El documento describe las estrategias propuestas para que el Gruppo Salinas, una empresa agropecuaria en Ecuador, potencie la gestión del conocimiento mediante el uso de herramientas web 2.0. Se propone crear fuentes de información y comunicación con clientes internos y externos usando redes sociales, YouTube, Flickr y Google Docs. El objetivo es optimizar recursos, posicionar la marca e impulsar el aprendizaje organizacional para aumentar la competitividad de la empresa.

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE
LOJA
ESCUELA DE ASISTENCIA GERENCIAL Y
RELACIONES PÚBLICAS
MAESTRÍA EN GESTION
EMPRESARIAL
APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS

2. Estrategias para
potenciar la gestión del
conocimiento mediante
el uso de herramientas web 2.0
Gruppo Salinas
Luisa Cruz
Quinzo

3. Salinerito - salinas de Guaranda
El Gruppo Salinas es una empresa cooperativa
de producción agropecuaria, de economía
solidaria,localizada en salinas de Guaranda
-Provincia de Bolívar con una trayectoria desde
el año 1992.
Priorizando el bienestar general de las
personas y cuidando el entorno, sobre la
obtención de beneficios, que atiende las
necesidades de sus asociados y de los
pequeños y medianos productores de la
cabecera parroquial de Salinas.
Tiene el profundo propósito de contribuir al
desarrollo económico y con visión mundial pues
nuestros productos son muy apreciados en
mercados internacionales.

4.  La Corporación Gruppo Salinas fomenta la identidad
salinera, que se expresa en los principios y valores
de la economía solidaria; fortalece los procesos
económicos, sociales y culturales de la Parroquia,
coordinación, integración y construcción
ciudadanía responsable y comprometida con el
de Misión
desarrollo humano integral, la equidad y la
inclusión.
 El Gruppo Salinas fomenta acciones de
desarrollo, de fortalecimiento de la
institucionalidad y de participación e
Visión integración de los actores sociales y
recursos locales; unificación de esfuerzos y
generación de servicios, sobre la base de la
solidaridad, la innovación y el compromiso
colectivo.

5. Nuestros productos
Sinónimo de Calidad de Exportación
Presentamos
productos de
calidad y 100%
naturales lo que nos
ha permitido
ingresar
exitosamente al
mercado nacional e
internacional

6. DIAGNOSTICO
No existen
 No se esta realizando feed
back con los clientes estrategias de
internos y externos comunicación bien
definidas en base a
las nuevas
tecnologías
Los empleados cuentan
con herramientas Falta
tecnologías obsoletas de
conocimiento de
nuevas herramientas
Se cuenta con paginas web 2.0 y su uso en
web, pero están siendo la empresa para
subutilizadas y falta promocionar nuestro
gestionarlas para productos.
mantenerlas actualizadas.

7. INTRODUCCION
A lo largo de las últimas décadas han surgido en la
sociedad una serie de nuevos medios de
comunicación e información, provocando
profundos cambios en todos los ámbitos sociales:
en el mundo laboral, en el ocio, en la cultura, en
la administración, en los servicios, y por supuesto
también en la empresa la innovación
tecnológica se ha convertido en un factor clave
para asegurarle a la empresa influencia en un
mercado regido por la libre competencia.

8. OBJETIVO
GENERAL
Crear fuentes de información basado en
herramientas web 2.0, como instrumento de
gestión de la comunicación tanto del cliente
interno como del externo del Gruppo Salinas

9. OBJETIVOS
ESPECIFICOS
 Maximizar el aprendizaje organizacional
con miras a incrementar la
competitividad global.
 Optimizar recursos y tiempo.
 Utilizar las herramientas web 2.0 como
plataforma de posicionamiento de
nuestra marca e interacción con los
clientes.
 Aprender a innovar.

10. ANTECEDENTES
El salinerito al igual que todas las
empresas tienen una profunda
necesidad de innovar los
proceso de comunicación
mediante la utilización de
herramientas tecnológicas, que
la conviertan en una empresa
flexible y eficiente.

11. PROCESO DE
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

13. PROPUESTA
Herramientas web 2.0 para gestionar las
relaciones publicas del Gruppo Salinas y como
medio para comunicarnos y conocer nuevos
clientes
Nuestra empresa realizará
retroalimentación con los
clientes, usando las redes
sociales como enlace

14. Esta herramienta es útil
Usaremos para presentar
flickr como medio catálogos de nuestro
para publicitar nuestros productos
productos y compartir
fotografías de nuestros
ferias internacionales.
Youtube es una
herramienta eficaz
para que nuestro clientes
conozcan los procesos de producción y
lugares turísticos de la provincia de
Bolívar

15. Herramientas web 2.0 para la gestión y
construcción de activos de conocimiento
Gruppo Salinas
El uso de esta herramienta
motiva un cambio cultural
para que los talentos de la
empresa Gruppo Salinas
compartan sus conocimientos.
Facilita el Facilita la
trabajo en equipo pues nos comunicación con nuestros
permite compartir y modificar colaboradores en tiempo
muchos tipos de archivos en real sin importar la
tiempo real: documentos, hojas ubicación geografía,
de cálculo, presentaciones reduciendo costos.

16. Nuestra empresa
necesita tener información
actualizada acerca
indicadores económicos,
Comercio Exterior etc.

17. CONCLUSIONES
• La Estrategia de Gestión del Conocimiento
exige que el personal de la empresa “El
salinerito” este capacitado para un cambio
de cultura, y trabajo en equipo.
• Optimización de tiempo y recursos mediante
el uso y aplicación de nuevas tecnologías
como las redes sociales para gestionar la
imagen del Gruppo Salinas y como medio
para comunicarse con los clientes externos.
• Construcción de activos de conocimiento,
significa que el conocimiento debe
incorporarse a la empresa para su reutilización.

18. RECOMENDACIONES
•La selección de las herramientas de gestión de
conocimiento debe ser valorada a partir de tres
perspectivas que influyen en su éxito futuro: la tecnología,
las personas y la organización.
• Gestionar adecuadamente las redes sociales de lo
contrario se pone en riesgo que se genere más perjuicios
que beneficios.
• Crear en la organización una cultura de mejora y
aprendizaje continuos.
•Utilizar la información de manera inteligente.
• Creación y uso de una intranet segura para convertir el
conocimiento generado por los empleados de desempeño
superior en información accesible para todos y asesorar a
los nuevos.