Champs conceptuels

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programme information et communication première STG

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Champs conceptuels

  1. 1. Structure de la partie A Définition interaction individu / groupe socioculturelsComportement Les facteurs psychologiques Sensation et perception La dynamique Attitude et comportement
  2. 2. A Le comportement des individusFacteurs collectifs Facteurs individuels Interaction Individu/groupe Comportement des individus
  3. 3. 1. Les facteurs du comportement 1. 1 les facteurs socioculturels Facteurs socioculturels Structures Culturesde socialisation Famille Normes Institutions Valeurs Organisations Modes de vie Groupes d’appartenance Groupes de référence
  4. 4. 1.2 les facteurs psychologiques Facteurs psychologiquesLes variables individuelles Dimension affective de la personnalité et émotionnelle
  5. 5. 2. La dynamique comportementale Les facteurs du comportement Influence Le comportement des individus Mis en œuvre dans le cadre d’une dynamique comportementale
  6. 6. 2.1. Sensation et perceptionProcessus de sensation Processus de perception Dynamique comportementale
  7. 7. 2.2. Attitude et comportement Attitude Cognitive Affective Conative Dynamique comportementale
  8. 8. Structure de la partie B - Types Notions de base - Composantes - Enjeux - Construction du sens Communication - Expression de l’identitéCommunicatio - Rôle des normes interpersonnellen - Importance du contexte - Ressorts de l’influence Communication - Interne et externe - Analyse des organisations - Réseaux informatiques
  9. 9. B. La communication1. Notions de base Information EnjeuxTypes •Enjeux•Interpersonnelle Communication •Construction de la relation•De groupe et transmission d’information•De masse Composantes •Acteurs •Message •Canal •Contexte •Stratégies •Sens
  10. 10. 2. La communication interpersonnelle 2.1 La construction du sens Écoute Empathie Perception Signes verbaux Influence InteractionSignes non verbaux Culture CONSTRUCTION DU SENS Interprétation Compréhension
  11. 11. 2.2 Expression de l’identité des acteursCadre, territoire, distance Personnalité, comportement, statut Identité des Contexte INTERACTION acteurs Influence
  12. 12. 2.4 Importance du contexte sur la communicationCADRE TERRITOIRE ESPACE DISTANCE TEMPSACTEURS CONTEXTE CULTURE Statut Normes Rôle Rituels Place Codes Relation / Construction du sens COMMUNICATION
  13. 13. 3. La communication des organisations 3.1 Communication interne et externe CohérencePUBLIC PUBLICINTERNE EXTERNEPersonnel Image de Environnement l’organisation procheAssociésObjectifs EnvironnementOutils éloigné Définition
  14. 14. 3.1.1 Étendue et diversité des communications des organisationsformelle informelle institutionnelle commerciale
  15. 15. 3.1.2 Constituants de la communication des organisations Objectif La communicationSupport des organisations Cible Canal Média Hors média
  16. 16. 3.2 Analyse de la communication des organisations 3.2.1 Éléments communs à la :3.2.2. Communication 3.2.3. Communication 3.2.4. Communication orale écrite visuelle et audiovisuelle
  17. 17. 3.2.1 Éléments communs à la communication orale, écrite et visuelle Souci d ’efficacité Souci de qualité Objectifs explicites Contribution à l ’image de marque Choix d ’un vocabulaire Éléments communs et d ’une formulation adaptés : A la A Au Choix d ’une situation l’objectif destinataireargumentation Influence des Codes et supports registres de langage
  18. 18. 3.2.2 Communication orale Spécificités liées à Spécificités liées aux l’exigence d’efficacité ArgumentationNormes oralesociales Habitudes Écoute active Restitution Valeurs professionnelles Reformulation
  19. 19. 3.2.3 Communication écriteExigence de qualité Exigence de qualité rédactionnelle formelle
  20. 20. 3.2.4 Communication visuelle et audiovisuelle Étude Signes Éléments symboliques Langage des sensMots Images Densité Sons Animation Couleurs d’écriture Typographie
  21. 21. Structure de la partie C Définition Concepts associés Caractéristiques RôlesInformation L’identification du besoin et la typologie des sources La recherche documentaire Recherche L’enquête Contrôle/évaluation de la recherche
  22. 22. 1 – L’information et les concepts associés 1.1 Définition Observation Traitement Interprétation des faits Structure Mémorisation DONNEE INFORMATION CONNAISSANCE
  23. 23. 1.2 Caractéristiques Nature Formes CARACTERISTIQUE CoûtOrigine S Statut Qualités
  24. 24. 1.3 Rôles de l’information Rôles de l’information Outil de Outil d’aide à Instrument duCommunication la décision Travail collaboratif
  25. 25. 2 – La recherche d’information2.1 Identification du besoin d’information ettypologie des sources Identification des objectifs Nature type des Identification Identification informationsdes contraintes Du problème recherchées
  26. 26. 2.2 La recherche documentaire A – Sources d’information Sources d’informationCaractéristiques Modes d’accès des sources Et moyens de repérage Internes/externes Bibliothèques Spontanées/recherchée Système s d’information d’une Écrites/visuelles/sonores organisation Toile mondiale Etc..
  27. 27. B – Méthodologie de rechercheAPPROCHE DES PRINCIPAUX OUTILS DOCUMENTAIRES Catalogues de bibliothèques Catalogues de médiathèques Index Bibliographies Outils de recherche en ligne Moteurs de recherche Méta moteurs Annuaires thématiques … Groupes de News RECOURS AUX EXPRESSIONS LOGIQUES Symboles de priorité Troncature Opérateurs logiques
  28. 28. 2.3 L’enquête Détermination du besoin d’information et des objectifs de l’enquête Recherche documentaire Prise en compte des contraintes, détermination de l’échantillon et du mode d’administration Élaboration du questionnaire Structuration Types de question Administration (test puis questionnaire définitif) Saisie et Traitement des réponses Analyse et interprétation des résultats
  29. 29. 2.4 Contrôle et évaluation de la recherche Les résultats de la Recherche doivent être : Contrôlés EvaluésFiabilité ? Coût ? Pertinence ? Temps passé ?
  30. 30. Structure de la partie D Notion d’organisation Activités de l’individu dans l’organisation Activités individuellesOrganisation Principes d’organisation Organisation des activités individuelles Démarche d’organisation des activités individuelles
  31. 31. D. L’organisation 1. Les activités de l’individu dans l’organisation 1.1 Notion d’organisation Entité Groupe individu
  32. 32. 1.2 Activités individuellesInformation Décision Action Créativité et innovation ACTIVITES ACTIVITES INDIVIDUELLES COLLECTIVESMissions Activités Tâches
  33. 33. 2. L’organisation des activités individuelles 2.1 Principes d’organisation CONTEXTE ENJEU X Diversité des Hiérarchisation Prévision Efficacité objectifs des tâches Planification Efficience QualitéRésolution Prise Antériorité Priorité d’un Programmation d’initiative Échéance Urgenceproblème Délais Importance
  34. 34. 2.2 Démarche d’organisation des activités individuelles Objectifs Autocontrôle Contrainte Evaluation s des résultats Existant Démarche d’organisation Mesures correctives des activités Besoins individuelles Reformulation d’information des objectifs Méthode de Outils de Gestion Gestion Recours aux recherche et planification des des alternatives d’analyse moyens imprévus

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