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mindpoint        formazione eventi coaching



Tecniche di presentazione

 Come comunicare in maniera incisiva
        progetti e relazioni


            Luca Baiguini



                                mindpoint formazione eventi coaching
Democrito di Abdera
(460 a.C. – 360 a.C.)




      mindpoint
              formazione eventi coaching
Comunicazione: una visione pragmatica e strategica



    Obiettivo delle comunicazione
               Perché?

  Elementi di            Elementi di
   contenuto              processo
  Che cosa?                Come?


         Profilo dei destinatari
                 A chi?

                                     mindpoint
                                             formazione eventi coaching
La curva di attenzione

“Credito”
iniziale




                    mindpoint
                         formazione eventi coaching
La curva di attenzione

“Credito”
iniziale    Picchi di
            attenzione




                         mindpoint
                             formazione eventi coaching
La curva di attenzione

“Credito”                  Finale
iniziale    Picchi di
            attenzione




                         mindpoint  formazione eventi coaching
L’errore da evitare
    Il piano di
     Sindrome



                          point
                      mindpoint
                           formazione eventi coaching
                          formazione eventi coaching
La curva di attenzione

“Credito”                  Finale
iniziale    Picchi di
            attenzione




                         mindpoint  formazione eventi coaching
Il setting
Stabilire un setting efficace significa:




                 1) Costruire confini funzionali

                2) Essere flessibili nel difenderli




                                            mindpoint formazione eventi coaching
Il setting: le tipologie di pubblico


               Attivo   Passivo
   Spontaneo



                1         2
 spontaneo




                3         4
   Non




                                  mindpoint
                                      formazione eventi coaching
Creare picchi
di attenzione:

GLI
ANCORAGGI




       point
   mindpoint
          formazione eventi coaching
         formazione eventi coaching
Come funziona un ancoraggio?

   Contenuto           1. Scelta del contenuto
 o stato interno       o dello stato interno


                       3. Creazione del legame
                       tra oggetto e contenuto/
                       stato

    Oggetto            2. Scelta dell’oggetto
  comunicativo         comunicativo


 4. Richiamo dell’oggetto comunicativo
 per richiamare il contenuto o lo stato
 interno
                                                  mindpoint
                                                      formazione eventi coaching
Alcuni consigli
1. Dedica il giusto tempo alla fase iniziale del setting
2. Utilizza in maniera congruente sia elementi verbali che
   elementi non verbali che elementi paraverbali
3. Tieni conto delle ancore settate in precedenza
4. Abbi fiducia nelle tue ancore




                                              mindpoint    formazione eventi coaching
point
mindpoint
     formazione eventi coaching
    formazione eventi coaching
Creare picchi
di attenzione:

LA ROTTURA
DEGLI
SCHEMI



                 mindpoint
             mindpoint
                     formazione eventi coaching

                     formazione eventi coaching
La curva di attenzione

“Credito”                  Finale
iniziale    Picchi di
            attenzione




                         mindpoint  formazione eventi coaching
La costruzione del finale




         Annunciare la fine




                      mindpoint
                            formazione eventi coaching
Sfruttare i picchi di
attenzione

IL RUOLO DELLA
PROFILAZIONE




          point
      mindpoint
              formazione eventi coaching
             formazione eventi coaching
I sistemi rappresentazionali



Visivo
  Auditivo
    Cinestesico
                             point
                         mindpoint
                                  formazione eventi coaching
                                 formazione eventi coaching
UNA RIFLESSIONE
 SUGLI OBIETTIVI




           point
       mindpoint
             formazione eventi coaching
            formazione eventi coaching
L’obiettivo della presentazione




“Communication is what the listener does”
Peter Drucker

                              mindpointformazione eventi coaching
L’obiettivo della presentazione


               Informare

               Collegare

               Creare stati

               Motivare

                         mindpointformazione eventi coaching
La gestione delle obiezioni




                    mindpoint
                         formazione eventi coaching
La gestione delle obiezioni

Finora la struttura di comunicazione di cui abbiamo parlato è:


             Relatore                   Pubblico


 Nel momento in cui si generano obiezioni la struttura cambia

                                       Obiettore/i



            Relatore


                                        Pubblico
                                                     mindpoint   formazione eventi coaching
La gestione delle obiezioni

Agire su questa struttura significa agire su fronti diversi




                     2                Obiettore/i
  1

          Relatore                                  3


                                       Pubblico
                         4



                                                    mindpoint formazione eventi coaching
La gestione delle obiezioni


     Strategie legate al relatore
1    Gestione degli stati interni


     Strategie legate al rapporto relatore - obiettore
2    Setting
     Stratagemmi
     Analisi delle intenzioni dell’obiezione
     ……
     Strategie legate al rapporto obiettore - pubblico
3    Setting
     Gestione delle alleanze

     Strategie legate alla relazione relatore - pubblico
4    Riconduzione delle obiezioni verso gli obiettivi




                                                    mindpoint
                                                           formazione eventi coaching
La gestione delle obiezioni
Tipologie di argomentazioni




                         Popolari         Specialistiche



     Formule           Convenzioni            Codici




  Spiegazioni
causa-effetto                 Storie   Spiegazioni tecniche




                                            mindpoint  formazione eventi coaching
I livelli di pensiero


Per chi altro?     Livello spirituale     Mito



Chi?                    Identità          Metafore



Perché?           Valori / Convinzioni    Simboli



Come?                  Capacità           Modelli



Che cosa?           Comportamenti         Parole



Dove? Quando?          Ambiente
                                         mindpoint   formazione eventi coaching
Per concludere


I principi operativi di base per una presentazione efficace:

• Il principio del risultato: gli obiettivi stimolano e dirigono
  l’attività

• Il principio del feedback: non esiste fallimento, solo
  feedback

• Il principio di flessibilità e la legge della varietà
  indispensabile: se ciò che stai facendo non funziona, fai
  qualcosa di diverso




                                                mindpoint  formazione eventi coaching
Apprendere un’abilità comportamentale

                        Consapevolezza

                                   3e4
                        _                  +
               +    Competenza         Competenza
  Competenza




                   inconsapevole       consapevole


               _   Incompetenza        Incompetenza
                                                      2
                   inconsapevole        consapevole


                                   1
                                                mindpoint formazione eventi coaching
Apprendere un’abilità comportamentale




                           mindpoint
                                 formazione eventi coaching
Grazie per
     l’attenzione
    Per commenti, approfondimenti,
      chiarimenti, mi trovate qui:



luca.baiguini@mindpoint.it

                                mindpoint
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Tecniche di Presentazione

  • 1. mindpoint formazione eventi coaching Tecniche di presentazione Come comunicare in maniera incisiva progetti e relazioni Luca Baiguini mindpoint formazione eventi coaching
  • 2. Democrito di Abdera (460 a.C. – 360 a.C.) mindpoint formazione eventi coaching
  • 3. Comunicazione: una visione pragmatica e strategica Obiettivo delle comunicazione Perché? Elementi di Elementi di contenuto processo Che cosa? Come? Profilo dei destinatari A chi? mindpoint formazione eventi coaching
  • 4. La curva di attenzione “Credito” iniziale mindpoint formazione eventi coaching
  • 5. La curva di attenzione “Credito” iniziale Picchi di attenzione mindpoint formazione eventi coaching
  • 6. La curva di attenzione “Credito” Finale iniziale Picchi di attenzione mindpoint formazione eventi coaching
  • 7. L’errore da evitare Il piano di Sindrome point mindpoint formazione eventi coaching formazione eventi coaching
  • 8. La curva di attenzione “Credito” Finale iniziale Picchi di attenzione mindpoint formazione eventi coaching
  • 9. Il setting Stabilire un setting efficace significa: 1) Costruire confini funzionali 2) Essere flessibili nel difenderli mindpoint formazione eventi coaching
  • 10. Il setting: le tipologie di pubblico Attivo Passivo Spontaneo 1 2 spontaneo 3 4 Non mindpoint formazione eventi coaching
  • 11. Creare picchi di attenzione: GLI ANCORAGGI point mindpoint formazione eventi coaching formazione eventi coaching
  • 12. Come funziona un ancoraggio? Contenuto 1. Scelta del contenuto o stato interno o dello stato interno 3. Creazione del legame tra oggetto e contenuto/ stato Oggetto 2. Scelta dell’oggetto comunicativo comunicativo 4. Richiamo dell’oggetto comunicativo per richiamare il contenuto o lo stato interno mindpoint formazione eventi coaching
  • 13. Alcuni consigli 1. Dedica il giusto tempo alla fase iniziale del setting 2. Utilizza in maniera congruente sia elementi verbali che elementi non verbali che elementi paraverbali 3. Tieni conto delle ancore settate in precedenza 4. Abbi fiducia nelle tue ancore mindpoint formazione eventi coaching
  • 14. point mindpoint formazione eventi coaching formazione eventi coaching
  • 15. Creare picchi di attenzione: LA ROTTURA DEGLI SCHEMI mindpoint mindpoint formazione eventi coaching formazione eventi coaching
  • 16. La curva di attenzione “Credito” Finale iniziale Picchi di attenzione mindpoint formazione eventi coaching
  • 17. La costruzione del finale Annunciare la fine mindpoint formazione eventi coaching
  • 18. Sfruttare i picchi di attenzione IL RUOLO DELLA PROFILAZIONE point mindpoint formazione eventi coaching formazione eventi coaching
  • 19. I sistemi rappresentazionali Visivo Auditivo Cinestesico point mindpoint formazione eventi coaching formazione eventi coaching
  • 20. UNA RIFLESSIONE SUGLI OBIETTIVI point mindpoint formazione eventi coaching formazione eventi coaching
  • 21. L’obiettivo della presentazione “Communication is what the listener does” Peter Drucker mindpointformazione eventi coaching
  • 22. L’obiettivo della presentazione Informare Collegare Creare stati Motivare mindpointformazione eventi coaching
  • 23. La gestione delle obiezioni mindpoint formazione eventi coaching
  • 24. La gestione delle obiezioni Finora la struttura di comunicazione di cui abbiamo parlato è: Relatore Pubblico Nel momento in cui si generano obiezioni la struttura cambia Obiettore/i Relatore Pubblico mindpoint formazione eventi coaching
  • 25. La gestione delle obiezioni Agire su questa struttura significa agire su fronti diversi 2 Obiettore/i 1 Relatore 3 Pubblico 4 mindpoint formazione eventi coaching
  • 26. La gestione delle obiezioni Strategie legate al relatore 1 Gestione degli stati interni Strategie legate al rapporto relatore - obiettore 2 Setting Stratagemmi Analisi delle intenzioni dell’obiezione …… Strategie legate al rapporto obiettore - pubblico 3 Setting Gestione delle alleanze Strategie legate alla relazione relatore - pubblico 4 Riconduzione delle obiezioni verso gli obiettivi mindpoint formazione eventi coaching
  • 27. La gestione delle obiezioni Tipologie di argomentazioni Popolari Specialistiche Formule Convenzioni Codici Spiegazioni causa-effetto Storie Spiegazioni tecniche mindpoint formazione eventi coaching
  • 28. I livelli di pensiero Per chi altro? Livello spirituale Mito Chi? Identità Metafore Perché? Valori / Convinzioni Simboli Come? Capacità Modelli Che cosa? Comportamenti Parole Dove? Quando? Ambiente mindpoint formazione eventi coaching
  • 29. Per concludere I principi operativi di base per una presentazione efficace: • Il principio del risultato: gli obiettivi stimolano e dirigono l’attività • Il principio del feedback: non esiste fallimento, solo feedback • Il principio di flessibilità e la legge della varietà indispensabile: se ciò che stai facendo non funziona, fai qualcosa di diverso mindpoint formazione eventi coaching
  • 30. Apprendere un’abilità comportamentale Consapevolezza 3e4 _ + + Competenza Competenza Competenza inconsapevole consapevole _ Incompetenza Incompetenza 2 inconsapevole consapevole 1 mindpoint formazione eventi coaching
  • 31. Apprendere un’abilità comportamentale mindpoint formazione eventi coaching
  • 32. Grazie per l’attenzione Per commenti, approfondimenti, chiarimenti, mi trovate qui: luca.baiguini@mindpoint.it mindpoint formazione eventi coaching