Dokumen tersebut membandingkan tiga jenis komunikasi - interpersonal, intrapersonal, dan formal. Komunikasi interpersonal melibatkan interaksi dua arah antara orang-orang melalui percakapan dan internet. Komunikasi intrapersonal bersifat pribadi seperti membaca buku. Komunikasi formal melibatkan penyampaian idea secara sepihak kepada kumpulan orang tanpa interaksi dua arah seperti memberikan tazkirah di hadapan kelas.