Přednáška o online marketingu pro INICIO 2014.

1. INICIO 2014
LUKÁŠ KREJČA

2. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

3. Výhody internetového marketingu
Zdroj informací
Široké analytické možnosti
Výborné zacílení
Flexibilita
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

10. Internetový marketing v ČR
 17, 4% z 64 miliard investovaných do reklamy v ČR
 Meziroční nárůst 3%
 Výrazný nárůst lokálních podniků využívajících internet marketing
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
2010 2011 2012
TV
Tisk
Internet
Rádio
Zdroj: SPIR.CZ
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

11. Internetový marketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

12. Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Volba domény
Snadno zapamatovatelná, vyslovitelná
Bez pomlček i s pomlčkou
Myslete na překlepy
Jak vytvořit web?
Web na míru
Wordpress

13. Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

14. Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

15. Webové stránky
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Texty psané tak, aby jim čtenář rozuměl
Věnujte pozornost nadpisům
Copywriter? www.ottocopy.cz - ekniha
Vyhodnocujte - Google analytics

16. SEO
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Aby vás našli ti, co u vás nakoupí
Zaměření na longtail

17. Jak funguje vyhledávač
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Chce, aby lidi našli to, co lidi hledají
Vyhodnocuje relevanci obsahu k tomu, co lidé
hledají a popularitu webu

18. Pozor na SEO šamany
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Najdete je na Webtrhu
Slibují 1. pozici
Účtují si za x klíčových slov
Řeší jen pár obecných slov,ne longtail
Prodávají balíčky

19. Pozor na SEO šamany
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

20. Zvládnu to sama?
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Technicky správný web
Hezké URL adresy (a neměňte je!)
(www.lukask.cz/facebook-reklama vs. www.lukask.cz/33532.html)
Nadpisy
Zajímavý obsah
Poučný, zajímavý, užitečný
Obsah, který budou lidi sdílet, posílat dál

21. Psát se dá o všem...
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Aktuality z oboru
Vysvětlování
Návody
Módní tipy
Příběhy spojené s produktem

22. Zpětné odkazy
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Pozor na katalogové podvodníky
Webtržníci: registrujeme vás do 1000 katalogů
Info-Praha.cz apod.
Mějte zájem o odkazy z relevantních webů
Zpětné odkazy symbolizují vztah / názor:
„Něco se mi líbí, doporučuji to ostatním“
„Tuto firmu znám, můžu doporučit“

23. Vítejte ve světě sociálních sítí

24. Sociální sítě
 Největší sociální síť
 cca 3 500 000 českých uživatelů
 1,2 miliardy celosvětově
 Firemní stránka
 Aktivní komunity
 Množství údajů o zákaznících
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

25. Sociální sítě
 Statusy o délce 140 znaků = mikroblogování
 Možnost vyhledávání, sledování zmínek o mé
firmě, mém oboru
 Přes 500 000 000 účtů celosvětově
 Cca 100 000 v ČR
 IT, marketing, média, telekomunikace, B2B
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

26. Sociální sítě
 Návštěvnost české homepage cca 7000 000
měsíčně
 přes 400 000 000 shlédnutých stránek měsíčně
 Alternativa pro televizní reklamu
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

27. Sociální sítě
 Celosvětově přes 20 000 000 uživatelů
 přes 100 000 českých uživatelů
 Zejména IT komunita
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

28. Sociální sítě
 200 000 českých uživatelů
 celosvětově 120 000 000
 Význam pro HR, hledání osob
 B2B
…a další:
lidé.cz, spoluzaci.cz, libimseti.cz, Foursquare, Instagram
…
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

29. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
K čemu jsou sociální sítě dobré?
Komunikace
Zákaznická podpora
Zpětná vazba – na produkty, služby
Průzkum, co zákazníky zajímá
Šíření brandu – získávání nových zákazníků
Zvyšování důvěryhodnosti

30. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Co potřebujete, abyste je mohli dělat?
Chuť musí Vás to bavit
Čas / peníze je to práce jako každá jiná
Nadšení pro téma měli byste rozumět tomu, o čem mluvíte
Znát cílovou skupinu nemluvte stejně na fanoušky Harley-Davidson a Barbie
Selský rozum ...a umět česky

31. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jaké sítě zvolit
pro vaše podnikání?

32. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jak komunikovat na sociálních sítích?
Bavte se s lidmi, neprodávejte (alespoň ne natvrdo)
Buďte užiteční / zábavní
Motivujte lidi ke komunikaci
Odpovídejte rychle a adresně
Nezapomínejte zdravit, děkovat, omlouvat se
Snažte se přivést lidi na web, získat kontakt
Pokud máte špatný produkt, soc.sítě vás nezachrání

33. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jako Jarda Jágr
Case study: http://bit.ly/jarda-babel

34. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Jak ne

35. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Nepředstírejte, neuvěří Vám to
Radši vůbec než špatně
Můžete mít super cool
social media managera, ale
když budete mít protivnou
operátorku, je to na nic...
Snažte se pomoc
...ale zákazník NENÍ pokaždé pán

36. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Dělejte to pravidelně a nonstop
Musí to být Vaše pravidelná činnost
Lidé zpravidla nebývají na soc. sítích ve Vaší
pracovní době
Lidi moc nezajímá, že je Váš social media manager
na dovolené, nebo má víkend

37. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Co říká počet fanoušků?
VÍTE JAK SEHNAT
10 000
FANOUŠKŮ
BĚHEM 5 MINUT?

38. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

39. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

40. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
http://bit.ly/nekupujte-fan

41. www.lukask.cz/bp.pdf

42. E-mailing

43. E-mailing
E-mail umí odeslat každý, ale víte…
Kolika lidem váš e-mail došel?
Kolik lidí váš e-mail otevřelo?
Kolik lidí se z e-mailu prokliklo na Váš web?
Kolik lidí následně nakoupilo?
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

44. Posílejte e-maily profesionálně
Mailchimp
Do 2 000 e-mailů zdarma
Profesionální vzhled e-mailu
Vysoká statistika doručení
Přehledné statistiky
Správa databáze
Možnosti testování
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

45. Neposílejte SPAM
Máte svolení o zasílání obchodních sdělení?
„Tímto vás žádáme o svolení k zasílání obchodních
sdělení“ = SPAM
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
http://www.lukask.cz/jak-neposilat-spam/

46. PLACENÁ
REKLAMA

47. Placená reklama
Facebook reklama
PPC reklama ve vyhledávání
Kontextová / bannerová reklama
Remarketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

48. Facebook reklama
Široké možnosti cílení
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

49. Facebook reklama
Několik formátů
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

50. Facebook reklama
Jednoduché vytvoření
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

51. Facebook reklama – nevýhody
Platíte kreditní kartou
Nedá se přes ní prodat všechno
Postupně klesá výkon
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

52. PPC reklama ve vyhledávání
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

53. PPC reklama ve vyhledávání
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Zobrazuje se u výsledků vyhledávání
Reaguje na vyhledávaný dotaz
Napravo + 3 TOP pozice (nejproklikovější)
91 % lidí nejde na 2. stránku
Aukční systém = kdo má vyšší skóre reklamy
= quality score * nabízená cena za proklik

54. PPC reklama ve vyhledávání - výhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Oslovuje uživatele, když už něco hledá
Dobrá možnost cílení (na to, co uživatel hledá)
Okamžitě spustitelná – ihned můžete být na TOP
pozici
Detailně kotrolovatelná – limity výdajů, určení
textu, atp.

55. PPC reklama ve vyhledávání - výhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Možnost kontrolovat, kolik stojí 1 návštěva / registrace
/ nákup, atp.
Uživatele zachytává v klíčové fázi, kdy se
rozhoduje, kde utratí své peníze
Uživateli nabízíme to, co hledá – případně radíme, že
to naše je ještě lepší, než to, co hledá (např. konkurence)
Ideální je optimalizace na konverzi:
hledáme nejlevnější slova, která nejvíce vydělávají
Snažíme se o maximálně cílenou, longtailovou reklamu

56. PPC reklama ve vyhledávání - nevýhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Je omezená poptávkou uživatelů = nehodí se pro nový
produkt
Může být vysoká konkurence = vysoká cena
Omezený prostor pro propagaci
Nutnost dodržení podmínek systémů

57. Google AdWords vs. Sklik
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Rozsáhlý systém
Automatizace
AdWords editor
Propojení s Google Analytics
Jednodušší systém
Méně funkcí, ale lepší se
Nic automaticky
Náročná optimalizace

58. PPC reklama ve vyhledávání - struktura
Kampaně
Reklamní sestavy
(inzeráty)
Klíčová slova
Možnost určení rozdílných jazykových a geografických
cílení; odlišných rozpočtů; odlišných cílů; sitelinks…
Například:
• kategorie webu
• regiony
• zacílení (vyhledávání / kontext…)
Kvůli relevantním izerátům:
• Skupiny slov se stejným základem
• rozdílné cílovky (luxus vs. slevy)
• konkrétní produkty

59. Časté chyby
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Pouze obecná slova
Pouze volná shoda
Všechna slova v 1 sestavě
Všechna slova míří na homepage
Neměří se konverze

60. Bannerové kampaně
Budování značky
Představení produktu / služeb cílové skupině
Neoslovujeme lidi, když chtějí něco koupit
Bojujeme proti „reklamní slepotě“
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

61. Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

62. Kontextové kampaně přes Google AdWords
Nezobrazujete se jen na jednom webu
Zobrazujete se na více webech, které odpovídají cílení
Můžete platit za proklik (výhodné)
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

63. Bannerové kampaně
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

64. Kontextové kampaně přes Google AdWords
Textové / kontextové inzeráty
Více možností cílení
Klíčová slova
Témata
Publikum
Vybrané weby
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

65. Remarketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

66. Jak funguje remarketing?
Umístíte kód na web
Systém „označí“ uživatele
Systém zobrazuje uživateli reklamu napříč internetem
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

67. Remarketing
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

68. Výhody remarketingu
Připomínáte se uživatelům, kteří se ještě nerozhodli
Vypadá to, že máte reklamu všude = důvěryhodnost
Můžete více komunikovat konkurenční výhody
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

69. Kde umí remarketing?
Google AdWords
Sklik
Facebook
Etarget
Některé e-mailové systémy
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

70. Webová analytika
Pokud své marketingové aktivity neměříte, nikdy
nemůžete určit, zda jsou efektivní.
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

71. Google Analytics
Měří:
Návštěvnost
Zdroje návštěvnosti
Tržby, transakce
Další konverze – např. odeslání poptávky
Čas strávený na stránce
Míru okamžitého opuštění
Pohyb uživatelů po webu
Lokalita uživatelů
Pohlaví, věk, zájmy návštěvníků
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

72. Školení online marketingu
individuální
skupinové
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Chcete vědět a umět víc?
Online marketing obecně
PPC reklama
Facebook reklama
Sociální sítě
E-mailing
Registrace: lukas@lukask.cz

73. Ptejte se, prosím
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
Děkuji za pozornost!
www.lukask.cz
@lukaskrejca
lukas@lukask.cz

74. Zdroje
Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz
4 - www.cesivsiti.cz
11 – www.zeromomentoftruth.com
21 – www.alfa-control.cz
23 - http://www.primeconcepts.com/social-media-marketing/
31 - http://www.totalcustomer.org/category/presentations-2/social-media-world-middle-
east-2013-presentations/
35 - http://www.pinterest.com/fimedia/
42 - http://www.huffingtonpost.com/lauren-cahn/nsa-online-privacy_b_3788374.html
43 - http://www.sevencreative.co.uk/email-marketing-systems/email-marketing-
prices.php
44 – www.mailchimp.com