianza, seguridad y autoestima,
             Canalice la ley de atracción de la manera mas efectiva.


                          Quien Necesita un NLP-Coach:
                                            NLP-
                   . Quienes sientan el fuerte deseo de mejorar.
                   . Quienes deseen aprender a ver y abrirse a nuevas posibilidades.
                   . Quienes deseen formar fuertes equipos de trabajo con perspectivas diferentes.
                   . Quienes sientan que obtienen beneficios en cumplir sus propios objetivos
                      y los de los demás.
                   . Quien desee desempolvar aun mas toda su Potencialidad.
                   . Quien este abierto a nuevas formas de pensar y comportarse.
                   . Quien desee fortalecerse hasta poder recibir todo tipo de retroalimentación.
                                                                                      Page 9
International                       Servicios Profesionales

Acompañamiento Profesional en:
   Sesiones Individuales de Coaching “Personal y para Ejecutivos”
   Sesiones de Coaching para Emprendedores (Creación de Negocios)
   Sesiones de Coaching para Equipos.



    Seminario – Taller Certificable por TISOC

                                        * Herramientas de un Directivo Coach
                                                “Expansión del Capital Humano”


Hipnoterapia
Sesiones Personalizadas y para grupos de Empresas, (Terapias Ocupacionales, tratamientos de
enfermedades, aplicación de técnicas de PNL e Hipnosis Clínica)


          Todo lo relacionado con los Sistemas Integrados de Gestión (ISO)
                  (Calidad, Ambiente y Seguridad Industrial OHSAS)

                                                                                 Page 10
International                         Servicios Profesionales
                            Fundamentos de la PNL y el Coaching
                            EXITO, aprendamos de quienes ya lo han alcanzado.
                            Resistencia al Cambio?,.. Mito o Realidad?
                            La PNL y el Coaching como herramientas para una Comunicación Eficaz.
Capacitación                Motivación y Liderazgo. (Líder Coach)
                            Pensamiento Positivo y por que no es suficiente.
en:                         Los Poderes de la Mente Subconsciente, “El Jefe”.
                            Eliminación de Creencias limitantes, (En una perspectiva social y de vida)
                            El Poder de las Emociones (I.E). Intel. Emocional en el Gerenciamiento)
                            El Superaprendizaje.
                            PNL y Coaching aplicado a la Salud Ocupacional.
                            Beneficios de la Hipnosis e Hipnoterapia en todos los ámbitos de la vida.

 Como alcanzar extraordinarios resultados con el Coaching Ejecutivo.
 Mitos del Coaching Ejecutivo. (Errores y Competencias)
 Coaching efectivo para equipos (Coach Team)
 Modelos de Coaching.
 Nuestras empresas desean sostenerse o superarse?
Tratar con los problemas.... Existen los problemas?
 Somos producto de nuestras Creencias "Paradigmas".
 Management (Procesos de Gerenciamiento) La Cuestión NO es: Que tan ocupado estas?,,
                                                         SI no: En que estas Ocupado?


                                                                                         Page 11
International

            El ÉXITO de NCH International es el Éxito de sus
            Clientes y Pacientes, garantizado por la Calidad
              Humana y Profesionalismo de sus Servicios.



                  Con esto en mente, es un honor para mi ser
                  su Partner-Coach, o Hipnoterapeuta elegido.

                                      Luis Alberto Valero M.
                                                    Gerente.
                                            nch.luisvalero@gmail.com
                                                     Cel: 315 698 5838
                                                          317 796 2080
                                                            8 2 78 6264




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Encuentra tu propósito y potencializa tu desempeño con NLP, Coaching y Hipnosis

  • 1. The NLP * Coaching & Hypnotherapy Company “La Pieza de tu Rompecabezas” YA,, en Ibague, Tolima y Colombia…. Reserva YA,, Tus Citas …. Page 1
  • 2. International Quienes Somos NCH International es una firma legalmente constituida, localizada en la ciudad de Ibagué - Tolima, y creada por Luis Alberto Valero M. Profesional entusiasta quien después de haber incursionado en la Ingeniería Electromecánica de la Universidad Antonio Nariño, y en el estudio profesional de los idiomas Ingles y Portugués, se inclinó por el campo social y del servicio de la comunidad trabajadora, graduándose como Profesional en Salud Ocupacional en la Universidad del Tolima. Movido por el deseo de conocer como funcionan las Organizaciones, tuvo la gran oportunidad de viajar a mas de 15 países entre ellos, “Finlandia, Suecia, USA y Brasil” donde por mas de 8 años adquirió amplia formación y experiencia en Procesos Organizacionales y Sistemas de Gestión basados en las Normas ISO, “Calidad 9001, Ambiental 14001, Seguridad Industrial OHSAS 18001”. Radicado en las Islas Vírgenes Británicas, y dentro del proceso de búsqueda a muchas de sus interrogantes, entre otras, Porque muchos Gerentes exitosos de varios países, aun se mueven dentro de evidentes limitantes personales y profesionales?, decide retomar sus estudios en PNL “Programación Neurolingüística” y certificarse en USA como: Licensed Master Practitioner of NLP, directamente por su Co-creador el Dr. Richard Bandler y the Society of NLP. Este enfoque lo llevo directamente al estudio de una de las herramientas mas avanzadas de Liderazgo utilizada en las grandes Organizaciones de USA y Europa, a certificarse como Coach Profesional, “Directivo Coach y Licenciatario”, por “The International School of Coaching & Coachville”. Posteriormente se certifica como Hipnoterapeuta por “The American Alliance of Hypnotist” AAH, para complementar las herramientas de acompañamiento Gerencial y de ayuda a todo nivel Social. Page 2
  • 3. International Quienes Somos Nuestra Misión Elevar el desempeño profesional y personal de ejecutivos y gente del común a través del entrenamiento, lenguaje limpio, y la aplicación de técnicas avanzadas de Coaching, PNL e Hipnosis como herramientas que optimizan y potencializan el uso y alineación de la mente consciente y subconsciente, dando mayor claridad a su propósito profesional y de vida, desbloqueando situaciones mentales y emocionales, generando habilidades y actitudes como piezas esenciales de un verdadero y efectivo cambio en el logro de mejores resultados. Visión En cinco años nos convertiremos en el equipo de acompañamiento profesional y personal que mas contribuya al desarrollo de nuestro país, fortaleciendo la Industria, la educación y la salud a través del reencuentro de los ejecutivos y las personas del común con su “Yo Interior”, el empoderamiento y el mejoramiento de su salud física, mental y emocional, siendo sus mejores aliados, y su mayor valor agregado en sus negocios y procesos de vida. Page 3
  • 4. International Valores Juan Pablo II dijo “El Compromiso es la respuesta valiente de quienes no quieren malgastar su vida, sino que desean ser protagonistas de la historia personal y social”. NCH International trabaja Consciente-mente con compromiso, seriedad, credibilidad, responsabilidad, transparencia y lealtad con cada uno de sus Clientes y Pacientes. Que Suministramos Entrenamiento, estrategias, herramientas de comunicación, sistemas gerenciales de acompañamiento, trabajamos con individuos, equipos y empresas en la claridad y estructuración de su visión, definiendo propósitos de negocio y de vida, basándonos en principios y valores fundamentales del ser, trazando rutas adecuadas hacia el logro de objetivos y mejoramiento del estilo de vida en un ambiente seguro y de confianza, que trascienda las barreras de la Pasión a la Acción. Page 4
  • 5. International Definición Que es Coaching Sistema de acompañamiento profesional basado en la Escucha profunda y preguntas provocadoras. Es un proceso interactivo, una disciplina enfocada en redescubrir nuestro propio potencial mediante un sistema eficaz de acompañamiento personal y profesional para el rápido logro de resultados individuales y en equipo, potencializando nuestros recursos internos y externos (ambiente) para lograr una mejor calidad de vida y por ende Organizaciones mas productivas. Expone conceptos, estructuras, procesos y herramientas de trabajo para desarrollar habilidades, competencias y actitudes que nos conviertan en personas mas satisfechas y efectivas en nuestro ambiente de desempeño diario. El Objetivo busca que los ejecutivos y todas las personas quienes se comprometan con un verdadero proceso de Cambio sean capaces a través del Coaching, de potencializar sus Cambio, habilidades, crear nuevas competencias, optimizar sus recursos y trabajo, para producir rendimientos extraordinarios “por si mismos”. mismos”. Page 5
  • 6. International Definición Que es PNL Estudio de la Estructura Subjetiva La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo formal y dinámico de cómo funciona la mente humana y su percepción a través de sus sistemas representacionales, cómo procesa la información, sus experiencias y las diversas implicaciones que tiene sobre como alcanzar el éxito personal y profesional. Como es posible identificar las estrategias internas que utilizan las personas de éxito, aprenderlas, aplicarlas y enseñarlas a otros (modelar); facilitando así, un profundo cambio positivo y evolutivo. (Toda experiencia subjetiva tiene estructura, cambie su estructura y su experiencia cambiara). La PNL utiliza patrones universales de comunicación y percepción que tenemos para PNL, reconocer e intervenir efectivamente en diversos procesos (aprendizaje, terapias, eliminación de creencias limitantes, estrés, fobias, negocios, resolución de conflictos, etc...). Su campo de acción es tan amplio como lo es el de las relaciones interpersonales. Tuvo su origen a principios de los años 70 como resultado de las investigaciones del Dr. Richard Bandler y el Dr. John Grinder, auténticos padres de la PNL, quienes trataban de averiguar por qué terapeutas reconocidos como (Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls) conseguían mayor éxito con sus pacientes que el resto de sus colegas. Page 6
  • 7. International Definición Que es Hipnosis Apertura a una nueva Consciencia y a un mundo de Posibilidades Es un estado natural alterado de conciencia, un estado intermedio entre la vigilia y el sueño que todos atravesamos diariamente sin darnos cuenta (Ejemplo, cuando estamos completamente inmersos en una película, un libro, o al conducir por largo tiempo, hasta el punto de abstraernos de todo lo que nos rodea). Es el estado que se alcanza mediante la relajación profunda donde la mente consciente y subconsciente se alinean sin hacer ningún juicio y que el Hipnoterapeuta utiliza para realizar los cambios positivos que el paciente ha solicitado. La Hipnosis Ericksoniana es utilizada en medicina y psicoterapia, y es considerada el ARTE de crear poderosos estados de aprendizaje, cambios profundos y depuración de estrategias. estrategias. El hecho es que nosotros aprendemos mas rápido cuando estamos en un estado alterado de consciencia que cuando actuamos en un estado normal, si esto no fuera cierto, todos solucionaríamos rápidamente nuestros problemas, solamente pensando en ellos. Una sesión de Hipnoterapia puede durar entre 45 a 60 minutos aproximadamente. Se comienza por un dialogo seguido de varias fases. Al final, el terapeuta establece un corto dialogo post-hipnótico para saber como el paciente se sintió y experimento la sesión. Page 7
  • 8. International Beneficios PNL  Aprenda como funciona la mente consciente y subconsciente.  Identifique las “Estrategias que le dictan sus resultados actuales. Estrategias”  Conviértase en su propio entrenador para el logro del Éxito. (Aplicación de Técnicas)  Abandone malos hábitos, temores y adicciones/ dependencias.  Construya mejores relaciones interpersonales.  Transforme los trastornos y estados negativos, en pensamientos y estados positivos – constructivos.  Logre el éxito Profesional y un mejor estilo de vida. Coaching  Construya mejores lideres y equipos de alto rendimiento.  Descubra y entienda quien eres en realidad.  Identifique y clarifique donde esta y que es lo que desea.  Identifique nuevas posibilidades y como optimizar los recursos existentes.  Cree y desarrolle “Estrategias que le ayuden a conseguir sus objetivos. Estrategias” Conserve el enfoque en lo que desea conseguir. Page 8
  • 9. International Beneficios Ansiedad, depresión, adicciones (alimentos, cigarrillos, alcohol), Bloqueos emocionales o mentales, Hipnosis Creencias limitantes, estrés, ansiedad, Libérese Mejore su desempeño en los deportes, y el estudio, Estructure nuevas “Estrategias” si las actuales no le dan los resultados deseados, de: Aprenda el idioma deseado de la manera mas natural y fácil, Elimine problemas de insomnio, mejore notablemente su memoria y concentración, Maneje el dolor, cúrese de migrañas, elimine el nerviosismo, Elimine fobias y miedos a entrar en acción, Despierte su motivador interior, incremente su confianza, seguridad y autoestima, Canalice la ley de atracción de la manera mas efectiva. Quien Necesita un NLP-Coach: NLP- . Quienes sientan el fuerte deseo de mejorar. . Quienes deseen aprender a ver y abrirse a nuevas posibilidades. . Quienes deseen formar fuertes equipos de trabajo con perspectivas diferentes. . Quienes sientan que obtienen beneficios en cumplir sus propios objetivos y los de los demás. . Quien desee desempolvar aun mas toda su Potencialidad. . Quien este abierto a nuevas formas de pensar y comportarse. . Quien desee fortalecerse hasta poder recibir todo tipo de retroalimentación. Page 9
  • 10. International Servicios Profesionales Acompañamiento Profesional en:  Sesiones Individuales de Coaching “Personal y para Ejecutivos”  Sesiones de Coaching para Emprendedores (Creación de Negocios)  Sesiones de Coaching para Equipos. Seminario – Taller Certificable por TISOC * Herramientas de un Directivo Coach “Expansión del Capital Humano” Hipnoterapia Sesiones Personalizadas y para grupos de Empresas, (Terapias Ocupacionales, tratamientos de enfermedades, aplicación de técnicas de PNL e Hipnosis Clínica) Todo lo relacionado con los Sistemas Integrados de Gestión (ISO) (Calidad, Ambiente y Seguridad Industrial OHSAS) Page 10
  • 11. International Servicios Profesionales  Fundamentos de la PNL y el Coaching  EXITO, aprendamos de quienes ya lo han alcanzado.  Resistencia al Cambio?,.. Mito o Realidad?  La PNL y el Coaching como herramientas para una Comunicación Eficaz. Capacitación  Motivación y Liderazgo. (Líder Coach)  Pensamiento Positivo y por que no es suficiente. en:  Los Poderes de la Mente Subconsciente, “El Jefe”.  Eliminación de Creencias limitantes, (En una perspectiva social y de vida)  El Poder de las Emociones (I.E). Intel. Emocional en el Gerenciamiento)  El Superaprendizaje.  PNL y Coaching aplicado a la Salud Ocupacional.  Beneficios de la Hipnosis e Hipnoterapia en todos los ámbitos de la vida.  Como alcanzar extraordinarios resultados con el Coaching Ejecutivo.  Mitos del Coaching Ejecutivo. (Errores y Competencias)  Coaching efectivo para equipos (Coach Team)  Modelos de Coaching.  Nuestras empresas desean sostenerse o superarse? Tratar con los problemas.... Existen los problemas?  Somos producto de nuestras Creencias "Paradigmas".  Management (Procesos de Gerenciamiento) La Cuestión NO es: Que tan ocupado estas?,, SI no: En que estas Ocupado? Page 11
  • 12. International El ÉXITO de NCH International es el Éxito de sus Clientes y Pacientes, garantizado por la Calidad Humana y Profesionalismo de sus Servicios. Con esto en mente, es un honor para mi ser su Partner-Coach, o Hipnoterapeuta elegido. Luis Alberto Valero M. Gerente. nch.luisvalero@gmail.com Cel: 315 698 5838 317 796 2080 8 2 78 6264 Page 12