Cartera de servicios_dependencia_publicada-1

Cartera de servicios para p
personas dependientes,
prevención de la dependencia y
a
promoción de la autonomía
personal

Índice

Página

1 Metodología 3
2 Cartera de servicios comunes 10
2.1 Servicios de prevención de la depende
encia y promoción de la autonomía 11
personal
2.2 Servicio de ayuda a domicilio 18
2.3 Servicio de teleasistencia y geolocaliza
ación 23
2.4 Servicios de atención diurna y nocturn
na 26
2.5 Servicios de atención residencial 39

3 Cartera de servicios específicos 46
3.1 Cartera de servicios para personas dep
pendientes con Alzheimer 47
pendientes con discapacidad física 72
pendientes con parálisis cerebral 100
pendientes con daño cerebral 133
adquirido
pendientes con discapacidad 166
intelectual
pendientes con trastorno del espectro 188
autista
3.7
3 7 Cartera de servicios para personas dep
pendientes con enfermedad mental 210

4 Servicio de asistente personal 234
5 Glosario 237

Sección 1 - Metodología

En el presente documento se presentan los resultados de entrevistas, grupos de trabajo, cuestionarios,
y aportaciones de entidades y representantes del sector, en lo relativo a servicios, prestaciones,
l
intensidades y ratios:

Remisión de una encuesta a centros de atenció social, ayuntamientos y otras entidades, con el
ón
objetivo de obtener, entre otra información, su situación y necesidades actuales. Así mismo, se
u
envió una encuesta de análisis de ratios a una se
elección de entidades del sector.

Más de 600 encuestas
enviadas, vía correo
electrónico y/o correo postal

Realización de diversas entrevistas personales con personal de la Consellería y con personas
s
clave de entidades del sector.
Entidades del se
ector entrevistadas

FUNGA Cruz Roja

Colegio de Trabajadores Sociales de Galicia Federación gallega de personas sordas

Asociación de lesionados medulares y grandes
Federación de Alzheimer
discapacitados físicos

Obra Social Caixa Galicia G-Prodis

FADEMGA-FEAPS Galicia Down Galicia

Special Olympics Colegio oficial de podólogos de Galicia

COGAMI Asociación gallega de atención temprana

Federación de asociaciones provinciales de pensionistas
Federación Autismo Galicia
y jubilados de Galicia

FEAFES Colegio de educadores sociales de Galicia

Federación de asociaciones de personas sordas de
p Asociación profesional g
p gallega de terapeutas
g p
Galicia ocupacionales

Aspace Galicia Etc.

4


Realización de cuatro grupos de trabajo, dond se presentaban las principales conclusiones del
de
análisis de necesidades y se solicitaba la cola aboración en la definición inicial de los grandes
servicios sociales, a los cuales se invitaron a los siguientes representantes del sector:

Grupo de trabajo Per
rsonas y entidades invitadas

Personal de la Consellería de Traballo e B
Benestar

Consorcio Gallego de Servicios de Iguald y del Bienestar
dad

Universidad de Santiago de Compostela

Asociación Provincial de Pensionistas y J
Jubilados
Grupo de trabajo de
personas mayores y ACOLLE (Asociación Gallega de Residen
ncias y Centros de Ancianos de Iniciativa Social)
Alzheimer
AGARTE (Asociación Gallega de Residen
( g ncias de la Tercera Edad)
)

ACEDIGA (Asociación de Centros de Día de Galicia)
a

Sociedad Gallega de Gerontología

Federación de Alzheimer

Benestar

COGAMI (Confederación Gallega de Pers
sonas con Discapacidad)
Grupo de trabajo de ASPAYM (Asociación de Lesionados Med
dulares y Grandes Discapacitados Físicos)
personas
dependientes con ASPACE (Asociaciones de Atención a las Personas con Parálisis Cerebral y Afines)
discapacidad física,
daño cerebral FEGADACE (Federación Gallega de Daño Cerebral)
adquirido y parálisis
cerebral medades Raras y Crónicas)
FEGEREC (Federación Gallega de Enferm

DISCAFIS (Federación Provincial de Aso
ociaciones de Discapacitados Físicos)

Liga Reumatológica Gallega

Benestar

FADEMGA-FEAPS (Federación de Asoci
iaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual)
Grupo de trabajo de
personas FEAFES (Federación de Asociaciones de Familiares y Personas con Enfermedad Mental)
dependientes con
SPECIAL OLYMPICS
discapacidad
intelectual, autismo y Federación Autismo de Galicia
enfermedad mental
Asociación Gallega de Psiquiatría

Asociación G ll
A i ió Gallega d S l d M t l
de Salud Mental

5


Grupo de trabajo Per
rsonas y entidades invitadas

Benestar

Consorcio Gallego de Servicios de Iguald y Bienestar
dad

Cruz Roja

AGEAS

ulso de la autonomía personal y la atención a las personas en
FUNGA (Fundación Gallega para el impu
Grupo de trabajo de situación de dependencia)
prevención de la
dependencia, AGAT (Asociación Gallega de Atención T
Temprana)
promoción de la
Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Galicia
autonomía personal,
teleasistencia, y ayuda Down Galicia
a domicilio
FEGAXOR (Federación Gallega de Personas Sordas)

ACOPROS (Asociación Coruñesa de Prom
moción del Sordo)

Colegio de Trabajadores Sociales de Galicia

SERGAS

Entidades privadas de atención a domicilio

Envío de las conclusiones de los grupos de trabbajo a los asistentes y a las entidades entrevistadas
inicialmente, solicitando sus comentarios al respecto.

ades del sector, validando las conclusiones de los
Realización de entrevistas personales a entida
grupos de trabajo y las nuevas aportaciones.

Remisión a las entidades y representantes del s
sector del borrador de cartera de servicios sociales
para personas dependientes, solicitando sus apo
ortaciones, cambios o comentarios.

Realización de entrevistas personales a aquellas entidades del sector que lo solicitaron, revisando
s
en detalle el borrador de la cartera de servicios, las prestaciones incluidas, perfiles profesionales y
,
ratios de personal.

6


Para el cálculo de las ratios de personal, se ha partid de las ratios exigidas para el año 2011 (ratios de
do
plantilla), establecidas en el Acuerdo sobre Criterios comunes de acreditación para garantizar la
s
calidad de los centros y servicios del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD),
a
incluidas en la resolución de 2 de diciembre de 2008 en la que se establecen las siguientes ratios:
8,

Colectivo Servicio Depen
ndencia Dependencia Gran
modderada severa dependencia

Total: 0,45 Total: 0,47
Residencia No aplica
Gerocultor: 0,27 Gerocultor: 0,28
Mayores dependientes
Centro de día y de Tota 0,22
al: Total: 0,23 Total: 0,24
noche Gerocu
ultor: 0,13 Gerocultor: 0,14 Gerocultor: 0,15

Total: 0,61 Total: 0,64
Discapacidad física Residencia No aplica
Gerocultor: 0,42 Gerocultor: 0,44
(incluye parálisis
cerebral y daño
Centro de día y de Tota 0,28
cerebral adquirido)
noche Gerocu

Discapacidad Total: 0,60 Total: 0,63
Residencia No aplica
intelectual (incluye Gerocultor: 0,42 Gerocultor: 0,44
Alzheimer, trastorno
del espectro autista y Centro de día y de Tota 0,28
enfermedad mental) noche Gerocu

NOTA: La categoría Gerocultor incluye además a los cuidadores y aquel
llos profesionales con formación profesional o certificado de
profesionalidad asimilable para la prestación / servicio.
Las ratios para el grado I se han estimado.

Otras cuestiones a tener en cuenta:

Los servicios de atención diurna y nocturna, y atención residencial, se han recogido con las
prestaciones más básicas para cada colectivo, por lo que estos servicios se deben compatibilizar con
r
los de promoción de la autonomía personal, adec cuándolos a cada usuario dependiente.

Con el objetivo de flexibilizar ciertas prestacionnes, en lo relativo a los perfiles profesionales, se
incluye el perfil “similares”, que incluye aque ellos profesionales con formación profesional o
certificado d profesionalidad asimilable para l p t ió / servicio.
tifi d de f i lid d i il bl la prestación i i

7


Las ratios de personal establecidas en la cartera de servicios se refieren a trabajadores a jornada
a
completa en plantilla (ratios de plantilla, no pres
senciales), en función del convenio de aplicación, o
servicio externo prestado por idéntico espacio te emporal, y por persona usuaria. El personal que no
esté contratado a jornada completa sumará su jo ornada al de los otros trabajadores/as en la misma
situación a efectos del cómputo de las jornadas completas que resulten. En el cálculo de las ratios
se incluirá todo el personal que trabaje habitualmmente en el centro, con independencia de su forma
de contratación, teniendo en cuenta como base para aplicar la jornada completa unas 40 horas
e
semanales.

El personal de atención directa incluye el personal médico, ATS/DUE, trabajador/a social,
fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, TASOC, G Gerocultor/a, Auxiliar de enfermería, Animador/a
sociocultural, psicólogo, pedagogo, psicop pedagogo, logopeda, terapeuta ocupacional,
psicomotricista, profesor d taller, técnico en integración social, preparador l b l adjunto d
i i i f de ll é i in ió i l d laboral, dj de
taller, educador, encargado de taller o de apoyo auxiliar técnico educativo, cuidador, auxiliar de
o,
ayuda a domicilio, y cualquier otra categoría profesional cuyas funciones impliquen la asistencia al
usuario/a en las actividades de la vida diari o proporcionarle ayuda personal y atención
ia
sociosanitaria. Estas categorías profesionales a aparecen recogidas en los respectivos convenios
colectivos.

Es personal de servicios generales el integrant de la dirección del centro, así como el que se
te
dedique a tareas de administración, cocin na, limpieza, lavandería, logística, transporte,
mantenimiento, conservación y vigilancia de las instalaciones y, en general, todo aquel no incluido
en el concepto de personal de atención directa.

Este personal, en ningún caso, incluye al persona del servicio público de salud.
al

En el caso de que un servicio no tenga la atenci de enfermería como prestación básica, deberá
ión
existir un protocolo d fi id para l prescripción y di
i i l definido la i ión dispensación d medicamentos a sus usuarios.
ió de di i
La prescripción debe recoger la forma válida de c cambiar la medicación o la posología, aportándose
copia de la prescripción facultativa para alterar m
medicación, tomas o cantidades.

En algunos servicios de atención diurna se h establecido una diferenciación entre jornada
ha
completa (con un mínimo de 8 horas de atención y media estancia (con un mínimo de 4 horas de
n),
atención).

8


La estructura del presente documento se ha es
stablecido de la siguiente manera:

Una primera parte de servicios comunes a tod los colectivos.
dos

Una segunda parte de servicios específicos para cada uno de los colectivos identificados
s
(Alzheimer, discapacidad física, intelectual, con enfermedad mental, trastorno del espectro
rebral).
autista, daño cerebral adquirido y parálisis cer

Una tercera parte con el servicio de asistente p
personal.

Por último, un glosario de términos recogidos durante el documento.

Cada
C d uno d l servicios i l
de los i i incluye l d
la descripción del mismo, l usuarios d i
i ió del i los i destinatarios, l requisitos
i los i i
de acceso y la documentación requerida para el inggreso, seguido por un cuadro con las prestaciones
incluidas en el servicio (básicas o mínimas, y complementarias u optativas), intensidades
ionales requeridos y ratios de personal.
recomendadas para cada prestación, perfiles profesi

En los casos de atención diurna y nocturna, y a atención residencial, se presenta inicialmente un
resumen de los servicios incluidos, población destinataria, forma de prestación y ratios de
profesionales requeridos. Tras esta información, se presenta un desglose de las prestaciones incluidas
en cada uno de los servicios, tras lo cual se ex xplica cada servicio con los detalles comentados
anteriormente, añadiendo en la cabecera el listado de los servicios, a modo de guía, donde se destaca
ando.
en un color más oscuro el servicio que se está detalla

Con todo ello, esta nueva cartera de servicios supo un cambio de paradigma en la forma de
one
atender a las personas en situación de dep pendencia, prevención de la dependencia y
promoción de la autonomía personal, pasand de un modelo basado en centros de atención a
do
otro b d en servicios; y a su vez esta prestación d servicios se adecúa al usuario, al configurarse
basado i i ión de i i d ú l i l fi
como un menú de servicios flexible, donde se pod drán combinar los diferentes servicios necesarios
para la atención a las necesidades de los usuarios. Por lo tanto, los principales beneficios de la
nueva cartera son los siguientes:
Flexibilidad: se adapta en todo momento a l necesidades de los usuarios, al poder combinar
las
los diferentes servicios en beneficio del usu
uario, redundando en la calidad de los servicios
prestados. Esta flexibilidad permitirá la at tención a las familias en la misma unidad de
convivencia.
Economía, eficacia y eficiencia: se destin los fondos exclusivamente a aquellos servicios
nan
necesarios para la atención adecuada de los us
suarios.
Participación del sector: es una cartera de servicios consensuada por el sector.
e
Innovación: se definen los servicios inde ependientemente de las instalaciones donde se
presten, lo cual supone un cambio en el model de prestación de servicios sociales.
lo

9

Sección 2
Cartera de servicios comunes

Sección 2.1
nción de la
Servicios de preven
dependencia y prom ió d la
d d i moción de l
autonomía persona al

Sección 2.1 – Servicios de prevención de la dependencia y promoción de la autonomía personal

SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPEND
DENCIA Y PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA
PERSO
ONAL

Descripción del servicio

Las personas en situación o en riesgo de situac ción de dependencia podrán recibir servicios de
prevención con el objeto de prevenir la dependenci o su agravamiento de grado y nivel; mientras que
ia
los servicios de promoción de la autonomía personal tienen por finalidad desarrollar y mantener la
capacidad personal de controlar, afrontar y tomar d decisiones acerca de cómo vivir de acuerdo con las
normas y preferencias propias, y facilitar la ejecució de las actividades básicas de la vida diaria.
ón

Las prestaciones comprendidas en este servicio po odrán ser prestadas tanto en las infraestructuras de
centros específicos como en otras infraestructur comunitarias, cubriendo todo el espectro de
ras
prestaciones que puede requerir el colectivo para la mejora de su calidad de vida.
a

Área de intervención
Atención a la población en general y a las persona dependientes de grado I, II y III. Debe existir al
as
menos un criterio que dictamine la fragilidad o el riesgo de la situación de dependencia: edad,
discapacidad, enfermedad mental o diagnóstico de enfermedad neurodegenerativa.

Requisitos de acceso
Para acceder al servicio se deberán cumplir los sigu
uientes requisitos:

Acreditar residencia efectiva y continua en la Comunidad Autónoma de Galicia durante
ada
los dos años anteriores a la presentación de la solicitud.
n
Empadronamiento en el municipio don se presten los servicios.
nde
Informe de valoración médica y/o ps sicológica en el caso de existencia de patología,
enfermedad orgánica etc ; en caso con
orgánica, etc.; ntrario informe social en el que se recomiende el
acceso al servicio.

En el caso del servicio de Atención Temprana, no se exige el informe de valoración médica y social, ya
que la derivación y recomendación de acceso del u usuario a dicho servicio procede habitualmente de
los servicios sanitarios, educativos o sociales, y, en muchas ocasiones, es una iniciativa de la propia
n
familia, dadas las dificultades de avance en la autonnomía personal en áreas evolutivas que no siempre
son identificadas en tiempo y lugar adecuados por l servicios médicos.
p g p los
Documentación requerida para el acceso
Para realizar el acceso al servicio, se deberá entrega la siguiente documentación:
ar

Certificado médico con el diagnóstico y con la posología del tratamiento farmacológico a
suministrar, dietas específicas, etc.
Documentos acreditativos de la person nalidad, tarjeta sanitaria, seguro de decesos, datos
bancarios, etc.
bancarios etc
Informe psicológico, en su caso.
Informe social del/la trabajador/a social de referencia de los servicios sociales
comunitarios o de salud.
12


SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDDENCIA Y PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA
PERSON
NAL (I)
SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA Y PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL (I)
A

Servicio Intensidad recomendada Profesionales de atención directa

Programa i di id l d atención
P individual de ió

Servicio de Evaluación de la necesidad e intensidad de
los apoyos trabajadores sociales / educadores
valoración,
familiares / sociales o similares
seguimiento,
psicólogos / pedagogos / psicopedagogo,
evaluación y Plan individualizado de apoyos
orientadores laborales o similares
coordinación
Seguimiento y evaluación del plan
Área de
individual de apoyos
información,
Inicial y seguimiento cada 3
valoración,
Acogida y valoración de necesidades de l
la meses
seguimiento y
familia
orientación
Servicio de Evaluación de la necesidad e intensidad de
información, los apoyos trabajadores sociales / educadores
orientación y familiares / sociales o similares ,
formación a psicólogos / pedagogos / psicopedagogo
Plan de apoyo familiar
familiares
Seguimiento y evaluación del plan de
apoyo familiar

trabajadores sociales / educadores
onal
Servicio de información, orientación, formación, apoyo perso familiares / sociales o similares
y emocional, y asesoramiento
, ,p
,psicólogos / pedagogos / p
g p g g psicopedagogo ,
p g g
orientadores laborales o similares

Profesionales correspondientes al servicio
Servicio de respiro familiar a través de la ayuda a domicilio
de ayuda a domicilio de cada colectivo.
Área del cuidador Ver NOTA
Servicio de respiro familiar a través de la atención diurna
de atención diurna de cada colectivo.

Servicio de respiro familiar a través de la atención nocturna
de atención nocturna de cada colectivo.

al
Servicio de respiro familiar a través de la atención residencia
de atención residencial de cada colectivo.

NOTA: Para todos los servicios incluidos en el servicio de prevención de la dependencia y promoción de la autonomía personal se aplica la
siguiente intensidad recomendada:
Grado III-2: 70-90 h/mes
Grado II-2: 40-55 h/mes
Grado I-2: 20-30 h/mes

13


PERSON
NAL (II)
SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA Y PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL (II)

Intensidad
Servicio Profesionales de atención directa
recomendada

Diagnóstico interdisciplinario de los
trastornos del desarrollo de los niños y niñas
Estimulación psicomotora y desarrollo de la Grado III-2: mínimo de
G
psicomotricidad 20
2 h/mes coordinadores/as, especialistas en desarrollo infantil-
Grado III-1: mínimo de 15
G atención temprana y apoyo familiar, titulado superior
Estimulación cognitiva
h/mes
h psicólogo/a o pedagogo/a, trabajador social o
Servicio de atención temprana Desarrollo del lenguaje y la comunicación Grado II-2: mínimo de 11
G similares, especialistas en desarrollo infantil-atención
(0-6 años) (logopedia, logorterapia…) h/mes
h temprana, titulado medio psicomotricista / estimulador
Grado II-1: mínimo de 8
G o similares , logopedas / especialistas en audición y
Estimulación del área social y afectiva h/mes
h lenguaje o similares , fisioterapeutas / terapeutas
Grado I: mínimo de 6
G ocupacionales
Fisioterapia
h/mes
h
Apoyo emocional, social y sanitario,
A i l i l it i
información, habilitación y formación de la
familia
Asesoramiento y entrenamiento en el uso de
productos y tecnologías de apoyo
Asesoramiento sobre adaptación funcional de
la vivienda
Información sobre técnicas de conservación
de energía, economía articular e higiene
Servicio de accesibilidad postural trabajadores sociales / maestros / terapeutas
Ver
V NOTA
universal Educación y entrenamiento en el manejo de ocupacionales o similares
prótesis y órtesis para la vida diaria

Valoración, asesoramiento y entrenamiento
de la necesidad de adaptaciones del entorno
doméstico, ocupacional y ocio en el que se
desenvuelven habitualmente las personas

Para todos los servicios
P
incluidos en el servicio de
i
Apoyo a las actividades básicas e prevención de la
p Gerocultor/a, cuidador/a, educador social o similar
instrumentales de la vida diaria dependencia y promoción Común
d
de
d la autonomía personal:
Servicio de promoción,
mantenimiento y recuperación
G
de la autonomía funcional
G
G
G
G
G

Rehabilitación funcional (gimnasia, gerocultores, cuidadores, técnico en actividades físico-
mantenimiento, etc.) deportivas o similar

Fisioterapia (incluye las técnicas
fisioterapeutas / terapeutas ocupacionales
relacionadas, como p.ej. hidroterapia)

14


PERSON
NAL (III)
SERVICIO DE PREVENCIÓN DE LA DEPENDENCIA Y PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL (III)


Otras terapias alternativas (musicoterapia colorterapia
(musicoterapia, colorterapia,
gerocultores, cuidadores o similar
terapia con animales, etc.)

técnicos diplomados en logopedia, diplomados en
Logopedia
audición y lenguaje o similares

terapeutas ocupacionales / equipo interdisciplinar
Terapia ocupacional que cubra todas las acciones de este servicio (p.ej.
psicólogo, fisioterapeuta y educador social)

Estimulación de la memoria
Concentración y reducción de la fatiga
Estimulación Estimulación en la atención, incluidos en el servicio de terapeutas ocupacionales / logopedas /
cognitiva n
razonamiento, abstracción y orientación prevención de la dependencia psicólogos
Servicio de Apoyo en funciones ejecutivas, cálculo, y promoción de la autonomía
p
promoción, lectoescritura personal:
mantenimiento y Intervención sobre las afasias
recuperación de la Grado III-2: 70-90 h/mes
autonomía Grado III-1: 55-70 h/mes terapeutas ocupacionales / logopedas /
funcional Estimulación sensorial Grado II-2: 40-55 h/mes psicólogos, salvo en estimulación auditiva (sólo
Grado II-1: 30-40 h/mes logopeda)
Atención psicomotriz psicólogos / terapeutas ocupacionales

Atención psicológica psicólogos

Atención neuropsicológica neuropsicólogos

Atención psiquiátrica psiquiatras

Rehabilitación psicosocial psicólogos

licenciados en pedagogía o diplomados en
Atención pedagógica
ciencias de la educación

No aplica, por ser un préstamo de productos de
Préstamo de productos de apoyo (ayudas técnicas)
apoyo

15


PERSON
NAL (III)


incluidos en el servicio de
prevención de la dependencia
y promoción de la autonomía
personal: monitores (con formación mínima de
ciclo formativo de grado medio y/o
Actividades de ocio y tiempo libre
Grado III-2: 70-90 h/mes graduado en educación secundaria) /
Grado III-1: 55-70 h/mes educadores sociales o similares
Servicio de actividades y Grado II-1: 30-40 h/mes
programas Grado I-2: 20-30 h/mes

Formación específica de un mínimo
Xantar na casa Semanal de 20 horas en atención a personas en
situación de dependencia.

Formación específica de un mínimo
Lavandería a domicilio Quincenal de 20 horas en atención a personas en
situación de dependencia.

Apoyos en los cuidados e higiene personal
Supervisión y apoyos
educadores sociales o similares,
puntuales en equipamientos Apoyo en las actividades básicas de la vida diaria
trabajadores sociales
especiales
Acompañamiento y apoyo en la realización de gestio
ones

trabajadores sociales / maestros o
Diseño de estrategias psicoeducativas
similares

Para todos los servicios técnicos licenciados, diplomados o
incluidos en el servicio de ciclo de grado superior en ciencias de
Apoyo a la vida independiente prevención de la dependencia la educación o ciencias sociales /
y promoción de la autonomía psicopedagogos / maestros /
personal: logopedas

Grado III-2: 70 90 h/mes
G d III 2 70-90 h/ En caso de usuarios con
Grado III-1: 55-70 h/mes discapacidades auditivas: intérpretes
Servicio de acompañamiento, intérpretes, etc. Grado II-2: 40-55 h/mes de lengua de signos española (LSE) /
Servicio de habilitación
Grado II-1: 30-40 h/mes profesores de audición , asistentes
psicosocial
Grado I-2: 20-30 h/mes personales
ciales y de
Desarrollo de redes soc
Fomento y promoción de técnicos en integración social o
apoyo en las que partici la
ipe
la inclusión social similares
familia

técnicos licenciados o diplomados en
s
Entrenamiento de habilidades personales y sociales ciencias de la educación o ciencias
sociales

educadores sociales / integradores
Fomento del autocuidado físico
sociales o similares

16


PERSON
NAL (IV)


1er ciclo - Formación prelaboral (habilidades básicas y
s Para todos los servicios Mínimo de atención 20 horas
polivalentes para el empleo) incluidos en el servicio de semanales.
prevención de la dependencia técnicos licenciados o diplomados en
2º ciclo- Formación ocupacional y promoción de la autonomía ciencias de la educación o ciencias
Servicio de apoyo para el
personal: sociales , licenciados en psicología
desarrollo profesional y
social para personas 3er ciclo- Formación práctico-laboral Grado III-2: 70-90 h/mes Mínimo de atención 20 horas
dependientes en edad
Grado III-1: 55-70 h/mes semanales.
laboral
Grado II-2: 40-55 h/mes técnicos licenciados o diplomados en
Empleo con apoyo Grado II-1: 30-40 h/mes ciencias de la educación o ciencias
Grado I-2: 20-30 h/mes sociales

Entre dos transportes diarios
Servicio de transporte adaptado y asistido No aplica
y dos transportes semanales

17

Sección 2.2
Servicio de ayuda a domicilio

Sección 2.2 – Servicio de ayuda a domicilio

SERVICIO DE AYU
UDA A DOMICILIO

Servicio de atención en el domicilio de las person dependientes que tiene por objeto prestar un
nas
conjunto de atenciones a las personas y/o familias desde una perspectiva integral y normalizadora,
s,
para f ilit su autonomía personal y l permanenci en su entorno h bit l
facilitar t í l la cia t habitual.

Atención a las personas dependientes de grado I II y III, 16 o más años. Las personas con una
I,
dependencia de grado I nivel 1 tendrán derecho al s
servicio a partir del 2013.

uientes requisitos:

Acreditar residencia efectiva y continua en la Comunidad Autónoma de Galicia durante
ada
n
Empadronamiento en el municipio don se preste el servicio.
nde
Informe de valoración médica, social y/ psicológica, en el que se recomiende el acceso al
/o
servicio.

Para realizar el acceso en el servicio, se deberá entre
egar la siguiente documentación:

bancarios, etc.
b i
Informe psicológico, en su caso.
rencia de los servicios sociales comunitarios o de
Informe social del profesional de refer
salud.

19


SERVICIO DE AYU
UDA A DOMICILIO
PRESTACIONES EN EL SERVICIO DE AY
YUDA A DOMICILIO

Intensidad
Servicio Tipo de servicio (horas / Perfil profesional
mes)

Asistencia para levantarse y acostarse. Básico Coordinación:
mínimo
Tareas de cuidado e higiene personal así como para
Básico diplomatura
vestirse.
universitaria en el
Control del régimen alimentario, y en su caso, para
Atenciones de carácter Básico área de servicios
alimentarse.
personal en la sociales
Supervisión, cuando proceda, de las rutinas de
realización de las administración de medicamentos prescritas por Básico
actividades básicas de la Personal de
facultativos. atención directa:
vida diaria en el propio Apoyo para cambios posturales, movilizaciones, SAD
domicilio Básico intensivo Auxiliares de ayuda
orientación espacio-temporal. en el hogar que, en
Grado III-2:
Apoyo a personas afectadas por problemas de el caso de atender a
Básico 70-90 horas
incontinencia. p
personas con déficit
Grado III- 1:
Otras tareas para favorecer la atención integral del de autonomía,
Básico 55-70 horas
usuario deberán poseer el
Grado II-2:
Limpieza y mantenimiento de la higiene y salubridad 40-55 horas título de formación
Básico
de la vivienda. Grado II-1: profesional de
Compra de alimentos y otros productos de uso común. Básico 30-40 horas grado medio de
Grado I-2: atención
Preparación de los alimentos. Básico 21-30 horas sociosanitaria o
Atención de las Grado I-1: equivalente, o en
Lavado y cuidado de las prendas de vestir, así como del
necesidades de carácter Básico 12-20 horas posesión del
ajuar doméstico
doméstico y de la certificado de
vivienda Apoyo a la unidad familiar Básico profesionalidad de
SAD no atención
intensivo sociosanitaria a
Cuidados y mantenimiento básico de la vivienda. Básico Grado III-2: personas en
hasta 45 horas domicilio o
Grado III- 1: equivalente
Acompañamiento personal en la realización de otras actividades hasta 35 horas
complementarias, tales como apoyo en trámites urgentes de carácter Grado II-2: Integrador social o
Básico hasta 28 horas
administrativo, judicial o similares, así como el seguimiento de las intervenciones similar
realizadas por el sistema sanitario Grado II-1:
hasta 20 horas
Préstamo de ayudas técnicas para personas en situación de dependencia o Grado I-2: Terapeuta
Optativo
dependencia temporal hasta 15 horas ocupacional
Grado I-1:
d
Terapeuta
Asesoramiento para las adaptaciones funcionales del hogar (productos de apoyo) Optativo hasta 10 horas
ocupacional

Servicio de podología a domicilio Optativo Podólogo

Servicio de fisioterapia a domicilio Optativo Fisioterapeuta

Atenciones y actividades desarrolladas fuera del domicilio de la persona usuaria,
siempre que incidan de manera significativa en la posibilidad de permanencia en Optativo Integrador social
el hogar y en la mejora de la autonomía y calidad de vida.

En el caso de personas dependientes con Alzheimer, discapacidad aud
ditiva, y enfermedad mental, existe un servicio de atención a domicilio
específico.
específico

20


SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PER
RSONAS DEPENDIENTES CON DISCAPACIDAD
AUDITTIVA (I)
PRESTACIONES EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PE
ERSONAS DEPENDIENTES CON DISCAPACIDAD
AUDITIVA (I)

Tipo de Intensidad
Servicio Perfil profesional
servicio (horas / mes)

Asistencia para levantarse y acostarse. Básico Coordinación:
mínimo
Tareas de cuidado e higiene personal así como para
Básico diplomatura
vestirse.
universitaria en el
Control del régimen alimentario, y en su caso, para
Atenciones de carácter Básico área de servicios
alimentarse.
personal en la sociales /
Supervisión, cuando proceda, de las rutinas de trabajador social
realización de las administración de medicamentos prescritas por Básico
actividades básicas de la facultativos.
vida diaria en el propio Personal de
Apoyo para cambios posturales, movilizaciones, atención directa:
domicilio Básico SAD intensivo
orientación espacio-temporal. Auxiliares de ayuda
Apoyo a personas afectadas por problemas d
A f t d bl de Grado III-2: 70-
III 2: 70
Básico en el hogar que, en
incontinencia. 90 horas
el caso de atender a
Otras tareas para favorecer la atención integral del Grado III- 1: 55-
Básico personas con déficit
usuario 70 horas
de autonomía,
Grado II-2: 40-
Limpieza y mantenimiento de la higiene y salubridad deberán poseer el
Básico 55 horas
de la vivienda. título de formación
Grado II-1:
Compra de alimentos y otros productos de uso común. Básico profesional de
30-40 horas
grado medio de
Grado I-2:
Preparación de los alimentos. Básico atención
21-30 horas
sociosanitaria o
Lavado y cuidado de las prendas de vestir, así como del Grado I-1:
Básico equivalente, o en
ajuar doméstico 12-20 horas
p
posesión del
Atención d l
At ió de las Apoyo a la unidad familiar Básico certificado de
necesidades de carácter profesionalidad de
doméstico y de la SAD no
atención
vivienda intensivo
sociosanitaria a
Grado III-2:
personas en
hasta 45 horas
domicilio o
Cuidados y mantenimiento básico de la vivienda. Básico Grado III- 1:
equivalente
hasta 35 horas
Este personal debe
Grado II-2: hasta
tener conocimiento
28 horas
de la lengua de
Grado II-1: hasta
signos
20 horas
Acompañamiento personal en la realización de otras actividades Grado I-2: hasta
G d I h Integrador social o
complementarias, tales como apoyo en trámites urgentes de carácter 15 horas similar con
Básico Grado I-1: hasta
administrativo, judicial o similares, así como el seguimiento de las intervenciones conocimiento de la
realizadas por el sistema sanitario 10 horas lengua de signos

Terapeuta
Préstamo de ayudas técnicas para personas en situación de dependencia o ocupacional con
Optativo
dependencia temporal conocimiento de la
lengua de signos

Terapeuta
ocupacional con
Asesoramiento para las adaptaciones funcionales del hogar (productos de apoyo)
p p g p p y Optativo
conocimiento de la
lengua de signos

21


SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PER
RSONAS DEPENDIENTES CON DISCAPACIDAD
AUDITIIVA (II)
PRESTACIONES EN EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA PE
ERSONAS DEPENDIENTES CON DISCAPACIDAD
AUDITIVA (II)

Intensidad
Servicio Tipo de servicio (horas / Perfil profesional
mes)

SAD
intensivo Podólogo con
Servicio de podología a domicilio Optativo Grado III-2: conocimiento de la
70-90 horas lengua de signos
Grado III- 1:
55-70 horas
Grado II-2:
40-55 horas
Grado II-1:
30-40 horas
Grado I-2: Fisioterapeuta con
Servicio de fisioterapia a domicilio Optativo 21-30 horas conocimiento de la
Grado I-1: lengua de signos
12-20 horas

SAD no
intensivo
Grado III-2:
hasta 45 horas
Grado III- 1:
hasta 35 horas
Integrador social
Atenciones y actividades desarrolladas fuera del domicilio de la persona usuaria, Grado II-2:
con conocimiento
siempre que incidan de manera significativa en la posibilidad de permanencia en Optativo hasta 28 horas
de la lengua de
el hogar y en la mejora de la autonomía y calidad de vida. Grado II-1:
signos
hasta 20 horas
Grado I-2:
hasta 15 horas
Grado I-1:
hasta 10 horas

22

Sección 2.3
stencia y
Servicio de teleasis
geolocalización
l li ió

Sección 2.3 – Servicio de teleasistencia y geolocalización

SERVICIO DE TELEASISTEN
NCIA Y GEOLOCALIZACIÓN


Servicio de atención a personas dependientes y sus familias y/o cuidadores, mediante el uso y apoyo
s
de tecnologías de comunicación e información, ob
g , bservando las medidas de accesibilidad adecuadas
para cada caso, y apoyo de los medios personales necesarios, en respuesta inmediata y permanente
ante situaciones de emergencia, inseguridad, soled y aislamiento, favoreciendo la permanencia en
dad
su entorno habitual, y acercando el uso de las tecnoologías a las personas dependientes. Es un servicio
de máxima intensidad que se presta las 24 hora durante los 365 días del año, que se adaptará
as
específicamente a todos los colectivos de dependenc con discapacidad.
cia

Atención a las personas dependientes de grado I, II y III, con 16 ó más años. Las personas con una
dependencia de grado I nivel 1 tendrán derecho al s
servicio a partir del 2013.

uientes requisitos:

Acreditar
A dit residencia efectiva y continuad en l C
id i f ti ti ada la Comunidad A tó
id d Autónoma d G li i d
de Galicia durante
t
n
Empadronamiento en el municipio don se tramite el acceso.
nde
Informe de valoración médica y social e el que se recomiende el acceso al servicio.
en

Para realizar el acceso en el servicio, se deberá entre
egar la siguiente documentación:

bancarios, etc.
Informe social de la trabajadora social d referencia de los servicios sociales comunitarios
de
o de salud.

24

Sección 2.3 – Servicio de teleasistencia y geolocalización

SERVICIO DE TELEASISTEN
NCIA Y GEOLOCALIZACIÓN

PRESTACIONES EN EL SERVICIO DE TELEASIS
STENCIA Y GEOLOCALIZACIÓN

Perfil
Servicio Tipo de servicio Intensidad
profesional

Alarmas técnicas Básico

Movilización de recursos y contactos del usuario Básico
Teleoperador
Telealarma Básico con una
formación
Teleinformación (información permanente sobre recursos) Básico 24 horas / día
mínima de 20
durante los 365
horas en la
Localización activa y pasiva Básico días del año
atención a
Teleconsulta Básico personas
dependientes
Agendas Básico

Teleseguimiento (seguimiento telefónico y permanente) Básico

Teleasistencia móvil Optativo No aplica

Unidades móviles Optativo Integrador social
Teleasistencia
básica y Prevención de riesgos en el domicilio del usuario Optativo No aplica
avanzada
Alarmas de control pasivo y activo de movilidad y actividad
Optativo No aplica
del usuario

Seguimiento a domicilio Optativo Integrador social

Integración social de los usuarios Optativo La intensidad Integrador social
requerida por
cada usuario Técnico
Asesoramiento y formación a usuarios y familiares en el uso de
Optativo ocupacional o
sistemas de tecnologías
similar

ATS / DUE /
Apoyo de
Control de medicación Optativo
auxiliar de
enfermería

Telerehabilitación / telegerontología Optativo ATS / DUE

Geolocalización Optativo No aplica

No aplica: significa que en la prestación no es necesario un perfil profe
esional de atención directa ni su correspondiente ratio.
No disponible: significa que no se ha podido disponer del ratio de pers sonal de atención directa de determinadas prestaciones.

25

Sección 2.4
Servicios de atenció diurna y
ón
nocturna
t

Sección 2.4 – Servicios de atención diurna y nocturna

SERVICIOS DE ATENCIÓN DIURNA Y NOCTURNA
N
SERVICIOS DE ATENCIÓN DIURNA Y N
NOCTURNA

Servicio Población destinataria
n Forma de prestación

Personas preferen ntemente con 60 o
más años con dep pendencia de grado I, Establecimiento
Servicio de atención diurna
II y III salvo las excepciones
III, diurno o residencial
recogidas en la no ormativa vigente.

Servicio de atención diurna de media estancia
II y III, salvo las excepciones diurno o residencial

Servicio de atención diurna terapéutica

Servicio de atención diurna terapéutica de media estancia

Servicio de atención nocturna
II y III, salvo las excepciones residencial

1En el caso de personas con discapacidad física, parálisis cerebral, daño ce
erebral adquirido, discapacidad intelectual, trastorno del espectro autista o
enfermedad mental, podrán recibir los servicios incluidos en su correspond diente colectivo, en unidades específicas, respetando en todo momento las
prestaciones establecidas en el presente documento.

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