3. Personas que Aprendem
Foco em saber como as
pessoas interagem de
maneira física e
emocional com
produtos, serviços e
espaços.
Antropólogo
Foco em transformar
as ideias em algo
tangível, dando
personalidade e forma
a novos conceitos
Experimentador
Foco na adaptação de
ideias de setores e
realidades diversas
para potencializar
negócios
Polinizador
Os papéis de aprendizagem são
responsáveis pela contínua ação de gerar
conhecimento relevante, solucionar
problemas e melhorar modelos e
estratégias de planejamento. Buscam
sempre antecipar as mudanças e adaptar
novos conceitos e ideias.
4. Personas que Organizam
Foco em transpor
obstáculos no caminho
da realização de
projetos
Saltador de
Obstáculos Foco em reunir, liderar
e incentivar pessoas
com diferentes
talentos para
trabalharem juntas em
um objetivo comum
Colaborador
Foco em inspirar
equipes, mirar
oportunidades
estratégicas e gerar
inovação
Realizador
Os papéis de organizadores são
fundamentais para identificar de maneira
contra-intuitiva o modo de levar as ideias
adiante, cuidando da forma prática e
efetiva de implantá-las, pensando em
tempo, atenção e recursos.
5. Personas que Constroem
Foco em criar
experiências
irresistíveis e
conectar-se
com as
necessidades
latentes ou
expressas dos
clientes
Arquiteto de
Experiências
Foco em
reforçar o
moral da
corporação e
promover a
marca por
meio do
contar de
histórias
Contador de
Histórias
Foco em fidelizar
cliente por meio
de zelo que vai
além da
prestação de
serviços -
acolhimento
Prestador
de Cuidados
Foco em
transformar
ambientes físicos
em ferramentas
poderosas para
influenciar
comportamento
s e atitudes em
prol da inovação
Cenógrafo
Os papéis de construção aplicam os insights
dos papéis de aprendizagem e o
empoderamento dos papéis de organização
para fazer com que os projetos aconteçam de
fato e com resultados efetivos.