Marketing digital 01

MARKETING DIGITAL

ELEMENTOS E ANÁLISES
ARQUIVO 01

MARKETING 3.0

• MARKETING 1.0:
– Era industrial

– Mercado de Massa

– Produção em Escala

– Abordagem voltada para o produto

MARKETING 3.0

• MARKETING 2.0:
– Era da informação

– Mercado específicos

– Referências multivariadas

– Abordagem voltada para o cliente passivo

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:

– Permite a conectividade e a interatividade entre
indivíduos e grupos;

– Oferece soluções para os problemas da
sociedade;

– Abordagem voltada para os valores

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
– 1ª força – Marketing Colaborativo:
• Mídias expressivas:
– Blogs, twitter, youtube, facebook, site para
compartilhamentos)

– Consumidores influenciando consumidores

– A influencia que a propaganda corporativa tem em moldar
comportamento de compra diminui proporcionalmente

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
– 1ª força – Marketing Colaborativo:
• Mídias colaborativas:
– Wikipedia,

– We are smarter than me (livro coletivo)

– Craigslist (classificados gratuitos)

– InnoCentive (soluções de problemas).

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
– 2ª força – Marketing Cultural:
• As empresas que praticam o marketing 3.0 devem estar
a par dos problemas comunitários relacionados com
seus negócios.

• Marcas Culturais x Marcas Globais

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
– 3ª força – Ascensão da sociedade criativa:

• Funções das pessoas criativas se tornam cada vez mais
dominantes

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
– Dados importantes (Boo-Box):
• 80 milhões de usuários

• Escolaridade:
– Ensino Superior : 43%
– Ensino Médio : 36%
– Ensino Básico: 21%

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
• Geolocalização:
– São Paulo: 14%
– Rio de Janeiro: 9%
– Belo Horizonte: 5%
– Salvador: 4%
– Brasília: 4%
– Curitiba: 3%

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
• Faixa Etária
– 0-17 anos: 7%
– 18-24 anos: 50%
– 25-34 anos: 20%
– 35-49 anos: 19%
– + 50 anos: 4%

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
• Sexo:
– Feminino
» 18-24 anos: 55%
» 25-30 anos: 45%
– Masculino:
» 18-24 anos: 49%
» 18-24 anos: 51%

MARKETING 3.0

• MARKETING 3.0:
• Acesso por categoria:
– Entretenimento: 69%
– Esporte: 10%
– Tecnologia: 7%
– Automotivo: 4%
– Moda/Beleza: 4%
– Sexo/Pornô: 2%
– Cultura/Educação: 1%

OBS: Dados extraídos de 01/01/2012 a 08/03/2013

OS 8P’s do Marketing Digital

• O ciclo do produto deve começar no
consumidor

• Cultura do “beta”
– Versão provisória para ser “melhorada” à medida
que os consumidores utilizam

– Produto cocriado com os consumidores


• Os 8 P’s:
– 1° P: Pesquisa
– 2° P: Planejamento
– 3° P: Produção
– 4° P: Publicação
– 5° P: Promoção
– 6° P: Propagação
– 7° P: Personalização
– 8° P: Precisão


• Primeiro P: PESQUISA

– Conhecer profundamente para quem você
comunicará marca, produtos e serviços

– Onde direcionar seus esforços:
• Para onde estão dirigidas as buscas do consumidor


• Segundo P: PESQUISA
Deliverable:
Quantidade enorme de dados
e informações levantadas
sobre o público-alvo, sobre a
marca, serviços prestados,
etc.


• Segundo P: PESQUISA


• Segundo P: PLANEJAMENTO
– Explicação minunciosa do que será feito em cada
um dos outros P’s.

– Deve conter:
• Layout
• Palavras-chaves
• Redes sociais
• Indicadores de resultados: KPI’s ( Key Performance
Indicators)


• Segundo P: PLANEJAMENTO
– Deliverable:

Todas as diretrizes de todos os
outros P’s, utilizando tudo
que foi pesquisado no 1° P.


• Terceiro P: PRODUÇÃO

– Cuida da execução:
• Aumentar taxas de conversões
• Atrair tráfego
• Otimizar código do site para mecanismos de buscas


• Terceiro P: PRODUÇÃO
– Deliverable:

É o próprio site, hotsite,
minisite ou landing page

– Minisite:

– Email Marketing:

– Landing Page:


• Quarto P: PUBLICAÇÃO
– Relevância se constrói com conteúdo

– É o conteúdo que gera percepção de valor para a
sua marca

– O conteúdo de um site deve ser otimizado (para
o google) e persuasivo (para o consumidor)


• Quarto P: PUBLICAÇÃO
– Ter elementos gerados pelos próprios usuários
– Devirable:
Processo de postar conteúdo
continuamente para a sua marca,
seja no site ou nas mídias sociais.


• Quinto P: PROMOÇÃO
– Apóia-se no alto grau de atividade do consumidor

– Chegar aos primeiros consumidores: “alfas”

– A interação entre o 5° P (Promoção) e o 6°
(propagação) é a essência do marketing viral


• Quinto P: PROMOÇÃO
– A campanha tem que ser planejada (no 2° P) para
se autoalimentar

– Ter um motivo relevante: Contéudo (4° P) que diga
respeito ao próprio consumidor

– O 5° P não é qualquer promoção, mas algo
voltado para a propagação.


• Sexto P: PROPAGAÇÃO
– A propagação é a chave do marketing viral e da
lucratividade na internet.
– Resumo:
• No 4° 0 você publica conteúdo relevante (relevância
esta descoberta no 1° P)
• No 5° P promove-se esse conteúdo para os alfas
• No 6° P se estimula os alfas a espalhar seu conteúdo
para os multiplicadores.


• Sétimo P: PERSONALIZAÇÃO
– Segmentar o público-alvo:
• Segmentar cada consumidor
• Criar uma experiência única e personalizada

– Personalização:
• Gera relacionamento com o consumidor
• De acordo com o hábito dele


• Sétimo P: PERSONALIZAÇÃO
– Segmentar o público-alvo:
• Segmentar cada consumidor
• Criar uma experiência única e personalizada

– Personalização:
• Gera relacionamento com o consumidor
• De acordo com o hábito dele

– Mídias Sociais x Autosegmentação


• Oitavo P: PRECISÃO

• Uso de ferramentas de mensuração

• A mensuração de resultados começa no 2° P
(Planejamento


• Questões:
– Quais palavras –chave no google estão gerando a maior
quantidade de contatos ou vendas?

– Quais blogs ou sites estão trazendo mais visitantes/clientes?

– De quais cidades do país e do mundo estão vindo mais
compradores?



• Questões:
– Quanto tempo os visitantes estão permanecendo em
seu site?

– Quais as páginas mais acessadas por eles?



• Diferença:
– 1° P: pesquisa secundária

– 8° P: pesquisa primária

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