4. La entrevista
Una entrevista es un dialogo en el que la persona (entrevistador),
generalmente un periodista hace una serie de preguntas a otra
persona (entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas, sus
sentimientos su forma de actuar.
EL ENTREVISTADO: deberá ser siempre una persona que
interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene
alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR: es el que dirige la entrevista debe
dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal,
hace preguntas adecuadas y cierra la entrevista.
5. Preparación de la entrevista
Preparar las preguntas que van a
plantearse, y los documentos
necesarios (Organización)
Elegir un lugar en donde se pueda
realizar la entrevista con mayor
comodidad (Psicología)
Hacer la cita con anticipación
(Planeación)
6. Tipos de preguntas
Pregunta abierta o no estructurada
* Se obtienen respuestas subjetivas o cualitativas
Ej.: ¿Qué opina de los colores del website de su
empresa?
Pregunta cerrada o estructurada
* se obtiene respuestas concretas o cuantitativas
Ej.: ¿Cuántas personas visitan su pagina
diariamente?
8. La encuesta
Una encuesta es un estudio observacional en
el cual el investigador no modifica el
entorno ni controla el proceso que está en
observación (como sí lo hace en un
experimento).
Difiere de un censo donde toda la población
es estudiada
Las preguntas suelen ser cerradas
10. La observación
La observación detecta y asimila la
información de un hecho
Trata de extraer conclusiones
Se usa con el fin de estudiar a las
personas en sus actividades de
grupo
11. Tipos de observación
Observar sin ser detectado u
observador desde el cielo
Observador participante,
interviene o interactúa
Observador visual, no
interviene
12. Pasos para la observación
Determinar y definir lo que se va a
observar
Estimar tiempo necesario de
observación
Explicar a las personas que van a ser
observadas lo que se va hacer y las
razones para ello
14. La sesión de grupo
Consiste en reunir a todos los participantes
del proyecto para generar alternativas de
solución ante un determinado problema
La lluvia de ideas es una de las técnicas mas
usadas en la cual todos los participantes dan
ideas para la resolución del problema y al
final se decide por votación cuales son las
alternativas mas adecuadas ante el problema