Este documento presenta una introducción a la innovación. Explica que la innovación es importante para la competitividad de las empresas y cubre conceptos como tipos de innovación (producto, proceso, mercadeo, organizacional), empresas innovadoras, e innovación en el modelo de negocio. El documento concluye enfatizando que para aprovechar oportunidades futuras, las empresas necesitan innovar no solo en productos sino también en su modelo de negocio.

2. INTRODUCCION A LA
INNOVACION
Luis Carlos Arraut Camargo, PhD
Febrero 4 de 2011

3. AGENDA
1. Innovación: Conceptos
2. Tipos de innovación
3. Empresa innovadora
4. Innovación en el modelo de negocio

4. 1. INNOVACION

5. 1. INNOVACION
¿Cuál es su interés en la
innovación?
¿Por qué es importante la
innovación?

6. 1. INNOVACION
No podemos seguir haciendo lo
mismo y pedir resultados
diferentes ……..

7. 1. INNOVACION
Cada vez hay mayor
competitividad……..

8. 1. INNOVACION
Necesitamos ofrecer productos/servicios
diferenciados……..
INNOVACION

9. 1. INNOVACION
Reducir costos
Productos Romper
diferenciados paradigmas
para proteger sus
marcar
Agilizar la
innovación en la
empresa

10. 1. INNOVACION
TIME TO MARKET
No puedo
darme el lujo
de lanzar una
innovación
cada 3 años
Ernesto Casteñaro
CEO BAC Credomatic Network

11. 1. INNOVACION
¿Cuál es el dilema?
En el mundo donde todas las empresas innovan, el
dilema es aumentar la capacidad de innovación
haciéndolo mas rápido

12. 1. INNOVACION
Concepto (Oslo, 2005):
Innovación es la implementación de un
producto (bien o servicio) o proceso nuevo
o con un alto grado de mejora, o un método
de comercialización u organización nuevo
aplicado a las prácticas de negocio, al lugar
de trabajo o relaciones de trabajo.

13. 1. INNOVACION
Elementos
creatividad, que supone la habilidad para
encontrar o desarrollar nuevas ideas,
y riesgo asumido, que es la capacidad de llevar a
la práctica las nuevas ideas, incluso en la
adversidad.
La combinación de estos dos factores determina
nuestra capacidad de innovación. Lo que
buscamos, como organización, es tener la
capacidad de ser innovadora, más que crear una
organización creativa.

14. 1. INNOVACION
Actividades de innovación:
•Científicos
•Tecnológicos
•Organizacionales
•Financieros
•Comerciales
•Nuevos conocimiento en innovaciones

15. 1. INNOVACION
NIVEL MACRO DE LA INNOVACION
Fuente: Adaptado de Fernandez de Lucio

16. 1. INNOVACION
Proceso de
Gestión de la
Innovación
Fuentes de
Innovación
Modelo de
Gestión de la
Innovación
Herramientas de
Gestión de la
Innovación Innovación
NIVEL MICRO DE LA INNOVACION
Fuente: Arraut, 2008

17. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en Innovación en
producto proceso
Innovación en Innovación en
mercadotecnia la organización
Fuente: Oslo, 2005

18. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en producto (Oslo, 2005):
Una innovación de producto es la introducción
de un bien o servicio nuevo o con un alto grado
de mejora, respecto a sus características o su
uso deseado. Esta incluye mejoras importantes
en especificaciones técnicas, componentes y
materiales, software incorporado, ergonomía u
otras características funcionales.

19. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en producto (Ejemplos)
•Los primeros microprocesadores
•Las primeras cámaras fotográficas digitales
•Los primeros reproductores MP3
•Un nuevo detergente cuya técnica antes se
utilizaba para producir recubrimientos
•Sistema de frenos ABS y el sistema GPS
(Automoviles)

20. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en proceso
Una innovación de proceso es la
implementación de un método de producción o
distribución nuevo o con un alto grado de
mejora.
Incluye mejoras importantes en técnicas,
equipo y/o software.

21. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en proceso (Ejemplos)
•Nuevos métodos de producción, equipos de
automatización en la cadena de producción, la
instalación de un diseño asistido por computador
•.Nuevo método de distribución, sistema de trazabilidad
con etiqueta por código de barra o con un chip de
identificación por radio frecuencia.
•Nuevo sistema de reserva de una agencia de viaje,
nuevas técnicas de gestión de proyectos en una empresa
consultora

22. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en marketing
Una innovación de marketing es la
implementación de un nuevo método de
comercialización que entraña importantes
mejoras en el diseño del producto o en su
presentación, o en su política de
emplazamiento (posicionamiento), promoción o
precio.

23. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en marketing (Ejemplos)
•Cambios significativos en el diseño de una
línea de muebles
•El diseño completamente nuevo de un envase
de perfume
•Grandes centros de muebles que se
organizan por temas (IKEA).
•La fidelización a través de tarjetas para un
sistema de información personalizada.

24. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en la organización
Una innovación organizacional es la
implementación de un nuevo método de
organización aplicado a las prácticas de
negocio, al lugar de trabajo o a las relaciones
externas de la empresa.

25. 2. TIPOS DE INNOVACION
Innovación en la organización (Ejemplos)
•Un nuevos sistema de educación y formación
en la empresa.
•Nuevo sistema de producción, gestión de la
calidad.
•Un nuevo modelo gerencial
•Una nueva y novedosa alianza estratégica.
•Un nuevo sistema de gestión de la cadena de
suministro

26. 2. TIPOS DE INNOVACION
De acuerdo al efecto que produce:
Innovación radical o de ruptura que se da cuando el nuevo
producto o servicio rompe de golpe con las pautas de
consumo establecido y se incorpora de forma masiva, lo cual
le confiere a la empresa promotora una ventaja sustancial
frente a los competidores.
Innovación incremental se refiere a el conocimiento
necesario que se genera para ofrecer un producto y se basa
en el conocimiento existente. Es decir, son aquellas mejoras
de producto o servicio que suceden unas a otras y se
acumulan a un producto ya existente que mejora
progresivamente.

27. 3. EMPRESA INNOVADORA
Una empresa innovadora se puede definir en principio como
una empresa que ha introducido al menos una innovación,
mientras que un innovador en producto o de proceso se define
como una empresa que ha producido una innovación de
producto o proceso.
Existen dos métodos de clasificación de empresas
innovadoras:
•El porcentaje de empresas que introducen cada uno de los
cuatro tipos de innovación o la proporción de empresas que
aplican combinaciones de innovaciones.
•La clasificación según el estatus innovador. Por ejemplo quien
desarrolla la innovación.

28. 4. INNOVACION EN EL MODELO DE
NEGOCIO
Proyecto Innovador Proyecto de Mejora Continua
Propone una forma nueva y diferente Propone una forma semejante de hacer
de hacer las cosas (nunca se ha hecho las cosas (más de lo mismo). “Era de
de esta forma). esperarse hacerlo de esta forma.”
Mejora significativamente (más de un Mejora incrementalmente (entre 1 y
10%) los resultados que se obtienen 10%) los resultados que se obtienen
actualmente en un plazo de 1 año. actualmente en un plazo de 1 año.
Tiene asociado un nivel de Hay un nivel de certeza y control sobre
incertidumbre sobre los resultados. los resultados.
Cuestiona los paradigmas de la forma Se encuentra dentro del esquema de
como hacemos negocios. cómo hacemos negocios
Aplica nuevas tecnologías y formas que Aplica las mismas tecnologías y formas
actualmente no estamos utilizando. que utilizamos actualmente.
Fuente: Morales (2010)

29. 4. INNOVACION EN EL
MODELO DE NEGOCIO
¿En donde se puede innovar?
1. Nuevos productos
1. Nuevos servicios y experiencias
1. Nuevos procesos o tecnologías
1. Nuevas estrategias
1. Nuevos mercados
1. Nuevos canales de distribución o comunicación
1. Nuevas alianzas estratégicas
El Arco Iris de la Innovación. Mario Morales (2010)

30. 4. Innovación en el modelo de
negocio
Intersección de:
Mercado
Necesidad
Un nuevo
producto, la
Estrategia de combinación de
comunicación y Comunicación Idea tecnologías
existentes,
marketing modelo de
negocio
Luis Carlos Arraut Camargo 30

31. 4. Innovación en el modelo
de negocio
1. Articular la propuesta de valor
2. Identificar un segmento de mercado
3. Definir la estructura de la cadena de valor
4. Definir mecanismos de ingresos y
establecer la estructura de costos
5. Re que agregue valor a la empresa
6. Formular la estrategia competitiva
Luis Carlos Arraut Camargo 31

32. 4. Innovación en el modelo de negocio
Luis Carlos Arraut Camargo 32

33. 4. Innovación en el modelo de
negocio
RED WING
Una franquicia colombiana al estilo
americano
Los factores de éxito de la empresa han sido su
estrategia de CRM (Customer Relationship
Managment), sus programas de fidelización y
el concepto de domicilios. La empresa se ha
enfocado en realizar mercadeo directo basado
en la segmentación, donde llegan a los
consumidores con mensajes cercanos.
Chatain no solo se enfocó en la marca sino también en los
empaques y en la estrategia de comunicación que pretende
mostrar una imagen internacional, al igual que con el diseño de la
página web, sus menús y mensajes publicitarios.
Luis Carlos Arraut Camargo 33
Fuente: Revista Dinero

34. 4. Innovación en el modelo
de negocio
¿Adiós a las tiendas de video?
Netflix pasó de ser el principal
servicio de alquiler de películas a
domicilio a distribuir películas en
línea. El modelo está desplazando
las tiendas de alquiler de películas
y amenaza a la televisión por
cable.
Reed Hastings, CEO de Netflix. “¿La gente abandonará su servicio de
cable con el tiempo? Potencialmente”. Le dijo este ejecutivo a la revista
Wired
Fuente: Revista Dinero
Luis Carlos Arraut Camargo 34

35. 4. Innovación en el modelo
de negocio
Quala: innovar para crecer
Tras 28 años creciendo dentro y fuera del país,
la capacidad de innovar de esta multinacional
colombiana parece no tener límite. Así lo
confirma el éxito de sus 27 marcas, resultado
de una cultura de la innovación en productos,
empaques, publicidad, mercadeo y estrategias
de ventas.
Michael de Rhodes, Presidente Quala.
“Escuchamos, respetamos y valoramos a todas
las personas por igual y buscamos que la
Fuente: R viista Dinero transparencia, justicia, consistencia y
confianza orienten todas nuestras acciones y
actuaciones”.
Luis Carlos Arraut Camargo 35

36. WEB
Open Innovation
http://www.youtube.com/watch?v=QWHONU14yhs
http://www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI&feature=related (Henry
Chesbrought)
http://www.youtube.com/watch?v=lQdb9LmXK-I&feature=related (Henry
Chesbrought)
http://www.youtube.com/watch?v=QnWtGC9DuOg&feature=channel
http://www.vimeo.com/1068692
http://vimeo.com/11692959 (Juan Freile La Innovación Abierta y Redes
Sociales)
http://www.youtube.com/watch?v=F6sm_SKYO98 (Henry Chesbrought.
Barcelona)
http://vimeo.com/10713465 (Spin off y la innovación)
http://vimeo.com/10581548 (Innovación en ANDAGO)
http://www.youtube.com/baibizkaia?gl=ES&hl=es#p/a/f/1/e6WAY7fuSyo
(Innovación empresarial caso circo del sol)
Luis Carlos Arraut Camargo 36

37. Por ultimo…….
Los hábitos de consumo, los sistemas de
fabricación y distribución, modelos financieros,
marcos normativos, todo cambiará.
En estas condiciones cambiantes, las
oportunidades para innovar abundarán. Para
lograr lo anterior, las empresas necesitan más
que desarrollar nuevos productos; necesitaran
innovar en su modelo de negocio.
Luis Carlos Arraut Camargo 37

38. Gracias
Luis Carlos Arraut Camargo 38