Il mio intervento alla conferenza "Anatomia del Business Analyst" del 14 giugno 2011 a Milano

1. Il Business Analyst come
essere sociale:
negoziazione, persuasione,
uso del potere
Luca Baiguini
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2. !"#$%&%'
2

3. Le logiche
dei processi formativi
La logica
della varietà
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4. Le logiche
dei processi formativi
La logica
dell’appropriatezza
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5. Le logiche
dei processi formativi
La variabile
situazionale
rilevante
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6. !"#$%&%(
6

7. Gli ingredienti dell’azione
Capacità Disponibilità
7

8. Gli ingredienti dell’azione
Capacità
- +
Disponibile ma
Autonomo
+ non capace
Disponibilità
Non disponibile Capace ma
- né capace non disponibile
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9. Formazione
Mancanza di capacità
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10. Mancanza di disponibilità
Coaching
Incentivi
Risorse Disincentivi
Mentoring
.......
Mancanza Mancanza Mancanza
di risorse di motivazione di sicurezza
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11. !"#$%&%)
11

12. Il potere è
una causazione
sociale
intenzionale
o interessata
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13. !"#$%&%*
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14. I livelli del cambiamento
Per chi altro? Livello spirituale Mito
Linguaggio
evocativo
Chi? Identità Metafore
Perché? Valori / Convinzioni Simboli
di precisione
Linguaggio
Come? Capacità Modelli
Che cosa? Comportamenti Istruzioni
Dove? Quando? Ambiente Psicogeografia
comunicazione
circa il tempo
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15. Grazie per l’attenzione
www.lucabaiguini.com
baiguini@mip.polimi.it
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