1. Master in Comunicazione e New media
Lezione n.2
ABITARE NEI NUOVI MEDIA
CAPIRE I NUOVI CONTESTI

2. Il contesto digitale
• Lo sviluppo dell’elettronica e della fisica ha
portato allo sviluppo della digitalizzazione.
• La digitalizzazione ridefinisce il modo di
intendere ed usare i media.

3. La digitalizzazione nella musica
• Parliamo di disco, ma il disco non esiste più: è
la musica.
• Parliamo di film, ma la pellicola non esiste più,
esiste il video.

4. La digitalizzazione nei libri
• Parliamo di libro? Però in realtà quello a cui ci
riferiamo è il contenuto.
• Cos’è l’ebook? E’ il contenuto senza il libro.

5. La digitalizzazione nelle notizie
• Ha ancora senso la parola «giornale»?
Qualcosa che esce «tutti i giorni», in un
mondo sempre connesso?

6. Nuovi effetti
L’informazione si separa dal supporto.
Quel che ha importanza è il contenuto

7. Effetto primario
• Il mondo fisico, che conosciamo bene ha le
sue regole, i suoi costi e i suoi tempi.
• Nel mondo dell’informazione le regole
cambiano, i costi sono molto inferiori e i
tempi si annullano (produzione/trasporto/
archiviazione). Tutto è disponibile:
Sempre (nella rete),
Ovunque (siamo connessi),
Dovunque (abbiamo un device)

8. I nuovi media
• Producono cambiamenti profondi nei modelli organizzativi, dettati
dai continui cambiamenti della fisica e dei nuovi strumenti
elettronici che rivoluzionano il modo di informarsi, di intermediare
e di interagire «connessi».
• Nel rapporto tra pensiero forte e debole stiamo passando da un
modello cognitivo verticistico ad uno condiviso: «La mia opinione
viene messa alla prova» continuamente. I nuovi modelli sono molto
diversi da quelli a cui siamo abituati (anche solo a livello di numeri,
di «platea») e qualcuno entra in crisi (rifiuto, rabbia, nostalgia).
• La stessa globalizzazione si può vedere non solo come causa ma
anche come effetto dei nuovi cambiamenti nei media (crescono le
interazioni).

9. Implicano cambiamenti profondi
«DID YOU KNOW?» (video su YouTube 2008, oggi «obsoleto»):
 Il 25% della popolazione indiana con il più alto IQ è più grande
dell’intera popolazione USA. Tradotto: in India ci sono più
ragazzini dotati di quanti ragazzini ci siano negli Stati Uniti. E la
Cina….
 I 10 lavori più richiesti del 2010 non esistevano nel 2004.
 Il Dipartimento del Lavoro americano stima che gli studenti di
oggi avranno avuto già dai 10 ai 15 lavori, all’età di 38 anni.
 1 coppia su 8 negli Stati Uniti si è conosciuta online (dati 2008).
 Si stanno preparando gli studenti per lavori che ancora non
esistono, usando tecnologie che ancora non sono sviluppate, per
risolvere problemi che non sono ancora emersi...

10. Con grandi numeri
 Il numero di iscritti a Facebook ha superato i 900 milioni*
 Il numero di iscritti a Twitter ha superato i 250 milioni*
 Il numero di iscritti a Linkedin ha superato i 150 milioni*
 Se questi social network fossero una nazione, sarebbero la
terza al mondo.**
 Ci sono +100 miliardi di ricerche su Google ogni mese**
 Nel 2008 erano 31
 Nel 2006 erano 2,7
 A chi venivano chieste queste domande B. G. (Before
Google)?
* Dati 2011; **Dati 2010

11. A grandi ritmi di crescita
PER RAGGIUNGERE UN’UTENZA DI 50 MILIONI DI PERSONE
 La radio ha impiegato 38 anni
 La televisione ha impiegato 13 anni
 Internet ha impiegato 4 anni
 L’Ipod ha impiegato 3 anni
 Facebook 1 anno.
 Twitter 6 mesi…
IL NUMERO DEGLI APPARATI CONNESSI A INTERNET:
 Nel 1984: 1000
 Nel 1992: 1.000.000
 Nel 2008: 1.000.000.000
 Nel 2013: ….

12. In grandi quantità
 UNA SETTIMANA INTERA DEL "NEW YORK TIMES" CONTIENE PIU’
INFORMAZIONI DI QUELLE CHE UNA PERSONA POTESSE AVERE IN
UNA VITA INTERA NEL 18° SECOLO.
 SOLO NELLO SCORSO ANNO (2011) SONO STATI PRODOTTI +4
EXABYTE (10^19) DI INFORMAZIONE ORIGINALE. PIU’ DEI
PRECEDENTI 5000 ANNI.
 L’AMMONTARE DI NUOVE CONOSCENZE TECNICHE RADDOPPIA
OGNI 2 ANNI. PER GLI STUDENTI CHE INIZIANO UN CORSO
TECNICO DI 4 ANNI QUESTO SIGNIFICA CHE GIA’ IL TERZO ANNO LE
NOZIONI DEL PRIMO INIZIANO AD ESSERE OBSOLETE.

13. E la conclusione..
 ENTRO I PROSSIMI DUE ANNI UN SUPER-COMPUTER POTRA’
SUPERARE LE CAPACITA’ COMPUTAZIONALI DELLA MENTE
UMANA (PRIMA SI PREVEDEVA ENTRO IL 2020).
 LA PREVISIONE E’ CHE NEL 2050 UN COMPUTER DA 1000 DOLLARI
SUPERERA’ LE CAPACITA’ COMPUTAZIONALI DELL’INTERA SPECIE
UMANA…
I nuovi media non sono soltanto un’occasione per comunicare meglio
o di più, ma sono un paradigma del cambiamento in atto nel mondo
globalizzato. Sta a noi prenderne consapevolezza e saperli gestire con
saggezza e profitto, oppure lasciarci dominare da essi…

14. Domande & Risposte
Domande pervenutemi dagli studenti:
1) Si è detto che la comunicazione digitale ha molti vantaggi e allo
stesso tempo qualche svantaggio come quello di essere mediata,
limitata quindi rispetto alla comunicazione "de visu". Certo
comunicazione "mediata" rimane comunque ma che dire dell'uso ormai
quasi comune delle webcam? In un certo modo non è anche questa
comunicazione "de visu"?
2) Ogni volta che entriamo in rete lasciamo una traccia grazie all'IP.
Come mai allora persistono tutti questi ladri informatici (Hacker?) che
continuano a modificare e rubare "dati" dal Web (archivi, banche ....), a
clonare carte di credito, a rubare identità digitali ... Seguendo la traccia
dell'IP non si può risalire ai responsabili di questi reati?

15. Risposta ironica: Comunicare «de visu»?

16. Risposte…(aperte)

17. Risposte…(serie)
• Il Linguaggio verbale è 1/5 (la scrittura telematica ad es.)
• Il Linguaggio non verbale è 4/5 di cui
– tono, timbro, modulazione e intensità della voce
– postura (braccia conserte, testa rivolta altrove, sguardo, ecc.)
– linguaggio gestuale consapevole (ad es. pollice e indice per indicare
"OK")
– linguaggio gestuale inconsapevole (movimenti delle mani che
accompagnano il discorso - testimonianza delle antiche modalità
comunicative, per es. la mano in tasca per nascondere un'arma: è
automatico ed incontrollabile alzare delle difese, ovviamente
inconsce)

18. Risposte…
Paul Watzlawick (Palo Alto), uno dei più grandi esperti di
comunicazione, psicologo, filosofo e padre del costruttivismo,
sosteneva che:
• Anche non comunicare è comunicare:
«ei filosofetheon filosofetheon, ei ou filosofetheon,
filosofetheon»: se si filosofeggia si filosofeggia, se non si
filosofeggia, si filosofeggia. E cioè: anche nel ritenere inutile
il filosofeggiare in realtà si sta filosofeggiando!
• A volte la comunicazione «dietro un righino nero», è
tutt'altro che comunicazione: è asserimento per
confermare il senso di sé con degli interlocutori virtuali.
Privi di personalità e di storia, distolti dal contesto, rischiano
di diventare ascoltatori che non devono «rompere»
smentendo (o non confermando) quel che io scrivo (diventa
il righino rosso, quando c’è escalation e rabbia)

19. La comunicazione…
• Bisogna isolarla dal contesto e dall'interpretazione. Altrimenti si
corre il rischio di ritenere che siccome fraintendo la
comunicazione, essa non è una comunicazione.
• Noi assegniamo a qualsiasi comunicazione un significato, ma
non è nell'interpretazione che ne diamo la non-comunicazione o
la comunicazione. Ma essa esiste a prescindere.
• Anche una comunicazione ambigua è comunicazione. Perfino
una comunicazione chiara e netta può essere fraintesa o
comunque mal interpretata… come una non-comunicazione.

20. Ancora risposte…(aperte)
• La webcam può essere utilissima, ma può anche
ingannare di più perché dà una parvenza di «de visu»…
• In realtà è potenzialmente ancora più virtuale, può
risultare costruita ad arte come su un set, ma a
differenza di un set noi non conosciamo il contesto, non
vediamo e non sentiamo lo spazio intorno, le voci, gli
stati d’animo, le luci e il modo di parlare o di «esserci»
degli altri...
• Manca la realtà, gli odori, il contesto, l'ambiente, il
respiro.

21. Risposte…(aperte)
 Il discorso sulla tracciabilità degli IP prendeva spunto sul fatto che molti browser
oggi offrono una navigazione "anonima", ma attenzione, non è un anonimato
reale. Tramite l'IP un utente può comunque essere rintracciato o tracciato, ad es.
dalla Polizia postale. L'anonimato di cui parlano i browser si basa sui cookie, che è
un'altra cosa, e consente di non essere riconosciuti da o tra siti Web.
 Se parliamo di hacker o di truffe, il discorso cambia e il loro lavoro è proprio di
camuffare l'IP. Prendono l’indirizzo di un altro con un «IP sniffer», e con quello
compiono attacchi ai siti Web (Ddos, ecc.). In realtà per l’utente di un’Adsl
casalinga, l'IP cambia ogni qual volta ci connettiamo, quindi…
 Aggiungiamo un tassello al discorso: ogni apparato connesso in rete ha un indirizzo
fisico, il «MAC» (che non centra con l’indirizzo IP, dato dalla rete)…
 Un buona analogia è con i telefonini: ogni apparato che si collega alla rete
cellulare si registra tramite una serie di codici (come l'IMEI), invisibili all'utente. E i
cellulari comunque dialogano sempre con la rete, anche se spenti…

22. Parliamo di privacy!

23. Già che parliamo di privacy…
«Su Facebook non dite nulla di voi che non direste a un
perfetto sconosciuto sull'autobus».
– Mark Zuckerberg

24. I livelli della Privacy online
Ci sono tre livelli di privacy su Internet:
1. Una privacy relativa agli ASP (Application Service
Provider, i fornitori di servizi)
2. Una privacy relativa alla relazione con gli altri utenti
3. Una privacy relativa all’archiviazione dei contenuti
pubblici di Internet
Un esempio del primo caso: Cronologia di Google
Un esempio del secondo: il tagging delle foto.
Un esempio del terzo: Archive.org, «l’archivio di Internet»

25. Privacy: Avviso ai naviganti
Per sempre no, ma quasi..
Quando inserisci i tuoi dati personali su un sito di
social network, non potrai controllare con
esattezza la loro diffusione o riutilizzo. I dati
possono essere registrati da tutti i tuoi contatti e
dai componenti dei gruppi cui hai aderito,
rielaborati, diffusi, anche a distanza di anni. A
volte, accettando di entrare in un social network,
concedi all’impresa che gestisce il servizio la
licenza di usare senza limiti di tempo il materiale
che inserisci online… le tue foto, le tue chat, i
tuoi scritti, i tuoi pensieri.
Alcune indicazione dal
Garante per la protezione
dei dati personali

26. Privacy: Avviso ai naviganti
Disattivazione o Cancellazione
Se decidi di uscire da un sito di social
network spesso ti è permesso solo di
disattivare il tuo profilo, non di
cancellarlo. I dati, i materiali che hai
messo online, potrebbero essere
comunque conservati nei server, negli
archivi informatici dell’azienda che offre
il servizio. Leggi bene cosa prevedono le
condizioni d'uso e le garanzie di privacy
offerte nel contratto che accetti quando
ti iscrivi.

27. Privacy: Avviso ai naviganti
• Le Leggi Applicate
La maggior parte dei siti di social
network ha sede all’estero, e così i
loro server. In caso di disputa legale o
di problemi insorti per violazione
della privacy, non sempre si è tutelati
dalle leggi italiane ed europee.
• Chi Può Fare Cosa
Il miglior difensore della tua privacy
sei tu. Rifletti bene prima di inserire
on-line dati che non vuoi vengano
diffusi o che possano essere usati a
tuo danno. Segnala al Garante le
eventuali violazioni affinché possa
intervenire a tua tutela.

28. Privacy: Avviso ai naviganti
• La Privacy Degli Altri
Quando metti online la foto di un tuo
amico o di un familiare, quando lo tagghi
(inserisci, ad esempio, il suo nome e
cognome su quella foto), domandati se
stai violando la sua privacy. Nel dubbio
chiedi il consenso.
• La Logica Economica
Le aziende che gestiscono i social
network generalmente si finanziano
vendendo pubblicità mirate (behavioural
targeting) . Il valore di queste imprese è
strettamente legato anche alla loro
capacità di analizzare in dettaglio il
profilo, le abitudini e gli interessi dei
propri utenti, per poi rivendere le
informazioni a chi ne ha bisogno.

29. Privacy: Avviso ai naviganti
• Non Sono Io!
Attenzione ai falsi profili. Basta la
foto, il nome e qualche informazione
sulla vita di una persona per
impadronirsi on-line della sua
identità. Sono già molti i casi di
attori, politici, persone pubbliche, ma
anche di gente comune, che hanno
trovato su social network e blog la
propria identità gestita da altri.
Per info o per scaricare tutto il documento:
http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1614258

30. Publishing: un parere autorevole
Clay Shirky, professore all’ Interactive
Telecommunications Program del NYU e autore di
alcuni libri il più recente dei quali è
“Surplus Cognitivo: creatività e generosità in un’era
connessa.” in un recente articolo:
“How we will read”
D: How is publishing changing?
R: Publishing is not evolving. Publishing is
going away. Because the word “publishing”
means a cadre of professionals who are taking
on the incredible difficulty and complexity and
expense of making something public. That’s
not a job anymore. That’s a button. There’s a
button that says “publish,” and when you
press it, it’s done.

31. Nuovi media? E gli old?