O documento descreve as diretrizes para as primeiras aulas de um curso. Inclui informações sobre avaliação contínua, seminários em grupo, provas semestrais e regras de frequência e conduta.

1. F0ADS
Prof. Luciana
E-mail: luciana@ifsp.edu.br

2. F0ADS – Quinta 2 primeiras aulas

3.  Feedback:
◦ participação e interesse do aluno nas aulas,
◦ estudos de caso,
◦ listas de exercícios,
◦ pesquisas, resenhas,
◦ artigos,
◦ Vídeos,
◦ exercícios,
◦ resolução na lousa...
Data: ao longo do curso.
Peso: 2 pts

4.  Seminário em Grupo:
Peso: 3 pts

5.  P1: Prova Semestral.
Peso: 5 pts

6. A Média Final será a média
ponderada do semestre
(arredondando para o 0,5 superior)
MF = (F*0,2) + (S*0,3) + (P1*0,5)
1

7.  P2:
◦ Para o aluno que faltar ou for muito mal na prova.
◦ Substitui apenas a nota da prova.
◦ Conteúdo do semestre inteiro.
◦ É necessário solicitar na secretaria (2ª chamada de
prova) no prazo estabelecido no calendário,
mencionando a que bimestre e disciplina se refere.
◦ Será realizada na aula após a P1.
Peso: 5 pts
 REC: ?

8.  Abonos
◦ Previstos em Lei: Serviço Militar, Gravidez e Doenças Infecto-
Contagiosas.
 Justificativas
◦ Trabalho, doença, acidente, morte do cachorro, gato,
passarinho, etc...
Sempre avisar o professor !!!
(de preferência por escrito e com
comprovante)

9.  Faltei,
 Esqueci,
 Não anotei...
◦ Consulte os colegas !!!
 Não entendi o tema do meu seminário,
 Faltei e ninguém conseguiu me explicar...
◦ Tire dúvidas com o professor, até uma
semana antes da apresentação ou da prova !!!

10. Xerox ?
Internet ?
E-mail da sala

11.  Escola (Ensino Médio, cursos, etc...)
 Trabalho
 Condução
 Problemas Pessoais...
◦ Entrar em silêncio
◦ Justificar no final da aula
◦ Não atrapalhar o bom andamento da aula
◦ Correr atrás do conteúdo (isso vale para faltas também)

12.  Modo Silencioso nas aulas (se precisar
atender, sair em silêncio e voltar da mesma
forma)
◦ Exceto para avisos de guerra, terremoto,
enchente...
 Desligado nas provas e trabalhos

13.  Permitidonas aulas, desde que para auxiliar
nos estudos. Excessos serão julgados a parte.
 Proibido nas provas e trabalhos

14.  Em sala, sempre à mão.
 Para casa:
◦ Seminários: Sempre em duas partes, uma em texto
completo (índice, introdução, desenvolvimento,
conclusão e bibliografia), geralmente .doc ou .pdf e
outra mais resumida para apresentação, geralmente
.ppt ou cartazes e lousa.
◦ Avaliação:
 50% - Texto Completo (a mesma nota para o grupo todo)
 50% - Apresentação (nota individual)
◦ A mão ou impresso.
◦ Pelo Moodle: pode ser uma opção.
◦ Por E-mail: nunca.

16. Você faria no seu ambiente de
Trabalho ?
Então não faça aqui !!!

17. Ninguém trabalha sozinho !!!

18.  Curso Superior
 Curso Técnico
 Ensino Médio
 Cursos em geral

19.  1. A importância dos serviços na economia
◦ Os serviços como diferencial competitivo nas empresas manufatureiras
◦ Os serviços como atividade interna de apoio às empresas de manufatura
 2. A função das operações de serviços
◦ Especificidades dos serviços em relação à manufatura
◦ Interface: manufatura – service - marketing
 3. A importância estratégica das operações em serviços
◦ Operações de serviços como forças competitivas
◦ A formação de barreiras à entrada de concorrentes
◦ Competição entre concorrentes
 4. Sistemas de serviços
◦ Projeto e pacote de serviços
◦ Processo e tecnologia
◦ Escolha de processo
◦ A decisão de investir em tecnologia
◦ Instalação – localização e arranjo físico
◦ Força de trabalho e organização