O documento discute o papel da agência de marketing e conceitos fundamentais como os 4Ps do marketing mix, segmentação de mercado, posicionamento e planejamento de marketing. Aborda a evolução do marketing, ambientes de marketing, comportamento do consumidor e o novo perfil profissional de marketing.

1. O papel da agência no ambiente de Marketing das empresas Ingrid Bückmann Gap RJ Maio 2009

4. Marketing e Gestão Empresarial Marketing Vendas Produção Produção Produto

5. Marketing e Gestão Empresarial Vendas Produção Produto Marketing

6. Evolução do Marketing 1970 Marketing de Massa 1980 Marketing Segmentado 1990 Marketing de Relacionamento 2000 Marketing Individualizado

7. O Ambiente de Marketing Mercado Global Microambientee Cliente Ambiente Organizacional Macroambiente

12. Mercado Global

21. Comportamento do Consumidor

32. Planejamento de Marketing

41. 2º Passo: Público-Alvo Qual deles é meu?

51. Fundamentos de Marketing Ingrid Bückmann Gap RJ Maio 2009

52. Flanelinha de layout=NÃO

53. O Novo Profissional de Marketing Pesquisas constantes Conhece o segmento de atuação Antecipa a concorrência Bem informado Conhece os consumidores É Criativo Prioriza Trabalha em equipe É flexível