1. Comunidades Online
y Redes Sociales
El nuevo rostro del
consumidor global
Gustavo Núñez García
Director General
Nielsen Online España
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2. … Representando a un Porcentaje cada vez Mayor de
Usuarios.
CONSUMIDOR
QUE PUBLICA
SORPRENDELOS!!
CONSUMIDOR QUE
NO PUBLICA PERO SE
SIENTE
REPRESENTADO
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3. 1
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4. El ADN de la publicidad
BAM – Brand Association Map
1
Actores Publicitarios
Televisión
Medios
Publicaciones Periodismo
Campañas
Anunciantes
Asociaciones Negativas
Publicistas
Prensa
Vallas
Vendedores
Imprimir
Magazines
Correlación / Volumen
Spots
Agencias
Eslógan
Websites Profesionales
Anuncios
Banner
Publicidad
Consumidores Producto
Falso
Dólares
Subliminal
Empresas
Ingresos
Targets
Erróneo
Spam Estrategias
Engañoso
Abusiva
Bombardeo
Sponsors
Lanzamientos
Viral
Fraudulento
Fuente: Nielsen Online: BuzzMetrics research
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5. Razones para prestar atención al CGM
¡Consumidores confían en Consumidores!
1
*** Nielsen Global Trust In Advertising
Survey / Base: All respondents from 47
countries, 2007.
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6. La Red Social es Grande …
2 Meses
Global Active Reach Global Active Reach
Rank Sector
Dic 08 Feb 09 Var % Puntos
85.9% 0.5%
86.4%
Búsqueda
1
Portales de Interés
85.2% 1.0%
86.2%
2
General
Fabricantes de
73.4% -0.6%
72.8%
3
Software
66.8% 1.6%
68.4%
Comunidades Online
4
65.1% -0.3%
64.8%
E-mail
5
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7. La Red Social es Grande … Mundialmente
Composition of UK Active Unique Audience: January 2009
¹Global = USA, Brazil, United Kingdom, France, Germany, Italy, Spain, Switzerland, and Australia
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8. En Europa experimenta el mayor crecimiento
12.5%
10.3% 9.9% 9.9% 9.6%
5.4% 4.9%
2.9% 2.7% 2.6%
1.4%
Incremento de %Porcentuales en %Reach Activo Categoría
Comunidades Online -„Member Communities‟
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9. Pero, Por qué tienen tanto éxito?
• Necesidad / Deseo de ser escuchados
• Necesidad de conectar con otros
• Deseo de crear y hacer cambiar las cosas
• Extender aquellas cosas/Personas que nos gustan
• Búsqueda de lo auténtico
• Facilidad de Uso / No Barreras de Entrada / Tecnología
“…from the futile aspirations of the everyman to break out of his lonely
anonymous life of quiet desperation, to step in front of the whole world and be
somebody, dude.”
Bob Garfield, Wired
“Everyone in the back of his mind wants to be a star.”
Chad Hurley: Co-founder, YouTube
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10. CGM Creando un cambio Radical en el uso del
Tiempo Online…
EU IT ES CH UK FR DE US
11%
9%
7%
6%
6%
6% 4%3%
2%
1%
1% 1% 1% 1%
0%
0% 0%
0%
1%0% 0%1% 0%0%
-1% 0% -1%
-1%
0% 0% 0%0%0%
0% 0%
-1% -1%
-1%
-2% -5%
-3% -5% -3%
-4%
-4% -7%
-5% -6%
-9%
Variación Puntos % del Tiempo Online en el hogar
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11. …Ocupando hasta un 25% del Tiempo Online!
24%
28% 25%
28%
29%
34% 30%
39%
Content
23%
24% 20%
29%
Communications
19% 22%
28%
20%
16%
Entertainment
18%
19%
18%
22%
23% CGM
19% 20%
22%
18%
14%
17% eCommerce/Search/
12%
9%
11% 9% Videos/Movies
15% 15% 15%
11% 13% 12% 14% 16%
EU IT UK ES CH US FR DE
Cómo se utiliza el Tiempo de Navegación desde el Hogar?
Feb‟09
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12. Globalmente el Grupo de 35-49 años es el
que Más Rápido Crece…
12
Increase in Unique Audience (millions)
Female 6.1
10
Male
5.7
8
5.7
6
5.2
4
3.3 1.4
2 2.6
0.6
1.3
1.1
0
2 - 17 18 - 34 35 - 49 50 - 64 65+
Incremento de Audiencia Única a la categoría Comunidades Online
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13. Globalmente el Grupo de 35-49 años es el
que Más Rápido Crece…
3.0
2 - 17 18 - 34 35 - 49 50 - 64 65+
2.5
2.0
1.5
1.0
0.5
0.0
AU BR CH DE ES FR IT UK US
-0.5
Audiencia Incremental a la Categoría Comunidades Online (milliones)
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14. El perfil de la audiencia está madurando! –
Especialmente en EE.UU.
10%
7% 7%
Global US
4%
2%
-1% -1%
-4%
-6%
-9%
2 - 17 18 - 34 35 - 49 50 - 64 65+
Variación por Edad en la Composición de la Categoría Comunidades Online
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15. El Perfil Varía Dependiendo del País
6% 4%
8% 7% 5% 3%
6% 2% 1%
6%
11%
14%
20% 21% 17%
19% 20% 18% 17%
24%
65+
21%
50 - 64
34%
27%
30% 29%
29% 34%
33% 33%
29% 35 - 49
39% 18 - 34
27%
29%
23% 2 - 17
32%
30% 35% 32% 40%
36%
21%
15% 16%
29%
12% 17%
10% 12%
10% 10%
Global US AU FR UK DE CH IT ES BR
Composición de la Audiencia Única para la Categoría Comunidades Online
Source: Nielsen Online, NetView, Home & Work, including applications, © 2009 The Nielsen Company
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16. Cuál es el secreto del éxito de Facebook?
Ranking Global de Redes Sociales
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17. Las Redes Locales se Hacen Hueco
Redes más Populares en países donde Facebook es Líder
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18. Las Redes Locales se Hacen Hueco
Redes más Populares en países donde Facebook NO es Líder
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December 2008

19. Muchas Gracias!
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