1) A observação é uma técnica de coleta de dados que envolve o exame minucioso de um fenômeno para captar informações precisas. 2) Ela se torna científica quando é sistematicamente planejada e ligada a objetivos de pesquisa, submetida a verificações de validade e precisão. 3) Há diferentes tipos de observação como sistemática, participante e não participante, cada uma com vantagens e desvantagens dependendo dos objetivos da pesquisa.