4. COMPETITIVIDADE NO SÉCULO XXI
5 FATORES CRÍTICOS
1 - PESSOAS
CAPITAL
2 - PESSOAS
HUMANO
3 - PESSOAS
4 - CAPITAL
5 - TECNOLOGIA
5. MUDANÇAS TECNOLÓGICAS
De um pequeno e frágil chip de computador, nasce um
ilimitado universo digital de possibilidades, que tornam a
nossa vida muito mais fácil, muito mais ágil.
6. Tecnologia
Veja alguns dados sobre a tecnologia dos
dias atuais:
– 300 anos de jornal podem ser transmitidos
em 1 segundo - 1 trilhão de bits por segundo;
Todas as edições do NY Times
– Desde 1995 a venda de computadores é
maior do que de televisores no mundo!
7. No mundo empresarial..
O ritmo da mudança é tão rápido que
a capacidade de mudar, agora
tornou, uma vantagem competitiva.
Não mudar é morte certa.
As mudanças afetam
consumidores, a concorrência, a
distribuição e os fornecedores.
8. AS TRÊS ONDAS DE TOFFLER
• Agricultura (até a década de 1890)
• Era da industrialização (de 1900 até os anos 1960)
• Era do conhecimento (começando nos anos 1970)
10. PARA ONDE VAI O EMPREGO?
TANTOS CANDIDATOS E OS
EMPREGADORES NÃO
CONSEGUEM PREENCHER AS
VAGAS
11. ESPÍRITO EMPREENDEDOR
PROCESSO EMPREENDEDOR
1º Identificar e avaliar as oportunidades;
2º Desenvolver o Plano de Negócio;
3º Determinar e captar os recursos
necessários;
4º Gerenciar o Negócio.
12. “O cliente é o REI”
Qualidade, velocidade e baixos custos.
15. “ O peso do cargo e o poder de
decisão podem fazer a diferença”
“ Preparar-se para o pior cenário
não deve significar imobilismo”
“A decisão mais dura hoje é
onde e em que medida fazer
cortes”
16. Senso de Urgência
“ É preciso buscar o equilíbrio
entre o pânico e a paralisia”
Jonh Kotter (Harvard Business School)
22. Adoção de uma Gestão Estratégica para conter a CRISE
23. Saiba quem são seus clientes
Manter um negócio de sucesso implica em
conhecer, atender e até superar as
necessidades e expectativas dos clientes.
É preciso conhecer bem esse
cliente, saber como ele vive, o que
valoriza, do que gosta e como conquistá-
lo e atraí-lo para sempre.
24. O que é de valor para os
clientes.
Qualidade do produto/serviço – o que obter?
Qualidade do atendimento – como obter?
Quando avaliam a qualidade do serviço
procuram os aspectos tangíveis ou seja:
preço;
Prazo de entrega/execução;
Prazo de pagamento;
Tipo de embalagem
(apresentação/aparência);
Durabilidade;
Localização (instalações físicas);
Diversidade de modelos;
25. “Deficiente”
é aquele que não consegue modificar sua vida,
aceitando as imposições de outras pessoas ou da
sociedade em que vive, sem ter consciência de
que é dono do seu destino.
26. A qualidade total só existe
com a mudança de
atitudes. A mudança para a
qualidade começa no
pensamento de cada um.
27. Definição de Estratégia Empresarial
Uma estratégia empresarial é um
padrão coerente de decisões de
aplicação dos recursos da empresa
e exploração das condições de
mercado visando os objetivos de
longo prazo.
28. Dimensões da Estratégia
Contém 3 elementos essenciais:
As metas mais importantes a serem atingidas
ditam quais e quando os resultados devem ser
alcançados, mas não dizem como devem ser
conseguidos.
As políticas mais significativas orientando ou
delimitando as ações,são regras que expressam
os limites dentro dos quais a ação deve ocorrer.
29. Essência da Estratégia
É construir uma postura que seja tão forte, e
potencialmente flexível, de maneira
seletiva que a organização possa alcançar
suas metas, apesar das maneiras
imprevisíveis que as forças externas
possam, na realidade, interagir quando a
ocasião chegar.
30. Menos de 10% das estratégias
efetivamente elaboradas são
eficientemente executadas.
(Revista Fortune)
?
Na maioria das falhas - nós
estimamos em 70% - o problema
real não é estratégia ruim...
É execução ruim.
(Revista Fortune)
31. EXIGÊNCIAS PARA O PROFISSIONAL
Conhecimento atualizado e consistente:
Sobre os clientes e seus negócios
Sobre economia
Sobre pessoas
Sobre o mundo
Sobre você mesmo
Atuação sem „salto alto‟:
Firmeza e convicção, sem arrogância
Flexibilidade para adequar, mudar e negociar
Linguagem simples e direta (mas sempre correta)
Disposição para aprender sempre, com todos
32. EXIGÊNCIAS PARA O PROFISSIONAL
“Janela”:
Experiência e tempo de vida
Alto aproveitamento e planejamento do tempo
Tesão pela vida, pelo trabalho e pelos clientes
Visão transformadora
Sair da zona de conforto sempre
Buscar o novo ( não os modismos)
Avançar no tempo e no espaço
33. Gerência Participativa
A participação fortalece decisões, mobiliza forças e
gera compromisso de todos com resultado.O
principal objetivo é conseguir o “efeito
sinergia”, onde o todo é maior que a soma das
partes.
No processo de qualidade total, gerenciar é
sinônimo de liderar,significando mobilizar
esforços,atribuir responsabilidades,delegar
competências,motivar, debater, ouvir, compartilh
ar os objetivos,informar transformar grupos em
verdadeiras equipes.
34. ESTRATÉGIA COMPETITIVA
É o posicionamento da empresa no seu
ambiente competitivo.
Posicionamento
produção distribuição logística serviços
35. Formulação de estratégias
Propósito: o que nós queremos fazer?
Ambiente: o que nos é permitido fazer ?
capacitação: o que nós sabemos fazer ?
ESTRATÉGIAS: O que é que nós vamos
fazer?
36. Há sempre diversas maneiras de se ver a
mesma coisa. Para se enxergar além do
óbvio, é preciso pensar diferente. As grandes
inovações foram as realizações daquilo que
todos disseram que era impossível.
37. Estratégias de inovação
Esforços e direcionamentos sistemáticos e
consistentes para criar novas
soluções, novas aplicações de produtos
existentes, novos produtos, novos
clientes, novas formas de vender, de
comprar insumos, de distribuir....
38. A Estratégia no nível da unidade de
Negócios
Como competir?
– Crescimento
– Estabilidade e
– Redução
A estratégia no nível da Unidade de Negócio pode ser
concebida como uma estratégia mais operacional,
porém desdobrada da corporativa, à medida em que
não há organização subordinada à unidade de negócio.
Portanto, estará baseada em custos, competências
essenciais e diferenciação.
39. Estratégias de crescimento
Estratégia de Expansão
Buscar as oportunidades de expansão geográfica do
mercado. A seqüência natural de expansão geográfica
do mercado é de local para regional, para nacional e
internacional.
Estratégia de Diversificação
Um processo sistemático de busca de oportunidades.
Tem objetivo buscar, criar ou desenvolver novos
serviços ou produtos em um ramo de atuação
diferente, aproveitando a clientela fiel.
40. Estratégia de Redução de despesa
Estratégia de Rotatividade
Envolve livrar-se de produtos não lucrativos, reduzindo, também, a
força de trabalho e os canais de distribuição. Se a rotatividade for
bem sucedida, a empresa se concentrará, posteriormente na
estratégia de crescimento.
Estratégia de Desinvestimentos
Envolve vender negócios ou defini-l0s como organização separada.
Pode ser usado para melhorar a situação financeira da empresa.
Estratégia de Liquidação
Nesta estratégia um negócio é encerrado e vendido seus ativos. È
considerada algumas perdas que possibilitem o crescimento em
outro momento, principalmente quando a empresa atua em vários
negócios.
41. Estratégias de Parcerias
Alto
Aquisições
Grau Fusões
de
Colaboração Joint Ventures
Parceria de negócios estratégicos
Acordos com o fornecedor preferido
Baixo
Fonte: DAFT, Richard. Administração. P.188
45. Referências Bibliográficas
Administração Mudanças e
Perspectivas
Stephen Paul Robbins
Editora Saraiva 2000
46. “ Hoje em dia, gostar de mudanças,
De tumulto e até do caos é um
pré- requisito para a sobrevivência, Antonio Carlos
Para não falar no sucesso.” Adrielle Santos
João Paulo
Mariana Freitas
- T. J. Peters
Maritânia
Valéria Venceslau
